Touch (touch.com.ua) відгуки клієнтів / страница 17

Дніпро, ул. Глинки 7
Touch (touch.com.ua) відгуки клієнтів
Touch (touch.com.ua)
4.8 5
1692 відгука / 51754 перегляда
Результати відгуків
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Хороший магазин 10/10

Дмитрий Дмитрий 16 грудня, 2024 год
Наверное, лучший магазин для покупки самой разной электроники. С оперативной памятью никаких проблем: пришла надежно упакованной, установил в компьютер — запустилась без всяких трудностей и уже 2 месяца работает безотказно!
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 16 грудня, 2024 год
Вітаємо, Дмитре! Ми від щирого серця вдячні вам за такий доброзичливий відгук. Для нас немає нічого важливіше, ніж задоволення наших любих клієнтів, таких як ви. Ваші позитивні слова надають нам стимулу для подальшого розвитку та покращення. Бажаємо вам радісного настрою і з нетерпінням чекаємо вашого повернення!

Однозначно рекомендую!

Светлана Светлана 13 грудня, 2024 год
Наверное, лучший магазин техники в Украине. Покупаю здесь уже не в первый раз — доставка всегда очень быстрая, заказы приходят буквально на следующий день. Персонал в магазинах невероятно приветливый.
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 13 грудня, 2024 год
Добрий день, Світлано! Щиро дякуємо за вашу довіру та підтримку. Ваш позитивний відгук і рекомендація - це найкраща винагорода для нас. Ми раді, що ви залишилися задоволені нашим сервісом. Бажаємо вам удачі та відмінного настрою. Чекаємо з нетерпінням на нові можливості порадувати вас!

Ціна найнижча в порівнянні з іншими сайтами

Oleksii Oleksii 13 грудня, 2024 год
Замовив і оплатив смартфон онлайн, а вже наступного дня без проблем забрав його в магазині. Якість товару відмінна, а обслуговування — на високому рівні. Задоволений повністю!
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 13 грудня, 2024 год
Доброго дня, Олексію! Ваш позитивний відгук та висока оцінка нашої роботи - це найкраща нагорода для нас. Висловлюємо безмежну вдячність за те, що ви обрали саме наш магазин. Ми продовжимо робити все можливе, щоб кожен ваш візит був приємним. З нетерпінням чекаємо вас для наступних покупок!

чудові консультації, наявний потрібний асортимент

Михайло Михайло 12 грудня, 2024 год
Найкращий магазин серед усіх, де я купую товари. Завжди висока якість, приємні ціни та привітний персонал. Залишаюся задоволеним кожного разу й з упевненістю рекомендую іншим!
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 12 грудня, 2024 год
Вітаємо, Михайле! Дякуємо вам за відгук та рекомендацію. Ваша позитивна оцінка є джерелом нашого натхнення. Нам неймовірно приємно, що покупка принесла вам задоволення та викликає позитивні емоції. Бажаємо подальших успіхів та відмінного настрою. Ми завжди раді бути вам корисними та з нетерпінням чекаємо на ваше наступне звернення до нас!

Всё хорошо

Виталий И. Виталий И. 12 грудня, 2024 год
Очиститель воздуха Xiaomi Air Purifier 4 Lite работает исправно, товар пришел без повреждений, всё окей. Обслужили очень быстро и вежливо, так что, по возможности ещё закажу здесь фильтры на смену. От себя добавлю, что от аллергии спасает не полностью, но даёт значительное облегчение. В целом фильтр не панацея, но весьма хороший плюс для экосистемы дома.
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 12 грудня, 2024 год
Добрий день, Віталію! Щиро дякуємо вам за те, що обрали наш магазин та за ваш позитивний відгук. Це найкраща нагорода для нас. Наша команда приділяла особливу увагу кожній деталі вашого замовлення, щоб ви залишилися задоволеними. Наша мета - це ваша насолода від наших послуг. Ми сподіваємось, що ваша покупка принесла вам лише позитивні емоції. Бажаємо вам удачі та гарного настрою. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!

