Укрпошта відгуки клієнтів / страница 92

› ›

1.8 5

14057 відгуків / 4932982 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

229

Поширити

Благодарность сотруднику!

Olga Vinnik 1 липня, 2021 год

Хочу поблагодарить сотрудницу отделения Укрпочты номер 03168 (Министерства обороны) города Киева Демуру Яну за высокий уровень профессионализма, добросовестное исполнение служебных обязанностей. Отзыв оставила: Винник Ольга)

1 згоден 3 не згодні

укрпочта оставляет желать лучшего...

Гость 30 червня, 2021 год

Обратилась в отделение укрпочты за получением перевода! Втечении трех недель мне его не могут выплатить!!!! Примитивнейшее обслуживание и их программные комплексы! В отделении отправляют на горячую линию, на горячей линии в отделение и помочь не могут! Сама никогда туда не иду за услугами-их там просто нет

Переваги:

нет

Недоліки:

начиная от внешнего вида отделения и сотрудников и до бесконечности!

3 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

работа отделений

An 30 червня, 2021 год

что за странное время работы отделений с 9.00-18.00 с выходными в субботу и воскресенье. Каким "макаром" работающим людям (средний график с 8-9 до 18.00, при этом не все работают рядом с отделением) вообще туда попадать и забирать посылки, если учесть что обслуживание проходит минимум 20 мин на одного человека. Жесть. Плюс "очень вежливые сотрудники" Укрпочты, которые могут и на три... Читати відгук что за странное время работы отделений с 9.00-18.00 с выходными в субботу и воскресенье. Каким "макаром" работающим людям (средний график с 8-9 до 18.00, при этом не все работают рядом с отделением) вообще туда попадать и забирать посылки, если учесть что обслуживание проходит минимум 20 мин на одного человека. Жесть. Плюс "очень вежливые сотрудники" Укрпочты, которые могут и на три буквы послать. отд.49005

Переваги:

Недоліки:

багато

4 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

кому пришла посылка через Латвию?

Кристина Ярощук 30 червня, 2021 год

Одна посылка покинула Латвию 14 числа и тишина, вторая 18, а третья тоже 18, но ее я получила еще на прошлой неделе. Так долго никогда не шло, посылка утеряна? Укр почта говорит что посылка латвию еще не покинула, но это не правда, так как все сервисы отслеживания пишут что покинула, и укр почта специально не обновляет статусы пока посылка не... Читати відгук Одна посылка покинула Латвию 14 числа и тишина, вторая 18, а третья тоже 18, но ее я получила еще на прошлой неделе. Так долго никогда не шло, посылка утеряна? Укр почта говорит что посылка латвию еще не покинула, но это не правда, так как все сервисы отслеживания пишут что покинула, и укр почта специально не обновляет статусы пока посылка не прийдет в отделение, что б им не надоедали что на сортировке долго все происходит. Кому то в последнее время приходила посылка через латвию и как долго шла?

6 згодні 3 не згодні Показати 4 відповіді

Сервіс рівня 80-х

Тина Овсиенко 30 червня, 2021 год

Дві посилки зависли на сортувальному центрі. Контакт-центр каже, що звернення буде розглянуто протягом 5-ти днів! 5 днів в 2021 році!? Вони знущаються? Здається, Укрпошта досі в СРСР, і поняття "клієнт" для них все одно, що "ніхто"

5 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Отстой уровня дна!

Юрий 29 червня, 2021 год

Это самая конченая организация во всей галактике! Вечные очереди и Вы что специально берете на работу самых медленных бабушек? Критерий отбора -самый тугой? Та не умеете сами организовать работу ну хоть сходите у новой почты поучитесь. Там быстро и чётко тут туго как в совке. Там я получаю посылку максимум 10 минут и это в самое тяжёлое время тут я... Читати відгук Это самая конченая организация во всей галактике! Вечные очереди и Вы что специально берете на работу самых медленных бабушек? Критерий отбора -самый тугой? Та не умеете сами организовать работу ну хоть сходите у новой почты поучитесь. Там быстро и чётко тут туго как в совке. Там я получаю посылку максимум 10 минут и это в самое тяжёлое время тут я получаю 1.5 часа и это не предел. Кстати пишу из очереди.

