Мережа магазинів MOYO відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 5
Відгуки покупців
Мережа магазинів MOYO
Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... детальніше
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... детальніше
Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 481 відгука
Техніка
Питання та відповіді
Оформила заказа,вместе 4 предметов пришло 3!
Оформила заказа на детский набор столовых предметов который состоял из 4 предметов.Пришло 3,честно когда открыла была в шоке!На просьбу отослать только нож хотя бы,и то что я уже готова оплатить доставку,мне отказали!!согласилась на полный обмен,но чтоб его совершить извините надо собрать столько документов как будто я покупаю кВ а не меняю набор за 200 грн.Один из пунктов... Читати відгук Ужасный магазин
Оформила заказа на детский набор столовых предметов который состоял из 4 предметов.Пришло 3,честно когда открыла была в шоке!На просьбу отослать только нож хотя бы,и то что я уже готова оплатить доставку,мне отказали!!согласилась на полный обмен,но чтоб его совершить извините надо собрать столько документов как будто я покупаю кВ а не меняю набор за 200 грн.Один из пунктов был,предоставить чек,я оплачивала онлайн картой,распечатать чек у меня нет возпомжности!!!как я должна это сделать по вашему!!вернуть 30% мне,но чтоб и это сделать,надо написать заявление и ждать не понятно сколько!!!маразм полный,вина не моя!!вина полностью магазина!!!что их недобросовестные менеджеры не досмотрели при отправке!!не заказывайте тут ничего,или оформляйте наложенный,не попадайте в такую ужасную ситуацию как я!
Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності.
В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками.
Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому.
З повагою,
команда MOYO
Продали бракований планшет
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO
Кідали - продовження від мойо
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO
Хочете зберегти собі нерви, оминайте цей сайт
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO
Печальный опыт с покупкой клавиатуры hyperx
Итог такой !!! Не покупайте у них ничего, я с таким ужасом с вопросам обмена/возврата столкнулся только у них, хотя по жизни ситуации такие были ,но в других магазинах отношение в разы лучше(да тоже не идеально) но уж точно не так как у них.
В общем сложности у меня эта 3 негативная ситуация с Moyo еще была история как заказал монитор а они мне его не привозили и оператор ржал что ЕСЛИ МЕНЯ НЕ УСТРАИВАЕТ могу отменить заказ, что я и сделал. Впечатления только негативные.
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO Показати 1 відповідь
Обман клиента
Данные действия показывают неквалифицированость магазин и незаинтересованность в клиенте.
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO
Кидалы , что делать?
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO
Не замовляйте в Moyo
Замовив газову колонку у цього магазину . Зв'язалися швидко доставили теж20.08.2022. Здавалося все добре. Але для того щоб її офіційно встановити офіційно треба потратити (як з'ясувалось) ще кучу часу ,зусиль та коштів... Але це не проблема магазину... Зваживши всі за та проти , вирішив повернути 23.08.2022 і тут почалося . По перше мене... Читати відгук
Замовив газову колонку у цього магазину . Зв'язалися швидко доставили теж20.08.2022. Здавалося все добре. Але для того щоб її офіційно встановити офіційно треба потратити (як з'ясувалось) ще кучу часу ,зусиль та коштів... Але це не проблема магазину... Зваживши всі за та проти , вирішив повернути 23.08.2022 і тут почалося . По перше мене зустрів геть не привітний Артем(який на фото), як дізнався про повернення товару став підколювати в незрозумілому тоні ....
Потім з'ясувалося що гроші мені не повернуть , без заключення сервісу . Товар лежав не знаю де з 23.08 по 9.09.2022 потім його віддали на сервіс сервіс їх авторизований як вони кажуть давав заключення з 9.09-21.09.2022. І що в заключенні? Була у використанні , зроблений гарантійний ремонт..... Кошти вам не повернемо... Коли буде на магазині з вами зв'яжеться хтось в телефонному режимі...зараз 23.09.2022. я чесно в шоці - в мене тепер завдяки МОЙО є БУ газова колонка з кучею негативу яка мені не потрібна, та від ставлення до споживача .... Дуже не рекомендую ! Далі будемо спілкуватися в юридичній площині....
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO
Продали зіпсований телефон
4 дні нормально працював після чого вимкнувся та перестав вмикатись.
Відніс телефон назад в магазин, але продавці так і не хотіли оформити повернення, оформили лише гарантійний талон і зникли .
