Ще 29.11 відправили посилку експрес доставкою з Одеси в Рівне ( обласні центри), але досі посилку не отримала і показує що на даний момент вона в Києві. Укрпошта це жахливе жахіття (((
Про недоліки укрпошти можна говорити безкінечно. І міжнародні відправлення, то окрема історія. І я не маю на увазі аліекспресс, я про посилки від реальних людей. Я часто отримую закордонні посилки від підписників, а також від родини. Не так давно мені телефонують з укрпошти і кажуть, у вас тут добігає кінця термін зберігання посилки, якщо не заберете протягом кількох днів,... Читати відгук Про недоліки укрпошти можна говорити безкінечно. І міжнародні відправлення, то окрема історія. І я не маю на увазі аліекспресс, я про посилки від реальних людей. Я часто отримую закордонні посилки від підписників, а також від родини. Не так давно мені телефонують з укрпошти і кажуть, у вас тут добігає кінця термін зберігання посилки, якщо не заберете протягом кількох днів, відправимо назад. До слова, ніяких повідомленнь про наявність посилки не приходило, я уявлення не мала, що вона там є. Коли прийшла на пошту, у богом забутому відділенні 54031 в Миколаєві, відстоявши довгу чергу, працівники серед трьох наявних посилок мою знайти не змогли. Я довго спостерігала, як вони перекладають ті три коробки з місця на місце, разом зі мною за цим спостерігала і довжелезна черга. Додому я повернулася ні з чим. Зателефонувала на гарячу лінію, через півгодини мені перетелефонували з пошти і сказали, що знайшли посилку. Я змушена була знову туди повертатися, платити за таксі, тому що через карантинні обмеження були проблеми з громадським транспортом, а вже був вечір. І таких ситуацій було багато. Якось знову прийшла за іншою посилкою, її знову не знайшли. Повернулася за кілька днів, тому що не маю можливості бігати в той театр абсурду кожного дня. В них вистачило нахабства сказати мені оплатити кілька днів перетримки, тому що я невчасно її забрала!!! А хто мені оплатить нерви, час та гроші за транспорт??? Коли я прийшла за нею вчасно, ви мені її просто не видали! Кілька тижнів тому знову телефонує працівник пошти, каже заберіть посилку. Поїхала, забрала. На наступний день телефонують і кажуть, тут на ваше ім'я посилка, вже місяць лежить, заберіть, а то відправимо назад. В мене немає слів. Чому ж ви вчора мені її не віддали? Ви думаєте, людям приємно їздити до вашого гадюшника кожного дня??? Знову ж таки, це витрати на таксі, тому що поспішаєш після роботи, щоб встигнути забрати, а з транспортом проблеми через карантинні обмеження. Чому не приходять сповіщення на телефон? Чому я дізнаюся про посилку лише тоді, коли термін її зберігання вже добігає кінця і мені кажуть заберіть сьогодні, або завтра відправимо назад! І це державна пошта. Просто ганьба! Тому нова пошта і робить такі величезні тарифи на свої послуги і, не дивлячись на це, має величезний попит. Тому що реально вона не має конкурентів в нашій країні. Люди краще переплатять, ніж матимуть той стрес та нерви. Додаю фото відділення. Говорить саме за себе.
В понеділок, 29 листопада мені відправили посилку о 12.15. Сьогодні 2 грудня, посилка так і зависла в тому відділенні. Ніби, посилки, які відправляють до 13.00, мають відправлятися в той же день. Вже пішла четверта доба, а посилка так і валяється у відділенні.
