Vodafone Україна (Київ, вулиця Лейпцизька, 15) відгуки / страница 17
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 4787 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Обворовывают пенсионеров
Жулики, воровство
Охренели
Роуминг
Звонки на номера Vodafone Украина оплачиваются как "Звонки внутри сети" независимо от того, где находится абонент, которому звоните.
Для уточнения стоимости звонка согласно Вашего тарифа напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ ,
или в чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Наши эксперты с удовольствием Ваc проконсультируют!
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.
Жадные жулики
Думаю позвоню, узнаю. Раньше связь с оператором устанавлавалась без проблем. Теперь эти жлобы сделали, за связь без очереди заплати 10 грн, а без этой оплаты все операторы заняты!
С 1996 года был клиентом этой компании, и во что они превратились!
Думаю "давай, до свидания!"
С неуважением,
Ваш клиент.
Мы хотим помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. Возможно, из-за большого количества обращений, бесплатного соединения с оператором нужно ожидать дольше, при этом мы стараемся как можно быстрее помочь Вам в решении вопросов. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/ ,
или в чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Наши эксперты с удовольствием Вас проконсультируют! Показати 1 відповідь
Скарга
https://www.vodafone.ua/ru/support/message Показати 1 відповідь
Честные тарифы-это не про Vodafone
ВОДАФОН - МОШЕННИКИ !!!
- снимают деньги как сами хотят
- операторы дают заведомо лживую информацию
У меня пакет 4 недели за 65 грн.
Переход с пакета на пакет был с 3 на 4 марта 19года,
я 28 февраля положил на счет 65 грн , а перехода 4,03 не произошло.
- Пришла от них СМС - у... Читати відгук ВОДАФОН - МОШЕННИКИ !!!
- снимают деньги как сами хотят
- операторы дают заведомо лживую информацию
У меня пакет 4 недели за 65 грн.
Переход с пакета на пакет был с 3 на 4 марта 19года,
я 28 февраля положил на счет 65 грн , а перехода 4,03 не произошло.
- Пришла от них СМС - у вас дiэ тариф 7 грн за 200 МБ и 5 грн за телефон .
Пошел к оператору, она объясняет - у вас 1,03 снято что то 1,6 грн за СМС и кому эта СМС предназначалась, объяснить не может )) Остаток был + 51 грн ! т к сняли еще за телефон .
Пополнил тут же через автомат еще 15 грн (телефон остался на столе у оператора) 51 + 15 = 66 грн !!!
Через 20 сек подхожу к ней, она говорит у вас опять деньги сняты и опять нету на остатке 65 грн ????
КАК ЗА ЧТО ??? разводит руками - не знаю говорит!
Пошел и еще положил 20 грн (всего: 65 +15 + 20 = 100 грн)
И тут только она мне подключила мой пакет за 65 грн на 4 недели !!! это было где то 11 часов.
И это не все, в 12-08 приходит СМС от оператора - Наразi у вас дiэ тариф 7 грн за 200 Мб и тд ... Пополните свой рахунок на 65 грн та наберiть *101*444#
Опять иду к оператору, т к на 111 не дозвониться - "Нету свободных операторов" и опять все по новой - ПОДКЛЮЧИЛА НАКОНЕЦ ТО !!!
И КАК ЭТО ВСЕ НАЗЫВАЕТСЯ ???
и КТО НИБУДЬ ЗА ЭТО БУДЕТ ОТВЕЧАТЬ ???
Не вижу дополнительные минуты
Вы можете проверять остаток по данным минутам комбинациями:
*110*20# (для номеров на контрактной форме обслуживания);
*777*2*302# (для номеров предоплаты).
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в чат сюда: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или в личные сообщения группы в Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/ .
Будем рады помочь.
С уважением, представитель компании Vodafone Украина! Показати 1 відповідь
Дозвониться вообще не возможно
Мы стараемся как можно быстрее помочь в решении вопросов, возможно, из-за очереди, нужно ожидать соединения с оператором дольше. Для скорейшего решения Вашего вопроса Вы можете обратиться в другие каналы обслуживания, например, в личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/ ,
в чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger ,
или в мессенджеры, например, Viber:
https://www.viber.com/vodafoneukraine
Наши эксперты с удовольствием Вас проконсультируют!
працюють т*пі оператори які не вміють давати правильну інформацію
В нашій компанії велика увага приділяється професійній підготовці персоналу, що здійснює інформаційну підтримку в Центрах обслуговування абонентів. Всі працівники є фахівцями у своїй сфері, проходять постійні перевірки та атестаційні етапи контролю якості обслуговування.
На жаль, подібні факти можливі в будь-якій сфері обслуговування і їх не слід розцінювати як політику компанії стосовно своїх клієнтів у цілому. Подібні випадки є винятком.
Якщо Ваше питання ще не було вирішене, напишіть, будь ласка, до нас в чат сюди: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger або в особисті повідомлення спільноти у Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/ .
Будемо раді допомогти.
З повагою, представник компанії Vodafone Україна!
