Name: В этот раз был кошмар!
Item: ТрансТемпо (Trans Tempo)
Rating: 2
Author: Анна Кисель

› › ›

Анна Кисель Отзыв написан 23 декабря, 2024 год 15 просмотров

22.12.2024. Киев-Прага. Очень тяжелый рейс! Хочу поблагодарить экипаж и стюардессу за проявленную помощь и стойкость! 18 часов на границе!) беда в том, что вместо обычного привычного автобуса, на который я взяла билет, компания пригнала двухэтажный не совсем исправный борт! Не работал вайфай, умывальник без воды, туалет не выдерживал нагрузки более 80 пассажиров, розеток не было! Всего лишь две на проходе! И в довершение всего, место, на которое я брала билет, оказалось совсем не там, где согласно билету должно было быть! Я оказалась на проходе ((( в автобусе жутко не удобные сиденья, ноги некуда деть совсем! Компания дважды присылала мне напоминания о поездке на вайбер и ни разу не сообщила об изменениях! Считаю подобные действия абсолютно недопустимыми по отношению к пассажирам! Тем более, что пользуюсь услугами оной уже в 11 раз! В результате мне пришлось пополнять мобильный интернет. В подобных случаях, уважающие себя фирмы обязаны платить неустойку!
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ТрансТемпо 15 января, 2025 год

Шановна Анно, дякуємо за ваш відгук і детальний опис ситуації. Щиро перепрошуємо за тимчасові незручності, з якими ви зіткнулися.

Хочемо запевнити вас, що двоповерхові автобуси забезпечують такий самий рівень комфорту, як і одноповерхові, і використовуються для збільшення кількості місць на популярних маршрутах. Однак ми врахували ваше зауваження щодо змін, про які пасажирів слід повідомляти заздалегідь.

Щодо технічних проблем, таких як Wi-Fi, умивальник та розетки, ваші зауваження передано до відповідних служб для негайного вирішення. Ми зробимо все можливе, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.

Дякуємо за вашу довіру протягом 11 поїздок із нами, і сподіваємося, що ваші наступні подорожі будуть лише комфортними та приємними. 🚍✨

Ответить

ТрансТемпо (Trans Tempo)
Все отзывы

4.2 5

653 отзыва / 24296 просмотров

Все отзывы

ТрансТемпо (Trans Tempo)

Современная автобусная компания «Транс Темпо» осуществляет рейсы на регулярной основе в страны Западной Европы. Совместно с партнерами компании ежедневно совершаются рейсы в такие страны, как Польша, Эстония, Чехия и др. Компания-перевозчик предоставляет страховку всем пассажирам на протяжении всего рейса, автобусы используются только класса «люкс» и делают поездку максимально приятной и... подробнее

Пассажирские перевозки