Vodafone Украина (Київ, вулиця Лейпцизька, 15) отзывы / страница 72
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 4788 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Водафон га**о
Если у Вас возникают какие-либо сложности в работе интернета, то стоит обратиться к оператору по номеру 111 или в чате на официальном сайте. Данные о том, что у Вас происходит, будут переданы в технический отдел для исправления ситуации. Показать 1 ответ
Обман на трафике интернета
УЖАС
При обращении укажите Ваш номер телефона. Мы вместе во всем разберемся! Показать 1 ответ
Выкачка денег
Рекомендую написать этот вопрос в личные сообщения группы Vodafone ( https://www.facebook.com/VFUkraine ). Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
При этом укажите Ваш номер телефона. Мы с радостью Вас проконсультируем и поможем решить вопрос.
Обман.
Ситуацию относительно снятия денег может проверить наш оператор.
Для этого напишите в чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Либо в личные сообщения нашей группы в Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/
Обязательно поможем.
С уважением, эксперт Vodafone Украина.
Не советую данного оператора
Компания может снимать деньги только за оказанные услуги.
Если у Вас есть вопросы по снятиям денег, можете задать их оператору при звонке по номерам 111 и 0800400111 или в чате на сайте vodafone.ua
С уважением, эксперт Vodafone Украина. Показать 1 ответ
Лохотрон
Опишите свой вопрос и отправьте его в личные сообщения группы Vodafone ( https://www.facebook.com/VFUkraine ) либо обратитесь в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
При обращении укажите Ваш номер телефона. Вместе во всем разберемся!
Жах
без предупреждения заблокировали номер
Не компетентные операторы абсолютно
Мы рады, что Ваш вопрос решился.
В нашей компании большое внимание уделяется профессиональной подготовке персонала, оказывающего информационную поддержку в Центрах обслуживания абонентов. Все сотрудники являются специалистами в своей отрасли, проходят все необходимые этапы контроля качества работы и профессиональные тестирования.
Поскольку причин отсутвия интернета может быть много, каждый сотрудник пытался со своей стороны помочь и выяснить причину сложившейся ситуации.
Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Самый отстойный оператор
Самый отстойный оператор!!!
- чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger;
- по телефону 111 (бесплатно с номера Vodafone Украина);
- личные сообщения группы Vodafone ( https://www.facebook.com/VFUkraine ).
При обращении укажите номер телефона. С радостью поможем решить Ваш вопрос!
Самый отстойный оператор
Самый отстойный оператор!!!
Данні дії оператора є шахрайством, спрямованим на заволодіння моїми коштами, адже надання послуг не було відновлено по сьогоднішній день, проте кошти за послуги сплачені і не повертаються.
Також, оператор колцентру повідомив, що послуги 3G конекту з липня надаватися не будуть а модеми за 400грн, які водафон в обов’язковому порядку зобов’язав у нього купити для того, щоб отримувати його послуги, можна викинути на смітник, бо такий формат водафон не буде підтримувати. На мою вимогу повернути вартість цих модемів, мені було відмовлено!
Якщо у Вас і надалі є складнощі в роботі, то для вирішення проблеми зверніться до нас за посиланням: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Зараз ми здійснюємо перехід на більш сучасні телекомунікаційні технології. Наразі з метою покращення покриття 3G UMTS та впровадження високошвидкісного мобільного інтернету 4G (LTE) проводиться оптимізація мережі мобільного зв’язку. У даний час ведуться роботи із згортання мережі на базі застарілої технології CDMA.
З 29 червня 2018 р. припиняється надання послуг на базі CDMA. Натомість ви можете замовити послуги швидкісного 3G Інтернету UMTS. Показать 1 ответ
Типичный мтс
Если у Вас возникли сложности или появились вопросы, то обратитесь к нам в чат для решения вопроса по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем рады помочь.
Не пользуйтесь Водафон
Поможем разобраться, только напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Зачьот по качеству связи!
Напишу еще одну жалобу...
А вдруг Говнофоновцы осознают свой долг перед теми кого приручили - и все наладитцо...
Ситуация у Вас со связью плохая, поэтому для быстрого решения проблемы рекомендую обратиться по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Будем рады помочь.
Где нормальный интернет?!!!!
О работе покрытия рекомендую Вам написать нам в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем рады помочь.
3G покрытие
Интересует следующий вопрос. Я проживаю в городе Мукачево, а именно в микрорайоне Шипка (улица Космонавтов, координаты - 48.390444, 22.722368). У нас установлена вышка связи вашего оператора (48.387546, 22.718889).
На территории всего города и окрестностей есть стабильное покрытие 3G, но вот именно наш микрорайон по каким-то причинам обделили такой радостью. Рядом с вышкой Vodafone стоит вышка конкурентов (Lifecell -... Читать отзыв Здравствуйте!
Интересует следующий вопрос. Я проживаю в городе Мукачево, а именно в микрорайоне Шипка (улица Космонавтов, координаты - 48.390444, 22.722368). У нас установлена вышка связи вашего оператора (48.387546, 22.718889).
На территории всего города и окрестностей есть стабильное покрытие 3G, но вот именно наш микрорайон по каким-то причинам обделили такой радостью. Рядом с вышкой Vodafone стоит вышка конкурентов (Lifecell - 48.386733, 22.720750) , которая отвечает за покрытие нашего микрорайона и ближайших сел. У конкурентов с 3G проблем нету, все отлично работает.
Если бы ваша вышка стала работать с 3G, то под покрытием оказался бы наш микрорайон (1500 человек) + село Шенборн (400 человек), село Форнош (1500 человек) + село Нижний Коропец (1000 человек). Последнее находиться на трассе М 24 ( Мукачево-Берегово-Лужанка). Именно в этом месте на этой трассе "дырка" в покрытии 3G (на протяжении всей трассы оно присутствует вплоть до границы с Венгрией).
Судя по информации из СМИ (https://pmg.ua/life/69112-stalo-vidomo-koly-vodafone-zapustyt-4g-zv-yazok-u-mukachevi-ta-uzhgorodi) 4G собираются запускать в нашем городе в июле. Я думаю было бы хорошо, одновременно с переводом сети в Мукачеве на 4G, захватить и наш район (так как в любом случае будут изменения в работе сети).
Можно ли как-то исправить ситуацию? Писал сюда (https://www.vodafone.ua/ru/support/message), но пока ответа нету (правда прошли всего сутки). Судя по всему техническая возможность у Vodafone для исправления ситуации есть. Сам я пользуюсь услугами вашей связи еще с 2002 года (UMC->МТС->Vodafone). Не уверен, что обратился по адресу, но все же. Если необходимы какие-то действия на месте, то подскажите что делать. Буду рад любой информации.
Что же касается развития сети и внедрения нового покрытия, со временем покрытие будет добавлено по всей Украине обязательно. Однако на данный момент конкретных сроков у нас нет, потому можете отслеживать новое покрытие на карте, как Вы это делаете на данный момент.
Если на данный момент наблюдаются критические сложности с сетью, рекомендуем обратиться к нам в чат, чтобы можно было решить данный вопрос. Ссылка на чат: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
С введением "4G" качество GSM и 3G стало УЖАСНОЕ
Ухудшение связи не связано с введением 4G.
Поможем разобраться, напишите нам в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Водафон это оператор ДНИЩЕ!
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Воруют деньги с банковской карточки!!!
Чтобы кто-то восстановил Ваш номер, он должен знать Ваши личные данные. Как упоминал комментатор ниже, получить предполагаемый мошенник их мог через социальные сети, возможно, также это кто-то, кто знает Вашу информацию. В данной ситуации повлиять на факт восстановления другим человеком карты мы не можем, так как мы и без того проверяем абонента, является ли он владельцем, довольно тщательно. Рекомендуем обратиться в правоохранительные органы для того, чтобы они быстрее выяснили, что произошло. Со своей стороны мы предоставим им всю необходимую информацию, которую они запросят от нашей компании.
Ж....
Пакет Vodafone Unlim 3G - не вздумайте!
Такую бодягу прогнал недавно Эсперд Говнофона в ответ на мое возмущение убийством сети CDMA.
И по наивности купил! Потом начал читать... м-да! В чем правда брат?
Сурпрызы Говнофоновского пакета Unlim 3G:
1 28 дней действие пакета после оплаты (ладно!)
2 Срок действия тарифа 30 дней (менять... Читать отзыв Взамен вы можете купить новый стартовый пакет с выгодным тарифом Vodafone Unlim 3G. (цы)
Такую бодягу прогнал недавно Эсперд Говнофона в ответ на мое возмущение убийством сети CDMA.
И по наивности купил! Потом начал читать... м-да! В чем правда брат?
Сурпрызы Говнофоновского пакета Unlim 3G:
1 28 дней действие пакета после оплаты (ладно!)
2 Срок действия тарифа 30 дней (менять могут в любой момент!)
3 Нельзя использовать в МОДЕМАХ! (финал! Хочетцо дать в морду Экспэрду!)
4 Обрублена возможность пользования торрентами! (Надо скачать - а низя!)
5 Можно использовать на нормальной скорости только 3 Gb! (Мы помним что пакет БЕЗЛИМИТНЫЙ?)
6 Апогей Апофеоза! Внимание:
В любой момент как только Говнофон решит что НАГРУЗКА НА СЕТЬ ПРЕВЫШЕНА (с Вашей стороны!) скорость обрубаетцо по самые помидоры!
Есть еще парочка "вкусностей" но мне просто лень писать...
Вот таким от образом мной пожертвовано в пользу Говнофона 25 гр! Активировать это говно я ясен пень шо не буду!
А те кто прочитал - крепко подумайте: стоит ли...
P.S Любопытно через какое время убьют ЭТОТ отзыв?
Нам жаль, что условия тарифа Вам не подошли и перед покупкой стартового пакета Вы не ознакомились с ними на официальном сайте в описании тарифа.
Мы ввели ряд ограничений в тарифе с целью предотвращения коммерческого использования со стороны некоторых абонентов услуги передачи данных в сети Vodafone Украина, что может усложнить или сделать невозможным предоставление услуги другим абонентам.
В тарифе есть дополнительная платная услуга "Mobile Hotspot", которая снимает ряд ограничений, например, позволяет использовать SIM-карту в модеме. Детали:
https://www.vodafone.ua/ru/privatnim-klientam/rates/vodafone-unlim-3g-plus#useful-info Показать 2 ответа
Меня возмутило снятие 5грн в день даже если не пользуешься связью.
Ура! Моя жалоба рассмотрена!
Ответ оригинальный:
Вас все еще волнует эта проблема? Если да, то напишите нам!
(И В ТЕЧЕНИИ ЕЩЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ МЫ ДАДИМ ОТВЕТ!)
Нет, доктор! Уже не волнует! Теперь у меня другой оператор!
Год без абонплаты
Угораздило меня повестись на замануху "Год без абонплат". Деньги слизало моментом, а услуга так и не активирована. В онлайн-чате ничем не смогли помочь, а в колл-центре предлагают закинуть еще 55 грн., чтобы решить вопрос, причем сделать это нужно в течении суток. Ребята, что происходит с водафон? Куда обращаться, чтобы вернуть кровные?
Для решения Вашего вопроса напишите, пожалуйста, нам Ваш номер и коротко суть вопроса в личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
или в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Мы обязательно поможем решить Ваш вопрос.
Пир во время чумы
Жалко, что и этот сайт тоже принял сторону Водафона и удалил все коменты.
Водафон вновь внедряет новые дорогие пакеты, которые нафиг ни кому не нужны, но позаботиться о... Читать отзыв Новые правила игры Водафона вступили в силу 21 апреля, вот тогда и началачь волна недовольства клиентов этого оператора. Жалко, что руководство Водафона забило на нас " большой и крепкий".
Жалко, что и этот сайт тоже принял сторону Водафона и удалил все коменты.
Водафон вновь внедряет новые дорогие пакеты, которые нафиг ни кому не нужны, но позаботиться о более неимущих слоях населения или пенсионерах, это извольте, ниже их достоинства.
РУКОВОДСТВО ВОДАФОНА, КОГДА ЖЕ ВЫ НАЖРЕТЕСЬ И ПОДАВИТЕСЬ?
Ведь не вы, ни ваши дети награбленное не заберете с собой в могилу.
Сделайте приемлемые тарифы для всех слоев населения и вам за это скажут спасибо.
На данный момент работает 2 сайта:
https://www.vodafone.ua
и http://www.mts.ua
Понимаю, что Вы желаете использовать экономные услуги связи. Мы предоставляем услуги связи по ценам, которые позволяют нам обеспечивать качественную связь. Напишите в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger, с указанием Вашего номера. Мы подберем для более выгодный пакет. Надеемся Вы поменяете свое мнение.
Обережно! Нікчемне лайно!!
Ми зацікавлені, щоб Інтернет був стабільний і якісний. Для того, щоб ми могли перевірити обладнання і усунути складнощі, напишіть, будь ласка, у чат на нашому сайті: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger, із зазначенням Вашого номера і точного місця розташування.
нищеброды говнофон
за звонок оператору списывают 10 гривен,
а текст робота написан так, что вводит в заблуждение.
в общем, недооператор, который зарабатывает на воровстве, а не на предоставлении услуг.
инет вообще у них отстой, зависает постоянно.
симку сливаю в унитаз.
надеюсь, что жизнь и говнофон смоет туда же.
Если пакет не оплачен на месяц, то включается оплата на день. И снимается ежедневная плата. Поэтому избежать ежедневное снятие можно пополняя счет во время для подключения на месяц. Или можно подключиться на год, чтобы экономить деньги и забыть про пополнения на 365 дней.
Звонок к оператору, есть бесплатный по номеру 111, а есть платный за 10 грн.
Разделы авто-информатора четко указывают на разделы, в которые нужно пройти. Вы можете пообщаться с оператором, так же и в чате на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger, будем рады помочь.
Рекомендую обратиться по ссылке выше, чтобы мы могли устранить сложности, который у Вас возникают с Интернетом. Ожидаем на Ваше обращение. Показать 1 ответ