повністю задоволений

Rostyslav Rostyslav 11 грудня, 2024 год
Все чітко та швидко. Замовив через онлайн-магазин навушники та заощадив 200 гривень. У магазині консультант видав замовлення буквально за 2 хвилини. Дякую!
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 11 грудня, 2024 год
Доброго дня, Ростиславе! Ми безмірно вдячні вам за позитивну оцінку нашого магазину. Нам неймовірно приємно, що ви задоволені нашою роботою. Ваш відгук - це незамінний подарунок для нас. Бажаємо вам удачі та чудового настрою. Будемо раді бачити вас знову – ми завжди до ваших послуг!

Обслуживание на высоком уровне!

Alena Alena 11 грудня, 2024 год
Продавцы всегда готовы помочь и подсказать, а выбор техники впечатляет и подойдет даже самым требовательным покупателям. Осталась очень довольна покупкой!
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 11 грудня, 2024 год
Вітаємо, Альоно! Ми дуже вдячні за ваш позитивний відгук і високу оцінку. Наш основний пріоритет - забезпечити вашу повну задоволеність від замовлень у нашому магазині. І такі відгуки - це справжня нагорода. Нехай нова покупка приносить вам лише радість. Бажаємо успіхів та гарного настрою. З нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит!

Не рекомендую магазин Touch для покупок.

Гость Гость 11 грудня, 2024 год
Хочу поділитись відгуком про негативний досвід покупки в онлайн магазині TOUCH UA.
Замовляв дівчині на подарунок телефон, зарядку, чохол… і тд. Подивився по цінах що тут трішечки дешевше ніж в інших більш відомих магазинах. Зробив на сайті замовлення, зі мною звʼязався оператор і сказав що при оформленні онлайн ( а іншим варіантом неможливо придбати айфон) треба платити комісію… Тобто будьте... Читати відгук
Хочу поділитись відгуком про негативний досвід покупки в онлайн магазині TOUCH UA.
Замовляв дівчині на подарунок телефон, зарядку, чохол… і тд. Подивився по цінах що тут трішечки дешевше ніж в інших більш відомих магазинах. Зробив на сайті замовлення, зі мною звʼязався оператор і сказав що при оформленні онлайн ( а іншим варіантом неможливо придбати айфон) треба платити комісію… Тобто будьте готові що ціна яку ви бачите на сайті і при замовленні буде дорожчою. Це було перше розчарування але що вже робить, підтвердив замовлення.
Далі дівчина забрала посилку з пошти і невдовзі поїхала за кордон, телефоном майже не користувалась і ось прийшов час його зарядити і виявляється блок живлення не працює! Ну як так, пишу оператору що робить?, каже що такого не може бути , у них тільки оригінальні і нові товари,присилайте до нас ми перевіримо. Дівчина в Чорногорії, Нової пошти там нема, і пересилка в Україну коштує 20€, майже як сам пристрій…
Якщо б у них були оригінальні і нові товари то такого б не трапилось! Будь те обережні, краще трохи переплатити в інших магазинах але отримати нормальні робочі товари!!!
Доречі кешбек магазин не нарахував! Створив звернення через Letyshops але не думаю що щось з цього вийде.
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 17 грудня, 2024 год
Добрий день, Костянтине! Дякуємо вам за відгук і хочемо детально відповісти на ваші зауваження. Щодо ціни, яка, на вашу думку, виявилась вищою за заявлену на сайті: варто враховувати, що при накладеному платежі поштові служби беруть комісію за переказ коштів. Ми завжди інформуємо клієнтів про цю особливість. Вам було запропоновано альтернативний спосіб оплати — онлайн-оплату, комісія за якою у 2,5 рази менша. Ви погодилися на цей варіант і тим самим змогли заощадити частину коштів. Чи можна в такому випадку вважати це мінусом магазину?