6 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

З трьох віконечок працює одне

Tetiana Urusova 29 червня, 2021 год

Раніше приходила зранку, щоб забрати бандероль, але в черзі до пів години потрібно відстояти, через ком.платіжки. Виявляється в обід те ж саме, бо хтось обідає, хтось ще чимось займається. Переважно одне вікно робоче,людей купа.

4 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Отсутсвие терминала , не могу забрать посылку которая уже пришла .

Виктория Алферовская 29 червня, 2021 год

Не думала писать отзыв , но уже крик души.. Обещали , что в передвижных отделениях будут терминалы еще в январе - уже июнь подошёл к концу , а их все еще нет , жутко неудобно, ждём до августа . Смс о прибытии посылки приходит не вовремя . В понедельник пришла смс , во вторник пришла за посылкой , а... Читати відгук Не думала писать отзыв , но уже крик души.. Обещали , что в передвижных отделениях будут терминалы еще в январе - уже июнь подошёл к концу , а их все еще нет , жутко неудобно, ждём до августа . Смс о прибытии посылки приходит не вовремя . В понедельник пришла смс , во вторник пришла за посылкой , а мне говорят , что ваша посылка была в субботу , а сегодня мы не выдаём у нас кто то там с отчётом уехал , заберите в следующую субботу ..( график у них такой) это звиздец..мне сейчас посылка нужна , я специально заказала раньше , что бы она пришла в срок из за этого тупого графика..а в субботу следующую она мне уже не нужна , спасибо блин .. и это не первый раз . Я понимаю что сам почтальон не причем и ни на что не влияет , но вот структура в целом ...эта ваша новая система просто ужасна . Раньше никаких нареканий не было на местное отделение, работало как часики а сейчас.. черти что ..

4 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Есть ли смысл ждать посылку

Кристина Ярощук 29 червня, 2021 год

Жду посылку SA049130195LV которая 14 числа вылетела с латвии и тишина. При этом посылка которая двигалась по такому же пути, тоже укр почтой, но вылетела с латвии 18 числа, 23 уже была мной получена. Есть ли смысл ждать эту посылку, может их обрабатывают не по очереди или уже можно заказывать такой же товар, потому что она утеряна?

3 згодні 3 не згодні Показати 4 відповіді

Какой смылс работы отделения в праздничные дни, если нет выдачи посылок?

Анна 28 червня, 2021 год

На горячей линии сообщили, что дежурные отделения работают 28.06.2021. Отделение в г. Харьков, Привокзальна 2 оказалось как раз дежурным. Приехали за посылкой и в итоге - выдача не работает!
Супер! Вы б так на сайте и написали, что почта открыта для продажи конвертов, газет, марок и для "галочки", а все остальные услуги - отсутсвуют. Потрачено время . Чем так работать,... Читати відгук На горячей линии сообщили, что дежурные отделения работают 28.06.2021. Отделение в г. Харьков, Привокзальна 2 оказалось как раз дежурным. Приехали за посылкой и в итоге - выдача не работает!
Супер! Вы б так на сайте и написали, что почта открыта для продажи конвертов, газет, марок и для "галочки", а все остальные услуги - отсутсвуют. Потрачено время . Чем так работать, так лучше б уже выходными сидели и не вводили людей в заблаждение.

4 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Ніколи більше ніякої укрпошти

Андрій 26 червня, 2021 год

Дочекатись товару з Китаю через Укрпошту це найгірше що тільки може бути, через "нову пошту" і meest вже по другому колу прийшли замовлення а через укрпошту навіть забрати не можу замовлення бо до 29.06 не працюють, у них вихідні і субота також. Повідомлення прийшло о 18:45 26.06.2021 про те що забрати посилку а відділення закривається до 16:00, посилка йшла від... Читати відгук Дочекатись товару з Китаю через Укрпошту це найгірше що тільки може бути, через "нову пошту" і meest вже по другому колу прийшли замовлення а через укрпошту навіть забрати не можу замовлення бо до 29.06 не працюють, у них вихідні і субота також. Повідомлення прийшло о 18:45 26.06.2021 про те що забрати посилку а відділення закривається до 16:00, посилка йшла від 16.06.2021 і забрати найшвидше зможу 29.06.2021, та з Китаю швидше доходить до споживача через інших!!!!!

Недоліки:

Ніколи ніякої укрпошти, найгірший і найдовший сервіс, для чого братись за те що не мож нормально зробити

7 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Укрпошта 79070

Yulia Nakonechna 26 червня, 2021 год

Хочу подякувати дівчатам з відділення 79070 за гарне обслуговування.
Працівники дуже ввічливі, швидко обслуговують порівняно з іншими відділеннями.

4 не згодні Показати 3 відповіді

Львівське відділення УкрПошти 79070 - молодці!

Nataliya Bulhakova 25 червня, 2021 год

Вже давно збиралася написати про дівчат, які працюють в нашому 70-му відділенні УкрПошти у Львові. Привітні, швидкі в обслуговуванні, старанні, усміхнені - завжди приємно з ними спілкуватися, навіть якщо велика черга стоїть) Я не перестаю дивуватися, коли чую про те, що УкрПошта погано працює. В нашому відділенні мені жодного разу не було такого, щоб загубили посилку, чи не відповіли на... Читати відгук Вже давно збиралася написати про дівчат, які працюють в нашому 70-му відділенні УкрПошти у Львові. Привітні, швидкі в обслуговуванні, старанні, усміхнені - завжди приємно з ними спілкуватися, навіть якщо велика черга стоїть) Я не перестаю дивуватися, коли чую про те, що УкрПошта погано працює. В нашому відділенні мені жодного разу не було такого, щоб загубили посилку, чи не відповіли на питання, чи не допомогли розібратися з якоюсь проблемою. Подобається новий підхід та позиціонування нашої пошти. Молодці, УкрПошта! Тримати в тому ж дусі!

3 не згодні Показати 1 відповідь

о работе укр почты

Гость 24 червня, 2021 год

мне была отправлена посылка из Китая суказанным домашним адресом на мое отделение укрпочты(у меня есть накладная отправленная продавцом), а пришла она совершенно в другое отделение в другом конце города,я позвонила на горячую линию где мне оператор сказал что не вопрос!мы вам перешлем в ваше отделение НО стоить это будет 60 гривен !в посылке чехол на телефон стоимостью 32гривны а... Читати відгук мне была отправлена посылка из Китая суказанным домашним адресом на мое отделение укрпочты(у меня есть накладная отправленная продавцом), а пришла она совершенно в другое отделение в другом конце города,я позвонила на горячую линию где мне оператор сказал что не вопрос!мы вам перешлем в ваше отделение НО стоить это будет 60 гривен !в посылке чехол на телефон стоимостью 32гривны а за доствку я должна заплатить 60гр !!!где логика!при чем это ошибка не моя и не продавца, а укрпочты!!!получается они намеренно отправляют не туда чтобы потом люди платили за доставку !!!

Переваги:

Аферисты

Недоліки:

Пытаються навязать платные услуги.

4 згодні 2 не згодні Показати 3 відповіді

Укрпошта супер

Оля Захарко 23 червня, 2021 год

Укрпошта відділення 70 м.Львів,вул. Довженка 1
Колектив цього відділення дуже дружній,доброзичливий,ввічливий та дуже веселий)
Гарне відношення до клієнта,працюють відповідально)
Бажаю їм процвітання та завжди залишатись такими ж позитивними))
Завжди з усмішкою

2 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Более чем ужасно в очередной раз.

