Name: працюють т*пі оператори які не вміють давати правильну інформацію
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 3 березня, 2019 год 182 перегляда

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Набрала до оператора на номер 111 відповіла МАРІЯ, дівчина не розбирається взагалі питаннями пакетів послуг, також не дає і не знає правильної відповіді на поставленні питання, знову набрала до оператора і вже відповіла МАРИНА але також дівчина взагалі не володіє інформацією і не може відповісти на поставлене питання це вже не говорячи про допомогу клієнтам Vodafon тоді постає питання навіщо взагалі такі співробітники і такі пакети послуг які створює Vodafon і які змінюються майже кожного місяця? Дуже розчарована цим оператором Vodafon втрачає довіру в користуванні ним.....

Переваги:

плюсів мало

Недоліки:

мінусів багато

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 3 березня, 2019 год

Добрий день!

В нашій компанії велика увага приділяється професійній підготовці персоналу, що здійснює інформаційну підтримку в Центрах обслуговування абонентів. Всі працівники є фахівцями у своїй сфері, проходять постійні перевірки та атестаційні етапи контролю якості обслуговування.

На жаль, подібні факти можливі в будь-якій сфері обслуговування і їх не слід розцінювати як політику компанії стосовно своїх клієнтів у цілому. Подібні випадки є винятком.

Якщо Ваше питання ще не було вирішене, напишіть, будь ласка, до нас в чат сюди: https://on-line.vodafone.ua/ua/messenger або в особисті повідомлення спільноти у Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/ .

Будемо раді допомогти.

З повагою, представник компанії Vodafone Україна!

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9697 відгуків / 3662816 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок