Укрпошта відгуки клієнтів / страница 11
Укрпошта відгуки клієнтів
Укрпошта
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 14017 відгуків
Пошта
Питання та відповіді
- Дякую за роботу.
- Що не так з моєю посилкою? Прошу допомоги
- Срок нахождения посылки в Киев ММПО 03928
- Посилка з 10.05.23 знаходиться в митниці: чекає пред'явлення інспектору митниці, ніякої інформації отримати не можу! На УкрПошта кажуть, що немають ніякого відношення. Як дізнатися щому три тижні посилка на митниці!? Як забрати посилку?
- Здравствуйте как можно обратный получить посилка
- Посылка уже 14 дней находится на Цехоп 54 399 в Николаеве
- Як зробити переадресацію відправлення
- не можу дочекатись післяплати. З відділення 26300 до 02099
- Моя посылка застряла в ММПО с 4.08.22
- Моя посылка застряла в ММПО с 4.08.22
Посилка без руху
Странная организация
Укрпошта вже зовсім інша
Довга доставка
Крадії або роздовбаї
Ужас ужас ужас
Постійно гублять посилки на своїх же сортувальних центрах і не шукають
Ще й оператор чи придумав чи воно дійсно так: що вони мають право тримати... Читати відгук Постійно гублять посилки на своїх же сортувальних центрах і не шукають поки не напишеш рекламацію. Укрпошта, що у вас з контролюючим органом сталося? Його немає взагалі? В чому проблема проконтролювати терміни по посилкам, які затримуються? Немає програми? Створіть, а також створіть відділ, який за це відповідатиме.
Ще й оператор чи придумав чи воно дійсно так: що вони мають право тримати посилку на сортувальному центрі до 4 днів. А як же тоді Укрпошта збирається її доставити до 6 днів по Україні, якщо вона 4 дні на сортувальному і не можна подати заяву??? Та ви везете її по 6 днів ,куди там 4 дні ще й тримати, після чого ви порушуєте терміни, а компенсація 20% ніби, якщо саме отримувач заявить на компенсацію з чеком про оплату доставки.
Як же мені набридло писати ті рекламації. Я постійно бачу як мої посилки лежать на сортувальному центрі, частіше всього Київ або Львів, по 4 дні і, якщо не напишеш рекламацію, її ніхто там і не шукатиме. Укрпошта у себе на складах і сортувальних не знає, що відбувається, шукають тільки по заявам. По телефону вони не вміють вирішувати проблеми.
0504038705081
0504022578322
0503845853446
Загубили посилку
Спочатку 10 разів подумайте щоб замовляти щось укрпоштою.
Укрпошта не заківлена в кліентах
Загубили або вкрали посилку на 17000 грн
Причому в перший день!
2.07.24 відправив, 2.07.24 виїхала з сортувального центру в м. Дніпро і більше руху не було.
Ніхто не вибачився, рішення щодо компенсації навіть задекларованої вартості 45$ та вартості пересилки нібито буде розглядати якийсь там комітет. Водять за ніс!
Укрпошта, де моя посилка?
Загубили посилку
На відділенні весь час черги. Стоїть чоловік 12, одна в підсобці, ... Читати відгук Замовили в мене олх доставкою товар в інше місто. Відправила 26.08. Дивлюся їздить то Київ Лівий, то Київ Правий, а з 28.08 вже нікуди не рухалась. На гарячій лінії одразу сказали писати рекламацію, тобто вони одразу бачать, що її загубили. Хто знає, через скільки приходить відповідь по рекламації?
На відділенні весь час черги. Стоїть чоловік 12, одна в підсобці, інша щось проводить, одна обслуговує, і то встала почала розкладати посилки хвилин 20. Нормально так, нікуди не спішить.
Жахливий сервіс і трата часу
Перепутала индекс
Головна пошта по найгіршому обслуговуванні, швидкості доставки, та по чергам.
1) Підніміть людям зарплатню, щоб до Вас тягнулось більш молоде покоління, яке може швидко та якісно працювати.
2) якщо ви поштова компанія, а не супермаркет, то перестаньте барижити консервами, печівом, соком. Скоро вже будете пиво на розлив продавати)) Визначтесь ви пошта чи магазин!!!
3) якось повисьте швидкість доставки по нашій країні, бо мені здається, що я пішки доставлю посилку швидше ніж ви.
4) це що за прикол, що за пакування товару плате тільки відправник?
Гірше вже не може бути
Посилка прийшла у відділення 37350, інформацію не надали про її місцеперебування. Після розшуку посилки працівниця (звуть Оксана) пригрозила, що відправить посилку назад, їй пофіг на те, що саме вона забула повідомити про те, що цілий тиждень пакунок просто лежить!
Ніколи, ніколи більше... Читати відгук Розумію, що в працівників мала зарплата, але це не дає право їм по хамськи поводити себе з клієнтами.
Посилка прийшла у відділення 37350, інформацію не надали про її місцеперебування. Після розшуку посилки працівниця (звуть Оксана) пригрозила, що відправить посилку назад, їй пофіг на те, що саме вона забула повідомити про те, що цілий тиждень пакунок просто лежить!
Ніколи, ніколи більше не буду зв'язуватися з цим відділенням!
Хотілося, щоб таких ситуацій не було, але керівництво, мабуть, не аналізує дані відгуки, бо рейтинг низький, висновки ніхто не робить.....
А пані Оксані, бажаю таких же клієнтів як і вона сама: невихованих, грубих, наглих, забудькуватих і брехливих!
Посилку гоняють по колу
Ворюги в законе
Крупная посылка стоимостью пол тысячи долларов, таинственным способом исчезла и ни кто из представителей организации, не хочет брать на себя ответственность, а только лишь тыкают пальцем друг в друга.
Отримала смс що посилка у відділенні 65069, але ії не видали.
Стикнулась сьогодні з такою ситуацією
Я надіюсь що міри будуть прийняті! Тому що це буде не один значить відгук з моєї сторони.
Відправлення EMS
вкрадена посилка з новим товаром
пошта злодіїв???
Шарашкина контора
Не звертайтеся ні вякому разі !
Як відправник я подала заявку на розшук, Укрпошта відповіла, щоб я звернулася з претензіями в DHL через те, що я від них робила відправку, тож звернулася а в DHL, мені чемно відповіли що вибачаються і розберуться з проблемою. Рівно через 30 дні прийшла відповідь з DHL цитую: "Ми з'ясували що вантаж зберігається на митниці в Україні, Deutsch Post на разі не може бути більше корисною для Вас, повідомте одержувача, щоб він міг зв'язатися з місцевою митницею". Після цього я написала "мотивуючий "лист для DHL і таки через 10 днів одержувач отримав посилку. Відправлення йшло 103 дні.
Якщо в когось схожа ситуація можу дати зразок листа щоб відправник звернувся в пункт відправки з претензією (зразок за невелику плату для того хто пише ці листи )
Пишіть за адресою [email protected]
Доставка по городу больше 3 дней
Все закончилось хорошо
Естественно, не мог понять как такое могло произойти. Поэтому позвонил на "горячую линию" и объяснил... Читати відгук Заказал на AliExpress товар. Через время пришло уведомление, что посылка прибыла в отделение. Как обычно, сделал переадресацию в свой город и стал ждать. Прошло время, а посылки все не было. Проверив трекинг - обнаружил, что переадресации не было и посылку отдали кому-то.
Естественно, не мог понять как такое могло произойти. Поэтому позвонил на "горячую линию" и объяснил ситуацию. Мое обращение зарегистрировали и сказали ждать - мне перезвонят. И таки действительно перезвонили и мою проблему решили.
Если честно, то был приятно удивлен оперативностью и вежливостью в решении моей проблемы. Ведь стоимость посылки - копеечная
P.S. Хочу искренне поблагодарить: оператора Марьяну и девушку что перезвонила мне и помогла со всеми нюансами. Отделение 03083, Вам также спасибо
Місяць тримають енергетичне обладнання без жодних достовірних пояснень!!!
Надайте відповідь, що відбувається, навіщо ви тягнете час і коли мені доставлять моє оплачене замовлення?
жахлива доставка
сьогодні забрала, і це просто капець, товар весь мокрий і зімнутий, у мене просто немає слів, доставка на нижчому рівні, такого я точно не очікувала
Є недоліки але багато хорошого