Укрпошта відгуки клієнтів / страница 84

› ›

1.8 5

14056 відгуків / 4932974 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

229

Поширити

Все ужасно

Александр Быцан 14 листопада, 2021 год

11.11.21г Отправил посылку Сумы - Одесса. При получение посылку не дали осмотреть сказали только после оплаты. Покупатель хотел оплатить и забрать посылку не осморев но работник укрпошты начал рассказывать что ето развод. Для того чтобы получатель мог осмотреть мою посылку мне пришлось писать заявку(оплатив 20 грн) вы серьёзно?!ВОТ ЕТО ЛОХОТРОН.
У меня бизнес связан с интернет доставками, вашими услугами... Читати відгук 11.11.21г Отправил посылку Сумы - Одесса. При получение посылку не дали осмотреть сказали только после оплаты. Покупатель хотел оплатить и забрать посылку не осморев но работник укрпошты начал рассказывать что ето развод. Для того чтобы получатель мог осмотреть мою посылку мне пришлось писать заявку(оплатив 20 грн) вы серьёзно?!ВОТ ЕТО ЛОХОТРОН.
У меня бизнес связан с интернет доставками, вашими услугами воспользовался последний раз .

Переваги:

Нет

Недоліки:

Спрошной ---------

5 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Получение поылки

Vadik Nazarenko 14 листопада, 2021 год

Отвратительный сервис 03061.общая очередь и получать посылку и платить комуналку. Даже отзыв написать у них правила ненормальные

Переваги:

Нет

5 згодні 4 не згодні

Довга доставка

Анастасія 14 листопада, 2021 год

Довго їде, 10 днів з Латвії але все ж все таки доїжає, впринципі я можу і потерпіти. Мені довподоби укрпошта!

1 згоден 5 не згодні

Халатность Укрпочты

Юрий 12 листопада, 2021 год

Мое отправление 5008501682844 из Кривого рога в Запорожье в течении 12 дней не отправлено. Звонил на горячую линию, там просто сидит мартышка, внятного ответа дать не может. Создал обращение, никто так и не ответил в течении 7 дней. Сегодня повторно создал обращение. Полный не профессиализм сотрудников, плюс наплевательское отношение.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не прифиссиализм, игнорирование клиентов, халатность

5 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Никогда не пользуйтесь укрпочтой.

Sergio Bazanes 11 листопада, 2021 год

Отправил письмо с ценными для нашей семьи фотографиями. Они так и не дошли к получателю. Почтовое отправление преодолело около 150 км и пропало, при этом физически побывав в одном почтовом отделении и двух сортировочных центрах. Пол месяца общения с укрпочтой дал лишь один, для них приемлемый результат. - "Местонахождение отправления установить не удалось. Пишите запрос на компенсацию".
Когда я отправлял... Читати відгук Отправил письмо с ценными для нашей семьи фотографиями. Они так и не дошли к получателю. Почтовое отправление преодолело около 150 км и пропало, при этом физически побывав в одном почтовом отделении и двух сортировочных центрах. Пол месяца общения с укрпочтой дал лишь один, для них приемлемый результат. - "Местонахождение отправления установить не удалось. Пишите запрос на компенсацию".

Когда я отправлял письмо, то работники почтового отделения застраховали его на 5 (пять!) гривен (говорят это у них стандартно). Даже если бы человек хотел получить компенсацию, то и тут не все так просто.
Для этого нужно:
1. Сохранить квитанцию.
2. Пойти в почтовое отделение, предъявить работнику почты квитанцию и написать заявление о компенсации, которое он должен подписать.
3. Все это сфотографировать и отправить на мейл укрпочты.
4. Ждать на их "милость".

Я просил их только об одном - найти отправление с фотографиями предков.
Но так и не был услышан.

