Терминалы Ibox відгуки з оцінкою Відмінно

› ›

2.7 5

534 відгука / 30900 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Термінал забрав купюру, але не зарахува її

Mariana Paniv 30 березня, 2023 год

29 березня поповняла карту через термінал
З першою купюрою все було добре, а от другу- термінал її забрав, але не зарахував.
Зв'язалася з підтримкою в телеграмі, оформили заяву на повернення коштів після інкасації.
30 березня кошти повернули, все добре

Зарахували кошти

Vika Myr 21 березня, 2023 год

Сталася помилка терміналу айбокса і не всі гроші були зараховані на картку. Я дзвонила на горячу лінію але ві оператори були зайняті, потім написала на вайбер та десь за 2 години мою проблему вирішили і зарахували кошти на мій рахунок.

Показати 1 відповідь

Вирішення проблеми

Оля Аксюк 18 березня, 2023 год

Проблема була в тому, що гроші не були зараховані зразу, але я написала у службу підтримки, зі мною зв'язалися та допомогли у вирішенні питання. Гроші на рахунок прийшли.

Показати 1 відповідь

Трохи часу

Виктор Малахно 15 березня, 2023 год

Все вирішують, але потрібно мати час, мабуть дуже загружені ;) Моє питання взагалі то вирішено на п'ять балів!!!

Помилка при зарахуванні коштів

Настя Серебрякова 15 березня, 2023 год

13.03.23 десь ввечері робила поповнення своєї карти у терміналі. Зазвичай все приходить за 5 хвилин, але в цей раз ні. Думаю, ну добре, почекаю.
Зранку наступного дня написала у підтримку в телеграмі, відповіли меня досить швидко. Сказали, що стався збій, і кошти будут зараховані впродовж наступного дня. Кошти прийшли того ж дня, тобто 14.03.23 ввечері. Все добре

Кошти повернули за +- 2 дні

Юлія 15 березня, 2023 год

Кошти повернули за +- 2 дні, гаряча лінія не відповідала, але за 4-тим разом відписали в боті та вирішили проблему

Не зарахувалась одна купюра до платежу.

Ігор 7 березня, 2023 год

Користувався терміналом, однак під час внесення коштів одна з купюр не зарахувалась та не повернулась. Звернувся у службу підтримки, через добу. Зазначені кошти зарахувализа кілька годин

Переваги:

Швидкість
Служба підтримки

Недоліки:

Несправність терміналу

Відповідь представника Терминалы Ibox 7 березня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Служба поддержки реагирует быстро, чётко, по существу, так держать

Ольга Усейнова 6 березня, 2023 год

Спасибо за вашу работу
Впервые столкнулся с проблемой
Обращение в службу поддержки впервые также
Паника и волнение ушли благодаря компетентности оператора чата
Так держать
!

Переваги:

Быстро
По существу
Ясно
доступно

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Терминалы Ibox 6 березня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Поповнення

Олександр 4 березня, 2023 год

Скільки разів звертався завжди все було бистро та оперативно) Усе на вищому рівні.Завжди добрі та гарні враження)👍

Відповідь представника Терминалы Ibox 6 березня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Повернення коштів

Ольга Ромащенко 28 лютого, 2023 год

При поповненні карти через айбокс випадково перевищила ліміт та не встигла вказати реквізити іншої картки. Гроші зависли на рахунку. Після зв'язку з оператором питання швидко вирішили і гроші повернулися . ДЯКУЮ, ви - найкращі!

Переваги:

Питання вирішено, оператор ввічливий і компетентний

Недоліки:

Довго чекала зв'язку з оператором

Відповідь представника Терминалы Ibox 28 лютого, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥
Ми активно працюєм над поліпшенням нашого сервісу.

Термінал не зарахував оплату, і довелось писати у телеграм

Анастасия 25 лютого, 2023 год

Зв‘язалась з оператором, відовідав швидко та допоміг мені спробувати повернути кошти. Я виронила тих не в ту щіль в айбоксі, та звернулась на гарячу лінію, а після в телеграм. Оператор був вічливий і зрозуміло все пояснював.

Відповідь представника Терминалы Ibox 26 лютого, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Оператори супер

Анна Шерман 24 лютого, 2023 год

Поповнила рахунок, 500 грн термінал не побачив, теж трохи запанікували, подзвонила на гарячу лінію, дуже швидко відповіли, оформили. Потім зв'язалась через телеграм, підтвердили :) повернули протягом 5 годин. Дуже дякую! ❤️

Відповідь представника Терминалы Ibox 26 лютого, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Завжди якісно.

Kate Mykhalchenko 24 лютого, 2023 год

З усіх терміналів самообслуговування частіше обираю саме I-Box, він надійний та швидкий, в порівнянні з іншими, зависає дуже рідко. Звернулася через проблему, обіцяли вирішити через 2 години, вирішили через 3 хвилини. Дуже дякую за якість!

Відповідь представника Терминалы Ibox 24 лютого, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Термінал?????

Віталій 19 лютого, 2023 год

Дуже задоволений терміналами. Швидко приходять гроші на картку як поповнюєш. Швидко відповідає оператор. Дякую велике.

Відповідь представника Терминалы Ibox 20 лютого, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Не брав гроші

Valeriia Srebrne Wyroby 16 лютого, 2023 год

Була проблема, що lbox в другий раз не брав купюри номіналом 200 - 3 шт. та 500 - 2 шт.
Звернулась в службу підтримки, написала адресу, сказали протягом години зроблять, пішла через 3 год. і так дійсно зробили, ті самі купюри взяв, дякую що так швидко чините.

Відповідь представника Терминалы Ibox 16 лютого, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Все очень понравилось

Богдан 15 лютого, 2023 год

Все очень быстро и понятно была ситуация решили все очень быстро без лишних вопросов, класс супер, бомба ракета петарда

Переваги:

Быстро, понятно, быстро

Недоліки:

Их нету

Відповідь представника Терминалы Ibox 15 лютого, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Відмінна робота консультанта!

Анжеліка 14 лютого, 2023 год

Хочу подякувати за швидке реагування і вирішення всіх моїх питань!!!

Дякую за оперативність, це для мене було дуже важливо!!!!

Відповідь представника Терминалы Ibox 15 лютого, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Чудова робота персоналу

Юлія Руденко 14 лютого, 2023 год

Виникли проблеми з переказом на картку. Спеціалісти відреагували миттєво і дуже швидко вирішили питання. Уважний ввічливий персонал, який буквально відповідає в будь-який час доби.

Відповідь представника Терминалы Ibox 14 лютого, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Поповнення готівки через термінал

Petr 13 лютого, 2023 год

Поповнював картку через термінал вже багато разів, вперше коли термінал завис (після того, як прийняв гроші) і платіж не пройшов в повному обсязі, на "гарячій лінії" автомат відповів, що через якийсь збій у системі платіж прийде за декілька днів. Коли не прийшов, написав у службу підтримки в Телеграм, прийняли заявку, чекаємо результату

Переваги:

Все було оперативно

Недоліки:

Немає

Відповідь представника Терминалы Ibox 14 лютого, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Айбокс скушал деньги, но поддержка выручила

Владимир 10 лютого, 2023 год

Терминал два раза пожевал 500 грн. Это был знак, что пора валить, но я тупой. Настойчивый*. На третий раз он их скушал. Спойлер: экран так и не показал 500 вместо 0.
Паника, нападение на охранника магазина, постоянное нажатие на экран (чтобы транзакция не отменилась). Благо, горячая линия успокоила. Оператор висел на мне 12 минут, пока я сыпал его одними и... Читати відгук Терминал два раза пожевал 500 грн. Это был знак, что пора валить, но я тупой. Настойчивый*. На третий раз он их скушал. Спойлер: экран так и не показал 500 вместо 0.

Паника, нападение на охранника магазина, постоянное нажатие на экран (чтобы транзакция не отменилась). Благо, горячая линия успокоила. Оператор висел на мне 12 минут, пока я сыпал его одними и теми же вопросами, за что ему огромное спасибо. Деньги выслали на карту через 22 часа.

Понимаю, что должен оценивать только работу терминалов, но, тем не менее, моя оценка касается и работяг Айбокса.

Ну, техника. Что ещё сказать. Пополняйте в окошечке банка и будет вам счастье)).

Честно говоря, Айбоксы древние и ужастные. Ни в какое сравнение с банкоматами Аваля. Но поддержка выруливает косяки. Спасибо ещё раз.

Переваги:

Много где стоят, шикарная техподдержка.

Недоліки:

Древние и иногда глюканутые, принимают по одной купюре, каждые 15 секунд надо нажимать подтверждение, чтобы не закрылось (а если закроется и ты уже вставил деньги, то я даже не знаю что будет).

Відповідь представника Терминалы Ibox 11 лютого, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥
Ми активно працюєм над поліпшенням нашого сервісу.

Повернення платежу

Сергій 10 лютого, 2023 год

Поповнював картку через термінал вже багато разів, але вперше термінал завис (після того, як прийняв гроші) і платіж не пройшов. На "гарячій лінії" автомат відповів, що через якийсь збій у системі платіж прийде за декілька днів. Коли не прийшов, написав у службу підтримки в Телеграм - зразу прийняли заявку і навіть порекомендували картку якого банку краще використовувати для зарахування, щоб... Читати відгук Поповнював картку через термінал вже багато разів, але вперше термінал завис (після того, як прийняв гроші) і платіж не пройшов. На "гарячій лінії" автомат відповів, що через якийсь збій у системі платіж прийде за декілька днів. Коли не прийшов, написав у службу підтримки в Телеграм - зразу прийняли заявку і навіть порекомендували картку якого банку краще використовувати для зарахування, щоб не було комісії. Увечері гроші повернули

Переваги:

Служба підтримки оперативно допомагає

Недоліки:

Інколи може бути збій (як і скрізь)

Відповідь представника Терминалы Ibox 10 лютого, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Повернення коштів

Федько 8 лютого, 2023 год

07.02 Термінал не зарахував кошти на картку, купюра застрягла в приймачі. За 10 хвилин зв‘язався з підтримкою, де дуже приємна дівчина пояснила мені, що робити.
08.02 Кошти зарахували на картку

Переваги:

Хороші оператори
Оперативне виконання заявки

Відповідь представника Терминалы Ibox 9 лютого, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Не зараховані кошти при поповнені

Денис 7 лютого, 2023 год

Багато користуюся терміналом Ibox і зустрівся з тим що не зарахувалися кошти щоб поповнити карту, загалом термінали гарно працюють але іноді буває що не працюють термінали коли дуже потрібно.
Загалом все гаразд.

Переваги:

- Хороші оператори

Відповідь представника Терминалы Ibox 7 лютого, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥
Ми активно працюєм над поліпшенням нашого сервісу.

Вирішення проблеми , зв’язаної з помилкою термінала

Viktoria Nikitina 3 лютого, 2023 год

При внесенні суми більше 5000, івох закриває операцію, і пропонує решту перерахувати на карту. При цьому виникла помилка, але сервісна служба все повернула після звернення.

Переваги:

Сервіс роботи з клієнтом працює добре

Недоліки:

Обмеження для поповнення картки 5000 грн ( івох в Дмарті Дніпро)

Відповідь представника Терминалы Ibox 3 лютого, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Быстрый ответ оператора, но сбои ?

Юрий Пономаренко 31 січня, 2023 год

В последний день месяца решил пополнить карту на 2000грн. Терминал правильно подтянул название банка и мои ФИО, принял деньги и высветилось что платеж успешный. Но деньги не зашли на карту. Обратился в поддержку, оператор ответил быстро. Но ответ, случился сбой, мы завтра сверимся с банком и после этого деньги поступят на карту. Не критично, но если важно быстро пополнить, то... Читати відгук В последний день месяца решил пополнить карту на 2000грн. Терминал правильно подтянул название банка и мои ФИО, принял деньги и высветилось что платеж успешный. Но деньги не зашли на карту. Обратился в поддержку, оператор ответил быстро. Но ответ, случился сбой, мы завтра сверимся с банком и после этого деньги поступят на карту. Не критично, но если важно быстро пополнить, то лучше воспользоваться другим терминалом.

Переваги:

Быстрый ответ оператора.

Недоліки:

Сомнительным проверки/сверки и замораживание денег у себя.

Відповідь представника Терминалы Ibox 31 січня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥
Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили що в разі збоїв Ви згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів.

Я задоволена роботою операторів та чату ,швидко вирішили усі питання ??? вирішили

Оксана Белая 30 січня, 2023 год

Задоволена роботою операторів,все добре роз.'яснили і вирішили моє питання, 👍дуже вічлеві і з повагою розповіли як треба діяти в такій ситуації 👍🇺🇦

Відповідь представника Терминалы Ibox 30 січня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Служба поддержки

Юля Сарычева 29 січня, 2023 год

Закидывала деньги и из за своей не внимательности вышла не забрав сдачи. Очень расстроилась потому что там было почти 500 грн. Написала в техподдержку через телеграмм и оператор за пять минут решил мою беду. Сдачу перевели мне на карту)))). Была приятно удивлена.

Відповідь представника Терминалы Ibox 30 січня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Робота терміналу та оператору

Олена 25 січня, 2023 год

Закидувала гроші, вперше прийшли на рахунок через півтори години, не критично. А взагалі завжди швидко гроші доходять. При необхідності оператори підтримки реагують швидко, рекомендую.

Переваги:

Завжди чітко працюють.
Підтримка в разі необхідності спрацьовує швидко.

Недоліки:

Немає

Відповідь представника Терминалы Ibox 26 січня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Повернення коштів

Дмитро 24 січня, 2023 год

Поповнював карту і пропало світло, встиг 500-ку тільки запхнути. Короче кажучи кошти зайшли через три дні і не довелося писати заяв, ймовірно при інкасації тільки моя банкнота лишньою була.

Переваги:

Зворотній зв'язок на високому рівні!

Недоліки:

Немає. Вимкнення світла, то йо*ана русня винна.

Відповідь представника Терминалы Ibox 25 січня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 534 відгуків

Платіжні системи