Жадные жулики: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Павел Відгук додано 4 березня, 2019 год 162 перегляда

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Тариф Планшет 3G. Услуга "Год без абонплат" продлевалась прошлым летом. У меня и жены одинаковвые пакеты, активированы на планшетах в июле 2016 года. Естественно и вышеупомянутая услуга активировалась и продлевалась в то же время. Сейчас март, и со счета жены списывают оплату 365 грн (прошло чуть больше полгода) и плюс еще 5 грн за какой то интернет. Смоторю архив оплат и обнаруживаю, что почти каждый месяц списывается 5-10 грн за интернет. Хочу сказать, что интернетом мы пользуемся с мая по октябрь на даче. В остальное время на планшетах включен "режим полета". ДА ДАЖЕ И ЕСЛИ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ИНТЕРНЕТОМ, ТО КАКИЕ СПИСАНИЯ ПРИ ОПЛАЧЕННОЙ УСЛУГЕ "ГОД БЕЗ АБОНПЛАТ".!!!
Думаю позвоню, узнаю. Раньше связь с оператором устанавлавалась без проблем. Теперь эти жлобы сделали, за связь без очереди заплати 10 грн, а без этой оплаты все операторы заняты!
С 1996 года был клиентом этой компании, и во что они превратились!
Думаю "давай, до свидания!"
С неуважением,
Ваш клиент.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 5 березня, 2019 год

Здравствуйте, Павел!

Мы хотим помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. Возможно, из-за большого количества обращений, бесплатного соединения с оператором нужно ожидать дольше, при этом мы стараемся как можно быстрее помочь Вам в решении вопросов. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы:

https://www.facebook.com/VFUkraine/ ,

или в чат по ссылке:

https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .

Наши эксперты с удовольствием Вас проконсультируют!

Відповісти

Павел. 5 березня, 2019 год

Думаю, мои вопросы могли бы быть решены одним звонком оператору. Но операторы у Вас теперь чаще всего недоступны или надо ждать соединения десятки минут. Не так давно это было нормально. У Вас в несколько раз выросла клиентская база и резко увеличилась нагрузка на операторов? Вы сами понимаете, что это не так. Просто вы нашли способ как оббирать своих же клиентов. Пользоваться этой вашей "находкой" не хочу из принципа.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9714 відгуків / 3663701 перегляд

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок