Украли заказ - Відгуки про Укрпошта

Укрпошта
Відгук додано 16 листопада, 2021 год 26 переглядів
Заказал товар стоимостью 10 000 грн. Экспресс доставкой курьером.
Через два дня мне приходит уведомление "Відправлення вручено: особисто" хотя со мной даже курьер не связывался. Номер телефона верный, так как на Viber приходили уведомления "Ожидайте доставку курьером".

Операторы говорят, что у них нет телефонов отделения и курьера. Сказали, что нужно ехать в другой конец Киева чтобы мне сказали "почему отдали не тому получателю".

В итоге остался без товара и без денег, а почте вообще плевать.

4 згодні 4 не згодні



Коментарі до відгуку

Евгений Савич 16 листопада, 2021 год
Всё разрешилось. Приехал на ДКД Укрпочты, где по трекингу посылка лежала до передачи курьеру, и забрал без проблем.
Макс 16 листопада, 2021 год
Чтобы писать о «краже», надо иметь доказательства. Здесь отсутствует полная информация, и нет ссылки на письменное обращение. По установленным правилам, оценочная стоимость отправления возмещается пользователю в полном объеме на основании квитанции или иного расчетного документа

Также, если есть доказательства, что посылку украли, можно заполнить форму и на сайте «Укрпочта»: https://www.ukrposhta.ua/ru/protydiia-koruptsii но надо учитывать, «что сообщение заведомо ложных сведений влечет за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством».
Евгений Савич 16 листопада, 2021 год
Проблема в том, что все операторы единогласно твердили, что её отдали другому человеку и предлагали ожидать 5 дней пока подойдёт очередь моей заявки. Я даже спрашивал, возможен ли вариант, что курьер не успел доставить в понедельник и сменил статус чтобы отправить на следующий день на что мне ответили, что её точно кому-то отдали и нужно ехать на ДКД и разбираться там.



Отправитель указал стоимость 1 000 грн., фактическая стоимость заказ 10 000. Как вы думаете, стали ли бы мне возвращать остальные 9 000? Сомневаюсь.



По итогу два дня нервов и потраченные деньги на такси и экспресс доставку.

Единственное, что радует - это товар, который в итоге оказался у меня.
Макс 16 листопада, 2021 год
Однозначно, нужно заявлять реальную оценочную стоимость, т.к. согласно Правил, за потерю посылок без объявленной ценности Укрпочта возмещает только расходы по пересылке и платит штраф в размере 100% стоимости этих услуг. Об этом знают все постоянные пользователи.


Укрпошта
Всі відгуки

1.9 5
14037 відгуків / 4931840 переглядів
Укрпошта
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Пошта
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23793 відгука
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 3
2668 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3674 відгука
NovaPay
NovaPay

Рейтинг: 1.6
95 відгуків
АэроСвит
АэроСвит

Рейтинг: 2.9
49 відгуків
Posylka.net
Posylka.net

Рейтинг: 3.6
17 відгуків
Mpost (Михайловская Почта)
Mpost (Михайловская Почта)

Рейтинг: 3
2 відгука
"Укрпочта" Донецк
"Укрпочта" Донецк

Рейтинг: 2.5
63 відгука
Ин-Тайм
Ин-Тайм

Рейтинг: 1.2
4174 відгука