Name: Не компетентные операторы абсолютно
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Соединенные Штаты Америки, Dallas Відгук додано 8 червня, 2018 год 2761 перегляд

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В первых числах апреля начал ужасно работать интернет, ждал, думал пройдет, увы ошибся, начал названивать операторам, те брали молча заявки, первые 3 раза заявку не оформляли нагло говоря что оформили, ну ладно идем дальше, оформили, проходит 3 дня ибо в течении этого времени должны рассмотреть проблему, дозвонилисвшись, другой оператор сказал что такие заявки могут рассматривать в течении года или вообще не рассматривать(заявка подавалась на определенный район в городе где живу). За всё время общался с 9 операторами, абсолютно все говорили по РАЗНОМУ, четверо из них вообще не могли нечего сказать о возможных причинах, другие говорили мол мертвая зона в городе и прочее... в последний раз попал на девушку оператора, она выяснила проблему, суть в том что в конце марта началось переоборудование вышек на 4G, от этого во МНОГИХ телефонах начали сбиваться настройки интернета, выслала мне новые настройки, рассказала куда мне на моем телефоне зайти и переключить формат связи и перезагрузить телефон и вуаля интернет как часики, до этого 8 ЕБЛ..НОВ ПУДРИЛИ МОЗГ и не могли ничего сделать ибо не знали ПОЧЕМУ ПРОБЛЕМЫ, вот пример того какие работают в сети дерьмофон операторы
6 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 8 червня, 2018 год

Здравствуйте!

Мы рады, что Ваш вопрос решился.

В нашей компании большое внимание уделяется профессиональной подготовке персонала, оказывающего информационную поддержку в Центрах обслуживания абонентов. Все сотрудники являются специалистами в своей отрасли, проходят все необходимые этапы контроля качества работы и профессиональные тестирования.

Поскольку причин отсутвия интернета может быть много, каждый сотрудник пытался со своей стороны помочь и выяснить причину сложившейся ситуации.

Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9727 відгуків / 3664053 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок