Укрпошта відгуки клієнтів / страница 93
Укрпошта відгуки клієнтів
Укрпошта
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 14017 відгуків
Пошта
Питання та відповіді
- Дякую за роботу.
- Що не так з моєю посилкою? Прошу допомоги
- Срок нахождения посылки в Киев ММПО 03928
- Посилка з 10.05.23 знаходиться в митниці: чекає пред'явлення інспектору митниці, ніякої інформації отримати не можу! На УкрПошта кажуть, що немають ніякого відношення. Як дізнатися щому три тижні посилка на митниці!? Як забрати посилку?
- Здравствуйте как можно обратный получить посилка
- Посылка уже 14 дней находится на Цехоп 54 399 в Николаеве
- Як зробити переадресацію відправлення
- не можу дочекатись післяплати. З відділення 26300 до 02099
- Моя посылка застряла в ММПО с 4.08.22
- Моя посылка застряла в ММПО с 4.08.22
Вміст посилки пропав
Отримала посилку яку пересилали через укр.пошту, з якої дивним чином пропало половину вмісту, а саме 1кг 200гр ЦУКЕРОК!
Яких саме людей ви наймаєте на роботу, що вони крадуть цукерки???? Тільки люди з порушенням розумового розвитку на таке здатні. Як тоді можна довірити поштове перевезення вашій компанії чогось більш дорогоціннішого, якщо елементарні цукерки крадуть????
Це дно!!
ВТРАТА ПОСИЛКИ.
06.03.21 надходження на сортувальний центр м.Київ
на цьому весь шлях закінчується ((((
20.04.21 написали заяву на повернення коштів,
статус письмового звернення № 2021042010470 : в роботі, відповідь отримаєте у найближчий термін.
21,05.21 відповіді/повернення коштів/повернення посилки ще не має ((((
Шановна УП !
як з... Читати відгук 05.03.21 відправлена посилка № 0500367207097 з м.Хмельницького
06.03.21 надходження на сортувальний центр м.Київ
на цьому весь шлях закінчується ((((
20.04.21 написали заяву на повернення коштів,
статус письмового звернення № 2021042010470
21,05.21 відповіді/повернення коштів/повернення посилки ще не має ((((
Шановна УП !
як з Вами працювати і вірити Вам ?!
Пошук посилки від 05.03.21
06.03.21 надходження на сортувальний центр м.Київ
на цьому весь шлях закінчується ((((
20.04.21 написали заяву на повернення коштів,
статус письмового звернення: в роботі, відповідь отримаєте у найближчий термін.
21,05.21 відповіді/повернення коштів/повернення посилки ще не має ((((
Шановна УП !
як з Вами працювати і вірити Вам ?!
Гарні новини для замовників з АліЕкспрес
Доставка посылки с АлиЭкспресс
Организация вызывающая эмоции,а это уже хорошо)
Читати відгук Всегда заказывал посылки с Алика с бесплатной доставкой,и всегда забирал их в отделении,но только теперь понял,что мои нервы мне дороже,и лучше немножко доплатить за доставку,чем посещать данное заведение.Как правило в зале смешались все,кто за коммуналку,кто перевод,кто просто заодно поговорить поорать,хотя посылку из Китая выдать не более минуты,вы можете простоять в очереди приличное время,ожидая в этом галдеже,пока дойдут до вас)
Ребят,не умеете работать с международными посылками,не беритесь,занимайтесь пенсией и коммуналкой,я кстати со всей симпатией,и без сарказма,или ставьте человека,который непосредственно будет заниматься посылками.
Ехали две последние посылки из Китая,ну думаю заберу,и больше сюда никогда. Покупка в один день,посылки,два разных предмета,зависящих друг от друга,тоесть без одного предмета другой бесполезен.
Одинаковые трекер номеры,по двум начальным буквам,и двум последним,они идентичны,через Латвию,но одна посылка уже давно приехала,а вторая пришло в вайбер,что заехала в Украину,принято почтой,и о чудо,её поглотила неизвестность) Это какая то магия почты,хоть иди на кофейной гуще гадай,где же она лежит,если когда нибудь заберу,то хорошо,а нет,то это от меня им презент,откупные так сказать,что больше к ним не обращусь))
ВОРУЮТ зарубежные посылки
ВТОРОЙ раз, при заказе товара в Германии, он теряется при передаче немцами нашей украинской стороне! Из двух заказов с разницей год - потеряны ОБА!
И знаете, что самое отвратительное? Они НИЧЕГО не могут сделать, никак не могут тебе помочь - разводят руками "ну ожидайте"....
Я уже год так "ожидаю" одну свою посылку.
Укрпочта,... Читати відгук Мне стыдно за нашу страну и сервис!
ВТОРОЙ раз, при заказе товара в Германии, он теряется при передаче немцами нашей украинской стороне! Из двух заказов с разницей год - потеряны ОБА!
И знаете, что самое отвратительное? Они НИЧЕГО не могут сделать, никак не могут тебе помочь - разводят руками "ну ожидайте"....
Я уже год так "ожидаю" одну свою посылку.
Укрпочта, где моя посылка, которая месяц назад была вам передана с номером LY178894437DE???
Это дно. В следующий раз проще и спокойней заказать через Meest, чем напрямую, потому что В УКРАИНЕ УКРПОЧТА ВОРУЕТ ПОСЛЫЛКИ!
Не все так плохо как рисуют.
2)Пропажа посылок - ну тут не почта виновата а не честные люди, которые там работают.
3)У нас на почте просто замечательные оператор и почтальоны.И у них тоже маленькая зарплата,но они... Читати відгук 1)Долгая доставка- да согласна,но если учесть что за доставку товара ( например с Розетки) я плачу 25 грн за 4 дня,а не 70 за 2 дня,то это вполне допустимое ожидания.
2)Пропажа посылок - ну тут не почта виновата а не честные люди, которые там работают.
3)У нас на почте просто замечательные оператор и почтальоны.И у них тоже маленькая зарплата,но они не хамки и не воровки. Всё что доходит до нашего отделения вручается лично в руки,либо в почтовый ящик.
Зарплату в 6000 имеют и социальные работники,и продавцы и разнорабочие и кухонные и т.д И каждый труд тяжёлый.
Единственное,что остаётся неизменным минусом почты это не желания руководства что то менять.
Непрофесійна робота Укрпошти по доставці посилок.
Пока Игорь Смелянский будет получать 1 400 000 грн/месяц, ничего не поменяется!
С посылка ми из Китая всегда так.
Очень долгая доставка.
Получается что я делаю работу за дирекция УКРПОЧТЫ.
Геннадий - никто не троллит Укрпочту. Я только показываю их проблемы.
Ещё один пример писца УКРпочты. Почтальон приносит рекомендованное извещение на лист, оно кидается на окно в подъезде. Только вот не задача, я живу на улице Толстого 48-5 и должно было прийти на улицу... Читати відгук Геннадий - никто не троллит Укрпочту. Я только показываю их проблемы. Которые никто не решает годами.
Ещё один пример писца УКРпочты. Почтальон приносит рекомендованное извещение на лист, оно кидается на окно в подъезде. Только вот не задача, я живу на улице Толстого 48-5 и должно было прийти на улицу Горького 48-5.
PS Про то что 50% отделений Одессы говорит на - Русском, на всем пофиг.
Последний раз пользуюсь услугами.
Явно умышленная медлительность
Подъехал к отделению в 12.30, до перерыва ещё полчаса, очередь 4 человека. Но успели отпустить только 3! Начали отпускать бабушку за 60 лет, за которой я стоял, но начальница резко запретила своей напарнице закончить её отпускать и выставила больную женщину на улицу на час, пожалев секунду времени, хоть у той была всего одна платёжка и она прождала до перерыва два часа, пока они работали как сонные мухи. Надеюсь, им в старости воздастся по делам их.
Думал, что после перерыва они веселее начнут работать, но, когда дошла моя очередь, то две мои платёжки они мурыжили, извините, иначе не знаю как это назвать, целых 15 минут! То посидит посмотрит на дисплей, то на клавиатуру, то спросит что-то у начальницы, начальница говорит "подожди", та сидит ждёт, пока начальница отпустит клиента, то начальница к ней подойдёт, то она к начальнице, будто впервые в жизни платёж принимает! Это не только моё мнение. При всём при том, что люди умеют терпеть и умеют ценить чужой труд, но все уже устали и возмущены их медлительностью.
А фирменная фраза этого отделения, которую там выучили наизусть, знают все, как один, и постоянно повторяют: "Моё слово против Вашего!" В переводе означает "Ничего не докажете!" После сигналов об ихних кознях они только хуже становятся, чтоб показать, кто в доме хозяин.
Юрий всё же считает что УКРпочта работает хорошо.
2) Юрий У нас Новая Почта и Мист так же хрен клали на доставку до двери. Мист - возит в АЗС, сервис по ремонту технику, ломбарды, аптеки. Новая почта тупа тулит посылку на отделение. Все... Читати відгук 1) В убыточной почты и курс акции, Курс акций: UPS (NYSE) 216,38 $ +0,71 (+0,33 %), это как Юрий ?
2) Юрий У нас Новая Почта и Мист так же хрен клали на доставку до двери. Мист - возит в АЗС, сервис по ремонту технику, ломбарды, аптеки. Новая почта тупа тулит посылку на отделение. Все эти посылки имеет хорошую плату у Китайца. Но им не хочется возить и тратить бензин на нас, они лучше с Китайца возьмут на адресную доставку а сделают на отделение. Потому цена доставки у нас не определяет сервис. Сервис это сугубо ценности компании, имидж.
3) Слова, главное желание. А его попросту нет.
4) По поводу ЗП, если не 1 800 000, то 1 410 306,3 гривен. https://strana.ua/news/246069-stalo-izvestno-skolko-zarabotaet-v-2020-m-hodu-hlava-ukrpochty.html strana.ua - никогда не было помойкой.
Юрий пишет в США почта убыточная. :)))
2) Речь я веду о посылках с Китая в США. Там их доставляют до почтового ящика, если не влазит, звонят и просят разрешени положить под дверь.
3) Если Укрпочте что то не нравится по доставкам с Китая, смело разрывайте контракт или требуйте больше денег дня почты.... Читати відгук 1) Как может быть убыточная почта в процветающей стране ?
2) Речь я веду о посылках с Китая в США. Там их доставляют до почтового ящика, если не влазит, звонят и просят разрешени положить под дверь.
3) Если Укрпочте что то не нравится по доставкам с Китая, смело разрывайте контракт или требуйте больше денег дня почты. Почему то на ЗП вашему директору - 1 886 808 гривен/месяц почему то есть. https://www.capital.ua/ru/news/136713-zarplata-gendirektora-ukrpochty-v-2020-godu-vyrastet-do-1-9-mln-griven-v-mesyats
Из всего выше сказанного больше с вами спорить смысла не вижу, а) вы либо бот, б) у вас нет понимания что такое нормальный сервис.
Укрпочта радует
Всё больше радует работа Укрпочты.
Посылки доходят неожидано быстро, с Херсона до Одессы дошла за 10 часов.
Большое спасибо девушкам работающим там.
Всегда позитивные и приветливые.
Отслеживание посылок
Полнейший ужас
Но сервис и организация - отвратительные
как же всё устарело!
Отправляла посылку олх доставкой у меня никто даже не спросил что в коробке, вдруг бы я там отправляла наркотики или бомбу? Посылка была упакованы лично мной, еë никто не распаковывал, просто наклеили адрес поверх моей упаковки и отправили. На новой почте всегда спрашивают... Читати відгук Персонал добрый, вежливый
Но сервис и организация - отвратительные
как же всё устарело!
Отправляла посылку олх доставкой у меня никто даже не спросил что в коробке, вдруг бы я там отправляла наркотики или бомбу? Посылка была упакованы лично мной, еë никто не распаковывал, просто наклеили адрес поверх моей упаковки и отправили. На новой почте всегда спрашивают что внутри, что очень важно, ради безопасности!
Олх посылка не подошла , еë отправили обратно, никакого сообщения о том, что она прибыла назад - мне не приходило. Приложение укр почта я скачивать самостоятельно, что было не обязательно, если бы я не скачала, я б так и не узнала где моя посылка и что с ней.
Позвонила какая о женщина, не представилась, сказала что посылка уже на месте, еë нужно забрать иначе отправят куда то на склад ( не расслышала) прихожу на отделение с которого отправляла, минут 20 простояла, персонал всё никак не мог найти посылку, ни по номеру телефона, ни по номеру отправления. Зашла в приложение, увидела индекс ,загуглила и выяснила где лежит моя посылка , как оказалось это совсем не это отделение, а другое! Которое достаточно далеко находится от моей улицы. Мне не сложно пройтись, но можно было хотя бы отправить сообщение о том что моя посылка и находится по такому то адресу. А вместо этого я потратила практически 30 минут своего времени в никуда, потому что та женщина которая мне звонила так и не ответила, моя посылка не там где нужно и я завтра ещё потрачу время на то, чтобы сходить уже в нужное отделение и забрать наконец эту посылку САМОЙ. Потому что укр почта не умеет отправлять сообщения и
хотя бы банально здороваться со своими клиентами . Не рекомендую!!! Думайте сами, и ходите в новую почту, где всё организованно, слажено, быстро и комфортно! Всë для людей . Кстати абсолютно весь персонал находился БЕЗ масок и перчаток, что нарушает карантинные нормы. Мы зря просто так уже год боремся с короновирусом??? Уважаемая Укр почта, прошу обратить внимание, и сделать что то, чтобы исправить это!
Совок не перешедший верный капитализм у вас хорошо засел в голове.
Совок не перешедший верный капитализм у вас хорошо засел в голове. Потому мы так и живём, в *опе, ибо каждый на своё рабочем месте думает именно как вы. "Вам я ничего не должен, работа и так делается без меня". Например у моего приятеля в США все посылки (любые) доставляются строго... Читати відгук Ответ Юрию с УКРпочты на его мысль, это уровень 90-тых.
Совок не перешедший верный капитализм у вас хорошо засел в голове. Потому мы так и живём, в *опе, ибо каждый на своё рабочем месте думает именно как вы. "Вам я ничего не должен, работа и так делается без меня". Например у моего приятеля в США все посылки (любые) доставляются строго к его лужайке к дому с почтовым ящиком. Если посылка большая почта звонит и спрашивает а можно ли зайти в вам на участок и положить посылку под дверь. Вот это я понимаю Европейский сервис. А вы ещё застряли в 90-тых и всё ещё не понимает что капитализм, сам по себе подразумевает выполнение обязательств. И вы не удивляйтесь, когда вас сын будет учиться и вам учитель так же будет через *опу учить вашего сына, зайдя в исполком, вы получите точно такой ответ как и вы даёте нам тут... , в АТБ вы будите видеть море тухлых овощей и тд. Жизнь это бумеранг, когда вы поймёте такое простое правило.
Очень долгая доставка.
Коли буде статус посилки - отримано?
Скажіть, коли статус посилки оновлять до Отримано?
0504202813192 номер замовлення
Посылка и Китая может 1 месяц лежать на почте и никто вам не позвонит.
Пропадают посылки
Посылки из Кмтая, которые доставляются через Укрпошту и не отслеживаются по Украине - пропадают. Пропадают в Украине. Я добавил только 1 фото, но могу добавить еще 5, 5 посылок пропало. Вот трек-коды потеряшек: UC141670507EE, UC122556257EE, UC122594811EE и т.д.
На фото видно, что посылки переданы Укрпоште.
"Рекомендую" Укрпошту
Превышены полномочия при процедуре осмотра посылки или нет?
До сегодняшнего дня всё казалось просто, никогда не сталкивался с такой проблемой ни на одной почте. Всегда легко и просто достигалась... Читати відгук Осталось очень неприятное впечатление от поведения сотрудника Укрпочты при осмотре посылки. А на сайте Укрпочты среди правил приёма-выдачи посылок процедуру осмотра не нашел. Именно, как должн проходить осмотр посылки прибывшей, к примеру, OLX-доставкой, которая позволяет клиенту процедуру осмотра.
До сегодняшнего дня всё казалось просто, никогда не сталкивался с такой проблемой ни на одной почте. Всегда легко и просто достигалась договоренность с оператором. К примеру, после того, как мне работник отделения однажды порезал при вскрытии посылки канцелярским ножичком брюки, находившиеся в посылке - теперь я сам прошу вскрывать свои посылки самостоятельно и мне идут навстречу: в присутствии оператора аккуратно вскрываю свои посылки. Оператор стоит рядом, но не пялится навязчиво и не суёт нос в содержимое посылки, мне хватает нескольких секунд, чтоб убедиться что товар не битый - в общем, до сегодняшнего дня всё было легко и просто, никаких вопросов не возникло!
Но с недавних пор в нашем отделении Укрпочты появилась новая начальница и возникла проблема очень навязчивого поведения и манипуляция моей собственностью (уже оплаченной посылкой) помимо моей воли. Сегодня мне пришла посылка с OLXа и я выразил желание взглянуть визуально на целостность содержимого. Хотел сам разрезать в её присутствии скотч и заглянуть внутрь. Но она буквально оттолкнула мою руку с ножницами и стала кромсать своим ножичком. В общем, стала вести себя так, будто моя посылка - её личная собственность, а не моя, купленная на мои деньги. Затем она при всех присутствующих в отделении хотела вытаскивать содержимое моей посылки, хоть это в мои планы вообще не входило! Я просто хотел заглянуть в коробок и закончить на этом осмотр. Ей-то какая разница, на каком этапе я его завершу??? Если забрал - значит, претензий уже нет и приниматься не будут, она должна это знать.
Я сам не люблю рыться в чужих вещах, и не люблю, чтоб в моих так настойчиво рылись. Тем более, человек с очень негативной энергетикой.
А представьте себе, что вы купили не крышку для кастрюли, а что-то интимное! а эта дама лезет вытаскивать и трясти перед публикой! в своём ли она уме?)
В общем, как я говорил в начале, Правил осмотра, где было б изложено КАК должен вести себя работник Укрпочты при осмотре, я не нашел. Думаю, логично так:
1) Он, конечно, должен находиться рядом с клиентом, который осматривает посылку
2) Столик для осмотра должен стоять в стороне, чтоб можно было осмотреть товар без любопытных глаз, хотя бы отвернувшись от публики, достаточно присутствия оператора.
В данном отделении таковой имеется, но оператор предпочла вскрывать посылку прямо на своём окошке и трясти ею перед публикой!
3) Она не должна понимать, что посылка - это МОЯ оплаченная собственность, а не её, и вести себя соответственно. Что я могу прервать осмотр на любом этапе и сказать, что я её забираю. А она продолжает лезть в посылку и утверждает, что ОНА ДОЛЖНА ЕЁ ОСМОТРЕТЬ!
4) Она должна включаться в осматр только в том случае, если лично у меня после осмотра есть какие-то претензии к почте (побита, разорвана и т.д.). Во всех остальных случаях ей рыться в моём товаре ей незачем.
Чем мотивировала, аргументировала и что приговаривала сотрудница, когда настойчиво лезла в посылку осматривать мой товар: "А как же! Я должна посмотреть! А вдруг Вы от неё откажетесь?!" Я ей говорю, что я УЖЕ ЗАБИРАЮ, НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ, а она всё равно лезет осматривать! В общем, я в шоке.
Или, может, она права? Если да - то что поделать, значит, надо терпеть. Если нет - я готов написать номер отделения и пусть ей пояснят, что она проявляет излишнее рвение. Или, что скорее всего, любопытство: посёлок небольшой, надо ж кумушкам что-то обсуждать.
О качестве доставки
Клуши 03062
Какие смс ....а бумаги...док-ты...
Курицы-тупицы -дежурные
Кто там наконец порядок наведёт?