Вже 3 тижні не можу взнати що з телефоном
Ні грошей, не телефону ні пояснення
Хочете щось придбати? Оминайте MOYO
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO
Ужасный сервис
Как-то вечером работал дома за замечательным монитором ASUS, который я преобрел в данной компании. Перед сном выключил, и пошел спать.
На утро при включении я заметил что появилась полоска внизу экрана, как раз на уровне панели инструментов. В первую очередь я подумал
что начала лететь видео карта так... Читати відгук Доброго времени суток! Оставлю свой отзыв как работает сервис в компании MOYO.
Как-то вечером работал дома за замечательным монитором ASUS, который я преобрел в данной компании. Перед сном выключил, и пошел спать.
На утро при включении я заметил что появилась полоска внизу экрана, как раз на уровне панели инструментов. В первую очередь я подумал
что начала лететь видео карта так как она у меня уже была старенькой, но после того как я проверил монитор у соседа, понял что проблема с монитором.
Монитор я спаковал в оригинальную коробку и отвез в сервис компании MOYO. Сотрудники в магазине у меня егоприняли, описали суть проблемы, выдали
мне бумажку по которой я должен буду забрать монитор с сервиса. И вот наступил тот прекрасный день когда мне пришла SMS о том что монитор готов,
и я могу его забрать. Я перед работой пораньше приехал забрать, и спросил у продавца что с ним было, на что продавец открыл отчет от сервиса и
прочитал (Механическое повреждение). Моему удивлению не было предела, я так про себя подумал каким образом монитор стоящий от меня на уровне 70 см,
за одну ночь мог получить механическое повреждение? но подумал сделали ну и ладно.Я подписал бумагу что я его забрал, и отправился на работу.
Вечером после работы счастливый приехал домой с мыслью что есть время закончить проэкт, распаковал монитор, установил, подключил, включил
компьютер, и после увиденого на мониторе с меня начали лететь 20-ти этажные маты. Оказываеться по сервису был отказ, но это еще было пол беды...
если у меня внизу была полоска, то теперь я увидил жирную вертикальнуюполоску по средине экрана, и и полностью битая часть правой стороны экрана.
Я сразу-же позвонил на горячую линию, трубку взяла милая девушка. Я ей объяснил ситуацию на что девушка сказала что заявку приняла, и что со мной
свяжуться.Прошло пару дней, и я решил еще раз перезвонить. Ттубку взял парень, и сказал что заявку мою видит, и что меня обязательно наберут.
В этоге прошел уже почти месяц, мне так никто и не перезвонил. Теперь я остался без монитора по вине компании MOYO, потому что с полоской внизу
монитора еще можно было работать, нопосле сервиса этот монитор можно выбросить в мусор. Вот поэтому скорее всего и не перезванивают, потому что
знают что сами его разбили.Единственной моей ошибкой было только то, что я не проверил его прямо в магазине когда забирал!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO
МОШЕННИКИ!
продали товар заказ 2410203227 ИБП FSP iFP 2000VA 11.08.2022
ИБП не работает корректно, постоянно крутится вентилятор на полную катушку, стоит дикий вой даже когда к ибп ничего не подключено- рядом находиться невозможно, сразу после распаковки обнаружил это и написал и звонил с просьбой возврата товара или замены на другую модель
Читати відгук Сеть магазинов MOYO это мошенники в чистом виде
продали товар заказ 2410203227 ИБП FSP iFP 2000VA 11.08.2022
ИБП не работает корректно, постоянно крутится вентилятор на полную катушку, стоит дикий вой даже когда к ибп ничего не подключено- рядом находиться невозможно, сразу после распаковки обнаружил это и написал и звонил с просьбой возврата товара или замены на другую модель
месяц прошел они все говорят "ждите звонок менеджера по возвратам", и так каждый день
Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності.
В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками.
Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому.
З повагою,
команда MOYO
Безвідповідальний магазин який скидує відповідальність на своїх покупц
Відправили товар з не повною комплектацією.
Будь-які звернення були проігноровані
Сказали подати заяву та обіцяли передзвонити, але нічого так і не зробили.
Щей відправили не новий товар і нахаміли в службі підтримки.
Не раджу магазин в жодному разі.
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO
Хамство, не професійність, продали бу товар як новий
Замовив фрезер, забрав трішки на емоціях і лише за декілька днів помітив що фрезер не новий і містить сліди вжитку, але оскільки інструмент був робочий, то це не надто зачепило мене.
Але ще за 2 дні я помітив що комплектація фрезера не повна, відсутній певний фіксатор та відсутня фреза.
Я написав про це відгук на сайті... Читати відгук Найгірший магазин в Україні
Замовив фрезер, забрав трішки на емоціях і лише за декілька днів помітив що фрезер не новий і містить сліди вжитку, але оскільки інструмент був робочий, то це не надто зачепило мене.
Але ще за 2 дні я помітив що комплектація фрезера не повна, відсутній певний фіксатор та відсутня фреза.
Я написав про це відгук на сайті мойо під товаром, але відгук так і не з'явився, тому я написав ще один.
За декілька днів я провірив і відгуку знову не було, тому я написав в підтримку телеграм.
Там працівник всіляко ігнорував мої питання та в результаті перестав відповідати взагалі
Тоді на наступний день мені подзвонили з магазину та попросили додати певні документи в чат.
Я написав в чат і тут почалось повне хамство.
По перше мені сказали що модератор несе за собою право публікувати ті відгуки які йому подобаються.
Тобто ви не побачите у відгуках реальної ситуації, ви побачите гарну картинку, яку для вас відфільтрує модератор, так аби була лише позитивна інформація.
Потім працівник підтримки просто почав знущатись, запитуючи в мене фото та повністю ігноруючи той факт що я вже їх скинув (не треба клеїти дурня, ми всі знаємо як працює телеграм)
Тоді працівник попросив мене відмітити відсутні деталі на фото, та кинув фото жахливої якості, в якому просто не було видно жодних деталей, будь-які прохання кинути фото файлом або кращої якості були проігноровані.
А потім і зовсім сказав щоб я відмітив на фото відсутню фрезу, тільки на фото були деталі фрезера, а сама Фреза не є запчастиною інструменту , а є розхідним матеріалом (насадкою) але це працівник також ігнорував як і всі кинуті мною фото, які він запитував.
На питання чому мені продали БУ інструмент як новий також не відповіли.
Тоді я подзвонив в тех.підтримку, в якій мені також не змогли нічого відповісти толком, окрім того що в понеділок мені скажуть по компенсації комплектуючих та компенсацію за те шо продали не новий товар.
Проте за тиждень ніхто так і не передзвонив.
Тому я маю бу товар з не повною комплектацією
Відгуки котрі не показують на сайті.
Проігноровану скаргу на працівника тех підтримки та повний ігнор.
Дуже сильно рекомендую обрати всім інший магазин якщо хочете придбати щось нове та не мати клопотів
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO Показати 1 відповідь
Отвратительный магазин
Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності.
В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками.
Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому.
З повагою,
команда MOYO
Samsung QLED QE55Q70A
При тому, що ніхто його не бив, не передавлював і ніяких пошкоджень не було.
Перший був КІВІ, через пару місяців така ситуація, СЦ КІВІ все зробив по гарантії, але це купа незручностей і 2 тижні... Читати відгук Ну от як можна купити 2 телевізора в МОЙО і щоб в двох через деякий час переставав працювати піксель і була полоса на весь екран?
При тому, що ніхто його не бив, не передавлював і ніяких пошкоджень не було.
Перший був КІВІ, через пару місяців така ситуація, СЦ КІВІ все зробив по гарантії, але це купа незручностей і 2 тижні без ТВ.
А тепер друга, така сама свіжа ситуація.
НІКОЛИ НІЧОГО НЕ КУПУЙТЕ В МОЙО! Це не магазин, це повне дно. А тепер детальніше:
Придбав цей телевізор за 37к через інтернет-магазин, забирав в магазині на Марка Вовчка, довго не могли знайти, але знайшли, був розпакований, я одразу почав підозрювати, що з вітрини, але закрив на це очі, перевірили і ніби все ок було. Рівно через тиждень перестав працювати один піксель і тадааам - ПОЛОСА НА ВЕСЬ ЕКРАН!!! Дзвоню на гарячу лінію 07.08, пояснюю ситуацію і скидую всі фото, кажуть що передають у відділ рекламацій і чекати відповідь. Відповідь дочекався аж 19.08, фіг пойми чим там займались 12 днів, вже й 14 днів з моменту покупки пройшло. І відповідь: привезіть його нам в будь який магазин, ми передамо його в сервісний центр для отримання заключення по поломці, а потім будемо вирішувати чи це обмін, чи повернення чи може нічого не буде, і це МІМІМУМ БУДЕ 2 ТИЖНІ. Тобто мені продали не якісний товар з вітрини, сума як видно не маленька, а тепер мені треба возиться з ним і мінімум 2 тижні без тв сидіти??? При тому, що я постійний клієнт!!! Нафіг мені треба ці незручності??? Нормальні магазини так не вирішують питання.