Намагалася перейти на укрпошту, тому що вважаю тарифи нової пошти завищеними. Але нерви та час дорожчі, ніж 15 зекономлених гривень. Перед походом до укрпошти ніколи не знаєш, скільки часу там проведеш. Навіть якщо в черзі три людини, таке враження, що час зупинився. Одна особа працює, троє просто вештаються. Створюю посилки в особистому кабінеті, щоб зекономити час, але навіть це... Читати відгук Намагалася перейти на укрпошту, тому що вважаю тарифи нової пошти завищеними. Але нерви та час дорожчі, ніж 15 зекономлених гривень. Перед походом до укрпошти ніколи не знаєш, скільки часу там проведеш. Навіть якщо в черзі три людини, таке враження, що час зупинився. Одна особа працює, троє просто вештаються. Створюю посилки в особистому кабінеті, щоб зекономити час, але навіть це не допомагає. Все дуже і дуже повільно. Додаток то взагалі окрема історія. Ввечері приходить повідомлення, що посилка з учорашнього ранку готова до видачі. Навіщо взагалі такий додаток , який подає інформацію з таким розривом в часі?? Користуватись більше не буду, то пекло, а не пошта. Шановний Макс-захисник, ви справді вважаєте, що всі люди просто так тут скаржаться і ставляють одиниці? Що ви тут намагаєтесь виправдати? Це не пошта, а непорозуміння. Це факт і всім це відомо. Всі описані тут проблеми реальні і з ними всі стикаються кожного дня на власному досвіді, і те що ви тут виправдовуєте цю недолугу контору, не змінить чийогось ставлення, бо всі ми знаємо яке ла*но та так звана пошта. Зараз надаю перевагу службі Justin. Швидко, дешево, додаток працює, не намагаються нав'язати свої коробки, немає черг. До речі, і джастін, і нова пошта надають пакувальні пакети безкоштовно. І лише укрпошта їх намагається продати
В отделении 50038 работает один человек "учень"!!! Заведующая постоянно ставит перед собой "Тенический перерыв"! Постоянно перебирает бумажки, перелаживая их с места на место. Очереди ее совершенно не смущают. Ей никто не обьяснял, что в первую очередь нужно занимается обсоуживанием клиентов. Не будет клиентов - не будет какие бумаги перекладывать с места на место!!!
Перепутали адрес посылки проплаченной и вручили другому человеку. Возместить деньги - виноватых нет. Телефоны все молчат. просто обслуживание ужас какое ужасное. Нет слов!!!!
Почему вы не сделаете, чтобы клиентов, которые прихотят получить посылку в конуе месяца проиформировали в смс, что возможно будет расчитатся только картой? Что сложнее сделать доступным функционал расчета наличкой или добавить такую смс? Клиенториентированность в этом вопросе конечно отсутствует.
Уважаемая укр почта. Мне известны три международных переводчика работающих в Украине и вы один из них но только от вас я получаю пакеты в таком диком состоянии!!! Я вас поздравляю, вы вне конкуренции!!!как это вообще возможно?!??
Відправляла лист з відділення 04074 на те ж відділення 04074 з доставкою кур'єром адресату 27.11.2021. Працівник повідомив, що лист надійде адресату 28.11.2021. 27.11.2021 листа було відправлено на сортувальний центр і до сьогоднішнього дня до 30.11.2021 лист знаходиться на
Відправляла лист з відділення 04074 на те ж відділення 04074 з доставкою кур'єром адресату 27.11.2021. Працівник повідомив, що лист надійде адресату 28.11.2021. 27.11.2021 листа було відправлено на сортувальний центр і до сьогоднішнього дня до 30.11.2021 лист знаходиться на сортувальному центрі... На 30.11.2021 лист уже не актуальний. Кошти за доставку відділення бере справно а свої обов'язки виконує не професійно!!! Не рекомендую... Читати відгук Відправляла лист з відділення 04074 на те ж відділення 04074 з доставкою кур'єром адресату 27.11.2021. Працівник повідомив, що лист надійде адресату 28.11.2021. 27.11.2021 листа було відправлено на сортувальний центр і до сьогоднішнього дня до 30.11.2021 лист знаходиться на сортувальному центрі... На 30.11.2021 лист уже не актуальний. Кошти за доставку відділення бере справно а свої обов'язки виконує не професійно!!! Не рекомендую Укрпошту!
