Touch (touch.com.ua) відгуки

› ›

4.6 5

1857 відгуків / 53361 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Дуже задоволені

Ольга Гребенюк 1 квітня, 2025 год

Дуже задоволені роботою магазину: дуже швидко зателефонували по оформленню замовлення, уточнили деталі,запропонували та пояснили можливість оформлення додаткових послуг,відправили наступного ж дня. Товар якісний, все як і сподівалися. дякуємо ?

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 1 квітня, 2025 год

Вітаємо, Ольго! Ми дуже вдячні за ваш позитивний відгук і високу оцінку. Наш основний пріоритет - забезпечити вашу повну задоволеність від замовлень у нашому магазині. І такі відгуки - це справжня нагорода. Нехай нова покупка приносить вам лише радість. Бажаємо успіхів та гарного настрою. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!

Дуже гарний сервіс

Фрося 31 березня, 2025 год

Це був мій перший досвід у Touch, дуже приємний сервіс, зробила передзамовлення айпада в магазині. Прийшла забирати, все доступно пояснили, були приємні у спілкуванні, я залишилася дуже задоволеною покупкою. Наступного дня наклеїла в них плівку, теж якісно.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 31 березня, 2025 год

Добрий день! Ми від щирого серця вдячні вам за такий доброзичливий відгук. Для нас немає нічого важливіше, ніж задоволення наших любих клієнтів, таких як ви. Ваші позитивні слова надають нам стимулу для подальшого розвитку та покращення. Бажаємо вам радісного настрою і з нетерпінням чекаємо вашого повернення!

Всем довольна

Марина 31 березня, 2025 год

Заказала электрогриль с самовывозом, заказ оформили быстро, при получении всё проверили на исправность, выдали гарантию. Покупкой осталась довольна.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 31 березня, 2025 год

Доброго дня, Марино! Ми безмежно вдячні, від самої глибини сердець за такий гарний відгук для нашого магазину. Для нас немає нічого важливіше, ніж задоволення наших клієнтів, і ми дуже цінуємо вашу подяку. Бажаємо вам прекрасного настрою і з нетерпінням чекаємо вашого повернення за новими покупками!

Хорошо обслуживают 5+

Вероника 28 березня, 2025 год

Менеджер Дмитрий помог с выбором чехла для айфона, плохо, только то что в наличии не было нужного цвета. А так все на уровне, оплата, доставка, общение 5+

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 28 березня, 2025 год

Вітаємо, Вероніко! Щиро вдячні вам за позитивний відгук. Наша мета - робити вас задоволеними, і ми робимо все можливе для цього. Наші спеціалісти завжди готові надати професійну консультацію та подарувати задоволення від покупок. Бажаємо вам чудового дня та безмежної удачі. Приходьте ще!

В цілому добре, але є над чим працювать

Semen Korolkov 28 березня, 2025 год

Магазин гарний, товари, ціни, акції все на рівні. Проте рівень персоналу трохи не відповідає, розумію, що багато техніки та багато складнощів, але їх можна вивчати, коли мало покупців, а не збиратися біля входу та грати у смартфоні.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 28 березня, 2025 год

Добрий день, Семене! Дуже дякуємо за те, що поділилися своєю думкою про наш магазин. Ми завжди уважно ставимося до ваших відгуків, бо вони допомагають нам рости та розвиватися. Будь-яке ваше слово має для нас велике значення та надає нам стимулу для подальшого розвитку та покращення сервісу. Нехай у вас завжди буде чудовий настрій, затишок та добробут! Сподіваємось на ваше повернення, щоб покращити ваші враження від нашого сервісу.

Класний персонал, зайду ще!

Вікторія Іщенко 27 березня, 2025 год

Приємний персонал, особливо порадував певний Саша, який у всьому нам допомагав у виборі та купівлі навушників, старанний коротше хлопець.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 27 березня, 2025 год

Доброго дня, Вікторіє! Дякуємо, що залишили такий позитивний відгук. У нашому магазині працюють виключно професіонали своєї справи. Ваше задоволення від покупок – це наше зобов'язання і відповідальність. Бажаємо вам процвітання та чудового дня. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!

Гарні враження від візиту

Yura 27 березня, 2025 год

Чудовий магазин з великим вибором техніки. Постійні акції. Можливість придбати додаткову гарантію на негарантійні випадки. Привітний персонал.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 27 березня, 2025 год

Вітаємо, Юрію! Ми дуже задоволені, що наш магазин вам до вподоби. Ваша позитивна оцінка надихає нас на подальші покращення. Бажаємо вам удачі та гарного настрою. З нетерпінням очікуємо на можливість знову принести вам радість!

