Терминалы Ibox відгуки з оцінкою Погано

Послуга Stema

Aw4hs 3 квітня, 2023 год

Доброго дня, послуга на поповнення рахунку Steam акаунта знову зникла, недвано ж усе було добре так чому ж тепер я не можу знайти цю послугу ані наодному банкоматі.
Скажіть будьласка в чому причина і черкз скільки це зупиниться.

Деньги приходят с опозданием

Дмитрий 16 березня, 2023 год

Ниже писал отзыв - просто что не пришли деньги , так вот пополнял личную карту -2 платежами - один пришел через пару минут , а второй через 10 часов -+

Не пришли деньги 13.03

Ярослав Быша 14 березня, 2023 год

Деньги не пришли , пополнялась карта монобанка, чек не выдало и деньги тоже не пришли , что за бред , деньги очень срочно нужны были на карте , но они где то летают уже сутки

Не прийшли гроші на картку

Святослав Мельничук 14 березня, 2023 год

Я поповнив картку на 2000 грн
м.Рівне, Курчатова вул, 2/1
Пройшло не мало часу,але гроші не зачислені на картку
Коли телефоную до оператора то просто
Автоматично вибиває, в телеграмі і в вайбері ніхто не відповідає
При відстеженні платежу на сайті чи через бота мені просто радять звернутись до оператора але я не можу цього зробити

Показати 1 відповідь

Операція Неуспішна

Serhii ZHyshkevych 13 березня, 2023 год

Пополнил на 1000, получил чек, написано внесено/зараховано 1000 грн, но деньги не поступили, проверил чек внимательно - а внизу написано "операція неуспішна".
На сайте невозможно проверить чек по его данным, состояние моего платежа, пишет ошибка.
Поддержка не выходит на связь - звонок сбрасывается,
в окне- чате на сайте не ответили,
в телеграм боте тоже при выборе "связь с... Читати відгук Пополнил на 1000, получил чек, написано внесено/зараховано 1000 грн, но деньги не поступили, проверил чек внимательно - а внизу написано "операція неуспішна".
На сайте невозможно проверить чек по его данным, состояние моего платежа, пишет ошибка.
Поддержка не выходит на связь - звонок сбрасывается,
в окне- чате на сайте не ответили,
в телеграм боте тоже при выборе "связь с оператором" переводит на другого бота, ответа пока нет. В Фейсбуке нашёл, но в личке тоже бот связался, пообещал помочь с этой проблемой и ниже так же дал все контакты, в которые я уже перед этим обращался без ответа...
Мда... Что делать непонятно...
Не знал я что так с айбоксами всё плохо, поддержка можно сказать отсутствует, в каком веке мы живём...

Переваги:

Когда-то можно было без страха пополнить и получить сразу средства на счёт.

Недоліки:

Много сообщений о незачислении средств и отсутствие оперативной поддержки.

Грошi не прийшли, оператори не вiдповiдають

Ольга 13 березня, 2023 год

Давно користуюсь Вашими термiналами для поповнення монобанку. Цього разу термiнал отримав грошi, правильно порахував, але у чеку написав, що операцiя неуспiшна i зв'яжiться з операторами. Як зв'язатися, якщо вiд операторiв повний iгнор в усiх чатах, навiть на гарячiй лінії?
Повернiть гроші на картку, будь ласка.

1 згоден Показати 1 відповідь

Куди постійно пропадає Steam.

Костя 7 березня, 2023 год

Завжди як хочу поповнити стім і іде до терміналу його немає. Можете дати логічне пояснення та через скільки появиться можливість мені виконати дану операцію.

Відповідь представника Терминалы Ibox 7 березня, 2023 год

Добрий день! На жаль, тимчасово послугу Steam відключено. Терміни відновлення невідомі. Перепрошуємо за незручності.

Погана робота айбоксів у Львові

Антон 20 лютого, 2023 год

У Львові в Арсені в центрі та в АТБ на Шпитальній у 90% випадках айбокси не приймуть у вас купюри. Вже втомився дзвонити у підтримку. Не можуть налагодити інкасацію чи ще щось. Навіть у відділенні Універсал банку така ж проблема з терміналом. Зате підтримка дуже ввічлива і багатообіцяюча.