две недели назад отправил посылку наложенным платежем ! неделю назад позвонил получателю ! человек сказал что заплатил почте за товар и за доставку! неделю назад человек заплатил почте ! сегодня на ихнем сайте стоит отметка - " едет к получателю" ! ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НЕТ ! на неоднократные звонки и обращения они отвечают "посылка в дороге" ! ещё раз... Читати відгук две недели назад отправил посылку наложенным платежем ! неделю назад позвонил получателю ! человек сказал что заплатил почте за товар и за доставку! неделю назад человек заплатил почте ! сегодня на ихнем сайте стоит отметка - " едет к получателю" ! ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НЕТ ! на неоднократные звонки и обращения они отвечают "посылка в дороге" !
ещё раз - неделю назад позвонил получателю ! человек сказал что заплатил почте за товар и за доставку! неделю назад человек заплатил почте !
ТУПО УКРАЛИ ДЕНЬГИ ! и дозвониться практически не возможно и девочка которая сидит на телефоне отвечает одной единственной фразой - " я такой информацией не владею"
А ЧЕМ ЭТА ..... ПОЧТА ВЛАДЕЕТ ? ТЕМ ЧТО УКРАЛА У МЕНЯ ?
Я столкнулась с ужасной работой отделения Укрпочты в г. Днепр проспект Гагарина 100, отд.107. В отделение не налажена работа, при наличие 4 сотрудников, огромные очереди(одна сотрудница выходила покурить 2 раза) и хамское отношение. Однако ,я понимаю , что на местах бывают недоработки и для этого существует линия поддержки , для того , чтобы обеспечить хорошее обслуживание клиентов и устранить... Читати відгук Я столкнулась с ужасной работой отделения Укрпочты в г. Днепр проспект Гагарина 100, отд.107. В отделение не налажена работа, при наличие 4 сотрудников, огромные очереди(одна сотрудница выходила покурить 2 раза) и хамское отношение. Однако ,я понимаю , что на местах бывают недоработки и для этого существует линия поддержки , для того , чтобы обеспечить хорошее обслуживание клиентов и устранить недоработки на местах. Я написала и Фейсбук, и Инстаграм. Реакции ноль. Поэтому делаю вывод , что Укрпочта не дорожит своими клиентами. Больше не воспользуюсь услугами Укрпочта. Есть Новая почта и Мист экспресс . Зачем делать доходы организации , которой наплевать на своих клиентов?!
Сподівалась, що за великий час, як я не використовувала послуги Укрпошти, щось змінилося. Але, на жаль, стало в плані уваги до клієнтів ще гірше. Сьогодні завітала до відділення № 8 у м.Житомирі. Приємно вразило приміщення, ремонт, оснащення (додаю фото), але ставлення до клієнтів з боку керівництва жахливе, саме керівництва. СМС повідомлення показало, що посилка у відділенні. Коли я звернулася... Читати відгук Сподівалась, що за великий час, як я не використовувала послуги Укрпошти, щось змінилося. Але, на жаль, стало в плані уваги до клієнтів ще гірше. Сьогодні завітала до відділення № 8 у м.Житомирі. Приємно вразило приміщення, ремонт, оснащення (додаю фото), але ставлення до клієнтів з боку керівництва жахливе, саме керівництва. СМС повідомлення показало, що посилка у відділенні. Коли я звернулася до оператора з проханням отримати посилку, виявилося, що відділення отримало аж 3 мішки посилок і видавати їх будуть, коли облікують - це було 18-00 год. На моє прохання видати мені посилку - отримала обурення з боку керівниці і вибір - або приходьте завтра, або чекайте протягом 1 год. поки всі посилки облікують. У відділені не було жодного клієнта на отримання. Керівниці навіть на думку не спало знайти мою посилку, її облікувати і видати, а потім продовжити роботу по обліку їнших посилок. Я сиділа у відділенні майже годину, а працівники повільно робили свою роботу і лише один!!!! оператор розбирала посилки - виймала із мішка і обліковувала. Коли до кінця робочого дня залишалось хвилин 10, згадали про мене і посилка швиденько знайшлася. Оператор, який видавала посилку, дуже ввічливо розмовляла, поводилася чемно. Від керівниці слова "пробачте" я й не сподівалася почути - його не було. Дуже рідко пишу відгуки, але сьогодні не стрималася. Не знаю, чи буде прочитане моє послання керівництвом Укрпошти, але без змін у роботі працівників НІКОЛИ Укрпошта не буде конкуретна з іншими поштами. Користуватися послугами Укрпошти нікому не раджу.
