Укрпошта відгуки клієнтів / страница 83

› ›

1.8 5

14056 відгуків / 4932973 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

229

Поширити

Мою посилку видали іншій людині!!!

Liubomyr Danyshchuk 23 листопада, 2021 год

Зробив замовлення на AliExpress. Посилка прийшла і вручили іншій особі. На відділенні Укрпошти кажуть, що помилилася інша кантора Postlink. Дали номер до них. Але додзвонитися неможливо.

6 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

График работы (((

Анатолий Бережной 23 листопада, 2021 год

Днепр, отд 41. График работы отделения ужас, четыре дня в неделю !!! Субботу можно не считать, с некоторых пор с 10 до 15, зачем вообще открывать((((( Во вторник, среду можно не приходить, в очереди прийдётся простоять час... Как такое возможно в 21 веке???

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы

6 згодні 3 не згодні

Непонятный график работы

Рита 22 листопада, 2021 год

Днепр отделение 102 живёт своей жизнью. Раньше график в будни был с 9:00 до 20:00 и без перерыва, сейчас же они работают до 18:00 и организовали себе час перерыва. При чем каждый день он в разное время, то с 12 до 13, то с 13 до 14. Я понимаю, что хочется поесть и отдохнуть, но! С двух рабочих мест для... Читати відгук Днепр отделение 102 живёт своей жизнью. Раньше график в будни был с 9:00 до 20:00 и без перерыва, сейчас же они работают до 18:00 и организовали себе час перерыва. При чем каждый день он в разное время, то с 12 до 13, то с 13 до 14. Я понимаю, что хочется поесть и отдохнуть, но! С двух рабочих мест для оператора, на одном всегда технический перерыв. И даже при очереди более 15 человек, второй оператор делает НИЧЕГО. Можно ведь поочереди обедать и не собирать толпы людей. И как пользоваться услугами данного отделения тем, кто до 6 работает?

8 згодні 3 не згодні

Цена высокая, качества нет

Elena 22 листопада, 2021 год

18.11.21. отправила два заказных письма с уведомлением по-своему же городу и даже району. Сегодня 22.11.21 и никакой информации о доставке писем нет. Два стандартных письма формата А4 стоили 98,50 грн. Что само по себе не является дешёвой стоимостью. Соответственно оплачивая эту цену клиент рассчитывает, что письма в том же городе и том же районе будут доставлены максимально быстро и почта... Читати відгук 18.11.21. отправила два заказных письма с уведомлением по-своему же городу и даже району. Сегодня 22.11.21 и никакой информации о доставке писем нет. Два стандартных письма формата А4 стоили 98,50 грн. Что само по себе не является дешёвой стоимостью. Соответственно оплачивая эту цену клиент рассчитывает, что письма в том же городе и том же районе будут доставлены максимально быстро и почта даст, как и заявляла обратную связь. Но, увы и ах, ничего подобного не произошло(((((

Переваги:

на сегодня плюсов нет

Недоліки:

высокая цена за услуги и нет никакой гарантии, что их выполнят во время.

5 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Якщо надоїло спокійне життя, то скористайтеся послугами Укпошти