Відповідь представника Терминалы Ibox 20 лютого, 2023 год

Добрий день!
На жаль, не бачимо по вулиці Шпитальній в магазині "Арсен" нашого терміналу, могли б ви, будь ласка, вказати коректну адресу і ми обов'язково виправимо проблему із купюроприймачем. Показати 1 відповідь

За три дні термінал проковтнул два рази мої кошти і не зарахував

Олена 6 лютого, 2023 год

4 лютого при поповненні взяв купюру в 500 гривен і завис, видав помилку і перезавтажився , чек не дав (служба підтримки відповіла о 9 ранку , прийняли заявку на обстеження терміналу. Чекаю свої гроші. Але сьогодні , вже 6 лютого і знову я наступаю на ті самі граблі, він забирає 200 гривень і не нараховує. Тобто, термінал мене обікрав на... Читати відгук 4 лютого при поповненні взяв купюру в 500 гривен і завис, видав помилку і перезавтажився , чек не дав (служба підтримки відповіла о 9 ранку , прийняли заявку на обстеження терміналу. Чекаю свої гроші. Але сьогодні , вже 6 лютого і знову я наступаю на ті самі граблі, він забирає 200 гривень і не нараховує. Тобто, термінал мене обікрав на 700 за три дні. Сподіваюсь що гроші повернуться

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Терминалы Ibox 7 лютого, 2023 год

Добрий день! Олено, нам дуже прикро, що у вас залишились погані враження про досвід роботи з терміналами iBox, ми активно працюємо над покращенням якості роботи купюроприймачів, перепрошуємо за незручності!

Служба підтримки не працює

Андрії 26 січня, 2023 год

Прі поповненні рахунку термінал перезавантажился з незрозумілих причин. Після відновлення роботи частина грошей була зарахована на карту, а частина ні. Відразу зателефонував у службу підтримки де почув що всі оператори зайняті і відбій дзвінка. У подальшому взагалі при спробі зв'язатися з оператором відбій . Спробував телеграм, вайбер боти, зв'язок через офіційний сайт. Вот вже кілька годин жодної реакцій, додзвонитись не... Читати відгук Прі поповненні рахунку термінал перезавантажился з незрозумілих причин. Після відновлення роботи частина грошей була зарахована на карту, а частина ні. Відразу зателефонував у службу підтримки де почув що всі оператори зайняті і відбій дзвінка. У подальшому взагалі при спробі зв'язатися з оператором відбій . Спробував телеграм, вайбер боти, зв'язок через офіційний сайт. Вот вже кілька годин жодної реакцій, додзвонитись не можливо . Найкраща схема. Гроші у них, а раз ви не звернулись, то ми вам нічого не винні(

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Терминалы Ibox 26 січня, 2023 год

Доброго дня! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Уточніть, будь ласка, вашу електронну пошту, щоб ми могли з вами зв`язатись. Ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤ Показати 1 відповідь

Не могу связаться

Вячеслав 28 грудня, 2022 год

Добрый день! Не могу связаться с ГЛ. Положил деньги, бокс показал, что все хорошо, но деньги не дошли. Свяжитесь со мной по электронному адресу [email protected]

Відповідь представника Терминалы Ibox 28 грудня, 2022 год

Доброго дня! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Ми написали вам, приносимо вибачення за затримку. ❤

Про повернення коштів

Оксана Краус 15 грудня, 2022 год

Мною було внесено кошти в термінал Ibox в розмірі 500 грн.які не були зараховані на карту,а просто зникли в коштоприймачі((( я зателефонувала в поліцію та з 25 разу з телефона чоловіка дозвонилась на гарячу лінію(((( оператор прийняв заявку, роз‘яснивши ,що на слідуючий день прийде номер заявки,яку ми оформили….кошти були внесені 05.12.2022р.,сьогодні 15.12.2022р….,і я нарешті з іншого телефону дозвонилась на гарячу... Читати відгук Мною було внесено кошти в термінал Ibox в розмірі 500 грн.які не були зараховані на карту,а просто зникли в коштоприймачі((( я зателефонувала в поліцію та з 25 разу з телефона чоловіка дозвонилась на гарячу лінію(((( оператор прийняв заявку, роз‘яснивши ,що на слідуючий день прийде номер заявки,яку ми оформили….кошти були внесені 05.12.2022р.,сьогодні 15.12.2022р….,і я нарешті з іншого телефону дозвонилась на гарячу лінію(так як,з мого номеру телефону трубку на протязі 10 днів не беруть)))…і тут мені відповідають.. « що Ваш інцендент не підтвердили.Я внесла не 5 грн,а 500 грн через ВАШ термінал!))І прошу ВАС мені повернути МОЇ кошти,які я заробила!!!і ви не маєте права мені тут втірать,що МОїХ коштів не знайдено((((((((((((((
В мене є свідки та працівники поліції,які зафіксували цей інцедент))))

Відповідь представника Терминалы Ibox 15 грудня, 2022 год

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, місто та номер вашої заявки. Ми перевіримо інформацію, щоб надати вам коректну відповідь.

Через відключення світла втратив гроші

Микола 13 грудня, 2022 год

Вітаю, позавчора я робив перекази на рахунок Приватбанку. Кожного разу отримував чек, ніби всі операції були успішними. Так сталося, що посеред однієї з операцій я встиг внести 8 купюр по 500₴, але вимкнулося світло і я не знаю що з цими грошами, ні чека, ні якої інформації я щодо них не маю. Окрім цього, з'ясовується що інші деякі платежі, чеки... Читати відгук Вітаю, позавчора я робив перекази на рахунок Приватбанку. Кожного разу отримував чек, ніби всі операції були успішними. Так сталося, що посеред однієї з операцій я встиг внести 8 купюр по 500₴, але вимкнулося світло і я не знаю що з цими грошами, ні чека, ні якої інформації я щодо них не маю. Окрім цього, з'ясовується що інші деякі платежі, чеки яких зміг отримати, вони або не існують, або щодо них немає інформації. Допоможіть будь ласка 🙏

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Терминалы Ibox 13 грудня, 2022 год

Доброго дня! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Написали вам ❤ Показати 1 відповідь

Служба поддержки отвечает очень редко и неохотно,дозвонится невозможно

Татьяна 7 грудня, 2022 год

Сегодня при пополнении своей карты через ibox была допущена ошибка.Потребовалось перевести деньги на другую свою карту.Так вот,дозвонится по телефону просто нереально,или срывается,или нет свободных операторов.Звонила целый день раз 70,ответа ноль.Переправляют только на свой сайт и чат телеграм где тоже я ждала ответ до самого вечера.Т е на оперативную помощь ждать не приходится.К счастью когда вечером вышли на связь в... Читати відгук Сегодня при пополнении своей карты через ibox была допущена ошибка.Потребовалось перевести деньги на другую свою карту.Так вот,дозвонится по телефону просто нереально,или срывается,или нет свободных операторов.Звонила целый день раз 70,ответа ноль.Переправляют только на свой сайт и чат телеграм где тоже я ждала ответ до самого вечера.Т е на оперативную помощь ждать не приходится.К счастью когда вечером вышли на связь в чате,то деньги зачислились на нужную карту в течение часа.

Відповідь представника Терминалы Ibox 8 грудня, 2022 год

Добрый день! В связи с большой нагрузкой на линию операторы, к сожалению, физически не могут предоставлять оперативную консультацию. Мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

Погане реагування на повідомлення

Ольга Рудницька 6 грудня, 2022 год

Ви взагалі маєте намір відреагувати на моє посилання в Вайбер ?Дуже шкодую що передчасно оцінила вашу роботу .Надіюся що мені не прийдеться писати вам негативний відгук !Дякую !

Відповідь представника Терминалы Ibox 6 грудня, 2022 год

Доброго дня! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Уточніть, будь ласка, вашу електронну пошту, щоб ми могли з вами зв`язатись. Ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤ Показати 1 відповідь

Кошти не зайшли на карту

Роман 2 грудня, 2022 год

Сьогодні поповнив карту Приватбанку через Айбокс, гроші до цього часу не зайшли. Служба підтримки - повний ігнор. І в телеграмі, і в телефонному режимі, зв'язатися не можливо. Так в чому справа? Хотілось би отримати адекватну відповідь, а не те що є три доби, всі оператори зайняті, проблеми зі зв'язком та єлектрикою і тому подібне. Я не перший раз користуюсь Айбоксом... Читати відгук Сьогодні поповнив карту Приватбанку через Айбокс, гроші до цього часу не зайшли. Служба підтримки - повний ігнор. І в телеграмі, і в телефонному режимі, зв'язатися не можливо. Так в чому справа? Хотілось би отримати адекватну відповідь, а не те що є три доби, всі оператори зайняті, проблеми зі зв'язком та єлектрикою і тому подібне. Я не перший раз користуюсь Айбоксом під час війни, і подібних проблем не було. Чекаю на відповідь

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Терминалы Ibox 3 грудня, 2022 год

Добрий день! Більшість платежів зараховуються миттєво, але, на жаль, зараз спостерігається затримка із зарахування невеликого % від загальної кількості платежів. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але клієнт, здійснюючи платіж, підтверджує, що згоден обробку платежів протягом трьох робочих днів. Це вимушений захід, тому ми просимо вибачення за затримку і сподіваємося на Ваше розуміння. ❤

Я поповняла 02.12.2022 три раза на карту приват банка, гроши не надходять!! гаряча линия не відповід

Гость 2 грудня, 2022 год

Я поповняла 02.12.2022 три раза на карту приват банка, гроши не надходять!! гаряча линия не відповідає, телеграм и вайбер також.Що робить???

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Терминалы Ibox 2 грудня, 2022 год

Добрий день! Більшість платежів зараховуються миттєво, але, на жаль, зараз спостерігається затримка із зарахування невеликого % від загальної кількості платежів. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але клієнт, здійснюючи платіж, підтверджує, що згоден обробку платежів протягом трьох робочих днів. Це вимушений захід, тому ми просимо вибачення за затримку і сподіваємося на Ваше розуміння. ❤

Гаряча лінія

Альона 2 грудня, 2022 год

Сьогодні поповнювала картку через термінал, гроші не прийшли на рахунок, в чеку "операція неуспішна", гаряча лінія і всі чат-боти мовчать!!!

Відповідь представника Терминалы Ibox 2 грудня, 2022 год

Добрий день! Більшість платежів зараховуються миттєво, але, на жаль, зараз спостерігається затримка із зарахування невеликого % від загальної кількості платежів. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але клієнт, здійснюючи платіж, підтверджує, що згоден обробку платежів протягом трьох робочих днів. У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Це вимушений захід, тому ми просимо вибачення за затримку і сподіваємося на Ваше розуміння. ❤

Прийшло грошей менше ніж внесла

Гость 28 листопада, 2022 год

Вложила в термінал 950 и на останній купюрі (500грн) вимкнули світло. Кошти прийшли 450..
500 грн зникли..Гаряча лінія сказали писати письмове звернення на інкасацію за зразком. Зразок уже другу добу чекаю...
Зрозуміло, що більше користуватися терміналом даної компанії не буду

Відповідь представника Терминалы Ibox 28 листопада, 2022 год

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, ви оформляли з оператором заявку під час телефонного дзвінку? Повідомте, будь ласка, номер заявки або ж номер телефону/місто, в якому трапився інцидент.

Обслуговування

Гость 21 листопада, 2022 год

Внесла кошти через термінал 6000, термінал взяв 5208 а решту не повернули, телефоную вже декілька днів до оператора ніхто не відповідає 😔😔

Відповідь представника Терминалы Ibox 21 листопада, 2022 год

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Уточніть, будь ласка, адресу вашої електронної пошти, щоб ми могли вам зателефонувати. Показати 1 відповідь

Зарахування коштів на карту Привату

Мирослав Микитюк 10 листопада, 2022 год

Сьогодні надіслав кошти в сумі 1000 грн. за запчастини для авто, яке використовується ЗСУ. Продавець досі не отримав грошей на свій рахунок. Не розумію системи перерахунку коштів з терміналів типу Iboxале, але враження вкрай негативне

Показати 1 відповідь

Змініть обмеження куп'юр 500грн

Гость 14 жовтня, 2022 год

Не можу поповнити карту вже декілька місяців, бо термінал не приймає куп'юри в 500 грн. м. Новояворівськ тц "Підкова", а інші термінали в місті майже весь час не працюють для monobank

Відповідь представника Терминалы Ibox 14 жовтня, 2022 год

Доброго дня! Усі термінали приймають купюри номіналом 500 гривень.Наша технічна лінія вже прийняла заявку на перевірку даного терміналу. Найближчим часом ми виправимо дану ситуацію.

Низкое качество

Ольга Демина 12 жовтня, 2022 год

Сыну срочно потребовались деньги. Перевела в 16:43:29. Сейчас 19.15. Деньги на карту сыну до сих пор не пришли. На телеф. звонок - ответа нет, прослушала музыку. Не то время чтоб так поступать. Куда обращаться еще?

Відповідь представника Терминалы Ibox 13 жовтня, 2022 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес вашей электронной почты, мы обязательно свяжемся.

Відгук про роботу Ibox

Мирослав 11 жовтня, 2022 год

Не робочі термінали.
Поясню.
м.Івано-Франківськ.
Не працють належним чином сенсори, не працють купюро приймачі, не працють сканери.
Та в завершення : Тех підтримка не бере слухавку.
Треба все покращувати.