Тому ще раз, нікому нічого не рекомендую тут купувати, сервіс - відстой, товар - відстой, гарача лінія - відстой.
Напишу цей відгук на всіх можоивих сайтах і ресурсах, щоб вберегти людей і покупок у вашому недомагазині!!!!
ВИМАГАЮ ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ АБО ОБМІНУ НА НОВИЙ!!! Я НЕ ЗБИРАЮСЬ ДРУГИЙ РАЗ ЧЕРЕЗ ПОКУПКУ У ВАС СИДІТИ БЕЗ ТВ 2 ТИЖНІ!!!
Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності.
В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками.
Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому.
З повагою,
команда MOYO
MOYO нас обманули - Доказательства, Как вернуть товар в интернет магазин MOYO.ua отзывы Часть 2
- с неверной информацией о товаре на сайте
- неадекватными курьерами, 1 из которых был "на веселе" и дико несло спиртным от него
- получили БИТЫЙ товар под видом нового, в заводской упаковке, потерявший гарантию
- получили обвинение, что сломали его сами
- получили отказ от замены и возврата
Итого:... Читати відгук Сделали заказ сушильной машины в MOYO, а столкнулись:
- с неверной информацией о товаре на сайте
- неадекватными курьерами, 1 из которых был "на веселе" и дико несло спиртным от него
- получили БИТЫЙ товар под видом нового, в заводской упаковке, потерявший гарантию
- получили обвинение, что сломали его сами
- получили отказ от замены и возврата
Итого: куча нервов, негатива, времени и денег за бракованный, битый, в неизвестном состоянии товар, не подлежащий даже гарантийному обслуживанию в будущем.
Не працюючий ноутбук
2. Прийшов з непрацюючим точпадом
3. Ось уже 12 Серпня, не можу ні повернути гроці ні обміняти на інший.
За усіма телефонами кажуть "Чекайте ми з вами звяжимось".
Неділя пройшла, ще одна пройде і вже не зможу повернути за законом.
Не знаю, мабуть треда звертатися до суду чи що. Ноутбук коштує 1500$.
Читати відгук 1. 06 Серпня купив ноутбук (№ 2406773925)
2. Прийшов з непрацюючим точпадом
3. Ось уже 12 Серпня, не можу ні повернути гроці ні обміняти на інший.
За усіма телефонами кажуть "Чекайте ми з вами звяжимось".
Неділя пройшла, ще одна пройде і вже не зможу повернути за законом.
Не знаю, мабуть треда звертатися до суду чи що. Ноутбук коштує 1500$.
Не дуже хочется дарувати комусь такі грощі.
Магазин НЕ рекомендую.
Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності.
В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками.
Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому.
З повагою,
команда MOYO
Жахливий сервіс, обслуговування та комунікація
Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності.
В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками.
Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому.
З повагою,
команда MOYO
Працівники не компетентні говорять по скрипту.
А консультант Віталій це окрема історія (нічого не знає, нічого не може надати з іншим оператором зв'язати не може). Дуже розчарована(((((((
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO
Жахливе обслуговування
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO
СУпер доставка від магазину
Служб підтримки пропонує покупцю самому вигрузити та загести покупку.
Питання хто відповідатиме якщо товар пошкоджений?
Чому не попереджено про "специфіку" доставки магазину?Після скасування замовлення пропонують... Читати відгук Жахливий сервіс і некомпетентна служба підтримки. Продали велику кухонну техніку з доставкою. Однак не попередили, що продана магазином доставка закінчується привезенням товару до точки. Кур'єр відмовляється вигружати товар з авто та нести його в будинок.
Служб підтримки пропонує покупцю самому вигрузити та загести покупку.
Питання хто відповідатиме якщо товар пошкоджений?
Чому не попереджено про "специфіку" доставки магазину?Після скасування замовлення пропонують поверненням коштів займатись самостійно.