Поганий сервіс

Гость 26 березня, 2025 год

Якщо не хочете щоб ваш бракований прилад їздив по три місяці в сервісні центри, не купуйте тут. Придбала принтер Epson, який при друці видає брак. Сервісний центр не відремонтував, а менеджери в мою сторону сказали що я їх обманюю та принтер ніякої поломки не має! А також надав невірну адресу ще одного сервісу :) Це некомпетентність співробітників!
Минулого разу... Читати відгук Якщо не хочете щоб ваш бракований прилад їздив по три місяці в сервісні центри, не купуйте тут. Придбала принтер Epson, який при друці видає брак. Сервісний центр не відремонтував, а менеджери в мою сторону сказали що я їх обманюю та принтер ніякої поломки не має! А також надав невірну адресу ще одного сервісу :) Це некомпетентність співробітників!

Минулого разу купувала навушники, то мене прямо змусили оплатити додаткову гарантію, що виявилось даремним витрачанням коштів!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 28 березня, 2025 год

Доброго дня, Христино! Ми неодноразово повідомляли вас, що ваш принтер проходив діагностику в офіційному сервісному центрі, де не було виявлено жодних дефектів при друці. Вам надали офіційний акт із висновками, а також тестове фото, надруковане на вашому принтері, на якому відсутні будь-які недоліки. Від моменту отримання принтера від вас до його відправки вам минув місяць, а не три, як ви зазначаєте. Чому ви вказуєте неправдиву інформацію щодо термінів?

Якщо ви вважаєте, що офіційний сервісний центр припустився помилки під час діагностики і дефект усе ж є, ми готові повторно відправити принтер на перевірку до іншого офіційного сервісу. До того ж, ніхто не стверджував, що ви обманюєте — це знову неточна інформація з вашого боку. Вам лише надали результати діагностики та відповідний акт. Як ми з вами і оговорювали, ми готові вам допомогти, але для цього дефект має бути діагностований. Будемо вдячні за розуміння, обов'язково звертайсь до нас повторно, якщо проблема не вирішена. Показати 1 відповідь

Гарний персонал

Павло Дмитрук 26 березня, 2025 год

Покупку не здійснював, але кілька гаджетів на майбутнє відзначив) Дякую за консультацію молодому сучасному персоналу!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 26 березня, 2025 год

Добрий день, Павле! Нам приємно, що ви відчули задоволення від нашого магазину і поставили таку високу оцінку. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб ви отримували лише радість від покупок. Нехай удача та веселий настрій супроводжують вас. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!

Сервис лучше чем ожидали!

Жанна 26 березня, 2025 год

Довольны покупкой, качеством товара и безупречным обслуживанием! Профессиональная консультация, помощь в выборе модели, быстрая оплата и доставка, гарантия на товар! Спасибо за сервис! Мы получили лучше, чем ожидали!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 26 березня, 2025 год

Доброго дня, Жанно! Від щирого серця дякуємо вам за такий позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи. Нам дуже приємно, що ви отримали задоволення від своєї покупки та нашого обслуговування. Бажаємо вам успіхів і гарного настрою. Замовляйте спокійно – все буде надійно!

Гарний сервіс!

Свєта 25 березня, 2025 год

Гарне обслуговування, ввічливий персонал та швидке вирішення питань щодо якості продукції аж до повернення повної вартості товару. Сервіс та діагностика на високому рівні!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 25 березня, 2025 год

Доброго дня, Світлано! Ми щиро цінуємо, що ви витратили свій час, щоб поділитися своїми враженнями про наш магазин. Величезна радість для нашої команди відчувати, що ми відповідаємо вашим очікуванням. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!

Покупкою задоволений

Павло Лановенко 25 березня, 2025 год

Нещодавно купив кавоварку в цьому магазині та залишився дуже задоволеним. Швидко відправили, дуже добре запакували.. Дякую за чудовий сервіс та якість продукції!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 25 березня, 2025 год

Вітаємо, Павле! Дякуємо за довіру і час, що ви знайшли для відгуку. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені. Адже задоволені клієнти - велика радість для нас та підтвердження, що наше постійне прагнення удосконалюватись не даремне. Нехай вам щастить. Будемо чекати на вас знову!

Спасибо за хорошее обслуживание!

Николай 24 березня, 2025 год

Достаточно большой магазин с широким ассортиментом товаров. Очень вежливый персонал. Спасибо за профессиональный подбор зарядной станции и быстрое оформление покупки! Спасибо Богдану!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 25 березня, 2025 год

Доброго дня, Миколо! Ми безмежно вдячні вам за позитивний відгук. Ваша оцінка є для нас джерелом великої радості. Бажаємо вам успіху та незмінно гарного настрою. Чекаємо на вас, щоб знову відчути задоволення від обслуговування вас як нашого цінного клієнта!

Знають свою справу

Denis 24 березня, 2025 год

Чудовий магазин. Роблю там покупки вже кілька разів поспіль. Хлопці одразу біля входу зустрічають і беруться за справу. Нікого не потрібно шукати. Замовлення з інтернет-магазину приносять миттєво, чудово підказують, вирішують питання.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 25 березня, 2025 год

Вітаємо, Денисе! Ми безмірно вдячні вам за позитивну оцінку нашого магазину. Нам неймовірно приємно, що ви задоволені нашою роботою. Ваш відгук - це незамінний подарунок для нас. Бажаємо вам удачі та чудового настрою. Будемо раді бачити вас знову – ми завжди до ваших послуг!

Жахливі умови замовлення для самовивозу.

Гость 21 березня, 2025 год

Ваша компанія працює не на покупця, а робить все щоб покупець відмовився від замовлення. Був замовлений ноутбук самовивозом, подзвонили дали умову, що я повинна сплатити 2000 грн і вони приймуть замовлення (типу переміщення), А чому я повинна за це сплачувати? Що за маразм? Потім ще краще, якщо я одразу сплачу всю суму то ціна буде фіксована як на сайті,... Читати відгук Ваша компанія працює не на покупця, а робить все щоб покупець відмовився від замовлення. Був замовлений ноутбук самовивозом, подзвонили дали умову, що я повинна сплатити 2000 грн і вони приймуть замовлення (типу переміщення), А чому я повинна за це сплачувати? Що за маразм? Потім ще краще, якщо я одразу сплачу всю суму то ціна буде фіксована як на сайті, а якщо тільки 2000 грн то ціна буде не фіксована. Ви на приколі? Нафіга мені платити вам 2000 грн а потім гадати яка буде ціна. Відмовилась. Замовила у іншого постачальника, на наступний день забрала, та ще і дешевше.

Переваги:

Плюсів немає.

Недоліки:

Одні мінуси.

1 згоден

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 1 квітня, 2025 год

Доброго дня, Наталія! Щиро шкода, що ваше враження про замовлення склалося саме таким чином. Дозвольте пояснити нашу позицію більш детально. У категорії товарів «ноутбуки» ми дійсно маємо правило обов’язкової часткової передоплати. Це пов’язано з особливостями логістики та гарантією бронювання товару саме за конкретним покупцем. Часткова передоплата є страховим етапом, який дозволяє нам ефективно планувати постачання. Щодо фіксації ціни — все прозоро: якщо ви сплачуєте повну суму, ми фіксуємо ціну, навіть якщо вона зміниться постачальником. Якщо ж ви сплачуєте лише частину, ми не можемо гарантувати незмінність вартості, оскільки ноутбуки — це товар, який напряму залежить від ринку та курсу валют. Це стандартна практика в багатьох магазинах.

Ми абсолютно поважаємо ваше рішення замовити товар в іншому місці, і головне, що ви залишилися задоволені покупкою. Та все ж сподіваємось, що в майбутньому у нас буде ще шанс змінити ваше враження в кращий бік. Гарного вам дня та лише позитивного досвіду з покупками!

Покупка прошла успешно.

Милена Матвеева 21 березня, 2025 год

Товар был в наличии под заказ, прибыл раньше ориентировочной даты получения. Сервисом довольна, гарантия на 12 месяцев от магазина. Товар исправен и соответствует характеристикам.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 21 березня, 2025 год

Доброго дня! Ми щиро вдячні вам за те, що ви висловили своє задоволення візитом до нашого магазину та так високо оцінили наші зусилля. Ми будемо намагатися і далі виконувати свою роботу на найвищому рівні. Бажаємо лише позитивних емоцій і з нетерпінням чекаємо на ваше повернення!

Буду рекомендувати друзям

Богдан 21 березня, 2025 год

Саме тут, надзвичайно приємні хлопці зустрічають приємно без зайвої нав'язливості та допомагають визначитися з вибором товару таким чином, що особисто я навіть не відчув пройдених так званих курсів з підвищення продажів, а просто слухав, як мені ніби з особистого досвіду щось радять😆 Звісно я купив те, що шукав, і не сумнівався у своєму виборі. Залишився задоволений і обов'язково прийду сюди... Читати відгук Саме тут, надзвичайно приємні хлопці зустрічають приємно без зайвої нав'язливості та допомагають визначитися з вибором товару таким чином, що особисто я навіть не відчув пройдених так званих курсів з підвищення продажів, а просто слухав, як мені ніби з особистого досвіду щось радять😆 Звісно я купив те, що шукав, і не сумнівався у своєму виборі. Залишився задоволений і обов'язково прийду сюди за технікою ще не раз.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 21 березня, 2025 год

Вітаємо, Богдане! Дякуємо за відгук та за те, що обрали наш магазин для покупок. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Ваш позитивний відгук дуже цінний для нас. Ми сподіваємось, що ви будете продовжувати користуватися нашими послугами та рекомендувати нас своїм друзям і близьким. Нехай щастить і приходьте ще!

Непоганий магазин, але як і у всіх хочуть напарити лишнього

Никита 20 березня, 2025 год

Непоганий магазин, але потрібно бути обережним, оскільки продавці намагаються продати цифрові послуги, які абсолютно непотрібні для більшості користувачів.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 20 березня, 2025 год

Доброго дня, Микито! Дякуємо за високу оцінку та за вашу конструктивну критику. Ми обов'язково розглянемо все сказане вами та зробимо все можливе, щоб покращити наш сервіс. Для нас дуже важлива думка наших клієнтів, адже тільки так ми можемо стати кращими. Бажаємо вам процвітання та чудового дня. Звертайтесь до нас ще!

Магазином і покупкою задоволений

Саша 20 березня, 2025 год

Найкращі враження від відвідування "Тач". Молоді, уважні, ввічливі, професійні консультанти. З неймовірним терпінням нас консультував Юрій, відповідаючи на всі запитання, допомагаючи розібратися та зрозуміти зв'язок смартфона з годинником.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 20 березня, 2025 год

Вітаємо, Олександре! Щиро дякуємо за такий гарний відгук про наш магазин. Наші консультанти регулярно проходять тренінги та спеціальні курси підвищення кваліфікації, аби ви залишились повністю задоволені. Бажаємо вам успіхів та чудового настрою. З нетерпінням очікуємо на наступні можливості приносити вам радість!

Брак товару

Гость 19 березня, 2025 год

Мені продали бракований прилад, місяць по гарантії знаходився в сервісному центрі, (це дуже довго!) але його так і не відремонтували, сказали поломки немає, але її неозброєним оком видно. А також менеджер сказав що це не їх проблеми, що прилад не працює. А чиї тоді? Це дуже поганий показник для такої компанії!!
Не рекомендую!

без всяких проблем

Andrew 19 березня, 2025 год

Заказывал блок питания для ПК, забрал на пункте выдачи в магазине. Сразу побежал домой и обновил свой компьютер. Всё работает отлично, даже лучше, чем ожидал. Очень понравилось обслуживание персонала. К тому же, цены довольно низкие. Жалею только о том, что раньше здесь не покупал.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 19 березня, 2025 год

Вітаємо, Андрію! Дуже дякуємо за такий чудовий відгук і теплі слова. Нам надзвичайно приємно, що ви так високо оцінили наш сервіс і якість товарів. Це мотивує нас ще більше вдосконалюватися та радувати вас при кожному візиті. Бажаємо вам тільки приємних вражень від покупок. Звертайтесь ще!

Найкращий магазин

Надія Сидоренко 18 березня, 2025 год

Швидка відправка, якісна упаковка, якісний товар, доступка ціна. Все на найвищому рівні!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 18 березня, 2025 год

Добрий день, Надіє! Найкращий відгук для нас - ваші красиві фото! Ми раді, що ви залишились задоволені візитом до нашого магазину. Бажаємо, щоб ваше нове придбання приносило лише позитивні емоції та нескінченну удачу. Звертайтесь до нас ще!

Задоволена всім!

Натілія М.В. 18 березня, 2025 год

Нещодавно придбала новий смартфон у цьому магазині і залишилась дуже задоваолена своєю покупкою. Телефон відповідає всім заявленим характеристикам, працює швидко і без збоїв. Особливо хочу відзначити якісне обслуговування: персонал був дуже уважний та корисний.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 18 березня, 2025 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за ваше фото і такий чудовий відгук. Нам вкрай приємно, що ви наразі відчуваєте задоволення, і ми сподіваємося, що ваше придбання буде приносити вам лише радість у майбутньому. Такі відгуки - це завжди справжні подарунки для нашої компанії. Бажаємо вам гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!

Прекрасный магазин

александр 17 березня, 2025 год

Купили здесь аккумулятор Makita. Легко оформил рассрочку, доставка аккуратная. Магазин заслуживает похвалы!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 17 березня, 2025 год

Добрий день, Олександре! Щиро дякуємо, що знайшли час поділитися своїми думками — для нас це дуже цінно та надзвичайно приємно. Ми зробимо все можливе, щоб кожне ваше замовлення наповнювало вас чудовим настроєм. Звертайтесь ще!

Консультант Олександр топ

Василина 17 березня, 2025 год

Прийшла за навушниками Xiaomi, але потрібних мені моделей не було в наявності. В підсумку продавець Олександр допоміг мені підібрати навушники за моїми запитами. Співвідношення ціна-якість відмінне.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 17 березня, 2025 год

Доброго дня, Василино! Щиро вдячні за ваш позитивний відгук. Нам дуже приємно знати, що вам усе сподобалося. Щодо Олександра, повністю з вами згодні, він дійсно відмінний продавець, як і вся наша команда. Бажаємо вам чудового настрою та з радістю чекатимемо на вас знову!

Всё на высшем уровне!

Василий 14 березня, 2025 год

Сделал в Touch более 20 заказов. В магазине невероятно приятный персонал. Сам товар — без повреждений и новый. Мне дали его осмотреть. Очень круто, что можно забрать заказ из магазина, который находится в центре города. Спасибо!

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 14 березня, 2025 год

Вітаємо, Василю! Прийміть нашу щиру подяку за чудовий відгук, ми надзвичайно зворушені вашою увагою. Немає нічого ціннішого для нас, ніж позитивні відгуки від наших найулюбленіших клієнтів, таких як ви. Ваші доброзичливі слова надихають нас на подальші покращення. Бажаємо вам чудового настрою та чекаємо з нетерпінням на наступну зустріч з вами!

великий вибір

наталія 14 березня, 2025 год

Чудовий продавець. Зв'язатись швидко. Детально розповіли про товар. Допомогли обрати захисне скло і чохол. Швидка відправка. Без передплати.Рекомендую.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 14 березня, 2025 год

Добрий день, Наталіє! Нам надзвичайно приємно, що ви залишилися задоволені. Дуже вдячні за вашу рекомендацію та витрачений час на написання відгуку. Наша команда щоденно прагне дарувати радість клієнтам і такі відгуки — найкращий індикатор успіху. Бажаємо вам удачі та чудового настрою. Звертайтесь до нас ще!

вчасно відправили замовленя

Наташа Мельниченко 13 березня, 2025 год

Замовлення оформляла по телефону, телефонувала не для консультації, а просто щоб оформити покупку. Відправили товар в той самий день, добре упакували, все прибуло ціле.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 13 березня, 2025 год

Доброго дня, Наталіє! Дякуємо, що знайшли час, аби поділитися радістю з нами. Наші співробітники постійно навчаються і розвиваються, щоб забезпечити вам найвищий рівень обслуговування. Бажаємо вам успіху та чудового настрою. Очікуємо на нові можливості порадувати вас!

Загалом задоволений обслуговуванням.

Юра 13 березня, 2025 год

Замовлення отримав із невеликою затримкою, адже довелося чекати на переміщення товару, про що мене попередили під час дзвінка. Купую в Тач не вперше, оскільки тут зазвичай ціни нижчі, а магазин розташований у зручному місці.

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 13 березня, 2025 год

Вітаємо, Юрію! Ви та ваш відгук зробили наш день кращим. Щиро дякуємо за таку гарну оцінку нашого магазину. Ми пишаємося своїми клієнтами - вони у нас найкращі. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. Ми з нетерпінням чекаємо кожну зустріч з вами, щоб знову і знову дарувати вам задоволення від покупок!

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше

Рейтинг 4.6 з 5 на підставі 1857 відгуків