Переваги:

Є в наявності

Недоліки:

Не коректно працють або взагалі не працють.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Терминалы Ibox 11 жовтня, 2022 год

Доброго дня! Могли б ви, будь ласка, уточнити адреси терміналів, щоб ми направили саме до них технічних спеціалістів, оскільки в Івано-Франківську 87 терміналів ІВох.

Не совсем честная компания

Гость 25 вересня, 2022 год

Пополнил деньги, прошел платеж - в банкинг Монобанка не посмотрел вовремя. Позже, оказалось что на счету 0, и пополнение не пришло. Техподдержка заверяла, что платеж прошел успешно, выписки и прочее.
В итоге, после общения с Монобанк техподдержкой, в итоге оказалось, что проблема все таки была на стороне IBOX... Было бы неплохо указывать техподдержке, что могут быть задержки с выплатами.
Вообщем,... Читати відгук Пополнил деньги, прошел платеж - в банкинг Монобанка не посмотрел вовремя. Позже, оказалось что на счету 0, и пополнение не пришло. Техподдержка заверяла, что платеж прошел успешно, выписки и прочее.
В итоге, после общения с Монобанк техподдержкой, в итоге оказалось, что проблема все таки была на стороне IBOX... Было бы неплохо указывать техподдержке, что могут быть задержки с выплатами.
Вообщем, тем кому надо "сейчас и срочно" - на свой страх и риск. Особенно если это большие суммы денег.
По поводу банкнот с Херсона - можно понять...

Переваги:

Несколько лет работал безупречно
Есть почти везде

Недоліки:

Не совсем честная техподдержка

Відповідь представника Терминалы Ibox 26 вересня, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей проходят мгновенно, однако нетипичное пополнение новых клиентов iBox крупными купюрами может задерживаться до инкассации терминала. Максимальный срок на зачисление платежей составляет 3 рабочих дня, следующих за Операционным днем приема платежа. Компания делает все возможное, чтобы ускорить процесс проверки. Приносим извинение за некорректную информацию со стороны оператора.

Зачисление на банковскую карту

Виктор Далечук 9 вересня, 2022 год

Сделал пополнение на 5000 купюрами по 500 гривен. Получил чек с сообщением, что операция неуспешная. Связался с поддержкой. Мне рассказали о проблемах. Вопрос: почему это стало моей проблемой?

Відповідь представника Терминалы Ibox 9 вересня, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей проходят мгновенно, однако нетипичное пополнение новых клиентов iBox крупными купюрами может задерживаться до инкассации терминала. Максимальный срок на зачисление платежей составляет 3 рабочих дня, следующих за Операционным днем приема платежа. Компания делает все возможное, чтобы ускорить процесс проверки.

Помогите вернуть деньги

Руся 6 вересня, 2022 год

Удобно но в последнее врем'я деньги не приходят на карту ПриватБан

Переваги:

Удобно

Недоліки:

Не пришли деньги не первый раз

Відповідь представника Терминалы Ibox 6 вересня, 2022 год

Добрий день! Більшість платежів зараховуються миттєво, але, на жаль, зараз спостерігається затримка щодо зарахування невеликого відсотка від загальної кількості платежів. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але клієнт, здійснюючи платіж, підтверджує, що він згоден обробку платежів протягом трьох робочих днів. Це вимушений захід, тому ми просимо вибачення за затримку і сподіваємося на Ваше розуміння. ❤

Вже п'яту добу не надходять гроші карту

Андрій 3 вересня, 2022 год

Скинув на карту ПУМБ 9000 гривень, двома платіжками по 5000 і 4000 гривень, ще 30 серпня, гроші на карту не надходять. Звернувся у чат бор ibox, ще вчора писали, що гроші до кінця дня будуть , однак гроші так і не надійшли. Що робити у такому випадку?

Третий день не зачисляются деньги

Гость 2 вересня, 2022 год

Было пополнение карты 30 августа вечером. На вечер 2 сентября так денег и нет. Куда и кому обращаться?

Не пришли деньги

Гость 30 серпня, 2022 год

Добрый день! Пополнил 25.08 карту Моно на 10 тысяч двумя платежами. Сегодня третий рабочий день после платежа а денег все нет. Вы хотя бы предупреждайте заранее. Кредиты висят. Банкам то это не обьяснишь. А вы подводите конкретно