Самая галимая почта, что может быть. Посылка из Китая едет почти два месяца. Адрес указан получателя один, посылка прибыла совсем в другой город, разница между городами в 30 км. Мало того,что долго едет товар, так ещё не в тот пунк назначения.Возмужению нет предела. Как так работать, лучше бы вообще уже закрыли эту ,"шаракину контору".
Так уж сложилось, что некоторые посылки с Китая доставляет Укрпочта. Сказать что я рада - ничего не сказать. 16.10 приняли к перевозке очередную посылку и на том тишина, каждый раз, когда они получают дорогой товар посылка непонятно где гуляет больше 10 дней. На этот раз все так же. Вот ответ сотрудницы контакт-центра Укрпошта, если коротко, то мы не... Читати відгук Так уж сложилось, что некоторые посылки с Китая доставляет Укрпочта. Сказать что я рада - ничего не сказать. 16.10 приняли к перевозке очередную посылку и на том тишина, каждый раз, когда они получают дорогой товар посылка непонятно где гуляет больше 10 дней. На этот раз все так же. Вот ответ сотрудницы контакт-центра Укрпошта, если коротко, то мы не знаем где посылка, мы за нее отвечаем только на територии Украины, а то, что они ее приняли в Риге к перевозке за это они ответственность не несут? Ок, письмо пришло в 15:09 но вот только утром на горячей линии оператор сказал, что посылка в сортировочном центре в моем городе, звонок был в 11:07 утра. В 17:00 перезвонила на горячую линию, уже другой оператор ответил то же самое, но то, что поступила она в этот центр в 14:00. Посылка на сайте до сих пор без отслежки, на вопрос, а почему нет информации ответили - сбой системы. Интересный сбой, в 111:10 оператор видит что посылка уже в моем городе, в письме отвечают, что не знают где она и вобще они за нее не отвечают большую часть перевозки, а в 17:00 мне говорят что она прибыла в мой город в 14:00. Это самая ужасная транспортная компания, с Новой почтой и Мист Экспресс никогда таких проблем не было. А здесь пока не пнешь, не почешутся, еще и врут.
Переваги:
Дешево
Недоліки:
Не знают где посылки, неотслеживаемые не доставляют.
Обслуга у вигляді касирки вперто розмовляє іноземною мовою! Я розумію, в країні залишилися тільки невігласи - розумних розхапали на роботу за кордоном? Але порушення закону присутнє. Це хтось врегульовує? Ганьба
Это кошмар! Посылка 8 дней валяется в сортировочном цеху, говорят, что задержки в связи с коронавирусом, но самое интересное, что посылка отправленная позднее на 5 дней ( от того же отправителя) получена в срок - вот и думай, что там с твоей посылкой. И это не первый раз, поэтому не ведитесь на дешевизну отправлений, лучше заплатить чуть больше, но получить... Читати відгук Это кошмар! Посылка 8 дней валяется в сортировочном цеху, говорят, что задержки в связи с коронавирусом, но самое интересное, что посылка отправленная позднее на 5 дней ( от того же отправителя) получена в срок - вот и думай, что там с твоей посылкой. И это не первый раз, поэтому не ведитесь на дешевизну отправлений, лучше заплатить чуть больше, но получить посылку в срок, или сидеть на нервах ( как в моем случае, так как заказала костюм ребёнку на выступление, а теперь он, в связи с задержкой посылки на 8 дней, абсолютно не нужен ( пришлось покупать другой) потерянное время и деньги!!! Зареклась пользоваться услугами Укрпочта!