Яна Калиниченко 23 червня, 2021 год

Зачем хвастать обновленным парком и тратить деньги на сервис, который доставляет посылки относительно быстро, но на местах ими никто не занимается?!
Речь пойдет о - Кривой Рог / отделение 74.
Посылка отмечена самим же сайтом на моем почтовом, прихожу сюда - "да, у нас, но нет людей разбирать, придите завтра". Приходишь "завтра" снова сидит один человек и очередь из семи.... Читати відгук Зачем хвастать обновленным парком и тратить деньги на сервис, который доставляет посылки относительно быстро, но на местах ими никто не занимается?!

Речь пойдет о - Кривой Рог / отделение 74.
Посылка отмечена самим же сайтом на моем почтовом, прихожу сюда - "да, у нас, но нет людей разбирать, придите завтра". Приходишь "завтра" снова сидит один человек и очередь из семи. На вопрос "девушки, а больше никто не будет обслуживать?" - нет людей, а между собой "Викторовна попросила уйти на время"...
Что за издевательство над людьми?
Второй вопрос - неужели нельзя оборудовать лавками или стульями для ожидающих? Я понимаю это мое личное дело, но прийти на почту на последних месяцах беременности, чтобы получить не развлечение какое-то, а вещи для роддома и простоять в очереди более 30-ти минут.
Издевательство на местах процветает!

Переваги:

Быстрая доставка между отделениями (или по крайней мере ее картинка на сайте)

Недоліки:

Отсутствие уважения к посетителям и в обслуживании и в комфорте ожидающих.

4 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

УКПОЧТА ВОРУЕТ ОТПРАВЛЕНИЯ!!!

Александр 23 червня, 2021 год

Месяц назад мной была отправлена посылка!
https://track.ukrposhta.ua/tracking_ua.html?barcode=4901002173001
С тех пор ни денег, ни информации о посылке нет!
Во всех отделениях Укрпочты включают дурака и говорят, что ничем помочь не могут. То же самое на горячей линии.
Квитанция и филькина грамота, которую нам выдали на Главпочтамте. На горячей линии отвечают, что заявления под таким номером в системе нет.

Переваги:

Нет таких.

Недоліки:

ВОРУЮТ ОТПРАВЛЕНИЯ!

5 згодні 3 не згодні Показати 4 відповіді

качество обслуживания , очень плохое отношение к людям.

Софья Котофеевна 22 червня, 2021 год

прихожу в отделение г Белая Церковь 09109, т к на сайте отследила посылку и вижу что она уже там. Картина такая : пустое отделение , передо мной вышел единственный посетитель. Операторы активно начали его обсуждать, видать от безделия. . На часах 13ч 58мин - прошу : девочки посмотрите пожалуйста посылку , она уже у вас на отделении.( На улице ... Читати відгук прихожу в отделение г Белая Церковь 09109, т к на сайте отследила посылку и вижу что она уже там. Картина такая : пустое отделение , передо мной вышел единственный посетитель. Операторы активно начали его обсуждать, видать от безделия. . На часах 13ч 58мин - прошу : девочки посмотрите пожалуйста посылку , она уже у вас на отделении.( На улице 40 жары,и я после 2 операций онкологии). В ответ : тирада , что она ничего не будет искать, вот еще! И ее надо еще в компьютер вносить. Я ушла. Но какое же было мое удивление что в 14ч 12 мин я получаю смс получить посылку!! ЧЕРЕЗ 14 МИНУТ!! это как издевательство! я вернулась конечно. Их старшая вечно недовольная выпучив глаза - с пенсионерами высокомерно разговаривает, они подобострастно перед ней дрожат коленками , как будто она пенсию им начисляет, владычица морская. Там персонал грубый, кроме одного человека - Елена, зам. начальника, я ради нее и смолчала. Ее не было вначале, была заведующая, готовая кинуться на меня и ее подчиненная с малиновой прической. короче я это отделение для себя вычеркнула, на других никогда проблем не было, все быстро и без фамильярности. Может стоит провести беседу с ними и научить вежливости и уважению к людям??