Стосовно зарядного пристрою: процедура повернення коштів дійсно передбачає повернення товару продавцю. Ваше прохання повернути гроші без повернення самого пристрою, лише на підставі ваших слів, є нестандартним і не відповідає загальноприйнятим правилам роботи магазинів. Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», покупець зобов'язаний повернути товар для подальшого розгляду ситуації та прийняття рішення про повернення коштів.

Ми розуміємо вашу ситуацію, враховуючи те, що ви наразі перебуваєте за кордоном. Саме тому ми пішли вам назустріч і запропонували компромісний варіант — компенсацію половини вартості пристрою без необхідності повернення товару. На жаль, ви відмовилися від цієї пропозиції.

Просимо вас зрозуміти, що без фактичного повернення товару ваша заява про його неоригінальність чи несправність не може бути підтверджена, і ми як продавець не маємо підстав для повного повернення коштів. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу та готові знайти рішення, яке буде справедливим для обох сторін. У вас є гарантійний термін, протягом якого ви маєте право повернути товар для перевірки та подальшого вирішення питання. Ми сподіваємось, що ви знайдете можливість скористатися цією процедурою, і ми зможемо надати вам необхідну підтримку та допомогу. Сподіваємось на розуміння.

Гарний магазин. Гарний сервіс

Андрій Андрій 10 грудня, 2024 год
На наступний день після замовлення товар уже відправили. Жодних проблем не виникло. Неодноразово замовляв у "Тач" і завжди залишався задоволеним. Завдяки різноманітним акціям часто можна придбати товар за вигіднішою ціною, ніж в інших магазинах.
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 10 грудня, 2024 год
Добрий день, Андрію! Дякуємо за час, витрачений на відгук про наш магазин. Ваша підтримка є для нас незамінним стимулом для постійного вдосконалення. Бажаємо вам завжди бути у гарному настрої та досягати успіху у всьому. Сподіваємось на ваше повернення до нас!

Дякую за якісний сервіс та відмінний товар!

Артем Артем 10 грудня, 2024 год
Придбав телевізор і залишився дуже задоволеним! Консультанти допомогли обрати модель, яка підходе мені по ціні. Якість зображення чудова, звук чистий, а налаштування дуже просте та зручне. Доставка була швидкою, телевізор добре опакований, все приїхало в ідеальному стані. Рекомендую!
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 10 грудня, 2024 год
Доброго дня, Артеме! Дякуємо за відгук. Ваша рекомендація – це справжнє задоволення для нас! Ми дуже раді, що покупка принесла вам лише позитивні емоції. Бажаємо вам успіхів та чудового настрою. Будемо раді бачити вас знову серед наших клієнтів – ми завжди до ваших послуг!

Однозначно рекомендую магазин

Serg Serg 9 грудня, 2024 год
Замовленим товаром дуже задоволений! Реальність навіть перевершила очікування. Оскільки замовляв телефон вітринний зразок, мене попередили про можливі сліди використання, потертості та знос батареї, але отримав товар у ідеальному стані з новою батареєю. Купую тут не вперше і завжди задоволений сервісом.
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 9 грудня, 2024 год
Вітаємо! Дуже дякуємо за те, що оцінили наші зусилля і поділилися своїми позитивними враженнями. Ваша рекомендація та час, витрачений на відгук, для нас безцінні. Бажаємо удачі та відмінного настрою. Обов'язково приходьте знову, вам завжди раді!

Магазин топ!

VoronaC VoronaC 9 грудня, 2024 год
Цены доступные, товары качественные. Удивлен, что доставка тоже по такой низкой цене. Магазин оправдал все ожидания!
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 9 грудня, 2024 год
Добрий день! Ми безмежно вдячні, від самої глибини сердець за такий гарний відгук для нашого магазину. Для нас немає нічого важливіше, ніж задоволення наших клієнтів, і ми дуже цінуємо вашу подяку. Бажаємо вам прекрасного настрою і з нетерпінням чекаємо вашого повернення за новими покупками!

Самый лучший магазин

Андрей Андрей 6 грудня, 2024 год
Touch — молодцы! Товар качественный, цена актуальная, оплата без проблем. Очень удобно, что можно бесплатно забрать интернет-заказ из физического магазина. Все на высшем уровне!
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 6 грудня, 2024 год
Доброго дня, Андрію! Нам дуже приємно, що у нас є такі чуйні та вдячні клієнти. Для нас дуже важливо те, що ви залишилися повністю задоволені візитом до нас і поставили таку високу оцінку нашій роботі. Постараємося й надалі радувати вас найкращим обслуговуванням. Бажаємо гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!

Дуже задоволена!

Лілія Лілія 6 грудня, 2024 год
Все було чудово, як завжди! Швидко та зручно отримала товари в магазині. Персонал приємний і привітний, що зробило покупку ще приємнішою. Планшет і стилус працюють без жодних нарікань, комплект повний. У магазині все відкрили та ретельно перевірили разом зі мною.
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 6 грудня, 2024 год
Вітаємо, Ліліє! Ми дуже вдячні за те, що ви приділили час і поділилися своїми позитивними враженнями про наш магазин. Це величезна радість для всього нашого колективу, що змогли виправдати ваші очікування. Бажаємо удачі та гарного настрою. Обов'язково приходьте знову, вам завжди раді!

Шахраї продають Неоригінальну техніку

Людина Людина 5 грудня, 2024 год
Продают б/у техніку і не оригінал під виглядом оригіналу! При покупці навушників Marshall Motif A.N.C мені 3 рази відповіли що це оригінал. При отримані навушники були розпаковані. А при користуванні не підключали належним чином до додатку. Після відправи назад - ніхто на зв'язок не виходить. Шахраї
Переваги:
  1. При покупці товару зв'язується швидко
Недоліки:
  1. При повернені товару не зв'язується взагалі і невідповідають
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 9 грудня, 2024 год
Доброго дня! Для початку, будь ласка, уточніть хоч якісь дані про ваше замовлення (номер замовлення або номер видаткової накладної). Чи впевнені ви, що відправили товар згідно з інструкціями на нашому сайті та за правильними реквізитами? Випадків, коли ми не виходимо на зв’язок, бути не може. Найімовірніше, товар був відправлений на адресу, з якої ви отримали посилку, але це некоректний спосіб повернення.

Щодо ваших звинувачень у продажу Б/В товару та підробок — вони є безпідставними. Ми ніколи не продаємо Б/В товар під виглядом нового. На нашому сайті існує окремий розділ для Б/В та уціненого товару, і кожен такий товар має відповідне маркування. Факт того, що товар був розпакований, зовсім не означає, що він був у використанні. Що стосується підключення: труднощі з налаштуванням не є ознакою підробки. Ми завжди готові надати консультацію та допомогти вирішити будь-які питання. Якщо ви бажаєте повернути кошти, ми, звісно, це зробимо. Проте для цього нам необхідно ідентифікувати ваше замовлення. Сподіваємося на ваше розуміння та очікуємо уточнень!

швидка відправка, якісне обслуговування

Антон Коваленко Антон Коваленко 5 грудня, 2024 год
Напередодні перевірив у підтримки наявність товару на складі. Доставили на НП вже на наступний день, дуже швидко! Раніше також замовляв комплектуючі для ПК — усе прийшло так само оперативно. Дуже задоволений сервісом!
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 5 грудня, 2024 год
Доброго дня, Антоне! Від щирого серця дякуємо вам за такий позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи. Нам дуже приємно, що ви отримали задоволення від своєї покупки та нашого обслуговування. Бажаємо вам успіхів і гарного настрою. Замовляйте спокійно – все буде надійно!

Все добре, рекомендую!

Ігор К. Ігор К. 5 грудня, 2024 год
Доброго дня, це не колонка це просто пушка. Дякую за колонку вона класна. Рекомендую усім.
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 5 грудня, 2024 год
Вітаємо, Ігорю! Нам надзвичайно приємно, що ви залишилися задоволені. Дуже вдячні за вашу рекомендацію та витрачений час на написання відгуку. Наша команда щоденно прагне дарувати радість клієнтам і такі відгуки — найкращий індикатор успіху. Бажаємо вам удачі та чудового настрою. Звертайтесь до нас ще!

Жахливий магазин

Антон Антон 4 грудня, 2024 год
Покупка у них - моя найбільша помилка в житті. Купував процессор intel 14900k. Приїхав з дефектом, відправив назад. Сказали треба 2 тижні на перевірку сервісний центром. Пройшло майже 3. Інформацію надавати не хочуть, треба звонити по 10 раз, чекати по 2 дні на зворотній зв'язок. Ще тиждень тому сервісний центр підтвердив дефект, але керівництво магазину не хоче повертати кошти, кажуть... Читати відгук Покупка у них - моя найбільша помилка в житті. Купував процессор intel 14900k. Приїхав з дефектом, відправив назад. Сказали треба 2 тижні на перевірку сервісний центром. Пройшло майже 3. Інформацію надавати не хочуть, треба звонити по 10 раз, чекати по 2 дні на зворотній зв'язок. Ще тиждень тому сервісний центр підтвердив дефект, але керівництво магазину не хоче повертати кошти, кажуть - чекайте. Якщо хочете щось замовляти у них - побережіть свої нерви!
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 17 грудня, 2024 год
Добрий день, Антоне! Ми повністю розуміємо ваше невдоволення та ситуацію, в якій ви опинилися. Проте для підтвердження заводського браку процесора необхідна повна діагностика, яку може провести виключно авторизований сервісний центр Intel. Ми детально пояснювали вам цей момент. На жаль, через логістичні процеси та черги у самому АСЦ можуть виникати затримки, що, безумовно, створює певні незручності для вас як для покупця.

Ми щиро просимо вибачення за ці неприємності, але обійти цю процедуру не було можливості, особливо з огляду на наявність слідів використання на процесорі. 6 грудня вам було підтверджено повернення коштів, і на сьогодні ситуація вже повністю вирішена. Ми сподіваємось на ваше розуміння та вдячні вам за терпіння у цій ситуації. Якщо у вас виникнуть додаткові питання чи зауваження, ми завжди готові допомогти!

Завжди швидко працюють та відправляють.

юра юра 4 грудня, 2024 год
Потрібен був недорогий роутер. Оскільки я вже не вперше користуюсь послугами магазину Тач, вирішив скористатися і цього разу. Відправка та доставка були виконані в зазначений термін. Упаковано все дуже надійно. Сам роутер був в заводському пакуванні, не розкритий. Встановив і за хвилину налаштував. Все працює чудово! Дякую за оперативну та якісну роботу!
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 4 грудня, 2024 год
Вітаємо, Юрію! Ваша вдячність та позитивний відгук - це наша найкраща нагорода. Наша команда з особливою турботою та увагою підійшла до виконання вашого замовлення. Для нас величезна радість знати, що наш сервіс зробив вас щасливим. Ми сподіваємось, що ваше нове придбання подарувало вам багато позитивних вражень. Бажаємо вам гарного настрою та з нетерпінням чекаємо вашого повернення до нас!

СУПЕР! 10/10

Нарек Нарек 4 грудня, 2024 год
Во время оформления заказа общался, наверное, со всеми операторами — все настоящие профессионалы своего дела. Помогли, подсказали и в итоге я выбрал именно тот товар, который искал!
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 4 грудня, 2024 год
Добрий день! Щиро дякуємо вам позитивний відгук. Це наша головна нагорода, коли клієнт залишається задоволеним. Наша команда з усією відданістю та увагою готувала це замовлення. Ми дуже раді, що вам сподобалася наша робота. Сподіваємося, що покупка принесла вам багато радості. Бажаємо вам успіху, чудового настрою і з нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит до нас!