27 жовтня 2021 року відправлено закордонну посилку за №CP274007681UA. Як належно,оформили авіапересилання , оплатили немалу суму,напевно,за якість наданих послуг і...все.За день посилку доставили до Києва,дуже швидко вона пройшла всі види перевірок і застрягла невідомо в якій купі таких же бідолах-посилок.З 29.10.21 її статус не міняється.Інформаційні служби дають неправдиву інформацію,оператори теж не намагаються дізнатись реальну картину.Де віднайти посилку?!
Купив процесор, замовив доставку укрпоштою. Нажаль... Відправлення декілька днів просто валялось у сортувальному центрі, потім приїхало до міста Краматорськ (власне туди його і замовляв) і тадам, з Краматорська поїхало в Полтаву. Якого дідька? Нащо з міста призначення його везти в Полтаву?
18 ноября оформил заявку на доставку посылки из отделения и прождал 9 (!) дней. Так никто и не перезвонил. Сегодня позвонил сам, долго ждал ответа оператора и когда в итоге дождался, услышал ответ «вашу посылку невозможно доставить, поэтому Вам никто и не перезвонил» Видимо Укрпочта требует от клиентов телепатических способностей) Когда попросил оператора пожаловаться на отсутсвие контактов... Читати відгук 18 ноября оформил заявку на доставку посылки из отделения и прождал 9 (!) дней. Так никто и не перезвонил. Сегодня позвонил сам, долго ждал ответа оператора и когда в итоге дождался, услышал ответ «вашу посылку невозможно доставить, поэтому Вам никто и не перезвонил» Видимо Укрпочта требует от клиентов телепатических способностей) Когда попросил оператора пожаловаться на отсутсвие контактов с их стороны, она просто поставила меня на удержание )
Переваги:
никаких
Недоліки:
неудобный сайт, огромные очереди в отделениях из-за медлительного и непрофессионального персонала, хамовитый колл-центр.
Посылка прибыла в Киев и уже больше суток путешествует по Киеву. Например, Новая почта за сутки из любого региона Украины в Киев товар доставит, а Укрпочта видимо на черепахах товары доставляют.
Жахлива робота всієї установи. Коли вже хоч хтось почне контролювати цей дурдом я не уявляю. Послугами Укрпошти не користуюсь принципово. Я краще заплачу дорожче на 20грн за доставку але не буду стояти по 2 години в черзі, а потім ще 40 хв чекатиму поки вони знацдуть мою посилку. Якщо іноземна компанія за замовчуванням передає свої посилки мені укрпоштою ставлю їм... Читати відгук Жахлива робота всієї установи. Коли вже хоч хтось почне контролювати цей дурдом я не уявляю. Послугами Укрпошти не користуюсь принципово. Я краще заплачу дорожче на 20грн за доставку але не буду стояти по 2 години в черзі, а потім ще 40 хв чекатиму поки вони знацдуть мою посилку. Якщо іноземна компанія за замовчуванням передає свої посилки мені укрпоштою ставлю їм негативний відгук(аналогічно роблять мої знайомі). Можливо хоч так щось зміниться у нашій славетній пошті. Працівники розхлябані, неорганізовані, ліниві. Якби кожен в країні працював як Укрпошта ми б вжитті ніколи не досягли ніякого прогресу.
Отделение 67668 "выселили" на 10 квадратных метров. Почтовая стойка находится возле двери на улицу. расстояние от почтовой стойки до стены 2 метра, до окна 3 метра. Длина почтовой стойки 2, 5 метра. То есть 2 клиента не могут находиться рядом так как безопасное расстояние соблюдено не будет За стойкой - материальные ценности - почтовые отправления клиентов, в том... Читати відгук Отделение 67668 "выселили" на 10 квадратных метров. Почтовая стойка находится возле двери на улицу. расстояние от почтовой стойки до стены 2 метра, до окна 3 метра. Длина почтовой стойки 2, 5 метра. То есть 2 клиента не могут находиться рядом так как безопасное расстояние соблюдено не будет За стойкой - материальные ценности - почтовые отправления клиентов, в том числе международные. О каких плюсах может идти речь? Не отделение, а хлев. Очень жаль новых сотрудников, поработали пару месяцев, поработают еще пару месяцев и сбегут. Домашние животные находятся в лучших условиях. Позор. Стыд. Ганьба.
УкралПочта совсем уже превратилась в помойку. Мало того, что пропадают не особо ценные посылки, за которые потом деньги возвращает продавец, так даже ценные посылки уже больше недели валяются на складе и неизвестно когда приедут. Да и приедут ли вообще, неизвестно. Вполне возможно, вещи приглянулись работникам, а деньги снова придётся выбивать с продавца, так как покупки делались через торговую платформу Джум.... Читати відгук УкралПочта совсем уже превратилась в помойку. Мало того, что пропадают не особо ценные посылки, за которые потом деньги возвращает продавец, так даже ценные посылки уже больше недели валяются на складе и неизвестно когда приедут. Да и приедут ли вообще, неизвестно. Вполне возможно, вещи приглянулись работникам, а деньги снова придётся выбивать с продавца, так как покупки делались через торговую платформу Джум. Вот только мне нужны не деньги, а товар, который я заказываю. А пока я из-за бездарной работы почты, оказался без материалов для своей работы, и без зимних вещей, которые купил ещё в октябре.
Сегодня 25.11.2021 получила посылку от родителей. И сюрприз: пришла только часть от отправленного. Вы воруете у простых граждан. Стыд Вам и позор. Украдены деньги, документы и даже продукты. Просто кошмар какой-то. Сотрудники в пункте отправки и в конечном пункте прийома не при чём. А вот за остальных теперь только наихудшее впечатление.
Запорожская обл. г. Энергодар Строителей 27 это издевательства над людьми 4 специалиста на месте 3 заняты 1 обслуживает всех, столпотворение ужас, когда прекратиться этот бардак???
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року. детальніше Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
совєтскій союз(((
Укрпошта це жахливе жахіття (((
Ганьба з недопрацівниками та недосистемою сповіщень
Я часто отримую закордонні посилки від підписників, а також від родини. Не так давно мені телефонують з укрпошти і кажуть, у вас тут добігає кінця термін зберігання посилки, якщо не заберете протягом кількох днів,... Читати відгук Про недоліки укрпошти можна говорити безкінечно. І міжнародні відправлення, то окрема історія. І я не маю на увазі аліекспресс, я про посилки від реальних людей.
Я часто отримую закордонні посилки від підписників, а також від родини. Не так давно мені телефонують з укрпошти і кажуть, у вас тут добігає кінця термін зберігання посилки, якщо не заберете протягом кількох днів, відправимо назад. До слова, ніяких повідомленнь про наявність посилки не приходило, я уявлення не мала, що вона там є. Коли прийшла на пошту, у богом забутому відділенні 54031 в Миколаєві, відстоявши довгу чергу, працівники серед трьох наявних посилок мою знайти не змогли. Я довго спостерігала, як вони перекладають ті три коробки з місця на місце, разом зі мною за цим спостерігала і довжелезна черга. Додому я повернулася ні з чим. Зателефонувала на гарячу лінію, через півгодини мені перетелефонували з пошти і сказали, що знайшли посилку. Я змушена була знову туди повертатися, платити за таксі, тому що через карантинні обмеження були проблеми з громадським транспортом, а вже був вечір. І таких ситуацій було багато. Якось знову прийшла за іншою посилкою, її знову не знайшли. Повернулася за кілька днів, тому що не маю можливості бігати в той театр абсурду кожного дня. В них вистачило нахабства сказати мені оплатити кілька днів перетримки, тому що я невчасно її забрала!!! А хто мені оплатить нерви, час та гроші за транспорт??? Коли я прийшла за нею вчасно, ви мені її просто не видали!