7 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

улитка быстрей доставляет чем укрпошта

Дмитрий 11 листопада, 2021 год

27.10 было отправленно срочное заказное письмо. на сегоднешний день 11.11 судя по трекеру оно так и не покинуло отделение укрпочты за то за доставку взяли в 2раза больше чем любой почтовый перевозчик

4 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

больше никогда не воспользуюсь их услугами

Инна Перелазная 11 листопада, 2021 год

02.11.2021 отправила заказное письмо с города Сумы в Харьков с увидомлением, но по состоянии на 11.11.2021 письмо не доставлено!!!!

Переваги:

нет

Недоліки:

очередь, работа

3 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Почта отстой

Руслан Троцкий 11 листопада, 2021 год

Пришло уведомление чтоб я пришел на почту ,я пришел и мне сказали ждать почтальона а лучше прийти после обеда я не смогу прийти после обеда что дальше?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Процедура получения елементарной повестки превращается в черт пойми что

4 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Дякую за роботу

Галина Вежичанин Донскова 10 листопада, 2021 год

Дякую за уважне обслуговуванню начальнику відділення Укрпошти в м.Буча по вул. Островського, 20 Світлані Паутовій

2 згодні 4 не згодні

Отделение на Боголюбова 36, очень плохо работают

Андрей Тимченко 10 листопада, 2021 год

Очереди по 10-15 человек. Операторы как сонные мухи! Одна выставила табличку "технічна перерва" и создаёт вид деятельности, носит солфетки в соседнюю комнату. А первый оператор за 20 минут приняла только одного человека! И это несмотря на то, что очереди людей за дверью. Уже 30 минут стою на холоде! Люди увадайте себя и окружающих!

5 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Укрпочта Одесса, отделение 86

Ольга Бондарь 9 листопада, 2021 год

Очень плохая работа Укрпочты.Очереди по 15 человек,стояла сегодня 45 минут.До этого 2 дня стояла и уходила,то программа не работает,то долго стоять.Ну если не можете дать нормальные услуги,закрывайтесь совсем.

4 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Ужасное обслуживание

Elena Siryk 9 листопада, 2021 год

Ошибка в предыдущем отзыве, индекс не 08133, а 08132, обслуживание на самом дне!!! Посылка шла 13 дне! Ещё и нахомили в отделении !!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

5 згодні 3 не згодні

Хамское обслуживание

Elena Siryk 9 листопада, 2021 год

г.Вишнёвое, отделение на Европейской 10, индекс 08133. Хамское ужасное обслуживание! Посылка по Украине шла 13 дней! Когда пришла задирать и спросила почему так долго, всем отделением налетели на меня, что они здесь не причём, ещё и цена за доставку такая же как в Джастин, где за 1-2 дня можно получить посылку, вышла с почты со слезами. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Одни минусы

5 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Не пользуйтесь укр почтой

Максим 9 листопада, 2021 год

Пошёл забрать посылку в часов 16.00 (9кг) пришёл сказали подождать менут 10 сидел около 30 минут сказали снова подойти я дал всю информацию что-бы забрать посылку её искали под ногами менут 15-20. Я дал деньги за посылку 1800грн а надоело дать 1730грн Ани мне сказали цытирую: Мы уже собрали кассу иди меняй. Они сказали то что у них нету задачи... Читати відгук Пошёл забрать посылку в часов 16.00 (9кг) пришёл сказали подождать менут 10 сидел около 30 минут сказали снова подойти я дал всю информацию что-бы забрать посылку её искали под ногами менут 15-20. Я дал деньги за посылку 1800грн а надоело дать 1730грн Ани мне сказали цытирую: Мы уже собрали кассу иди меняй. Они сказали то что у них нету задачи и ето моя проблема. Мне пришлось обойти половину магазинов и через менут 50 я вернулся и ели через менут 20 забрал посылку. НЕСОВЕТУЮ НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУВАТСЯ УСЛУГАМИ УКР ПОЧТЫ

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Заторможиные работники, нет книги жалоб, не какого уважения к посетителю.

5 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Ужасное обслуживание!!!!

