Заказ №661755, купил микрофон 07.03.2025 и в этот же день вернул его, так как понял, что я выбрал не ту комплектацию, обмен был невозможен из-за отсутствия в наличии необходимой мне модели. Для меня стало новостью, что они новый товар, который даже не включался и не эксплуатировали отправляют на какую-то экспертизу в сервисный центр, который принимает решение возвращать мне деньги или... Читати відгук Заказ №661755, купил микрофон 07.03.2025 и в этот же день вернул его, так как понял, что я выбрал не ту комплектацию, обмен был невозможен из-за отсутствия в наличии необходимой мне модели. Для меня стало новостью, что они новый товар, который даже не включался и не эксплуатировали отправляют на какую-то экспертизу в сервисный центр, который принимает решение возвращать мне деньги или нет 😂😂 до этого слышал от знакомых подобные негативные отзывы за эту сеть магазинов, но не верил пока сам не столкнулся.
Переваги:
Задалбывают со своей навязчивой гарантией и просьбами просканировать qr код на кассе.
Недоліки:
Процесс возврата товара который не был в эксплуатации, с заводскими пленками занимает вечность. Ипотеку быстрее выплатить можно пока они возврат согласуют.
Замовляв мультиварку в магазині Touch. Швидка доставка, приємна ціна, і сама мультиварка працює відмінно. Вчасно. Все було добре запаковано, перевірив у магазині. Обслуговування на високому рівні.
Доброго дня, Сергію! Нам неймовірно приємно отримати таку позитивну оцінку. Ваше задоволення від нашого обслуговування є для нас надзвичайно важливим. Ми будемо намагатися і далі виконувати свою непросту роботу на найвищому рівні. Чекаємо вас за новими покупками та бажаємо чудового настрою!
Купила ноутбук, менеджер предоставил полную информацию по оплате и доставке, товар доставлен раньше срока, все хорошо. Никаких задержек и лишних нервов. Заказала, подтвердили и отправили. Порядочные, надежные люди. Спасибо и еще раз спасибо!
Вітаємо, Анастасіє! Ми від щирого серця вдячні вам за такий доброзичливий відгук. Для нас немає нічого важливіше, ніж задоволення наших любих клієнтів, таких як ви. Ваші позитивні слова надають нам стимулу для подальшого розвитку та покращення. Бажаємо вам радісного настрою і з нетерпінням чекаємо вашого повернення!
Замовив планшет, замовлення №663634 вранці. Оператор проконсультувала та пообіцяла, що я отримаю замовленя не пізніше 13.03.24, та попередила що розпаковувати нову коробку на Новій Пошті не дозволяють. Після обіду зателефонувала і поставила перед фактом, що коробка технікою вскрита і що якщо це не влаштовує, то можлива доставка не раніше ніж за 3 дні, на питання чи активований планше, чи був... Читати відгук Замовив планшет, замовлення №663634 вранці. Оператор проконсультувала та пообіцяла, що я отримаю замовленя не пізніше 13.03.24, та попередила що розпаковувати нову коробку на Новій Пошті не дозволяють. Після обіду зателефонувала і поставила перед фактом, що коробка технікою вскрита і що якщо це не влаштовує, то можлива доставка не раніше ніж за 3 дні, на питання чи активований планше, чи був як зразок в магазині, відповіла, що можете не отримувати на НП якщо щось не влаштовує і як виявляється, зі слів оператора, вони майже всі коробки викривають, щоб перевірити на фізичні пошкодження. Дуже не раджу цей магазин.
Доброго дня, Сергію! На жаль, у нас дійсно була в наявності остання одиниця по цьому планшету і він виявився розпакованим. Проте твердження, що майже всі коробки у нас відкриті, не відповідає дійсності. Так, деякі товари дійсно розпаковуються, але продукція Apple, на яку ви робили замовлення, у нас завжди залишається в заводській упаковці. Перепрошуємо за неточну інформацію від нашого оператора і будемо вдячні вам за розуміння цієї ситуації.
Менеджер Дмитро надав якісну консультацію, яка допомогла у виборі товару. Відправлення відбулося у зазначений час, з товаром все гаразд. Купувала ігрову консоль Sony PlayStation 5 синові на подарунок.
Добрий день, Антоніно! Дякуємо за те, що вибрали нас і за такий чудовий відгук. Задоволений клієнт – найкраща нагорода для нас. Наша команда зі щирою любов'ю, акуратністю та уважністю збирала це замовлення. Для нас важливо, щоб ви насолоджувалися роботою нашого сервісу. Сподіваємось, подарунок приніс безліч позитивних емоцій. Бажаємо вам удачі та прекрасного настрою. Звертайтесь до нас ще!