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO
Продали с браком
але нехай так, я вже дочекався. поїхав отримав ноутбук, і через декілька днів та ж проблема знову, тільки писк ще... Читати відгук Я придбав ноутбук в MOYO, на 6 день там з'явився дефект, я віддав на сервіс, вони діагностували та усунули проблему (так зазначено у висновку), цього я чекав 40 днів, хоча в документі що мені дали було 30 днів максимальний срок.
але нехай так, я вже дочекався. поїхав отримав ноутбук, і через декілька днів та ж проблема знову, тільки писк ще гучніше, нічого не усунули взагалі я телефоную на гарячу лінію, мені кажуть що так як сервіс не усунув проблему ви можете отримати повернення коштів або заміну товару! (я написав ще раз у телеграмі мені відповіли теж саме). я поїхав у магазин, мені там каже продавець це неправда, ви не можете повернути нічого, треба відправляти на сервісний центр та вони там вирішать що робити, я вам нічого повернути не можу. У цей час на гарячій лінії менеджери залишають якісь запити до відділу з рекламації та кажуть що вам передзвонять в порядку черги, але ось майже 2 місяці пройшло, мені так ніхто звідти і не передзвонив. (хоча ще в перший ремонт я телефонував та залишав ці запити). Коли я запитую чому в магазині мені кажуть одне, а гаряча лінія відповідає інше - мені ніхто не відповідає, з сервісом або відділом рекламації я зв'язатись сам не можу.
тобто ось такий сервіс, продали товар з браком, замість того щоб розібратись з браком у своєму магазині, а клієнту зробити поверненя або обмін, вони повністю повісили на клієнта. я місяць сидів без роботи, бо комп'ютер це основний дохід для мене, а зараз я вимушений знову сидіти та чекати..
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO
Продаж б/у техники , а саме бритва philips shaver series 7000 s7786/55
Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності.
В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками.
Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому.
З повагою,
команда MOYO
Некоректно відносяться до набору кадрів
Много лжи, номер заказа — 2393716499 и 2393805032
Заказ создал в Пятницу примерно в обед, номер заказа — 2393716499 и 2393805032. Звонил 2 раза и уточнял у менеджеров когда отправят, сказали что не сегодня но завтра 100% (я объяснил что сроки поставки очень важны для меня)
Итог: Сегодня Воскресенье заказ не отправлен, просто создали... Читати відгук Качество обслуживания желает лучшего, очень много лжи. Вы этим только отзывы себе плохие зарабатываете!
Заказ создал в Пятницу примерно в обед, номер заказа — 2393716499 и 2393805032. Звонил 2 раза и уточнял у менеджеров когда отправят, сказали что не сегодня но завтра 100% (я объяснил что сроки поставки очень важны для меня)
Итог: Сегодня Воскресенье заказ не отправлен, просто создали накладную в Новой Почте. ВСЕ! ЭТО ДНО! Говорите людям как есть, что мы доставляем в течении недели и т.д.
Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності.
В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками.
Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому.
З повагою,
команда MOYO
Дуже обурило обслуговування
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO
Не рекомендую
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO
Moyo торгують паленими товарами
До клієнта після отримання грошей відношення як до скотини
Замовлення 2385118812.
Попросили заплатити за товар 100% наперед (бо такі правила якщо товар дорогий), потім товар не доставили (кажуть розбився у дорозі), я товар навіть не бачив. Аналогічний товар повторно вислати не можуть, подібний товар іншої марки впродовж тижня вислати не змогли (не можуть по... Читати відгук Не раджу мати справу з компанією, до клієнта після отримання грошей відношення як до скотини.
Замовлення 2385118812.
Попросили заплатити за товар 100% наперед (бо такі правила якщо товар дорогий), потім товар не доставили (кажуть розбився у дорозі), я товар навіть не бачив. Аналогічний товар повторно вислати не можуть, подібний товар іншої марки впродовж тижня вислати не змогли (не можуть по якімсь правилам компанії). Заставили мене (клієнта) комунікувати з доставкою і розбиратися. Вже 2 рази називали даті повернення грошей, але у вказані дати не повернули. Сьогодні (через 10 днів) сказали що треба чекати 30 днів. Впродовж ситуації жодного разу до мене не дзвонили, вся комунікація ведеться з мого боку. ЖАХ!
Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності.
В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками.
Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому.
З повагою,
команда MOYO
Обманули(підмінули товар у коробці)
Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності.
В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками.
Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому.
З повагою,
команда MOYO Показати 1 відповідь