Укрпошта
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
Пошта
проінформуйте операторів відділень про послугу "Точка видачі" - Відгуки про Укрпошта
Відправлення приймається у відділенні та вручається одержувачу у цьому самому відділенні без передавання на сортувальний центр. Відправлення доступне до видачі одразу після його приймання.
Прийшла я за такою посилкою на відділення у той же день, коли відправник її там залишив. І це був жах! Спочатку посилку шукали 15 хвилин. Потім до мене дійшло, що вони її віддали на сортувальний центр. Я задала питання, оператори сидять мовчать. Потім знову спитала: чи машина вже приїжджала сьогодні і де моя посилка. Вони мені: так була вже. І тут я дивлюсь водій топчеться на відділенні. І вони тихенько у нього питають за дверима чи в нього є така посилка. Вони забрали в нього посилку, відділи мені. Я розпаковую, перевіряю і тут мені оператор каже: віддайте посилку нам назад. Тобто, я розумію, що вони її вже внесли в список на сортувальний і до них це дійшло зараз. І в мене з рук видирають посилку, запаковують і віддають назад водієві.
Укрпошта, ви коли будете нормально інформувати своїх працівників відділень, а також операторів на гарячій лінії? Я позвонила на гарячу лінію, розмовляла з різними операторами, десь до пяти раз і ніхто з них не знає про таку послугу.
Я вже другий раз користуюсь цієї послугою. Перший раз також посилку довго шукали, але видно ще не відали водієві, то віддали мені.
Чому оператори відділень не проінформовані про те, що такі посилки не повинні передаватися на сортувальний центр??? Тим більше, мені ж прийшло смс про те, що посилка на відділенні, можете забрати. Це посилка olx, але ж є смс в той же день, коли посилка відправником занесена на відділення, а ваші оператори такі посилки віддають на сортувальний центр. Ви коли припинете знущатися над вашими користувачами?
відгук
Коментарі до відгуку