Переваги:

Один вежливый сотрудник - Елена не знаю фамилии, зам. нач

Недоліки:

Ленивые, высокомерные с посетителями, грубые, не доброжелательные, старшая чуть что - руки в боки и глаза навыкат, отстаивать своих. А что люди для которых они работают , в сфере обслуживания, плевать.

4 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Воруют, хамят , глумятся над клиентами, наглее день за днём.

Виктория 22 червня, 2021 год

Воруют посылки. Хамят. Закрывают отделение когда захотят.в центре большого мегаполиса. Приходится ходить на почту по много раз ради мелкой посылки копеечной. Тут писали о "бесплатной доставке" с "Алиэкспресса". Все должны понимать , что бесплатной доставки не бывает. Часто указывают так - что бы покупатель не искал тарифы почты, а сразу понимал общую цену товара. Сколько придется платить за... Читати відгук Воруют посылки. Хамят. Закрывают отделение когда захотят.в центре большого мегаполиса. Приходится ходить на почту по много раз ради мелкой посылки копеечной. Тут писали о "бесплатной доставке" с "Алиэкспресса". Все должны понимать , что бесплатной доставки не бывает. Часто указывают так - что бы покупатель не искал тарифы почты, а сразу понимал общую цену товара. Сколько придется платить за товар вместе с доставкой. И поясню про "без отслеживания" , якобы не понятно кто ворует. Не регистрируют только в Украине. Посылки отслеживаются на всем пути, и только попав в Укрпошту , эти посылки не регистрируют . Это что бы ВОРОВАТЬ удобнее - их не регистрируют - до Украины даже дешёвую доставку регистрируют. Дешёвые товары никто не станет покупать платить дорого за доставку. Я к примеру часто покупаю на Алике щётку для чистки люстры, за 1 доллар. У нас их не найти. Но она мне не настолько нужна и ценна, что бы я платила за нее каждый месяц 10 или 20 долларов. это копеечный товар. В Украину насажали иностранных наблюдателей американцы , что бы улучшить работу Укрпошты, они руководителю Укрпошты назначили зарплату больше, чем у американского президента. Если это не замаскированное воровство, то что? Хуже, что Укрпошта призывает с их помощью обкрадывать украинцев всех мошенников мира. Во всем мире при покупке в Интернет магазине существует обратная доставка, если товар не подошёл. Но не в Украине. Тут вам могут прислать что попало вместо нужного товара. И все. Отправить товар обратно не возможно. Алиэкспресс в случае когда вместо лампы прислали трусы, или как мне прислаи сандалии на 5 размеров больше и не женские , а мужские ))), отвечает, что товар же получен. Или верните "товар" или носите сандалии на 5 размеров больше. Или получив товар ужасного качества, когда цена не соответствует, что делать?. Понятно, что это мошенническая схема под которую Укрпошта подставляет нас. Короче организованная воровская банда.

Переваги:

Плюсов нет.

Недоліки:

В нормальной стране когда воруют, люди идут в полицию. Но в Украине полиция крышует воровство.

5 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Доставка международного отпрааления

Valeriya Mikhalko 22 червня, 2021 год

Сервис на 0 уровне!
Международное отправление со скоропортящимися продуктами прибыло 6 рабочих дней назад в Вышгород, отделение 07300. Обещали доставить в течение 5 дней. Звонила им 3 раза! Про посылку ничего не говорят, курьер не звонит! Хотела забрать сама с отделения, говорят нельзя!
А кто будет нести ответственность за то, что продукты испортятся и вообще почему я не имею права... Читати відгук Сервис на 0 уровне!
Международное отправление со скоропортящимися продуктами прибыло 6 рабочих дней назад в Вышгород, отделение 07300. Обещали доставить в течение 5 дней. Звонила им 3 раза! Про посылку ничего не говорят, курьер не звонит! Хотела забрать сама с отделения, говорят нельзя!
А кто будет нести ответственность за то, что продукты испортятся и вообще почему я не имею права сама забрать свою оплаченную посылку!?
Это адекватный сервис, как Вы считаете?
Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться с жалобой? Защита прав потребителей?