Найнижча ціна серед магазинів

Іван Б. Іван Б. 3 грудня, 2024 год
Придбав айфон біля мост-сіті і залишився дуже задоволений! Консультанти дуже професійні, уважно вислухали всі мої побажання і допомогли вибрати найкращу модель, все працює бездоганно. Окрема подяка за те, що детально пояснили всі функції телефону. Магазин на вищому рівні!
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 3 грудня, 2024 год
Доброго дня, Іване! Висловлюємо вдячність за вашу довіру та позитивний відгук. Це неймовірно приємно відчувати вашу підтримку і ми надзвичайно задоволені, що вам подобається наш сервіс. Бажаємо, щоб ваше нове придбання служило вам довго та бездоганно. Будемо раді бачити вас знову – ми завжди до ваших послуг!

Рекомендую для покупок

Матвій Матвій 3 грудня, 2024 год
Все чудово! Замовив керамічний тепловентилятор. Замовлення було доставлено в обумовлені терміни. Все сподобалося, магазин рекомендую!
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 3 грудня, 2024 год
Вітаємо, Матвію! Нам дуже приємно, що ви знайшли час для оцінки нашої роботи. Ваші теплі слова та рекомендація дійсно для нас важливі. Наша головна ціль - викликати у вас задоволення від візиту у наш магазин. Дуже раді, що вам сподобався наш сервіс. Бажаємо лише позитивних моментів та нескінченної удачі. Ми завжди готові допомогти вам!

Я такого відношення до покупців не зустрічала

Галина Галина 3 грудня, 2024 год
Вкрай незадоволена обслуговуванням у вашому магазині. У неділю оплатила ноутбук Acer за 20 712 грн, але з картки списали 20 912 грн. На моє запитання про зайві 200 грн менеджер пояснив, що це комісія платіжної системи. Чому про це не попереджають заздалегідь?
Менеджер запевнила, що відправка буде наступного ранку, інакше я взагалі не замовляла б товар, оскільки ноутбук... Читати відгук
Вкрай незадоволена обслуговуванням у вашому магазині. У неділю оплатила ноутбук Acer за 20 712 грн, але з картки списали 20 912 грн. На моє запитання про зайві 200 грн менеджер пояснив, що це комісія платіжної системи. Чому про це не попереджають заздалегідь?

Менеджер запевнила, що відправка буде наступного ранку, інакше я взагалі не замовляла б товар, оскільки ноутбук потрібен для роботи. У результаті ніхто нічого не відправив. Телефоную — відправку переносять на наступний день. Тоді я попросила залишити ноутбук у магазині, щоб його могла забрати моя подруга та відправити мені. На це менеджер відповів, що самовивіз можливий лише наступного дня, адже ноутбук «ще їде зі складу».

Пізніше, під час конференц-дзвінка (я, подруга та менеджер), нам пообіцяли оформити самовивіз буквально за 15 хвилин. Але вже через 10 хвилин менеджер телефонує подрузі та каже, що самовивіз скасовується, бо ноутбук начебто вже передають на «Нову Пошту». Ми повірили, ніхто в магазин не поїхав. Нам запевнили, що ноутбук точно відправлять цього ж дня.

Минуло 4 години — номер накладної так і не надіслали. Телефоную знову, і мені повідомляють, що відправка буде лише наступного дня. Якби я знала, що доведеться стільки чекати, то купила б ноутбук у своєму місті, обравши іншу модель.

Коли я попросила оформити повернення коштів, менеджер почав запевняти, що відправка можливо все ж таки відбудеться сьогодні, хоча до цього сам сказав, що це буде лише завтра. Повернення коштів обіцяли зробити протягом 1-3 днів. Подивлюсь, чи виконають цю обіцянку, але довіри до вас уже немає.

Додам, що всі розмови з менеджерами є в запису. Я обов’язково подам скаргу на ваш магазин до відповідних інстанцій.

Сервіс жахливий: брехлива інформація, повна невідповідність обіцянок та абсолютно зневажливе ставлення до клієнта. Товар, необхідний для роботи, вчасно отримати не вдалося. Даремно витрачений час і нерви. Нікому не рекомендую звертатися до цього магазину.
Переваги:
  1. Нема
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 5 грудня, 2024 год
Вітаємо, Галино! На жаль, консультанти вас невірно проінформували щодо дати відвантаження замовлення. Ноутбук був в наявності у магазині і відвантаження на наступний день з ранку було неможливе. Спочатку його треба перемістити на склад для підготовки по відправленню, це займає певний час і вірогідність, що в цей день ми встигли б передати у поштове відділення, була мала. Це наша помилка, і ми щиро просимо вибачення за це. Ми вже внесли необхідні корективи в процес консультацій та врахували ваші зауваження. Дякуємо, що вислухали нас під час телефонної розмови та ми змогли досягти порозуміння. Сподіваємося на ваше повернення, і ми обіцяємо, що наступного разу надамо сервіс найвищого рівня!

Жахливе обслуговування

Тетяна Тетяна 2 грудня, 2024 год
Оформила замовлення на відеокарти Gigabite rtx 4070 ti super у середу на передодні чорної п'ятниці за 38839грн і оплатила онлайн, наступного дня мені зателефонували і сказали, що товару не має в наявності, вони запитають у постачальників і перетелефонють. Дзвінка я не дочекалась і зателефонувала о 14ій, мені сказали що карта є але коштує вже на 2000грн дорожче. На моє зауваження... Читати відгук Оформила замовлення на відеокарти Gigabite rtx 4070 ti super у середу на передодні чорної п'ятниці за 38839грн і оплатила онлайн, наступного дня мені зателефонували і сказали, що товару не має в наявності, вони запитають у постачальників і перетелефонють. Дзвінка я не дочекалась і зателефонувала о 14ій, мені сказали що карта є але коштує вже на 2000грн дорожче. На моє зауваження що я вже оплатила товар по старій ціні сказали що можуть запропонувати лише доплату, на що я відмовилась. Кошти пообіцяли повернути протягом 3х робочих днів, і лише після погроз відправили назад у той самий день, хоча вони зайшли лише у суботу на картку
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Розводять по ціні
  2. Не актуальність наявності товару
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 4 грудня, 2024 год
Добрий день, Тетяно! Дійсно, ця відеокарта не була в наявності на складі, тому після вашого замовлення ми одразу звернулись до постачальника з запитом щодо нової поставки. На жаль, разом з оновленим терміном постачання постачальник надав і нову ціну, через що ми не могли запропонувати товар за старою вартістю. Ваше зауваження стосовно сплати товару, який ми не мали в наявності, є цілком обґрунтованим, і ми обов'язково розглянемо його для удосконалення нашого процесу. Просимо вибачення за цю ситуацію і дякуємо за ваше розуміння та терпіння. Обіцяємо, що в подальшому ми зробимо все можливе, щоб уникнути подібних непорозумінь. Сподіваємося, що цей випадок не вплине на нашу співпрацю, і будемо раді бачити вас серед наших клієнтів у майбутньому.

Покупка прошла очень хорошо.

Oleh Oleh 2 грудня, 2024 год
Персонал магазина был внимательным и профессиональным, ответили на все мои вопросы о товаре. Чувствовалось, что мои потребности находятся в центре внимания. Быстрая отправка: заказ был отправлен очень быстро, и я получил товар в установленные сроки. Это значительно улучшило мой опыт покупки, так как я не люблю долго ждать доставки. Я полностью доволен своей покупкой!
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 2 грудня, 2024 год
Вітаємо, Олеже! Ми від щирого серця вдячні вам за позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи. Це мотивує нас не зупинятися на досягнутому та постійно вдосконалювати наш сервіс. Бажаємо вам тільки радісних моментів та нескінченної удачі. Ми з нетерпінням чекаємо кожну зустріч з вами, щоб знову і знову дарувати вам задоволення від покупок!

Все добре, рекомендую

Diana Diana 2 грудня, 2024 год
Доброго дня! Чудовий магазин — придбала павербанки, все прийшло вчасно та повністю відповідає заявленій якості. Окрема подяка менеджеру Дмитру: у магазині за наявністю було лише 3 шт., а потрібно було 4 шт. Дмитро дуже оперативно вирішив мою проблему, і мені доставили необхідні 4 шт. Ще раз дякую за швидке та якісне обслуговування!
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 2 грудня, 2024 год
Добрий день, Діано! Дуже дякуємо вам за відгук та рекомендацію нашого магазину. Ми раді, що ви залишилися задоволені покупкою і нашим сервісом. Бажаємо вам тільки радісних моментів та нескінченної удачі. Ми з нетерпінням чекаємо кожну зустріч з вами, щоб знову і знову дарувати вам задоволення від покупок!

Мій улюблений магазин електроніки!

Ігор Р. Ігор Р. 29 листопада, 2024 год
Залишився максимально задоволеним після покупки ноутбука! Консультанти детально розповіли про всі характеристики, допомогли визначитися з вибором. Ноутбук чудовий, відповідає всім моїм потребам. Дякую за чудовий сервіс!
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 29 листопада, 2024 год
Доброго дня, Ігорю! Ми безмежно вдячні вам за позитивний відгук. Ваша оцінка є для нас джерелом великої радості. Бажаємо вам успіху та незмінно гарного настрою. Чекаємо на вас, щоб знову відчути задоволення від обслуговування вас як нашого цінного клієнта!

Всё отлично, долен покупкой

Кирилл Кирилл 29 листопада, 2024 год
Заказывал здесь блок питания. При подтверждении заказа по телефону менеджер быстро помог и сообщил срок отправки. Оплата была удобным способом. К тому же, цена на этот товар была значительно ниже, чем в других официальных магазинах.
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 29 листопада, 2024 год
Вітаємо, Кириле! Ми щасливі, що ви задоволені та сподіваємось, що це відчуття стосуватиметься усіх ваших майбутніх візитів до нашого магазину. Нехай щастить і гарного вам настрою. Завжди будемо раді вам!

Телевизорlg 32lq63006la

Гость Гость 28 листопада, 2024 год
Заказал телевизор lg 32lq63006la якобы вналичии.привезли через 3 суток и дороже на 1200 гривен.вот такая чёрная пятница
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 4 грудня, 2024 год
Добрий день! Підкажіть, будь ласка, номер вашого замовлення. Це допоможе нам ідентифікувати вас як нашого клієнта та ретельно проаналізувати ситуацію, щоб надати точну та детальну відповідь на ваш відгук.

Гарний магазин, гарний товар

Тамара Тамара 28 листопада, 2024 год
Доставка зайняла кілька днів до точки видачі. Компактний і в той же час функціональний МФУ. Швидка заправка чорнил. Все інтуїтивно зрозуміло при підключенні, покупкою дуже задоволені.
Touch (touch.com.ua) Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 28 листопада, 2024 год
Добрий день, Тамаро! Дуже дякуємо за ваше фото і такий чудовий відгук. Нам вкрай приємно, що ви наразі відчуваєте задоволення, і ми сподіваємося, що ваше придбання буде приносити вам лише радість у майбутньому. Такі відгуки - це завжди справжні подарунки для нашої компанії. Бажаємо вам гарного настрою та чекаємо на вас за новими покупками!
Touch (touch.com.ua)
touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше

Рейтинг 4.8 з 5 на підставі 1692 відгуків
Адреса: Дніпро, ул. Глинки 7
Телефон: 0963730000 0663730000
touch.com.ua
Перейти на сайт
Цифрова техніка
АЛЛО
АЛЛО

Рейтинг: 1.3
5801 відгук
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 2.3
970 відгуків
COMFY
COMFY

Рейтинг: 1.6
6993 відгука
ЖЖУК
ЖЖУК

Рейтинг: 1.9
1310 відгуків
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 1.8
235 відгуків
Техноскарб
Техноскарб

Рейтинг: 4.4
187 відгуків
ringoo
ringoo

Рейтинг: 1.9
73 відгука
Интернет-магазин CACTUS (c.ua)
Интернет-магазин CACTUS (c.ua)

Рейтинг: 4.8
315 відгуків
ЦифроТех
ЦифроТех

Рейтинг: 1.9
31 відгук