Ludmila Nicheporenko 9 листопада, 2021 год

Отправила заказ.письмо 28.10 из г.Лубны в г.Синельниково Днепр.обл,в приложении показывает что прибыло вчера!!11 дней шло по Украине!!!В мае месяце, отправляла так же документы в суд,
Через 20 дней только вручили получателю!!!СМС уведомления не было!!! Ездила сама в Синельниково и получила на руки уведомление что вчера вручили!!! Жалобы на гор.линии не рассматриваются!!! Связи с отд.связи не существует!!

Недоліки:

Связь есть-но её нет!!!О-обслуживание!!!Нет реакции на жалобы!!!Нет в отделениях книги жалоб!!!

3 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Чудово!)я в шоці

Liana 8 листопада, 2021 год

Привіт,замовляла посилку з Шейн,вона більше місяця каталась по Китаю,я вже думала не дочекаюсь її,а в ній речі на відпочинок,які максимум потрібно було отримати до 12.11.
І от вчора посилка прилетіла в Київ,швидко пройшла таможню і її дуже швидко забрала Укрпошта.Читала різну інфу,в когось на тих ДОПП застягали посилки і я думала в мене теж так буде.АЛЕ!Сьогодні моя посилочка вже в... Читати відгук Привіт,замовляла посилку з Шейн,вона більше місяця каталась по Китаю,я вже думала не дочекаюсь її,а в ній речі на відпочинок,які максимум потрібно було отримати до 12.11.
І от вчора посилка прилетіла в Київ,швидко пройшла таможню і її дуже швидко забрала Укрпошта.Читала різну інфу,в когось на тих ДОПП застягали посилки і я думала в мене теж так буде.АЛЕ!Сьогодні моя посилочка вже в мене)Дякую величезне Укрпошті,доставка за 1 день-супер!Так тримати)

2 згодні 3 не згодні

погана якість обслуговування

Богдан 8 листопада, 2021 год

Очікував посилку №0505034043897, відділення 76014, термін доставки 07.11.21. Трекінг не оновлювався 3 дні, смс не прийшло, тому я з'явився 08.11 в 12.20. Оператор відділення сказала, що посилка фізично є, еле видати не можуть, поки я не отримаю СМС. Я щиро здивувався, однак це був не жарт. Я пішов ні з чим. Вважаю, що низька плата за доставку повністю нівелюється... Читати відгук Очікував посилку №0505034043897, відділення 76014, термін доставки 07.11.21. Трекінг не оновлювався 3 дні, смс не прийшло, тому я з'явився 08.11 в 12.20. Оператор відділення сказала, що посилка фізично є, еле видати не можуть, поки я не отримаю СМС. Я щиро здивувався, однак це був не жарт. Я пішов ні з чим. Вважаю, що низька плата за доставку повністю нівелюється низькою якістю обслуговування.

Переваги:

Низька плата

Недоліки:

Низька якість обслуговування

3 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Укрпочта Полтава Европейская 113

Татьяна 8 листопада, 2021 год

Самая ужасное и кошмарное отделение укрпочты находится в Полтаве, ул. Европейская 113. Очередь надо ждать 3 часа на улице в холод. Сотрудники натуральные черепахи, вечно работает только 1 окно. Можно и пошевелиться и чтобы работало 3 окна. Очень проханные, всего лишь почта а ведут себя как нахалы. Уже достало.

Переваги:

Плюсов нету

Недоліки:

Минусов куча

3 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Хороший отзыв

Жека Шереметьев 8 листопада, 2021 год

Самая дешовая служба.Навести порядок в обслуживании посылок.И сделать оплату комунальных в другом месте.Что бы почта оставалась почтой!Заказал посылку на Новой Почте 90 гр на Укрпочте 25 гр.Я буду стоять в очереди час за такую разницу!!!

Переваги:

Цена доставки

Недоліки:

Помеха забрать посылку комунальными услугами.Иногда даже Бросаю Посылку потому как очередь за комуналку в 20х числах нереальная!

1 згоден 3 не згодні Показати 1 відповідь

Качеством обслуживания крайне недовольна

Alina 7 листопада, 2021 год

Много раз пользовалась услугами УКРПОЧТЫ, но сегодня получила очередную посылку и пришла в ужас. Неприятной неожиданностью стало то, как была упакована посылка. Я не особо понимаю почему так, ибо при оправке всегда операторы давят на то, чтобы покупали пакеты на отделении или мешки для упаковки. Ради своей безопасности, чтобы не повредить товар при отправке, всегда брала. Но сегодня я... Читати відгук Много раз пользовалась услугами УКРПОЧТЫ, но сегодня получила очередную посылку и пришла в ужас. Неприятной неожиданностью стало то, как была упакована посылка. Я не особо понимаю почему так, ибо при оправке всегда операторы давят на то, чтобы покупали пакеты на отделении или мешки для упаковки. Ради своей безопасности, чтобы не повредить товар при отправке, всегда брала. Но сегодня я получила свою посылку в разодранной коробке, плохо заклеенной, растрепанной. Когда пришла домой, увидела что товар, который получила, поврежден. Очень неприятно что сотрудники укрпочты не ценят своих клиентов, халатно упаковывают посылки, тем самым вредят их!!!

Переваги:

Плюсов вообще нет.

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Знову сайт Укрпошти завалився чи що?

Геннадий 6 листопада, 2021 год

Не пройшло і місяця з 20 жовтня, коли, завдяки Укрпошті, зникли фінансові дані тих, хто скористався OLX-доставкою через Укрпошту (я про це писав нижче). І ось сьогодні знову на OLX зникла така опція "доставити відправлення через Укрпошту".
Невже національний перевізник з мільонними заробітками не може дозволити собі сучасне обладнання і кваліфікованих IT спеціалістів, щоб воно не падало двічі на... Читати відгук Не пройшло і місяця з 20 жовтня, коли, завдяки Укрпошті, зникли фінансові дані тих, хто скористався OLX-доставкою через Укрпошту (я про це писав нижче). І ось сьогодні знову на OLX зникла така опція "доставити відправлення через Укрпошту".
Невже національний перевізник з мільонними заробітками не може дозволити собі сучасне обладнання і кваліфікованих IT спеціалістів, щоб воно не падало двічі на місяць і не підводити своїх клієнтів?

8 згодні 11 не згодні

Наложенный платёж

Наталия 6 листопада, 2021 год

Услуга наложенный платёж работает очень странно ! Для людей которые отправляют посылку первый раз будет неожиданностью узнать то , что получатель не может осмотреть посылку на почте ! Для этого нужно согласие отправителя ! Про это согласие операторы на почте не спрашивают ! Первый и последний раз я пользовалась услугами укр почты ! Клиентоориентированность на 0 ! Ужасное обслуживание !

7 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

ПитанняПитання

Liana 5 листопада, 2021 год

Якщо тут є люди,яким відправляли посилки з Китаю Укрпоштою,напишіть ,будь ласка,за скільки часу з моменту коли посилка прилетіла в Україну Ви її отримали на пошті?
Зараз статус моєї посилки «прибыла в страну назначения» і мене цікавить чи є шанс що вона буде в мене максимум числа 12.Буду вдячна за відповіді!)

1 згоден 4 не згодні Показати 2 відповіді

Черги у відділені

Лілія 5 листопада, 2021 год

м. Тернопіль відділення №17 - постійно черги,у вечірній час чи у вихідні дні , відправити чи отримати посилку треба витрати багато часу і нервів. Оператори працюють дуже повільно, керівнику відділення байдуже , що відбувається.

3 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Навіщо людям телефони обривати з (044)......