Леся 22 листопада, 2021 год

Нема слів, щоб висловити обуреня стосовно обслуговування на Укпошті. За один тиждень я зіткнулася з двома випадками безвідповідального ставлення працівників до своєї роботи. Я вже мовчу про інші випадки, але цих два обурили до неможливості. Надсилаючи посилки черер ОЛХ-доставку (всі розуміють, що це товар, який коштує грошей) я зіткнулася з небаченим нахабством- одна посилка загублена, десь гуляє по Україні,... Читати відгук Нема слів, щоб висловити обуреня стосовно обслуговування на Укпошті. За один тиждень я зіткнулася з двома випадками безвідповідального ставлення працівників до своєї роботи. Я вже мовчу про інші випадки, але цих два обурили до неможливості. Надсилаючи посилки черер ОЛХ-доставку (всі розуміють, що це товар, який коштує грошей) я зіткнулася з небаченим нахабством- одна посилка загублена, десь гуляє по Україні, а інша вартістю 800 грн. побита, як це можливо. Коли зателефонувала на "гарячу лінію" , то отримала "вичерпну" відповідь від автовідповідача "що у зв"язку з карантинними обмеженнями посилки можуть затримуватися2 , що за маячня. Які карантинні обмеження, може ще потрібно ковід-сертифікат, ви що подуріли там. Нова пошта доставляє посилку за 1-2 дні, для них що пандемія закінчилася. НЕ РАДЖУ! НІКОЛИ БІЛЬШЕ НЕ БУДУ КОРИСТУВАТИСЯ ПОСЛУГАМИ ЦЬОГО РУДИМЕНТУ У СФЕРІ НАДАННЯ ПОСЛУГ! ЖАХ!

3 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Просто жах

Олена Джерельна 21 листопада, 2021 год

Посилка зависла і не рухається. Не знаю що робити дуже важливо її отримати. Якщо не можете працювати гідно відійдіть. Ганьба

4 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Почти всё ок.

Андрей Косинский 20 листопада, 2021 год

Обслуживание отличное!Персонал хороший и обьясняют всё хорошо.
Но программа как на новой поште.
Дурят на деньги в смсках одну сумму присылают,а по факту больше получается.И адрес почты несуществует.

2 згодні 5 не згодні

Укрпошта убивает ваше время

Вячеслав 20 листопада, 2021 год

Рудимент нашего общества, совковый пережиток - полуторачасовое очереди из десяти человек, хамоватый персонал, вечно помятые и раздавленные посылки, могут выдать вашу посылку кому-то другому ...
Подобно тому, как существует Закон Украины о запрете коммунистической символики и "патриоты" борются с любыми ее проявлениями, должен быть принят закон, который запрещает деятельность таких предприятий, как Укрпошта и прочих, работающих по совковой идеологии.... Читати відгук Рудимент нашего общества, совковый пережиток - полуторачасовое очереди из десяти человек, хамоватый персонал, вечно помятые и раздавленные посылки, могут выдать вашу посылку кому-то другому ...
Подобно тому, как существует Закон Украины о запрете коммунистической символики и "патриоты" борются с любыми ее проявлениями, должен быть принят закон, который запрещает деятельность таких предприятий, как Укрпошта и прочих, работающих по совковой идеологии.
Реформа Укрпоште не помогла, поэтому предприятие должно быть ликвидировано, а против руководителей возбуждены дела.

6 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Украли посылку

Igor Nikolaevich 20 листопада, 2021 год

Продавец отправил посылку в Кривом роге она уже 10 дней там находятся звонил на горячую линию говорят что не могут найти.

Недоліки:

Только минус

6 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Доставляють посилку за 100км. вже 2 тижні!

Pro Magnit 19 листопада, 2021 год

Сама тупорила пошта яка напевно існує!!! Відправив посилку 2 тижні тому людині за 100км. І до тепер нічого немає, і посилка невідстежується!

Переваги:

немає жодних

Недоліки:

укр пошта це один великий мінус

6 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

З моменту відправки посилки пройшло уже 24 днів

Дана Кузьмик 18 листопада, 2021 год

Посилка в межах України їде вже 24 днів, до цих пір не відомо чи вона париїде взагалі. При відслідковуванні видно, що вона знаходиться на одному обласному рівані, звідти до пункту призначення 2-3 години ізди.

6 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Мерзкая контора

Евгений 17 листопада, 2021 год

Была шарашкина контора, а в карантин вообще ужас.
Держат людей в очередях на холоде на улице по 20 человек.
Забрать посылку по часу полтора нужно стоять мёрзнуть.
На три места оператора постоянно работает один, а пять человек шастают вокруг с непонятными задачами

7 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Не реагируют на обращения!

