Name: Жахливе обслуговування
Item: Укрпошта
Rating: 1
Author: Наталія

› › ›

Наталія Відгук додано 29 листопада, 2021 год 19 переглядів

Сподівалась, що за великий час, як я не використовувала послуги Укрпошти, щось змінилося. Але, на жаль, стало в плані уваги до клієнтів ще гірше. Сьогодні завітала до відділення № 8 у м.Житомирі. Приємно вразило приміщення, ремонт, оснащення (додаю фото), але ставлення до клієнтів з боку керівництва жахливе, саме керівництва. СМС повідомлення показало, що посилка у відділенні. Коли я звернулася до оператора з проханням отримати посилку, виявилося, що відділення отримало аж 3 мішки посилок і видавати їх будуть, коли облікують - це було 18-00 год. На моє прохання видати мені посилку - отримала обурення з боку керівниці і вибір - або приходьте завтра, або чекайте протягом 1 год. поки всі посилки облікують. У відділені не було жодного клієнта на отримання. Керівниці навіть на думку не спало знайти мою посилку, її облікувати і видати, а потім продовжити роботу по обліку їнших посилок. Я сиділа у відділенні майже годину, а працівники повільно робили свою роботу і лише один!!!! оператор розбирала посилки - виймала із мішка і обліковувала. Коли до кінця робочого дня залишалось хвилин 10, згадали про мене і посилка швиденько знайшлася. Оператор, який видавала посилку, дуже ввічливо розмовляла, поводилася чемно. Від керівниці слова "пробачте" я й не сподівалася почути - його не було. Дуже рідко пишу відгуки, але сьогодні не стрималася. Не знаю, чи буде прочитане моє послання керівництвом Укрпошти, але без змін у роботі працівників НІКОЛИ Укрпошта не буде конкуретна з іншими поштами. Користуватися послугами Укрпошти нікому не раджу.

4 згодні 4 не згодні

Коментарі до відгуку

Юрий 29 листопада, 2021 год

Одразу скажу: тут ніхто не прочитає, зверніться: https://www.facebook.com/ukrposhta з вказанням індексу відділення і зміни на краще стануться. Прикро, що у вас випав такий досвід

Відповісти

Укрпошта
Всі відгуки

1.9 5

14034 відгука / 4931727 переглядів

Всі відгуки

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Кур'єрські служби Пошта

Пошта