о замене карты и вообще.
Сняли деньги со счета не предоставляя никаких услуг.
Кто подскажет, как правильно оформить жалобу?
Сколько это будет продолжаться, сволочи!!!
скорее бы закрыли этот рассадник
говнообслуживание. неуважение к клиентам
Мало трафика
Vodafone market
Водафон дерьмо
PS И да, связь го##о
Полное дерьмо!
Goodok
Абонетське рабство
По факту, станом на 02.03.19, маю два номери: один з яких оперетор (на власний розсуд) перевів на тариф вартістю 100 грн., а другий 350 грн.!!!
05.02.19 я звертався на гарячу лінію оператора та з'ясувавши ситуацію погодив з менеджером усну заявку що на прикінці лютого по номеру із абонплатою 350 грн. буде змінено тариф на абонплату 60 грн.
01.03.19 зясувалось, що зміна тарифу не відбулася і оператор знов списав 350 грн.!!!
Знов звернувся на гарячу лінію 111, бо онлайн помічник два рази по 30 хв.не реагував на звернення, та після 5 хв. очикування на лінії, зясував що ніякої заявки на зміну тарифу від мене не було... У разі мого бажання імігрувати з контракту у режим передплаченого сервісу я повинен персонально із паспортом та кодом інн звернутись до офісу Vodafone. 02.03.19 відвідав офіс на Хрищатику, де зясував що вони до 5-го числа таких дій не проводять, а від приватних абонентів не приймають попередні заяви на зміну тарифного плану, даже письмово! Тобто приїздить ще...
Загалом: чекаю на час коли зможу змінити Vodafon на іншого оператора
Худший оператор из всех
Вторая причина - списывание средств за "просто так"
Уже не первый раз вадафон крадет деньги и судя по остальным отзывам такое случалось у многих.
Рекомендую всем сменить данного оператора. Взять допустим "Киевстар" у них хоть и тарифы чуть-чуть дороже, но делают они все качественно.
Рейтинг... Читати відгук Первая причина - очень плохой Интернет связь очень часто пропадает, скорость Интернета очень слабая.
Вторая причина - списывание средств за "просто так"
Уже не первый раз вадафон крадет деньги и судя по остальным отзывам такое случалось у многих.
Рекомендую всем сменить данного оператора. Взять допустим "Киевстар" у них хоть и тарифы чуть-чуть дороже, но делают они все качественно.
Рейтинг полностью заслуженный, поставил бы больше, если бы не существовало данного оператора
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Здесь же можно и передать информацию о сложностях в работе покрытия.
Разочаровалась
Неделю оплата прошла впустую. Разочаровалась в операторе. Буду искать оператора , где не буду платить впустую... Читати відгук До 21.02.2019 была довольна оператором. Потом перестал работать интернет. Звонила чуть не каждый день. Но мне отвечали . посмотрите настройки. Уже замучала настройки. Так же не работает. Так и у многих знакомых с поселка Сад. Днепропетровской области. Им тоже говорят , что все нормально.
Неделю оплата прошла впустую. Разочаровалась в операторе. Буду искать оператора , где не буду платить впустую за интернет.
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Показати 1 відповідь
Не работает интернет
Неделю оплата прошла впустую. Разочаровалась в операторе. Буду искать оператора , где не буду платить впустую... Читати відгук До 21.02.2019 была довольна оператором. Потом перестал работать интернет. Звонила чуть не каждый день. Но мне отвечали . посмотрите настройки. Уже замучала настройки. Так же не работает. Так и у многих знакомых с поселка Сад. Днепропетровской области. Им тоже говорят , что все нормально.
Неделю оплата прошла впустую. Разочаровалась в операторе. Буду искать оператора , где не буду платить впустую за интернет.
Интернет-унылое днище. На заявки реакции никакой.
причины такого отзыва поясняю вкратце:
1. Уровень сигнала у меня в квартире -120dbm.(это очень слабый сигнал если чё. Для сравнения у Лайфа -93dbm)
2. Как производное от п.2 интернет просто ДНО!!! Пинг на google.com 500 -700 милисекунд.
3. На подачу заявок по поводу качества услуг их днище-специалисты даже не чешутся.
Короч, мудафон за....л. Буду менять оператора
ЗДОРОВЬЯ И ДОЛГОЛЕТИЯ
PS https://kyivstar.ua/uk/mm/services/voice/comfortjump
Комфортний перехід
Повідомте всім друзям про те, що ви змінили свій попередній номер мобільного телефону на номер мережі «Київстар». Безкоштовно!
- работает и с 1 марта не отключен.
Зря пополнял счет:(
Теперь нет доверия к компании Vodafone, которая по техническим(или еще каким причинам) может наносить убытки своим клиентам.(
Отправляются сообщения самостоятельно
Отключите Клик!
Нет ответа в Facebook
Очень жаль, что такая ситуация возникла.
Напишите нам в чат,пожалуйста, чтобы мы могли отыскать Ваше обращение.
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем Вас ждать!