Юлия Сандрацкая 17 листопада, 2021 год

10 ноября была оформлена сделка продажи через олх с доставкой новой почты. Посылка с 11 ноября находиться на сортировочном центре без какого либо передвижения к покупателю. Дозвониться или получить хоть какой-то ответ через мессенджеры почты не реально.

8 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Никогда не пользуйтесь укрпочтой

Юрий 17 листопада, 2021 год

Больше двух недель никто из работников укрпочты не мог ответить где моё письмо, и вот результат. Если вам дорого ваше время, то что вы отправляете и ваши нервы - то мой совет никогда не пользуйтесь укрпочтой. Дешевле переплатить за доставку, чем остаться ни с чем

Переваги:

Вообще нет

Недоліки:

Не компетентность, отсутствие профессианализма, хамство, безразличие и наплевательское отношение к клиентам

7 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Ужасный сервис

Ольга 17 листопада, 2021 год

Отправили клиентам подарки на Новый год в конце декабря 2020.
Посылку потеряли, подала заявку на розыск. Прошло 7 мес с момента доставки этой посылки в Албанию. Приехала в Албанию 4.08.2021, сообщили что не доставили, поскольку за это время клиент изменил номер тел. Вернулась в Украину, в Украине чтобы ее забрать опять говорят платите Мыто. Писали заявления на имя: Ген директора... Читати відгук Отправили клиентам подарки на Новый год в конце декабря 2020.
Посылку потеряли, подала заявку на розыск. Прошло 7 мес с момента доставки этой посылки в Албанию. Приехала в Албанию 4.08.2021, сообщили что не доставили, поскольку за это время клиент изменил номер тел. Вернулась в Украину, в Украине чтобы ее забрать опять говорят платите Мыто. Писали заявления на имя: Ген директора - Смилянского, на имя Начальника ВПЗ Киев 1 - Хамазенка, давали отписки лишь бы закрыть заявление, вопрос так и не решился, мыто не отменили, о сроках доставки посылок в Албанию информацию не предоставляют, в личной встрече отказали.
Еще говорят вы виноваты что через 7 мес номер то поменялся.
Если бы мы не звонили регулярно и не требовали бы что-то делать, то и в 7 мес не вложились бы.
Обходите Укрпочту 3 дорогой.

Переваги:

нет

Недоліки:

Сервис отвратительный

5 згодні 4 не згодні

Не рекомендую

Кора 17 листопада, 2021 год

Черниговская область. В прошлом месяце посылка ехала к нам три недели. Ну, приехала же, скажете вы, да приехала. Но вот оплатить карточкой и забрать не получилось - не работала система. И так два раза(. Потрачено на проезд 168 грн до Бобровицы и обратно. Стоимость посылки 180 грн. Продавец не заработал, мы не получили желаемое...
А теперь свежачек. Уже из села... Читати відгук Черниговская область. В прошлом месяце посылка ехала к нам три недели. Ну, приехала же, скажете вы, да приехала. Но вот оплатить карточкой и забрать не получилось - не работала система. И так два раза(. Потрачено на проезд 168 грн до Бобровицы и обратно. Стоимость посылки 180 грн. Продавец не заработал, мы не получили желаемое...
А теперь свежачек. Уже из села отправили посылку с наложенным платежом. Посылка каталась с 03.11.21 по 09.11.21. Получатель ее девятого числа и получил, а вот деньги, которые должны были вернуться пропали. Их попросту нет. Обращение на горячую линию пока не дало ни чего кроме как оставили жалобу и типа там будут искать деньги.
С 2018 года таким образом пропали четыре возврата денег, обращения, жалобы ничего не дали.
Обходите Укрпошту десятой дорогой!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все через жопу

5 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Найгірший сервіс!!!