Кілька тижнів тому знову телефонує працівник пошти, каже заберіть посилку. Поїхала, забрала. На наступний день телефонують і кажуть, тут на ваше ім'я посилка, вже місяць лежить, заберіть, а то відправимо назад. В мене немає слів. Чому ж ви вчора мені її не віддали? Ви думаєте, людям приємно їздити до вашого гадюшника кожного дня??? Знову ж таки, це витрати на таксі, тому що поспішаєш після роботи, щоб встигнути забрати, а з транспортом проблеми через карантинні обмеження. Чому не приходять сповіщення на телефон? Чому я дізнаюся про посилку лише тоді, коли термін її зберігання вже добігає кінця і мені кажуть заберіть сьогодні, або завтра відправимо назад! І це державна пошта. Просто ганьба! Тому нова пошта і робить такі величезні тарифи на свої послуги і, не дивлячись на це, має величезний попит. Тому що реально вона не має конкурентів в нашій країні. Люди краще переплатять, ніж матимуть той стрес та нерви. Додаю фото відділення. Говорить саме за себе.
Жахи на вулиці В'язів 2
Жахи на вулиці в'язів
Шановний Макс-захисник, ви справді вважаєте, що всі люди просто так тут скаржаться і ставляють одиниці? Що ви тут намагаєтесь виправдати? Це не пошта, а непорозуміння. Це факт і всім це відомо. Всі описані тут проблеми реальні і з ними всі стикаються кожного дня на власному досвіді, і те що ви тут виправдовуєте цю недолугу контору, не змінить чийогось ставлення, бо всі ми знаємо яке ла*но та так звана пошта.
Зараз надаю перевагу службі Justin. Швидко, дешево, додаток працює, не намагаються нав'язати свої коробки, немає черг. До речі, і джастін, і нова пошта надають пакувальні пакети безкоштовно. І лише укрпошта їх намагається продати
Ужасное отделение 50038
Ужасное отделение 03909
Ужасно!!!!!
Невозможность получения посылки
Что сложнее сделать доступным функционал расчета наличкой или добавить такую смс?
Клиенториентированность в этом вопросе конечно отсутствует.
Ужас ужасный
доставка..
Не вчасно доставка
Не вчасно доставка
Укрпочта ворует деньги
неделю назад позвонил получателю !
человек сказал что заплатил почте за товар и за доставку!
неделю назад человек заплатил почте !
сегодня на ихнем сайте стоит отметка - " едет к получателю" !
ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НЕТ !
на неоднократные звонки и обращения они отвечают "посылка в дороге" !
ещё раз... Читати відгук две недели назад отправил посылку наложенным платежем !
неделю назад позвонил получателю !
человек сказал что заплатил почте за товар и за доставку!
неделю назад человек заплатил почте !
сегодня на ихнем сайте стоит отметка - " едет к получателю" !
ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НЕТ !
на неоднократные звонки и обращения они отвечают "посылка в дороге" !
ещё раз - неделю назад позвонил получателю !
человек сказал что заплатил почте за товар и за доставку!
неделю назад человек заплатил почте !
ТУПО УКРАЛИ ДЕНЬГИ !
и дозвониться практически не возможно
и девочка которая сидит на телефоне отвечает одной единственной фразой - " я такой информацией не владею"
А ЧЕМ ЭТА ..... ПОЧТА ВЛАДЕЕТ ?
ТЕМ ЧТО УКРАЛА У МЕНЯ ?
Организация работы на низком уровне
Жахливе обслуговування
Самая худшая почта
Контакт центр не работает как положено.
