Плохая математика - Відгуки про Vodafone Україна

Vodafone Україна
Украина, Київ Відгук додано 11 серпня, 2018 год 1709 переглядів
 Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 1. Вместо СМС о том, что Вам следует пополнить счет для продления пакета завтра или послезавтра, приходит СМС: "Вам підключено пакет послуг: безліміт у мережі 3 грн/день (незалежно від користування)"... То есть, если человек по какой-либо причине не нашел (или не искал) СМС месячной давности с датой пополнения, со счета автоматически списываются 3 грн. Пополняешь счет на 55 грн - списывается комиссия 2 грн. И так каждый раз при пополнении счета теряются 5 грн...
А сегодня пришла ещё одна СМС после пополнения... "Пополните ещё на 5 грн и получите скидку 10% на оплату тарифа..." Люди, вы издеваетесь? 10% на мой пакет, это 5,5 грн. Чтобы якобы сэкономить эти несчастные 5 грн, мне нужно уплатить ещё 2 грн комиссии. И что какой смысл "экономить" 5 грн и терять при этом 7 грн?

2. На Софиевской Борщаговке в квартире вообще связь отсутствует... Ни позвонить, ни в интернет зайти. Чтобы позвонить кому-то, нужно выходить на улицу.

Переваги:
  1. Обратная связь в чате.
Недоліки:
  1. Не приходят СМС уведомления о том, что срок тарифа истекает и такого-то числа нужно будет продлить счет. СМС приходит только, когда тариф уже отключен и с тебя сняли 3 грн.
  2. На Софиевской Борщаговке в квартире нет связи.
1 згоден 1 не згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 12 серпня, 2018 год
Добрый день, Людмила.

Каждый тариф имеет свои условия пользования связью.

Напиште нам в личные сообщения группы Vodafone https://www.facebook.com/VFUkraine

Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

В своем письме укажите свой номер телефона и кратко суть вопроса.

Мы обязательно подскажем Вам, как избежать дополнительных затрат.
Людмила (Украина, Київ) 12 серпня, 2018 год
Добрый день, Експерт Vodafone!

Суть изложена в этом комментарии: почему Vodafone не присылает СМС с напоминанием о необходимости пополнить счет до того, как срок действия тарифа истечет? Такие СМС-напоминания присылает Киевстар и Лайф, за 1-2 дня, чтобы пользователь успел пополнить счет до того, как включится тариф на 1 день. Почему Водафон не присылает СМС напоминания?..


Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5
9697 відгуків / 3662817 переглядів
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.3
1859 відгуків
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.7
141 відгук
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.2
12921 відгук
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.7
2528 відгуків
Мобилочка
Мобилочка

Рейтинг: 1.9
296 відгуків
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
428 відгуків
LG Electronics
LG Electronics

Рейтинг: 2.4
90 відгуків
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.5
446 відгуків
Супер МТС 3D Ноль
Супер МТС 3D Ноль

Рейтинг: 2.2
122 відгука
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.5
2075 відгуків