4 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Укрпочта сборище воров

Taras Matvienko 22 червня, 2021 год

Воруют всё что можно и нельзя начиная с резинок и заканчивая дорогими вещами. У меня украли посылку стоимостью более 7000 грн. А на жалобы и запросы где моя посылка? как роботы отвечают извените мы незнаем где она. А потом пишут всякий бред. Типо продаван должен то-ли отказаться то-ли что то в этом роде. Короче брехуны и шайка воров. Под... Читати відгук Воруют всё что можно и нельзя начиная с резинок и заканчивая дорогими вещами. У меня украли посылку стоимостью более 7000 грн. А на жалобы и запросы где моя посылка? как роботы отвечают извените мы незнаем где она. А потом пишут всякий бред. Типо продаван должен то-ли отказаться то-ли что то в этом роде. Короче брехуны и шайка воров. Под покровительством. Их директора. Не исключено что он сам к этому и причастен.

4 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Систематическое воровство международных посылок

Alex Mayorov 22 червня, 2021 год

Заказываю уже 7 лет разные товары с Китая, но за последнее два года почти половина посылок теряется, как только перестает отслеживаться попадая на территорию Украины. Воруют по черному !!!

Переваги:

Уже нет к сожалению...

Недоліки:

Воровство, очереди, не профессиональное и хамское обслуживание в отделении.

6 згодні 2 не згодні Показати 4 відповіді

УКРПОЧТА ВОРУЕТ ОТПРАВЛЕНИЯ!!!

Александр 22 червня, 2021 год

Месяц назад мной была отправлена посылка!
https://track.ukrposhta.ua/tracking_ua.html?barcode=4901002173001
с тех пор ни денег, ни информации о посылке нет!!!
во всех отделениях укрпочты включают дурака и говорят, что ничем помочь не могут!
пишу заявление в милицию о хищении!

Переваги:

НЕТ ТАКИХ!

Недоліки:

ВОРОВСТВО ОТПРАВЛЕНИЙ!

5 згодні 2 не згодні Показати 8 відповідей

Пропал перевод

Роман 20 червня, 2021 год

Отправил товар 4270602609164 наложенным платежом 11.06, товар получили 14.06 сейчас 20.06 ( на сайте укрпочты выдача наличных средств 2-3 дня) , денег нет, извещения нет, ужасный сервис!!

4 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Воруют, если товар не отслеживается, а че, бесплатно же.

Таня 19 червня, 2021 год

Покупаю безделушки на Алиэкспресс, раньше укрпочта доставляла посылки который не отслеживались, проблем не было, но. Начиная с середины марта ни одна из уже 4 посылок без отслеживания не доставленна. Я понимаю один раз потеряли, но 4 посылки как только попали в руки Укрпочты просто пропали. Мне странно нафига им лапки для швейных машинок или шкребки для теста, они копейки стоят,... Читати відгук Покупаю безделушки на Алиэкспресс, раньше укрпочта доставляла посылки который не отслеживались, проблем не было, но. Начиная с середины марта ни одна из уже 4 посылок без отслеживания не доставленна. Я понимаю один раз потеряли, но 4 посылки как только попали в руки Укрпочты просто пропали. Мне странно нафига им лапки для швейных машинок или шкребки для теста, они копейки стоят, но видимо, халява - это круто, хоть и не нужно, но сопру.
Читала отзывы других покупателей на Али с Украины, тоже пишут, что посилку не получили, сперла наша государственная компания Укрпочта.

Переваги:

Дешево

Недоліки:

Не доставляют

4 згодні 3 не згодні Показати 4 відповіді

Доставка на оленях

Натали Иванова 18 червня, 2021 год

Укрпочта,ты гонишь! Из Донецкой области в Запорожскую посылка идет 5 дней и еще не дошла до получателя!!!!! В Краматорск сутки шла!!!

5 не згодні Показати 1 відповідь

Проблеми через відсутність телефонного зв`язку у відділеннях Укрпошти.

Тетяна Чуєнко 18 червня, 2021 год

Неподобство, що керівництво Укрпошти залишило своїх працівників без телефонного зв`язку. В результаті отримувач не зміг о 12 годині дня отримати посилку Експрес, яка прибула на центральне відділення міста 27 годин тому, і як через більш ніж через 4 години після звернення засвідчив Трекінг, була в пункті видачі за годину до звернення отримувача. СМС-повідомлення немає і через добу після прибуття посилки... Читати відгук Неподобство, що керівництво Укрпошти залишило своїх працівників без телефонного зв`язку. В результаті отримувач не зміг о 12 годині дня отримати посилку Експрес, яка прибула на центральне відділення міста 27 годин тому, і як через більш ніж через 4 години після звернення засвідчив Трекінг, була в пункті видачі за годину до звернення отримувача. СМС-повідомлення немає і через добу після прибуття посилки в пункт видачі. Відсутність телефонного зв`язку не дозволяє оперативно виявити, де поділася посилка, що відправлена з центрального відділення і не "доїхала" до пункту видачі, та інші проблеми, що виникають.

Переваги:

Бажання працівників відділень та "гарячої лінії" вирішити проблеми.

Недоліки:

Бардак і безпорадність працівників відділень та "гарячої лінії" через відсутність телефонного зв`язку у відділеннях Укрпошти.

4 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Обдолбонная черепаха

Сергей 17 червня, 2021 год

Слов нет - одни маты. Уже пора разгонять эту контору.

Переваги:

Уже нет

Недоліки:

Само существование

6 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Всё как всегда, ребрендинг не удался

Вова Гринчук 15 червня, 2021 год

Всё как всегда , очень плохо , я проживаю на ул. Софьи Ковалевской , г.Днепр, почта у нас работает с 09:00 и до 19:00, пришел забрать посылку из Китая в 09:00 так мне отказали отдать , типа Китая выдается с 10:00 и до 19:00. Обидно , я от просился на работе чтобы прийди На 10:00 (я работаю... Читати відгук Всё как всегда , очень плохо , я проживаю на ул. Софьи Ковалевской , г.Днепр, почта у нас работает с 09:00 и до 19:00, пришел забрать посылку из Китая в 09:00 так мне отказали отдать , типа Китая выдается с 10:00 и до 19:00. Обидно , я от просился на работе чтобы прийди На 10:00 (я работаю с 09:00и до 18:30) ладно на следующей день я от просился на пол часа раньше , успел на последней минуте , забрал слава богу , сегодня отпрашиваюсь опять и приезжаю в18:45 , и почта закрыта теперь они работают до 18:00 и как быть , это замкнутый круг

6 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Как этот пережиток старого уже надоел

Николаевич 12 червня, 2021 год

Давно хотел написать, набoлeлo! Для тех, кто один раз заказал посылку с Китая, это, может, и не прoблема. А вот для тех, кто любит там покупать - настоящая нeрвomрёпка!
Несмотря на то, что в СМИ прошла информация, что эрa неотслежuваемых дeшевых посылок из Китая закончилась, - посылки, которые начинаются на UU и заканчиваются на CN не отслежuваются по сeй день.... Читати відгук Давно хотел написать, набoлeлo! Для тех, кто один раз заказал посылку с Китая, это, может, и не прoблема. А вот для тех, кто любит там покупать - настоящая нeрвomрёпка!

Несмотря на то, что в СМИ прошла информация, что эрa неотслежuваемых дeшевых посылок из Китая закончилась, - посылки, которые начинаются на UU и заканчиваются на CN не отслежuваются по сeй день. Возможно, для такого рода посылок эта эрa не закончится никогда, а возможно, потому что посылка отправлена с Китая в конце мая, а эрa началась с 1-го июня - не знаю, сейчас не это главное.

Дело в том, что по срoкaм она должна уже прийти. Будучи давним клиентом и зная об отсутствии eдиной чёткой системы оповещения (о каких-то посылках присылают на Вайбер сообщение, о каких-то - не положено присылать; на оператора вообще никогда ни о каких посылках смс не присылают; звонят тоже избupательнo, на кого кaк глянут) решил уточнить у нaчальницы oтделения: меня оповестят о такой посылке или нужно каждый день ходить спрашивать о прuбытии, и показал номер ТТН посылки.

И вот оно, слабое звено и огромная гoлoвнaя бoль клuентов Укрпочты! Сoвременная, казалось бы, почта не может просто прислать клиентy СМС! Начинаются тaнцы с бyбнoм: выбирайте другой способ доставки (как будто все покупатели умеют наперёд узнать, каким способом отправит прoдавец-кuтаец), в общем, сам клиент лox, всё сделал не так, а значит, должен быть за это нaказaн тем, что бегать на почту каждый день узнавать, и это при огромных oчерeдях, которые там твopятся!

Потому что те способы извещения, о которых сказала начaльница, абсoлютно нeнадёжны и не соответствуют нашему времени. А сказала она, что оповестят бумaжкой в почтовый ящик или В0ЗМ0ЖН0 позвонят на телефон (то есть, с огoворoчкой). Все знают, что почтовые ящики в многоэтажках дело nрonащee, в основном, с обoрваннымu дверцамu, лaзят все кoму не лeнь, дети xyлuганят. То есть, на этот способ надежды ноль! Второй способ ещё менее надёжен: почтальон В0ЗМ0ЖН0 позвонит, а возможно и НЕТ! Спросил у начальницы:
- EСЛИ будут звонить - скажите последние четыре цифры номера телефона, чтоб я знал, что это звонят с почты. Сейчас много сnамa, с незнакомых номеров трубку никто не берёт.
- Я не могу сказать, это личный номер почтальона!
- Но она ж всё равно с него клиентам звонит. И я не весь номер спрашиваю, только последние цифры. Я не смогу угадать остальные и не собираюсь этого делать, потому что не собираюсь никогда ей звонить. Только последние цифры, чтоб знать, что это она.
- Нет!
- Но я могу пропустить звонок и не буду знать, что это она, а не сnамeр.
- Нет!

Слов нет! Называется, зaгoняют клинта в угoл.

Выход здесь остаётся только один, который сам собой напрашивается: чтоб получить свою дeшёвую посылку на Укрпочте, нужно или тратить время впустую на хождения и узнаванuя или искать почтальона и в частнoм поpядке просuть позвонить Т0ЧН0, а не В03М0ЖН0. По стоимости это может обойтись дороже, чем сама посылка. Ибо начальница подчеркнула не только слово В03МОЖН0 (позвонит), но и НЕ 0БЯЗАНА (звонить). А что нужно, чтобы человек сделал то, чего не обязан? Правильно! не дyр@ком идти просить!

И этот коppуnционный момент многие годы и не собирается устранять организация, которая "борется" с кoppуnциeй! Чтоб получить посылку с Китая на Укрпочте, надо заплатить больше, чем сама посылка! Ибо бумажкой из ящика кто-то вытрет одно место, а звонить почтальон НЕ ОБЯЗАНА!
И бegнaя почта ничего не может придумать в наше время высочайших технологий, чтоб изменить ситуацию для удобства клиентов. Как и прежде, надо договариваться на заgворкаx , тратя на это время и деньги!

Даже если кuтaeц не вложил в стоимость посылки СМСку клиенту, неужели так трудно придумать способ, чтоб клиент мог сам заказать за свои деньги СМСку, приложивши к ней номер накладной посылки, которую он ожидает???!! И заплатить за это, к примеру, 5 грн., а не покупать за 30 грн. шoкoладкy пoчтальонy, чтоб она делала то, чего НЕ 0БЯЗАНА. А почте была бы пoльза.

НEУЖЕЛИ ЭТ0 ТАК ТРУДН0???

Переваги:

этот минус перечёркивает все плюсы

Недоліки:

куда ни кинь - всюду клин

8 згодні 8 не згодні Показати 1 відповідь

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 14057 відгуків