Так уж сложилось, что некоторые посылки с Китая доставляет Укрпочта. Сказать что я рада - ничего не сказать. 16.10 приняли к перевозке очередную посылку и на том тишина, каждый раз, когда они получают дорогой товар посылка непонятно где гуляет больше 10 дней. На этот раз все так же. Вот ответ сотрудницы контакт-центра Укрпошта, если коротко, то мы не... Читати відгук
Так уж сложилось, что некоторые посылки с Китая доставляет Укрпочта. Сказать что я рада - ничего не сказать. 16.10 приняли к перевозке очередную посылку и на том тишина, каждый раз, когда они получают дорогой товар посылка непонятно где гуляет больше 10 дней. На этот раз все так же. Вот ответ сотрудницы контакт-центра Укрпошта, если коротко, то мы не знаем где посылка, мы за нее отвечаем только на територии Украины, а то, что они ее приняли в Риге к перевозке за это они ответственность не несут? Ок, письмо пришло в 15:09 но вот только утром на горячей линии оператор сказал, что посылка в сортировочном центре в моем городе, звонок был в 11:07 утра. В 17:00 перезвонила на горячую линию, уже другой оператор ответил то же самое, но то, что поступила она в этот центр в 14:00. Посылка на сайте до сих пор без отслежки, на вопрос, а почему нет информации ответили - сбой системы. Интересный сбой, в 111:10 оператор видит что посылка уже в моем городе, в письме отвечают, что не знают где она и вобще они за нее не отвечают большую часть перевозки, а в 17:00 мне говорят что она прибыла в мой город в 14:00. Это самая ужасная транспортная компания, с Новой почтой и Мист Экспресс никогда таких проблем не было. А здесь пока не пнешь, не почешутся, еще и врут.
Не дотримуються мовного закону
Я розумію, в країні залишилися тільки невігласи - розумних розхапали на роботу за кордоном? Але порушення закону присутнє. Це хтось врегульовує?
Ганьба
Ужасная доставка!
Шукаю посилку
6720002834809
Жахлива логістика
Купив пилосос
Почта ужасна во всём, от сайта и до отделений!
Так никто и не перезвонил. Сегодня позвонил сам, долго ждал ответа оператора и когда в итоге дождался, услышал ответ «вашу посылку невозможно доставить, поэтому Вам никто и не перезвонил»
Видимо Укрпочта требует от клиентов телепатических способностей)
Когда попросил оператора пожаловаться на отсутсвие контактов... Читати відгук 18 ноября оформил заявку на доставку посылки из отделения и прождал 9 (!) дней.
Так никто и не перезвонил. Сегодня позвонил сам, долго ждал ответа оператора и когда в итоге дождался, услышал ответ «вашу посылку невозможно доставить, поэтому Вам никто и не перезвонил»
Видимо Укрпочта требует от клиентов телепатических способностей)
Когда попросил оператора пожаловаться на отсутсвие контактов с их стороны, она просто поставила меня на удержание )
Скорость доставки хуже некуда
Жахлива робота!
отделение 67668
Почтовая стойка находится возле двери на улицу. расстояние от почтовой стойки до стены 2 метра, до окна 3 метра. Длина почтовой стойки 2, 5 метра. То есть 2 клиента не могут находиться рядом так как безопасное расстояние соблюдено не будет
За стойкой - материальные ценности - почтовые отправления клиентов, в том... Читати відгук Отделение 67668 "выселили" на 10 квадратных метров.
Почтовая стойка находится возле двери на улицу. расстояние от почтовой стойки до стены 2 метра, до окна 3 метра. Длина почтовой стойки 2, 5 метра. То есть 2 клиента не могут находиться рядом так как безопасное расстояние соблюдено не будет
За стойкой - материальные ценности - почтовые отправления клиентов, в том числе международные. О каких плюсах может идти речь?
Не отделение, а хлев.
Очень жаль новых сотрудников, поработали пару месяцев, поработают еще пару месяцев и сбегут. Домашние животные находятся в лучших условиях.
Позор. Стыд. Ганьба.
Наплевательское отношение к работе
Воровство на почте
Обслуживание