Ноутбук прибув вчасно, надійно запакований, все ціле. Обрала модель ASUS ROG Strix SCAR, яку порекомендували у магазині, поки що задоволена, подивимося, що буде далі)
Доброго дня, Дарино! Ми безмежно вдячні, від самої глибини сердець за такий гарний відгук для нашого магазину. Для нас немає нічого важливіше, ніж задоволення наших клієнтів, і ми дуже цінуємо вашу подяку. Бажаємо вам прекрасного настрою і з нетерпінням чекаємо вашого повернення за новими покупками!
Придбаний товар дуже сподобався, обслуговування чудове, швидкість вирішення питань вражає, доставка також відмінна. Дякую менеджерам і команді, магазин рекомендую.
Вітаємо, Христино! Нам дуже приємно, що ви знайшли час для оцінки нашої роботи. Ваші теплі слова та рекомендація дійсно для нас важливі. Наша головна ціль - викликати у вас задоволення від візиту у наш магазин. Дуже раді, що вам сподобався наш сервіс. Бажаємо лише позитивних моментів та нескінченної удачі. Ми завжди готові допомогти вам!
Покупал ноутбук Lenovo. Заказал его по почте. Пришел хорошо упакованным, немного не понравилось, что его упаковка была открыта, хотя договаривался с оператором, что придет полностью не вскрытый. Все внутри осмотрел, по ноутбуку было видно, что он совершенно новый, никем не использованный, поэтому не стал возвращать. В целом не первый раз покупаю в Touch, магазин мне действительно понравился, имеет операторов, которые... Читати відгук Покупал ноутбук Lenovo. Заказал его по почте. Пришел хорошо упакованным, немного не понравилось, что его упаковка была открыта, хотя договаривался с оператором, что придет полностью не вскрытый. Все внутри осмотрел, по ноутбуку было видно, что он совершенно новый, никем не использованный, поэтому не стал возвращать. В целом не первый раз покупаю в Touch, магазин мне действительно понравился, имеет операторов, которые хорошо умеют выполнять свои обязанности и доверительный сервис, без каких-либо предоплат или чего-то подобного.
Добрий день, Дмитре! Дякуємо за високу оцінку та за такий детальний відгук. Для нас дуже важлива думка наших клієнтів, адже тільки так ми можемо стати кращими. Бажаємо вам процвітання та чудового дня. Звертайтесь до нас ще!
Дякую магазину за ефективну пораду, тут справжні професіонали і точно знали, що мені ідеально підійде. Усе оформили швидко, відправлення теж було швидким. Навушники неймовірні, звук просто вау)
Доброго дня, Кириле! Дякуємо, що залишили такий позитивний відгук. У нашому магазині працюють виключно професіонали своєї справи. Ваше задоволення від покупок – це наше зобов'язання і відповідальність. Бажаємо вам процвітання та чудового дня. Ми завжди готові вам допомогти, звертайтесь!
Купил в магазине источник бесперебойного питания, остался доволен, мне его посоветовал Николай. Хотел бы еще раз поблагодарить Николая за качественную покупку. Все подсказал, кратко объяснил инструкцию, помог решить все вопросы. Остался очень доволен, спасибо!)
Вітаємо, Владиславе! Нам дуже приємно, що у нас є такі чуйні та вдячні клієнти. Для нас дуже важливо те, що ви залишилися повністю задоволені візитом до нас і поставили таку високу оцінку нашій роботі. Постараємося й надалі радувати вас найкращим обслуговуванням. Бажаємо гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!
Привітний персонал та високий рівень обслуговування. Саме завдяки дружньому ставленню та професійному підходу до кожного клієнта, цей магазин вирізняється серед інших та заслуговує на високу оцінку. Буду заходити ще!
Добрий день, Ірино! Наша команда дуже щаслива бачити ваше задоволення від нашого магазину і ми очікуємо, що ці позитивні відчуття супроводжуватимуть вас під час усіх наступних візитів. Бажаємо вам успіхів та чудового настрою. Ми завжди готові допомогти вам!
Добрий день, купив у цьому магазині блок живлення для ПК. Пакування відмінне, всі плівки на місці, якість обслуговування на високому рівні, відправили в день замовлення! Оцінюю цей магазин на 5 з 5!!!
Доброго дня, Євгене! Ми безмірно вдячні вам за позитивну оцінку нашого магазину. Нам неймовірно приємно, що ви задоволені нашою роботою. Ваш відгук - це незамінний подарунок для нас. Бажаємо вам удачі та чудового настрою. Будемо раді бачити вас знову – ми завжди до ваших послуг!
Зробив замовлення в цьому магазині на шуруповерт, і все пройшло абсолютно гладко. Товар отримав значно швидше, ніж сподівався, що стало приємним сюрпризом. Хочу подякувати за високий рівень сервісу та оперативність.
Вітаємо, Даниле! Ми щиро цінуємо, що ви витратили свій час, щоб поділитися своїми враженнями про наш магазин. Величезна радість для нашої команди відчувати, що ми відповідаємо вашим очікуванням. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам завжди щастить. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!
Добрий день, Валентине! Дуже дякуємо вам за відгук та рекомендацію нашого магазину. Ми раді, що ви залишилися задоволені покупкою і нашим сервісом. Бажаємо вам тільки радісних моментів та нескінченної удачі. Ми з нетерпінням чекаємо кожну зустріч з вами, щоб знову і знову дарувати вам задоволення від покупок!
Доброго дня, Оксано! Дякуємо за ваш відгук та покупку у нашому магазині. Нам приємно, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Ми цінуємо кожного клієнта та завжди намагаємося поліпшувати якість наших послуг. І такі відгуки - це великий внесок у наш розвиток. Бажаємо прекрасного настрою і хай вам щастить. Чекаємо на вас знову!
Вітаємо, Євгене! Ми щиро вдячні вам за те, що знайшли час та відгукнулися про ваш досвід з нашим магазином. Це велике задоволення для нас зрозуміти, що ми відповідаємо вашим сподіванням. Бажаємо вам всього найкращого і чекаємо за новими покупками!
Добрий день, Олексію! Щиро дякуємо за вашу довіру та підтримку. Ваш позитивний відгук і рекомендація - це найкраща винагорода для нас. Ми раді, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Бажаємо вам удачі та відмінного настрою. Чекаємо з нетерпінням на нові можливості порадувати вас!
Планшет ребенку понравился. Вообще за свои деньги он не только соответствует, но и превосходит ожидания. Очень понравилось вежливое отношение менеджера, который связался со мной почти сразу.
Доброго дня, Назаре! Щиро дякуємо вам за позитивну оцінку нашого сервісу. Ми дуже раді, що ваша покупка принесла вашій дитині задоволення і намагатимемося, щоб так було завжди. Нехай вас супроводжує удача і гарний настрій. Чекаємо з нетерпінням на нові можливості порадувати вас! нетерпінням чекаємо на ваше повернення!
Планшет був відправлений надзвичайно швидко та прибув уже за 2 дні, що є дуже оперативним. Крім того, ціна на товар була дійсно привабливою та приємною. Задоволений швидкістю доставки та доступністю ціни, рекомендую цей магазин через їхню здатність забезпечувати чудовий сервіс та конкурентні ціни.
Вітаємо, Олександре! Дякуємо вам за відгук та рекомендацію. Ваша позитивна оцінка є джерелом нашого натхнення. Нам неймовірно приємно, що покупка принесла вам задоволення та викликає позитивні емоції. Бажаємо подальших успіхів та відмінного настрою. Ми завжди раді бути вам корисними та з нетерпінням чекаємо на ваше наступне звернення до нас!
Купил пылесос в магазине, очень понравился! Но особенно хочется отметить работу сотрудника-консультанта этого магазина Евгения! Уже не в первый раз консультируюсь и покупаю различные товары с его помощью - все четко, понятно и профессионально объясняет. И без всяких "подводных камней"!
Добрий день, Володимире! Щиро вдячні вам за позитивний відгук. Наша мета - робити вас задоволеними, і ми робимо все можливе для цього. Наші спеціалісти завжди готові надати професійну консультацію та подарувати задоволення від покупок. Бажаємо вам чудового дня та безмежної удачі. Приходьте ще!
Смартфон купувала мамі, надійшов швидше, ніж очікувалося. Менеджер Поліна добре проконсультувала щодо товару, а продавці в магазині Євген та Олександр чудово обслуговували та допомогли порадами щодо аксесуарів. Мама залишилася задоволеною та в хороших емоціях після відвідування магазину, тому я теж автоматично рада. Буду рекомендувати всім друзям цей магазин.
Доброго дня, Надіє! Ваша позитивна оцінка - це те, що надихає нас краще працювати кожен день. Дуже вдячні за ваші теплі слова і дружню рекомендацію. Ми пишаємося, що маємо таких чуйних клієнтів, як ви. Бажаємо вам прекрасного настрою і незмінного щастя. Чекаємо на вас знову, щоб продовжувати радувати нашим сервісом!
Знову купую в Touch. Як і в попередні рази, все добре. Швидке замовлення, наявність товару, і ціна, яка не змінилася після замовлення. Відправлення у домовлені терміни. Так тримати!!!
Вітаємо, Олеже! Ваш позитивний відгук наповнив наш день радістю. Дякуємо вам за високу оцінку нашої роботи. Ми дорожимо кожним своїм клієнтом і цінуємо вашу відданість. Бажаємо вам чудового настрою та удачі в усьому. З нетерпінням очікуємо наступних зустрічей з вами, щоб робити ваші покупки ще більш приємними!
Даже заказывая через интернет-магазин, прихожу сюда забирать товар. Всегда осведомленные и вежливые консультанты, хорошая раскладка товаров, чисто и комфортно.
Добрий день, Катерино! Ми щиро вдячні за ваш позитивний відгук та настрій, який ви нам передали. Читати про ваші враження було надзвичайно приємно для нас. Ми бажаємо вам удачі та тільки приємних покупок. Чекаємо з нетерпінням на нові можливості порадувати вас!
Не перший раз купую у цьому магазині різні гаджети, дуже задоволений сервісом, товар був у наявності, ціна нище ніж у всіх і якість на вищому рівні, буду рекомендовати магазин Touch.
Доброго дня, Ігорю! Немає кращого подарунка для нас, ніж бачити ваші вражаючі фотографії. Дякуємо за позитивний настрій, який ви нам подарували. Ми продовжимо робити все можливе, щоб кожен ваш візит був неймовірно приємним. Бажаємо, щоб ваше нове придбання служило вам довго та бездоганно. Чекаємо на вас знову, ви завжди зможете знайти у нас щось цікаве!
Звернула увагу на цей магазин через співвідношення ціни до відгуків, і не помилилася. Магазин відправив товар наступного дня після замовлення, але з огляду на те, що товар прибув уже наступного ранку - враження залишились чудовими. Дуже хвилювалася, що навушники виявляться підробкою. Зв'язалася з оператором, вони запевнили, що навушники нові. І так наскільки я перевіряла як відрізнити оригінал від копії -... Читати відгук Звернула увагу на цей магазин через співвідношення ціни до відгуків, і не помилилася. Магазин відправив товар наступного дня після замовлення, але з огляду на те, що товар прибув уже наступного ранку - враження залишились чудовими. Дуже хвилювалася, що навушники виявляться підробкою. Зв'язалася з оператором, вони запевнили, що навушники нові. І так наскільки я перевіряла як відрізнити оригінал від копії - навушники оригінальні. Дуже задоволена магазином, обов'язково повернуся ще.
Вітаємо, Зоряно! Ми дуже вдячні за ваш позитивний відгук і високу оцінку. Наш основний пріоритет - забезпечити вашу повну задоволеність від замовлень у нашому магазині. І такі відгуки - це справжня нагорода. Нехай нова покупка приносить вам лише радість. Бажаємо успіхів та гарного настрою. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!
Добрий день, Ярославе! Ми дуже раді, що вам все сподобалося. Дякуємо за рекомендацію, а також за час, який ви приділили для відгуку про нашу роботу. Подібні відгуки – це найкращий показник для нас. Адже задоволені клієнти – це те, над чим наша команда працює щодня. Нехай вам щастить і бажаємо гарного настрою!
Замовлення прийняли швидко, швидко перезвонили. Менеджер Поліна дуже професійна. Все розказала та не напарювала лишнього. Дуже задоволений сервісом та якістю товара.
Доброго дня, Олеже! Ваші теплі слова та витрачений час для відгуку мають для нас велике значення. Дякуємо за підтримку і сподіваємось продовжувати відповідати вашим високим очікуванням. Нехай удача та гарний настрій завжди супроводжують вас. Ми з нетерпінням очікуємо наступної можливості допомогти вам!
Заходила с подругой в шоу-рум возле Мости-Сити посмотреть наушники, но консультант так классно всё рассказал и показал что не ушла из магазина с пустыми руками)) теперь буду часто сюда заглядывать)
Вітаємо, Аліно! Щиро вдячні, що ви відірвалися від своїх справ, щоб підтримати нас і поділитися своєю радістю. Наші консультанти регулярно проходять спеціальні курси підвищення кваліфікації, аби ви залишились повністю задоволені. Бажаємо вам процвітання та чудового дня. Чекаємо на вас за новою порцією позитивних емоцій!
samsung galaxy s24 ultra заказав в цьому магазині ,ціна показалась цікавою.Прішолом за телефоном,перше що я сказав гарантія на три місяці не поширюється на заводський шлюб і я запропонував в ультиматимній формі оформити додаткову гарантію за 1600 гривень.Я вирішив перевірити даний телефон за допомогою коду *#7353# перед цим я попросив подовца підключити телефон і він з перекошеним особою содрал захисную плівку... Читати відгук samsung galaxy s24 ultra заказав в цьому магазині ,ціна показалась цікавою.Прішолом за телефоном,перше що я сказав гарантія на три місяці не поширюється на заводський шлюб і я запропонував в ультиматимній формі оформити додаткову гарантію за 1600 гривень.Я вирішив перевірити даний телефон за допомогою коду *#7353# перед цим я попросив подовца підключити телефон і він з перекошеним особою содрал захисную плівку і телефон і віддав його мені.Так як я не є великим спеціалистом в смартфонах, я попросив продавця допомогти мені, що був однозначний відповідь"в нашому мегазі все за гроші" Я ще раз спробував його і продавця, який знаходився поруч, допомогли мені або немає, відповідайте "є люди, які це роблять за окрему плату".Телефон я звичайно не купив і не кому не раджу зв'язуватися з цим магазином
Доброго дня, Олександре! Ми ретельно проаналізували вашу розмову з консультантом у магазині й хочемо уточнити кілька моментів. Передусім зазначимо, що вам ніхто не нав’язував додаткову гарантію в ультимативній формі — це не відповідає нашим принципам роботи. Стандартна гарантія, звісно, покриває заводські дефекти, і це є базовою умовою. Якщо консультант ненавмисно ввів вас в оману чи недостатньо чітко пояснив ситуацію, ми щиро перепрошуємо за це непорозуміння і вже працюємо над тим, щоб подібне не повторювалося.
Щодо вашого зауваження про налаштування: смартфон Samsung Galaxy S24 Ultra дійсно має певні особливості при першому запуску. Система не дозволяє пропустити всі етапи налаштування — наприклад, підключення до мережі, оновлення програмного забезпечення чи встановлення базових застосунків. Ці кроки є обов’язковими для коректної роботи пристрою, і їх виконання зазвичай лягає на спеціаліста в магазині. Саме це консультант мав вам пояснити, і ми шкодуємо, що ця інформація не була надана. Ми вже провели додаткову роботу з нашими співробітниками, щоб покращити якість консультацій. Дякуємо за ваш відгук, і якщо у вас залишилися запитання, ми завжди готові допомогти!
Замовлення швидко обробляються та відправляються одразу, якщо товар є в наявності. Останні мої замовлення прийшли добре упаковані та, головне, без пошкоджень)))) Купую тут уже не перший рік, нарікань взагалі немає, тому можу рекомендувати!!!!
Доброго дня, Олеже! Дуже дякуємо за те, що оцінили наші зусилля і поділилися своїми позитивними враженнями. Ваша рекомендація та час, витрачений на відгук, для нас безцінні. Бажаємо удачі та відмінного настрою. Обов'язково приходьте знову, вам завжди раді!
touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше
Проблема с возвратом денежных средств
Все сподобалося.
Довольна обслуживанием
Вскриті коробки
Дякую магазину за організованість
Дуже спадобався магазин
Сподобалось, рекомендую
В целом хороший сервис
Дякую магазину
Здесь все хорошо
Дякую за якісний сервіс!
Крутий магазин!
Вражений швидкістю доставки
Рекомендую
Все супер!
швидко і справно!
ціна супер
Спасибо за посылку!
Рекомендую до співпраці.
Я остался в восторге от обслуживания
Спасибі за вашу роботу
Хороший сервіс у Touch!
все очень качественно и красиво!
Велике дякую за покупку (^_^
Швидкий сервіс
Якісний товар за доступною ціною!
Все пройшло успішно
Понравился сервис!
Не рекомендую
Щодо вашого зауваження про налаштування: смартфон Samsung Galaxy S24 Ultra дійсно має певні особливості при першому запуску. Система не дозволяє пропустити всі етапи налаштування — наприклад, підключення до мережі, оновлення програмного забезпечення чи встановлення базових застосунків. Ці кроки є обов’язковими для коректної роботи пристрою, і їх виконання зазвичай лягає на спеціаліста в магазині. Саме це консультант мав вам пояснити, і ми шкодуємо, що ця інформація не була надана. Ми вже провели додаткову роботу з нашими співробітниками, щоб покращити якість консультацій. Дякуємо за ваш відгук, і якщо у вас залишилися запитання, ми завжди готові допомогти!
Дуже задоволений Touch!!!