Лена Дудка 17 листопада, 2021 год

Рідко пишу відгуки, але зараз просто не можу мовчати.
Замовила я через інтернет-магазин подарунок похреснику (одяг), попередньо оплативши на карту повну вартість.
03.11 його прийняли у Кривому Розі. ДН було 06.11, але від 03.11 посилка не зрушилася з Кривого Рогу

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все!!!

7 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Потеряли отправление

Юрий 16 листопада, 2021 год

Сегодня позвонила оператор с горячей линии и сказала, что моё отправление (5008501682844) утеряно. Не пользуйтесь Укрпочтой это просто яма помойная, с недоумками сотрудниками. Любой другой перевощик, но только не Укрпочта. Лучше заплатить на 25 грн больше, но не будешь потом думать, а дойдет ли мое отправление!

6 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

Посылка не пришла

Бахнев Евгений 16 листопада, 2021 год

Ждал посылку с 30.11.2021 года с Одессы в Николаев,звонил оператору раз 6 за это время,мне весь период отвечали вашу заявку обрабатывают,сегодня звонок с Укрпочта извините но мы вашу посылку не нашли мол обращайтесь к отправителю,что за ,,шарашкина контора,,и это государственная учреждение!!!!Я все время старался все отправки через Укрпочта ,даже жертвуя временем отказавшись от новой почты ,поддержать так сказать государственное... Читати відгук Ждал посылку с 30.11.2021 года с Одессы в Николаев,звонил оператору раз 6 за это время,мне весь период отвечали вашу заявку обрабатывают,сегодня звонок с Укрпочта извините но мы вашу посылку не нашли мол обращайтесь к отправителю,что за ,,шарашкина контора,,и это государственная учреждение!!!!Я все время старался все отправки через Укрпочта ,даже жертвуя временем отказавшись от новой почты ,поддержать так сказать государственное учреждение! Это последняя отправка что я заказал там!!

6 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

Що це значить?

Анастасія 16 листопада, 2021 год

Відправка міжнародного відправлення з установи обміну країни подачі. Що це значить? Я не розумію. 32 дні в дорозі!

5 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Раз на раз не приходится

Ольга 16 листопада, 2021 год

Зависит от отделений и городов/областей. Иногда и быстро доходит и всё правильно, а иногда наоборот. Но больше всего раздражает сама работа отделений - медленная и непонятная, такое чувство буд-то она отстает на 10 лет, практически ничего не меняется

3 згодні 3 не згодні

Обухів, Малишка 2

Олег 16 листопада, 2021 год

Во коли хочу зекономити, а в Укрпошта по якимось причинам багато торгівельних ресурсів - доставка безкоштовно (я брав часто на Розетка або Екзіст і тп), я користуюсь послугами даної фірми. Хоча може мені і везе но затримок не було. Коли були замовлення з США, Китаю та Канади завжди ввічливо допомагали розібратися де парсель. І всі міжнародні замовлення до мене... Читати відгук Во коли хочу зекономити, а в Укрпошта по якимось причинам багато торгівельних ресурсів - доставка безкоштовно (я брав часто на Розетка або Екзіст і тп), я користуюсь послугами даної фірми. Хоча може мені і везе но затримок не було. Коли були замовлення з США, Китаю та Канади завжди ввічливо допомагали розібратися де парсель. І всі міжнародні замовлення до мене прийшли. З СЩА перший раз була затримка на два тижні, за що амазон вернув гроші за всю посилку, і вона приїхала через 2 тижня. Решта міжнародних були швидше зазначеного терміну. В мене не було з Укрпоштою проблем, і не думаю що потрібно закривати як на мене хоч одного наближеного конкурента до лідера перевезень по Україні.

Переваги:

Ввічливий персонал, дешево, доволі швидко

Недоліки:

Напевно мені везе, поки що немає

1 згоден 6 не згодні

Украли заказ

Евгений Савич 16 листопада, 2021 год

Заказал товар стоимостью 10 000 грн. Экспресс доставкой курьером.
Через два дня мне приходит уведомление "Відправлення вручено: особисто" хотя со мной даже курьер не связывался. Номер телефона верный, так как на Viber приходили уведомления "Ожидайте доставку курьером".
Операторы говорят, что у них нет телефонов отделения и курьера. Сказали, что нужно ехать в другой конец Киева чтобы мне сказали "почему... Читати відгук Заказал товар стоимостью 10 000 грн. Экспресс доставкой курьером.
Через два дня мне приходит уведомление "Відправлення вручено: особисто" хотя со мной даже курьер не связывался. Номер телефона верный, так как на Viber приходили уведомления "Ожидайте доставку курьером".

Операторы говорят, что у них нет телефонов отделения и курьера. Сказали, что нужно ехать в другой конец Киева чтобы мне сказали "почему отдали не тому получателю".

В итоге остался без товара и без денег, а почте вообще плевать.

4 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Трек вже 4 дні в Києві та не відправляють.

Максим Корнийко 16 листопада, 2021 год

Доброго ранку!!! 11.11.2021 було створено заявку на відправлення.12.11.2021 відправлено 13.11.2021 прибуло на сортувальну станцію в Києві.І з того ж дня знаходиться знаходиться там.Скаргу на прийняли на лінії.Питання скарга,скаргою,а як зробити так щоб відправлення поїхало до отримувача?

Переваги:

Не знайшов

Недоліки:

Це в останній раз користуватимусь вашими послугами.

5 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

З Ужгорода до Львова через Київ

Галина 16 листопада, 2021 год

Доставка з Ужгорода до Львова тривала 5днів. І це експрес, я боюся уявити скільки б часу йшла посилка через послугу стандарт .
Два різні оператори говорили різні причини затримки.
Один оператор запропонував забрати посилку на відділенні ( так як вона вже, по його словам , готується до видачі) , коли відділення годину як вже було зачинене, а повідомлення про прибуття... Читати відгук Доставка з Ужгорода до Львова тривала 5днів. І це експрес, я боюся уявити скільки б часу йшла посилка через послугу стандарт .

Два різні оператори говорили різні причини затримки.
Один оператор запропонував забрати посилку на відділенні ( так як вона вже, по його словам , готується до видачі) , коли відділення годину як вже було зачинене, а повідомлення про прибуття посилки на відділення прийшло на наступний день .

Виявилося, що посилка їхала з Ужгорода до Львова через Київ.

Єдиний плюс, що оператори на відділенні завжди ввічливі, хоч і працюють повільно.

4 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

З Ужгорода до Львова через Київ

Галина 16 листопада, 2021 год

Давно знала, що Укр поштою можна замовляти посилки, тільки, якщо вам вони потрібні не терміново. Періодично користувалася послугами, коли знала, що посилку можу почекати, розраховувала на те , що буде затримка, але ж не така як цього разу...
02.11 відправили мені посилку з Ужгорода до Львова ( 06.11 мені було необхідно поїхати з міста, тож розраховувала забрати її до цього... Читати відгук Давно знала, що Укр поштою можна замовляти посилки, тільки, якщо вам вони потрібні не терміново. Періодично користувалася послугами, коли знала, що посилку можу почекати, розраховувала на те , що буде затримка, але ж не така як цього разу...
02.11 відправили мені посилку з Ужгорода до Львова ( 06.11 мені було необхідно поїхати з міста, тож розраховувала забрати її до цього часу).
06.11 посилки досі не було на відділенні...
На гарячій лінії два різні оператори говорили різні причини затримки...
06.11 близько 18:00 при розмові з оператором , мені повідомили, що я можу забрати посилку, так як вона вже у відділенні і готується до видачі, але на той момент відділення вже годину як було зачинено.
Нарешті 07.11 посилка прибула у відділення.
5 днів посилка їхала з Ужгорода до Львова, а знаєте чому?...бо вона їхала через Київ. Вона з Ужгорода приїхала до Львова, потім на Київ, з Києва у Львів...

