Name: Жахливі умови замовлення для самовивозу.
Item: Touch (touch.com.ua)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 21 березня, 2025 год 23 перегляда

Ваша компанія працює не на покупця, а робить все щоб покупець відмовився від замовлення. Був замовлений ноутбук самовивозом, подзвонили дали умову, що я повинна сплатити 2000 грн і вони приймуть замовлення (типу переміщення), А чому я повинна за це сплачувати? Що за маразм? Потім ще краще, якщо я одразу сплачу всю суму то ціна буде фіксована як на сайті, а якщо тільки 2000 грн то ціна буде не фіксована. Ви на приколі? Нафіга мені платити вам 2000 грн а потім гадати яка буде ціна. Відмовилась. Замовила у іншого постачальника, на наступний день забрала, та ще і дешевше.

Переваги:

Плюсів немає.

Недоліки:

Одні мінуси.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 1 квітня, 2025 год

Доброго дня, Наталія! Щиро шкода, що ваше враження про замовлення склалося саме таким чином. Дозвольте пояснити нашу позицію більш детально. У категорії товарів «ноутбуки» ми дійсно маємо правило обов’язкової часткової передоплати. Це пов’язано з особливостями логістики та гарантією бронювання товару саме за конкретним покупцем. Часткова передоплата є страховим етапом, який дозволяє нам ефективно планувати постачання. Щодо фіксації ціни — все прозоро: якщо ви сплачуєте повну суму, ми фіксуємо ціну, навіть якщо вона зміниться постачальником. Якщо ж ви сплачуєте лише частину, ми не можемо гарантувати незмінність вартості, оскільки ноутбуки — це товар, який напряму залежить від ринку та курсу валют. Це стандартна практика в багатьох магазинах.

Ми абсолютно поважаємо ваше рішення замовити товар в іншому місці, і головне, що ви залишилися задоволені покупкою. Та все ж сподіваємось, що в майбутньому у нас буде ще шанс змінити ваше враження в кращий бік. Гарного вам дня та лише позитивного досвіду з покупками!

Відповісти

Touch (touch.com.ua)
Всі відгуки

4.8 5

1689 відгуків / 51694 перегляда

Всі відгуки

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше