Name: IBOX не засчитал 200грн!!!
Item: Терминалы Ibox
Rating: 1
Author: Юрий

› › ›

Юрий Відгук додано 11 січня, 2022 год 13 переглядів

30.12.2021 в 18:27 на ул.Драгоманова,10, г.Киев, были внесены деньги в сумме 4200 грн., но ibox засчитал только 4000 грн. на счет. Сразу при внесении первых купюр, заметил некорректную роботу ibox, как это проявлялось: при внесении купюры, ibox обрабатывал эту информацию секунд 20-30 и после этого засчитывал и так до конца операции, но когда было внесено сумму 3600 грн., при очередном внесении 200 грн, он просто не засчитал их... Все купюры были по 200 грн. Заказал проверку ibox, но проверка лишней купюры не нашла!!! Прочитав отзывы о вас и понял, что это не первый случай. PS. Клиент всегда прав! Или нет...

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Терминалы Ibox 17 січня, 2022 год

Добрый день!

По Вашему заявлению после проверки терминала техническими специалистами, а также службой инкассации, к сожалению, излишков купюр обнаружено не было. Из-за этого Вам в смс-сообщении предоставили такой ответ. Факт внесения не подтвердили.

В соотношении с общим количеством проведенных платежей в терминале, подобные ситуации случаются в 0,01% случаем и в своем большинстве они практически всегда решаются на пользу клиента.

К сожалению, если ни одна из служб не подтверждает факт внесения или его попытку, выплатить сумму мы не можем.

Відповісти

Терминалы Ibox
Всі відгуки

2.7 5

1266 відгуків / 31203 перегляда

Всі відгуки

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Платіжні системи