Тож терміни доставки зриваються повністю.

Однак , зазначу, що оператори на відділеннях мені зустрічалися всі ввічливі.
0503126731711

Переваги:

Ввічливі оператори

Недоліки:

Терміни доставки, недостовірні відповіді гарячої лінії

3 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

обслуговування -10

Панас Григоренко 15 листопада, 2021 год

у мене питання до тих хто втілював цей проект . навіщо платити 5 людям зарплату 10 тисяч якщо в пересувній пошті тільки можна забрати газети і оплатять пенсії пенсіонерам?оплатити світло .інтернет відправити посилу чи получити неможливо. так питання н.....а воно потрібно якщо це робили поштальйони на велосипедах з доставкою до хати оплата за світло будьласка за інтернет без питань.а... Читати відгук у мене питання до тих хто втілював цей проект . навіщо платити 5 людям зарплату 10 тисяч якщо в пересувній пошті тільки можна забрати газети і оплатять пенсії пенсіонерам?оплатити світло .інтернет відправити посилу чи получити неможливо. так питання н.....а воно потрібно якщо це робили поштальйони на велосипедах з доставкою до хати оплата за світло будьласка за інтернет без питань.а зараз їздить 5 людей плюс виділили машину н.....а?

Недоліки:

мінуси всі перераховані зверху

5 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

письмо из Киева 02088 в Киев 03056

Сергій 15 листопада, 2021 год

Ждем документы отправленные Укрпочтой 29 10 21 из Киева в Киев до сих пор. Фото конверта выслали на [email protected] (обычный маленький конверт)

6 згодні 5 не згодні Показати 2 відповіді

Ужас , закрыть ее ,и не мучать людей

Elena Salova 15 листопада, 2021 год

Никогда больше не буду пользоваться укр почтой . Худшее , что есть .6 дней по Киеву идет посылка. операторы в отделении -это хамки .им с людьми нельзя работать . Вечно недовольные тетки .

Переваги:

их нет

Недоліки:

Один большой минус- укр почта

6 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

Це жах. Очереди и хамство.

RoseGold 14 листопада, 2021 год

Стояла в Укрпочте в очереди, впереди стоящие занимали долго очередь , передомной стоял парень в рабочей одежде 40 минут держа в руках 500 гривен, когда подошла его очередь ему сказали оплатить 303 гривны, оператор попросила 3 гривны, у него небыло, оператор сказала "когда найдёте 3 гривны тогда приходите" Парень заматерился, выскочил и выбил дверь ногой. Я бы заплатила за него... Читати відгук Стояла в Укрпочте в очереди, впереди стоящие занимали долго очередь , передомной стоял парень в рабочей одежде 40 минут держа в руках 500 гривен, когда подошла его очередь ему сказали оплатить 303 гривны, оператор попросила 3 гривны, у него небыло, оператор сказала "когда найдёте 3 гривны тогда приходите" Парень заматерился, выскочил и выбил дверь ногой. Я бы заплатила за него три гривны но не успела предложить, он моментально среагировал. Я знаю что когда приносят пенсию пенсионерам то им дают пенсию всеми номинала и вплоть до мелких и оператор могла бы разменять при желании. Насколько я понимаю Укрпочта работает по постановлениям КМУ, и она же первая нарушает закон ине обращается к посетителям в соответствии с законом на государственном языке. В отличии от новой почты и магазинов косметики. Ау языковые инспекторы вы где? все крупные сети перешли на украинский язык но Укрпочте это не касается. Маски у всех приспущены. Постоянно что то жуют на работе как будто они у себя дома. С утра как только приходят на работу все бегают с чашками, ложками. Летом мороженое. Бутерброды. Сотрудники новой почты никогда не едят на рабочем месте максимум воды из бутылки и то отвернувшись.

5 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 14056 відгуків