Терминалы Ibox відгуки клієнтів / страница 37
Терминалы Ibox відгуки клієнтів
Терминалы Ibox
Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.
Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 1266 відгуків
Платіжні системи
Терминал съел 500 грн
Приносим свои извинения за некорректную работу терминала. Заявление 652/1 на его проверку уже принято, результат будет сообщен на номер телефона, который вы указали оператору. Показати 1 відповідь
Упала купюра в банкнотоприемник
Самое обидное, что достать ее ни***а не получилось. Идеальное изобретение для воровства.
Приносим свои извинения за некорректную работу терминала. Заявление на его проверку уже принято, результат будет сообщен на номер телефона, который вы указали оператору.
Терминал будет комплексно проверен и ,если вы внесли купюру, сумму обязательно выплатят. Показати 1 відповідь
Терминал сожрал 200 грн
По Вашему заявлению после проверки терминала техническими специалистами, а также службой инкассации, к сожалению, излишков купюр обнаружено не было. Из-за этого Вам в смс-сообщении предоставили такой ответ. Факт внесения не подтвердили.
В соотношении с общим количеством проведенных платежей в терминале, подобные ситуации случаются в 0,01% случаем и в своем большинстве они практически всегда решаются на пользу клиента.
К сожалению, если ни одна из служб не подтверждает факт внесения или его попытку, выплатить сумму мы не можем. Показати 1 відповідь
IBox отзыв от пользователя
Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны работой нашего сервиса.
Для того, что бы мы могли исправить проблему и улучшить качество услуг, подскажите, пожалуйста, по каким адресам были размещены некорректно работающие терминалы?
Дополнительно приносим свои извинения за предоставленные неудобства и будем очень признательны за уточнение адресов.
Ibox мошенники?
Проверку терминала производят технические сотрудники и Служба инкассации, если клиент действительно вносил купюру, то её обязательно выплачивают.
Что бы более корректно вас проконсультировать по вашему вопросу, пожалуйста, назовите адрес терминала и город, в котором установлен терминал. Показати 1 відповідь
Терминал не посчитал купюру, но принял
Просто Жах
После проверки терминала технической линией и Службой инкассации в терминале не был подтвержден факт внесения купюры, но мы отправили вам смс-сообщения с шаблоном заявления. Напишите его, пожалуйста, что бы мы передали ваше заявление в работу Службе безопасности компании IBOX. Будет проведена еще одна проверка терминала.
Не пускают к терминалу.
По адресу Киев, Магнитогорская ул., 1-а установлено 4 терминала IBOX в ТЦ "Дарынок", который работает до 23:00, из-за чего представитель ТЦ не смог предоставить вам доступ к терминалу. На самих же терминалах действительно есть наклейка "24/7", но она говорит не об круглосуточной работе терминала, а о круглосуточной работе службы поддержки.
Следовательно, работа терминала зависит от графика работы самого помещения.
Не вернули деньги
По Вашему заявлению №76/1 после проверки терминала техническими специалистами, а также службой инкассации, к сожалению, излишков купюр обнаружено не было. Из-за этого Вам в смс-сообщении предоставили такой ответ. Факт внесения не подтвердили.
В соотношении с общим количеством проведенных платежей в терминале, подобные ситуации случаются в 0,01% случаем и в своем большинстве они практически всегда решаются на пользу клиента.
К сожалению, если ни одна из служб не подтверждает факт внесения или его попытку, выплатить сумму мы не можем.
пополнение карты Монобанк
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Показати 2 відповіді
Не засчитало 200 грн.
На сколько мы поняли из Вашего отзыва, результат проверки Вам еще не известен? Могли бы Вы, пожалуйста, уточнить номер заявления и город, в котором совершали оплату, что бы мы могли предоставить корректный ответ. Показати 1 відповідь
Термінал не зарахував гроші
Зв'язався з підтримкою, гроші повернули за 3 дні.
Дякуємо за Ваш відгук і приносимо щирі вибачення за незручності, з якими Вам довелось зіткнутись у процесі поповнення.
Безобразно
Совершая любые банковские транзакции, мы всегда рекомендуем делать пополнения заранее. Так как перевод средств осуществляется в течение трех рабочих дней Банка, следующих за Операционным днем приема Платежей, если другая строка не предусмотрена договором, заключенным с получателем средств, или действующим законодательством Украины. С этой информацией вы в открытом доступе могли ознакомиться и в самом терминале, и на нашем сайте https://ibox.ua/terms-ptks (пункт 2.1).
В момент Вашего пополнения наблюдался технический сбой, из-за чего средства поступили на указанные Вам реквизиты с задержкой.
Приносим свои извинения за неудобства
Невозможно связаться!
Приносим извинения, наблюдалась большая нагрузка на линию, из-за чего Вам не смогли предоставить оперативную консультацию. Мы уже работаем над устранением подобных ситуаций.
Подскажите, пожалуйста, актуален ли на данный момент Ваш вопрос?
не пришли 300 грн
Совершая любые банковские транзакции, мы всегда рекомендуем делать пополнения заранее. Так как перевод средств осуществляется в течение трех рабочих дней Банка, следующих за Операционным днем приема Платежей, если другая строка не предусмотрена договором, заключенным с получателем средств, или действующим законодательством Украины. С этой информацией вы в открытом доступе могли ознакомиться и в самом терминале, и на нашем сайте https://ibox.ua/terms-ptks (пункт 2.1).
В момент Вашего пополнения наблюдался технический сбой, из-за чего средства поступили на указанные Вам реквизиты с задержкой.
Приносим свои извинения за неудобства.
Обман на деньги
Совершая любые банковские транзакции, мы всегда рекомендуем делать пополнения заранее. Так как перевод средств осуществляется в течение трех рабочих дней Банка, следующих за Операционным днем приема Платежей, если другая строка не предусмотрена договором, заключенным с получателем средств, или действующим законодательством Украины. С этой информацией вы в открытом доступе могли ознакомиться и в самом терминале, и на нашем сайте https://ibox.ua/terms-ptks (пункт 2.1).
В момент Вашего пополнения наблюдался технический сбой, из-за чего средства поступили на указанные Вам реквизиты с задержкой.
Приносим свои извинения за неудобства. Показати 1 відповідь
Зажевало купюры - деньги Ibox не отдает
Думаю писать в полицию. Если кто-то столкнется с похожей проблемой, напишите мне в вайбер или телеграм, составим коллективное заявление: +380635144242, Александр. Чем больше будет заявлений, тем лучше.
По Вашему заявлению после проверки терминала техническими специалистами, а также службой инкассации, к сожалению, излишков купюр обнаружено не было. Из-за этого Вам в смс-сообщении предоставили такой ответ. Факт внесения не подтвердили.
В соотношении с общим количеством проведенных платежей в терминале, подобные ситуации случаются в 0,01% случаем и в своем большинстве они практически всегда решаются на пользу клиента.
К сожалению, если ни одна из служб не подтверждает факт внесения или его попытку, выплатить сумму мы не можем.
«Денег нет, но Вы - держитесь»
Суть не столько в 500 грн, как в том, что я и номер карточки оставила непонятно кому и зачем и получила обвинение в «обмане». Занавес… 😡😡😡
После проверки терминала техническими специалистами, а также службой инкассации, к сожалению, излишков купюр обнаружено не было. Оператор предоставляет ответ по результатам проверки только после получения информации от обеих служб, следовательно, на момент Вашего звонка нам уже были известны полные результаты. Факт внесения не подтвердили.
В соотношении с общим количеством проведенных платежей в терминале, подобные ситуации случаются в 0,01% случаем и в своем большинстве они практически всегда решаются на пользу клиента.
К сожалению, если ни одна из служб не подтверждает факт внесения или его попытку, выплатить сумму мы не можем.
В Вашем случае мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства в виде неотправленного сообщения с номером заявления, вероятно, произошла ошибка в процессе отправки. Показати 1 відповідь
IBOX не засчитал 200грн!!!
По Вашему заявлению после проверки терминала техническими специалистами, а также службой инкассации, к сожалению, излишков купюр обнаружено не было. Из-за этого Вам в смс-сообщении предоставили такой ответ. Факт внесения не подтвердили.
В соотношении с общим количеством проведенных платежей в терминале, подобные ситуации случаются в 0,01% случаем и в своем большинстве они практически всегда решаются на пользу клиента.
К сожалению, если ни одна из служб не подтверждает факт внесения или его попытку, выплатить сумму мы не можем.
Сервис жесть просто
5 января,3 терминала не берут ни 100,ни 200,ни 1000 Я вв
Абсолютно все терминалы, по которым ранее к нам обращались клиенты, были проверены или же находятся в данный момент в процессе проверки.
Если вы наблюдаете проблему с терминалами по конкретным адресам, то, пожалуйста, уточните их. Мы обязательно примем меры.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
не принимает купюры
Не принимает новые 500 грн!
На Свободы и в магазине эко-Маркет не принимают новые 500 грн. Старые купюры таким номиналом берут
Спасибо, что сообщили о неисправности терминалов, Вы помогаете нам становиться лучше. Уже передали в работу нашей технической линии, специалист в ближайшее время приедет к указанным Вами терминалам и все исправит
200грн пропало
К сожалению, подобные ситуации могут случаться в работе терминала, но очень редко в соотношении с общим количеством платежей (0,01%). В таких случаях необходимо оформить заявление на проверку терминала на наличие купюры технической линией и службой инкассации. Проверка занимает 10 рабочих дней максимум, так как специалистам необходимо провести комплексную диагностику терминала и проверить его на излишки купюр. Но это может произойти гораздо быстрее, как только мы получим информацию от вышеупомянутых служб, вам сразу предоставят ответ.
Терминал ibox
Но не в моем случае,пришёл пополнить кредитную карту и деньги не зачислили,3 дня говорят одно и тоже мол в течении часа зачислим,я из-за этого попал на просрочку в IDEABANK,естественно банк не причём-кто бы сомневался,inbox также,сумма не маленькая 15500 грн.
Хочу написать коллективное обращение в полицию и чтобы дойти до суда,если у кого подобные ситуации,прошу писать мне E-mail:... Читати відгук Всем доброго вечера!
Но не в моем случае,пришёл пополнить кредитную карту и деньги не зачислили,3 дня говорят одно и тоже мол в течении часа зачислим,я из-за этого попал на просрочку в IDEABANK,естественно банк не причём-кто бы сомневался,inbox также,сумма не маленькая 15500 грн.
Хочу написать коллективное обращение в полицию и чтобы дойти до суда,если у кого подобные ситуации,прошу писать мне E-mail: [email protected]
Нужно их накатать по всей строгости закона!
Надоело,что у нас никто не за что не отвечает.
Совершая любые банковские транзакции, мы всегда рекомендуем делать пополнения заранее. Так как перевод средств осуществляется в течение трех рабочих дней Банка, следующих за Операционным днем приема Платежей, если другая строка не предусмотрена договором, заключенным с получателем средств, или действующим законодательством Украины. С этой информацией вы в открытом доступе могли ознакомиться и в самом терминале, и на нашем сайте https://ibox.ua/terms-ptks (пункт 2.1).
Вы сделали пополнение 21.12.2021, а зачислена сумма была 23.12.2021, нам искренне жаль, что оплата поступила не мгновенно, но мы не превысили срок зачисления, согласно регламенту он был допустим. Показати 1 відповідь
Ответ по г. Черновцы ул. Головная 92, магазин "Нива".
Ответ по г. Черновцы ул. Головная 92, магазин "Нива".
Ответ по г. Черновцы ул. Головная 92, магазин "Нива".
Мошенники. г.Черновцы, ул. Головная 92, магазин "Нива".
Заранее благодарим!
Не принимает новые купюры 100, 200, 500, 1000, считая их за фальш
с.Требухов, Броварской р-н, Киевская Обл.
Спасибо, что сообщили о неисправности терминалов, Вы помогаете нам становиться лучше. Уже передали в работу нашей технической линии, специалист в ближайшее время приедет к указанным Вами терминалам и все исправит.
Ворует деньги!
Приносим свои искренние извинения за неудобства, которые возникли у вас при использовании услуг компании.
Во время первого обращения в контакт-центр оператор предоставил вам информацию, что видит попытку пополнения (то есть то, что были введены реквизиты клиентом), но сумма не отобразилась в системе, из-за чего мы отправили терминал на перезагрузку, но информация о внесении купюры не появилась.
В таких случаях необходимо написать заявление на проверку терминала технической линией и Службой инкассации, что вы собственно и сделали. Но после проведения ряда проверок - факт внесения купюры не подтвердился, из-за чего предоставили такой ответ.