L0NELY_W0LF 5 листопада, 2021 год

Що за ноухау обривати людям телефони 5-7 разів на день з київських номерів (044)? То в кабінеті начальника телефон репетувати починає, то в туалеті під час важливої справи, то в транспорті і т.д....
У вас є електронна пошта заявника, або на цей же самий номер телефону СМСку напишіть, що ви там хотіли сказати, замість того, щоб наярювати. А ще... Читати відгук Що за ноухау обривати людям телефони 5-7 разів на день з київських номерів (044)? То в кабінеті начальника телефон репетувати починає, то в туалеті під час важливої справи, то в транспорті і т.д....
У вас є електронна пошта заявника, або на цей же самий номер телефону СМСку напишіть, що ви там хотіли сказати, замість того, щоб наярювати. А ще краще - просто мовчки виправте помилку, з приводу якої було звернення! Навіщо видзвонювати людям, наче їм робити більш нічого, окрім в самий, що не на є, непідходящий час вислуховувати несінітниці. Особливо в туалеті: в одній руці з телефоном, в другій - зрозуміло з чим. А передзвонювати вам на київські номери і нести збитки - неповага до клієнтів.

Недоліки:

до всих мінусів додалось ноухау доймати клієнтів дзвінками на телефон, наче родичі які. Є електронна адреса, є СМС повідомлення - будь ласка, сповіщайте без наярювання на телефони.

5 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Навіть на Фейсбуці перестали відповідати на звернення

L0NELY_W0LF 3 листопада, 2021 год

Раніш такі гарні дівчата працювали, дуже швидко допомагали. Зараз можуть зовсім не відповісти на важливе питання, ігнорувати. Більш надіятись ні на кого. Якщо Фейсбук вже не хоче ворушити нікчем - то це зрада клієнтів. Бо гаряча лінія тільки заяви може приймати, які вовтузять по 5-10 діб, коли достатньо просто набрати номер, подзвонити на відділення, щоб там заворушились трохи, і... Читати відгук Раніш такі гарні дівчата працювали, дуже швидко допомагали. Зараз можуть зовсім не відповісти на важливе питання, ігнорувати. Більш надіятись ні на кого. Якщо Фейсбук вже не хоче ворушити нікчем - то це зрада клієнтів. Бо гаряча лінія тільки заяви може приймати, які вовтузять по 5-10 діб, коли достатньо просто набрати номер, подзвонити на відділення, щоб там заворушились трохи, і владнати справу. Але й вони вже потихеньку переходять на позицію знущання над клієнтами замість підтримки... нажаль...

Недоліки:

відсутність належної підтримки, дуже довге вирішення справ, незрозумілі дзвінки на телефон, коли все чітко написано в заяві і видно по відстеженню. Замість того, щоб просто владнати непорозуміння, сидять наярюють зачимось 5-6 разів на телефон, заважаючи працювати і визиваючи невдоволення керівництва на роботі. Начебто я чимось могу їм допомогти, а не...

7 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

Укрпошта - ніколи більше

Ольга 2 листопада, 2021 год

Немає слів... 20 жовтня з Києва до Чернігова відправили посилку, досі не надійшла до пункту призначення. Трекінг відправлень "каже", що від 21 жовтня посилка перебуває на сортувальній станції в Києві. Орієнтовна дата доставки 25 жовтня. Сьогодні 2 листопада, а доставкою і не пахне...

Недоліки:

Несвоєчасність, затримка, пропажа посилок

5 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

отзыв о сроках доставки

Генадий 1 листопада, 2021 год

Мнение об работе укрпочты раньше было лучше...Но сейчас Это ужас.Посылка была отправлена 25.10.21.с Киева (отделение 02121на ул Вербицкого) а должно прибыть аж на Софиевскую борщаговку. КИевской обл.По растоянию км 30-35.Время прибытия в отд.Аж 30.10.21.Но это еще не все .сегодня 1.11.21.и до сих пор следует к месту назначения.Делайте выводы.

Переваги:

отправка нормально.5

Недоліки:

2. ну очень долго.больше отправлять не буду Укрпочтой

5 згодні 4 не згодні

Соромно!!!

Нат 31 жовтня, 2021 год

Дуже соромно за нашу Державу!
Укрпошта - це Совок!
Мабуть дирекція сидить за хабарі, не тямлючи як керувати компанією.
Немає сенсу описувати ситуацію, кол центр вже вибачився.
Жалко що люди просто не будуть користуватися державним перевізником (((

5 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 14056 відгуків