Name: В этот раз был кошмар!
Item: ТрансТемпо (Trans Tempo)
Rating: 2
Author: Анна Кисель

› › ›

Анна Кисель Відгук додано 23 грудня, 2024 год 15 переглядів

22.12.2024. Киев-Прага. Очень тяжелый рейс! Хочу поблагодарить экипаж и стюардессу за проявленную помощь и стойкость! 18 часов на границе!) беда в том, что вместо обычного привычного автобуса, на который я взяла билет, компания пригнала двухэтажный не совсем исправный борт! Не работал вайфай, умывальник без воды, туалет не выдерживал нагрузки более 80 пассажиров, розеток не было! Всего лишь две на проходе! И в довершение всего, место, на которое я брала билет, оказалось совсем не там, где согласно билету должно было быть! Я оказалась на проходе ((( в автобусе жутко не удобные сиденья, ноги некуда деть совсем! Компания дважды присылала мне напоминания о поездке на вайбер и ни разу не сообщила об изменениях! Считаю подобные действия абсолютно недопустимыми по отношению к пассажирам! Тем более, что пользуюсь услугами оной уже в 11 раз! В результате мне пришлось пополнять мобильный интернет. В подобных случаях, уважающие себя фирмы обязаны платить неустойку!
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника ТрансТемпо 15 січня, 2025 год

Шановна Анно, дякуємо за ваш відгук і детальний опис ситуації. Щиро перепрошуємо за тимчасові незручності, з якими ви зіткнулися.

Хочемо запевнити вас, що двоповерхові автобуси забезпечують такий самий рівень комфорту, як і одноповерхові, і використовуються для збільшення кількості місць на популярних маршрутах. Однак ми врахували ваше зауваження щодо змін, про які пасажирів слід повідомляти заздалегідь.

Щодо технічних проблем, таких як Wi-Fi, умивальник та розетки, ваші зауваження передано до відповідних служб для негайного вирішення. Ми зробимо все можливе, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.

Дякуємо за вашу довіру протягом 11 поїздок із нами, і сподіваємося, що ваші наступні подорожі будуть лише комфортними та приємними. 🚍✨

Відповісти

ТрансТемпо (Trans Tempo)
Всі відгуки

4.3 5

668 відгуків / 25027 переглядів

Всі відгуки

ТрансТемпо (Trans Tempo)

Сучасна автобусна компанія «Транс Темпо» здійснює рейси на регулярній основі до країн Західної Європи. Спільно з партнерами компанії щодня відбуваються рейси в такі країни, як Польща, Естонія, Чехія тощо. Компанія-перевізник надає страховку всім пасажирам протягом усього рейсу, автобуси використовуються тільки класу «люкс» і роблять поїздку максимально приємною і комфортною.

Пасажирські перевезення