ТрансТемпо (Trans Tempo) відгуки / страница 10
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
ТрансТемпо (Trans Tempo)
Сучасна автобусна компанія «Транс Темпо» здійснює рейси на регулярній основі до країн Західної Європи. Спільно з партнерами компанії щодня відбуваються рейси в такі країни, як Польща, Естонія, Чехія тощо. Компанія-перевізник надає страховку всім пасажирам протягом усього рейсу, автобуси використовуються тільки класу «люкс» і роблять поїздку максимально приємною і комфортною.
Рейтинг 4.3 з 5 на підставі 678 відгуків
Пасажирські перевезення
відмінна якість обслуговування
Я їхала з собачкою,і багато валіз, водії усе допомагали, підказували на кордоні, як краще ,за що їм дуже вдячна 🤗
Одноголосно рекомендую перевізника.
Ваші слова мотивують нас працювати ще краще. До нових подорожей із ТрансТемпо! 🚍✨
Розчарована
Щиро перепрошуємо за цю ситуацію. Запевняємо вас, що буде проведена виховна робота, а до водія будуть застосовані відповідні санкції. Така поведінка є винятком і не відповідає нашим стандартам обслуговування.
Ми цінуємо вашу довіру до ТрансТемпо і зробимо все можливе, щоб подібне більше не повторилося. Сподіваємося, що наступні ваші подорожі з нами будуть лише приємними. 🚍✨
Дякую за комфортну подорож!
Раді, що ви оцінили наш сервіс. До нових зустрічей із ТрансТемпо! 🚍✨
Найкраща якість обслуговування
Хочу залишити мега позитивний відгук!
Комфортний автобус, комфортні сидіння! Кожному є плед та подушка ! Температура комфортна!
Дуже швидко пройшли кордон!
Окремо дякую водіям ,це люди з великої літери, привітні , позитивні,допомагають у всьому ,хоча не повинні тягнути наші чемодани!
Дівчинка стюардеса ,дуже приємна ,молоденька ,відчлива,від неї віє добротою!
Дякую Вам... Читати відгук Сьогодні їхала з даним перевізником Житомир -Каунас
Хочу залишити мега позитивний відгук!
Комфортний автобус, комфортні сидіння! Кожному є плед та подушка ! Температура комфортна!
Дуже швидко пройшли кордон!
Окремо дякую водіям ,це люди з великої літери, привітні , позитивні,допомагають у всьому ,хоча не повинні тягнути наші чемодани!
Дівчинка стюардеса ,дуже приємна ,молоденька ,відчлива,від неї віє добротою!
Дякую Вам ,що робите наші поїздки приємні та комфортні !!!
Ваші слова надихають нас працювати ще краще, щоб кожна подорож була приємною та комфортною. До нових зустрічей із ТрансТемпо! 🚍✨
РЕКОМЕНДУЮ
Найкраща якість
Не рекомендую
З Києва ми виїхали 28:12:24, о 10:00.
Нажаль міжнародний рейс перетворили на маршрутку, по ходу водії працюють на себе як можуть, зупиняються де заманеться головне щоб платили кошти, вони просто збирають і розвозять передачу, посилки.
Ось саме зараз 14:12, 29.12.24 , заїхали на якусь заправку, автобус став біля заправки... Читати відгук 29.12.24р., зараз їду рейсом 808 що прямує із Києва до Талліна.
З Києва ми виїхали 28:12:24, о 10:00.
Нажаль міжнародний рейс перетворили на маршрутку, по ходу водії працюють на себе як можуть, зупиняються де заманеться головне щоб платили кошти, вони просто збирають і розвозять передачу, посилки.
Ось саме зараз 14:12, 29.12.24 , заїхали на якусь заправку, автобус став біля заправки і просто стоїть, чому ніхто не знає? Тобто знову якась передача, і так всю дорогу.
І в результаті по плану ми мали бути в Талліні 29.12.24 о 15:00, а по факту можливо приїдемо о 18:00.
Рекомендувати даного перевізника неможна, це маршрутка.
За людей які їдуть в автобусі ніхто не думає, для них головне посилки, які вони розвозять як кур'єри, води в автобусі немає, зупинки для пасажирів (де можна просто вийти подихати, пройтись, купити щось поїсти) немає.
На міжнародних рейсах передбачені обов'язкові зупинки для відпочинку водіїв, що регламентується законодавством. Згідно з правилами:
- Максимальний час безперервного керування - 4 години 30 хвилин.
- Після цього водій зобов’язаний зробити перерву мінімум 45 хвилин, яку можна розбити на дві частини: 15 хвилин і 30 хвилин.
Ці зупинки є обов’язковими для забезпечення безпеки пасажирів і не стосуються висадки чи посадки в містах. Недотримання цих правил карається штрафами для перевізника.
Щоб уникнути непорозумінь, наші водії та стюардеса будуть додатково проінформовані про важливість сповіщення пасажирів щодо таких зупинок і їхньої мети.
Дякуємо за розуміння і сподіваємося, що ваші наступні поїздки з ТрансТемпо будуть приємними та комфортними. 🚍✨
Робота диспетчера
Ваш комфорт і довіра дуже важливі для нас, тому зробимо все можливе, щоб ваша наступна подорож із ТрансТемпо була бездоганною. 🚍✨
Рекомендую!
До нових комфортних подорожей із ТрансТемпо! 🚍✨
Комфортні автобуси
Чудовий перевізник
Особливе захоплення викликає стюардеса, яка турбується про пасажирів і пригощає смачним чаєм та кавою. Її професійність і доброзичливість створюють приємну атмосферу, за що хочеться сказати окреме дякую!
Рекомендую цей перевізник усім, хто шукає надійного і комфортного партнера для подорожі з Києва до Праги!
Раді, що вам сподобалась подорож із ТрансТемпо. До нових комфортних подорожей із нами! 🚍✨
Автобус з Праги
Все на найвищому рівні, 2020👍
До нових зустрічей у подорожах із нами! 🚍✨
Чудовий новий досвід
Чекаємо на вас у нових поїздках із нами! 🚍✨
Дуже завдоволена поїздкою
Водії: привітні, допомогають з валізами, зупинки тільки згідно маршруту.
Стюардеса: вічлива, вирішує всі питання, якщо виникають, робить чай/каву.
Автобус: чистий, туалет працює, розетки працюють, крісла гарні.
Перевізник робить все для свої пасажирів.
Дуже вдячна за таку комфортну поїздку
До нових зустрічей у подорожах із ТрансТемпо! 🚍✨
В этот раз был кошмар!
Хочемо запевнити вас, що двоповерхові автобуси забезпечують такий самий рівень комфорту, як і одноповерхові, і використовуються для збільшення кількості місць на популярних маршрутах. Однак ми врахували ваше зауваження щодо змін, про які пасажирів слід повідомляти заздалегідь.
Щодо технічних проблем, таких як Wi-Fi, умивальник та розетки, ваші зауваження передано до відповідних служб для негайного вирішення. Ми зробимо все можливе, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Дякуємо за вашу довіру протягом 11 поїздок із нами, і сподіваємося, що ваші наступні подорожі будуть лише комфортними та приємними. 🚍✨
Обережно Транс Темпо
Хочемо зазначити, що при купівлі квитків на вокзалах важливо наполягати на вказуванні конкретного місця в автобусі. Ми рекомендуємо оформлювати квитки через наш офіційний сайт 🌐www.transtempo.ua або напряму у наших менеджерів, адже це гарантує резервування місця та виключає подібні ситуації.
Ми врахуємо ваші зауваження щодо диспетчерської служби та проведемо роботу для вдосконалення процесу. Ваш комфорт і довіра - наш пріоритет, і ми зробимо все можливе, щоб уникнути таких випадків у майбутньому. Сподіваємося, що наступні ваші поїздки з нами будуть лише приємними. 🚍✨
Безвідповідальність
Де саме ви купували квиток: чи це була наша офіційна каса або сторонній сервіс?
На який рейс був придбаний квиток (номер рейсу)?
Яке місце в автобусі було зазначено у квитку?
Ця інформація допоможе нам швидше знайти ваш квиток у системі та зрозуміти, що саме сталося.
Будь ласка, надішліть фото вашого квитка на нашу електронну адресу або зверніться до нашої служби підтримки за телефоном, вказаним на сайті. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти у вирішенні цієї ситуації.
Екіпаж 1111♥️?
Автобус був доглянутий і чистий, що створювало комфортну атмосферу протягом усього маршруту. Особливо відзначу стан туалету: він був бездоганно чистим, що є важливим аспектом для тривалих подорожей.
Водії проявили себе як справжні професіонали: ввічливі, уважні та готові допомогти пасажирам у будь-який момент.... Читати відгук 18.12.24 Я подорожувала з TransTempo Прага–Київ з екіпажем 1111. Поїздка залишила приємні враження завдяки високому рівню обслуговування.
Автобус був доглянутий і чистий, що створювало комфортну атмосферу протягом усього маршруту. Особливо відзначу стан туалету: він був бездоганно чистим, що є важливим аспектом для тривалих подорожей.
Водії проявили себе як справжні професіонали: ввічливі, уважні та готові допомогти пасажирам у будь-який момент. Їхня компетентність та доброзичливість зробили поїздку приємною та безпечною.
Загалом, подорож з екіпажем №1111 перевершила мої очікування. Рекомендую цього перевізника всім, хто цінує комфорт, чистоту та високий рівень обслуговування під час поїздок.
Ваші слова надихають нас працювати ще краще. До нових зустрічей у подорожах із ТрансТемпо! 🚍✨
Львів-Прага 18.12.24
Все було чудово . Комфортний автобус , приємні водії та супер обслуговування. Дякую
Стюардеса рейсу
диспетчер по вайбер сказала , що гарячі напої... Читати відгук Їхала з Варшави 10 грудня. Автобус АА9999АА , рейс 808. Посадка на рейс вчасно о 1.30 ночі. Каву/чай нам запропонували вперше на митному контролі. Вдруге звернулася з проханням про гарячі напої на стоянці в Рівно, зіткнулась з хамовитим поводженням стюардеси, пле напій отримали всі пасажири,після мого звернення, і в порядку черги.
диспетчер по вайбер сказала , що гарячі напої то комплімент від компанії а не правило перевезення
Найбільше мене здивував обухівський туалетний папір в туалеті що постійно падав і не відривався поштучно , та пакет з використаним пасажирами папером( міжнародний рейс!), що висів у кульку над на рівні обличчя. І це при достатньо недешевій в вартості квитка.
Хочемо уточнити, що гарячі напої дійсно є компліментом від компанії. Розносити гарячі напої під час руху автобуса, особливо вночі, дійсно небезпечно для пасажирів і персоналу. Тому їх пропонують на безпечних зупинках, де це можливо зробити без ризику. Щодо поведінки стюардеси - ваше зауваження буде передано керівництву, і ми проведемо додатковий інструктаж, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Ваші зауваження щодо санітарних умов також прийняті до уваги, і ми докладемо зусиль, щоб такі недоліки більше не повторювалися. Дякуємо за ваші конструктивні зауваження, які допоможуть нам удосконалити сервіс. Сподіваємося, що ваші наступні поїздки з нами будуть комфортними та приємними. 🚍✨
Дуже сподобалось
З нетерпінням чекаємо на вас у нових подорожах із ТрансТемпо! 🚍✨
Нормальна була поїздка
Ми завжди працюємо над тим, щоб зробити подорожі ще комфортнішими, і врахуємо Ваші побажання щодо простору в салоні. Раді, що Ви цінуєте якість наших послуг, і будемо раді бачити Вас знову серед наших пасажирів! 🚍✨
Це була жахлива поїздка
Дякуємо за ваш відгук. Для нас важливо з’ясувати обставини ситуації, яку ви описали, і перевірити її достовірність, щоб забезпечити належний рівень сервісу. Якщо можливо, уточніть, будь ласка, деталі поїздки, зокрема рейс, дату подорожі та ваше місце в автобусі. Це допоможе нам краще розібратися в ситуації та врахувати всі ваші зауваження для поліпшення обслуговування.
Київ - Прага
Екіпаж на всі 100% виконує свою роботу. Дякуємо стюардесі Каріні, всю дорогу інформувала.
Автобус чистий, вбиральні працює, кава чай і WI-FI.
Раді, що Ви оцінили комфорт автобуса, чистоту, зручності та нашу увагу до деталей. Будемо раді бачити Вас знову на борту ТрансТемпо! 🚍✨
Було трохи тіснувато
Щодо місця в салоні - розуміємо, що це важливий аспект для комфортної подорожі. Ми постійно працюємо над удосконаленням сервісу, і Ваші зауваження обов’язково врахуємо.
Сподіваємося, що наступна поїздка буде ще комфортнішою. Завжди раді бачити Вас серед наших пасажирів! 🚍✨
Найкращий перевізник
Уже не один раз користуюсь послугами цієї компанії. І цього разу залишилася дуже задоволена поїздкою. Хочу відмітити професійну роботу екіпажу:спокійні і урівноважені водіі, допомагали з багажем, стюардеса Марина дуже ввічлива до пасажирів ,комунікабельна, дуже швидко и професійно виконувала свою роботу. Велика подяка екіпажу ,буду користуватися послугами компанії Транс... Читати відгук 19 листопада у мене був рейс Київ-Прага, їхала до Кракова. Номер автобуса:AA3030AS.
Уже не один раз користуюсь послугами цієї компанії. І цього разу залишилася дуже задоволена поїздкою. Хочу відмітити професійну роботу екіпажу:спокійні і урівноважені водіі, допомагали з багажем, стюардеса Марина дуже ввічлива до пасажирів ,комунікабельна, дуже швидко и професійно виконувала свою роботу. Велика подяка екіпажу ,буду користуватися послугами компанії Транс Темпо і раджу іншим.
З повагою Олена
Обов’язково передамо Вашу подяку водіям і стюардесі Марині - вони справді докладають усіх зусиль, щоб зробити подорож максимально комфортною.
Дякуємо за довіру до ТрансТемпо! Завжди раді бачити Вас на борту наших автобусів і з нетерпінням чекаємо на нові зустрічі. 🚍✨
Не рекомендую.
На головній сторінці нашого сайту зазначено, що TransTempo не приймає до перевезення пасажирів із закордонним паспортом, який було продовжено, але термін дії якого закінчився. Ця інформація є у відкритому доступі для всіх пасажирів.
Щодо вашого питання – це не рішення водіїв, а вимога законодавства.
Згідно із Законом Польщі про іноземців від 12 грудня 2013 р., Розділ XI, ст. 462, Параграф 1:
"…на перевізника, який привіз до кордону іноземця, який не має дійсного документа для подорожі, накладається адміністративний штраф у розмірі від 3000 до 5000 євро за кожну привезену особу."
Компанія TransTempo не може порушувати закон і ризикувати штрафами через документи, які не відповідають вимогам.
Рекомендуємо пасажирам заздалегідь перевіряти дійсність своїх документів перед поїздкою, щоб уникнути подібних ситуацій.
Рекомендую!
Поїздкою задоволені; комфорт,ввічливість та клопотання доброзичливої стюардеси Тетяни!
Професіонали справи.
Все добре, я усім задоволена.
Відмінна компанія,рівень сервісу на висоті!