Мережа магазинів MOYO відгуки клієнтів / страница 7

Вентилятор Ardesto FN-R1608RW

Ганна 27 липня, 2023 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Дніпро, вулиця Глінки, 2 Часто звертаюсь за покупкою техніки саме до цієї мережі. Покупка вентилятора не стала виключенням. На сайті великий вибір, але мене спокусила акційна пропозиція - вентилятор та мережевий фільтр у подарунок. Приємно здивувало, що в магазині було одразу обидва товари і основний, і подарунок. В цей же день забрала і насолоджувала вдома прохолодою.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 28 липня, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. з повагою, команда MOYO

Отсутствие каких либо гарантий

Гость 20 липня, 2023 год

Приобрёл игровую гарнитуру Koss GMR/540 ISO Over-Ear USB.
Крайне не удачный товар, проработал меньше двух месяцев, лопнула прижимная душка прямо в процессе ношения, оказалось, что душка просто из пластика без каких либо укрепляющих вставок и ребер жесткости. При этом пользовался ребенок думаю на взрослом человеке продержалось бы еще меньше.
"Порадовало" отношение сотрудников магазина, приняли товар квитанция № ИМ-041263 по гарантии... Читати відгук Приобрёл игровую гарнитуру Koss GMR/540 ISO Over-Ear USB.
Крайне не удачный товар, проработал меньше двух месяцев, лопнула прижимная душка прямо в процессе ношения, оказалось, что душка просто из пластика без каких либо укрепляющих вставок и ребер жесткости. При этом пользовался ребенок думаю на взрослом человеке продержалось бы еще меньше.
"Порадовало" отношение сотрудников магазина, приняли товар квитанция № ИМ-041263 по гарантии через 5 дней пригласили сообщением прийти получить товар, пришел, говорят "забирайте Вам отказано", На мою просьбу предоставить акт возврата товара с указанием причины отказа начались танцы с бубном, у нас такие документы не предусмотрены, сегодня выходной ни кто дать не может, мы не знаем как написать.
Пришлось звонить к ним на горячую линию (за свой счет) оператор также в недоумении, что ответить и как решить вопрос.
Прождал полтора часа так ничего и не решили документы выдать отказываться пришлось оставить товар до того, как они придумают как заполнить документ.
Персонал в данных вопросах не компетентен, не знает ни законодательства, ни положений, по которым должны действовать.
Рассчитывают только на то что никто не будет от них требовать документы и соблюдения норм.
Через два дня позвонили сказали, что есть акт от сервисного центра и можно забрать товар.
Когда пришел выдают на руки распечатку с копией подписи и печати, на вопрос, а где оригинал один ответ нам так передали.
Акт от сторонней организации которая якобы выполняет гарантийный ремонт, проверил на официальном сайте Koss, в перечни авторизованных сервисов отсутствует, возможно вообще не имела право проводить гарантийный ремонт техники данной торговой марки.
Решил забрать и с такими документами, говорят подпишите квитанцию о получении, а там написано, что с выводами согласен, товар получил в том же состоянии как передавал претензий не имею граф для заполнения других нет, пришлось все вычеркивать и писать руками о не согласии, и что товар получил в худшем состоянии.
При осмотре товара выяснилось, что передавал я товар просто с трещинной, а возвращают мне разломанный на две части.
На вопрос что вообще происходит, ответ мы не знаем так получили.
И да на разломе стало явно видно дефект пластика, воздушный пузырь по которому и прошла трещина.
Показываю сотрудникам, говорят мы ничего не знаем сервис дал заключение.
Не рекомендую сотрудничать с данным магазином

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 24 липня, 2023 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. Ваш товар було відправлено до авторизованого сервісного центру виробника і саме там було повідомлено, що даний випадок не є гарантійним. Нам дуже прикро, за ситуацію, що сталась, але ми не ремонтуємо твар самостійно, це робить лише АСЦ і піддаватися сумнівам їх роботи ми не можемо. З повагою, команда MOYO

Купил лампочку Osram, уже 30 дней как на ремонте.

Максим 16 липня, 2023 год

Купил лампочку Osram, уже 30 дней как на ремонте. Никаких звонков от магазине нет. Это просто жесть.

Когда другие мелкие точки (магазины) меняют эти лампочку за 2 минуты. Даже не проверяют рабочею я принес им или нет.

Недоліки:

- лампочка отработала 7 месяцев
- магазине делает какой-то ремонт лампочки 30 дней

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 18 липня, 2023 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO Показати 1 відповідь

В этом магазине всё хорошо, пока не столкнешься с гарантией.

William 15 липня, 2023 год

В этом магазине всё хорошо, пока не столкнешься с гарантией. Только тебе стоит принести товар на ремонт, ваш гаджет уезжает на 40-50 дней. Звонишь отвечают - товар всё ещё в сервисе, работать явно не хотят. Кто ниже писал про 30-35дней, дико повезло, я 45 дней ждал счастья пока боги с MOYO ... Читати відгук В этом магазине всё хорошо, пока не столкнешься с гарантией. Только тебе стоит принести товар на ремонт, ваш гаджет уезжает на 40-50 дней. Звонишь отвечают - товар всё ещё в сервисе, работать явно не хотят. Кто ниже писал про 30-35дней, дико повезло, я 45 дней ждал счастья пока боги с MOYO соизволят выполнить сервис по ремонту. Причём именно MOYO тормозит процесс. На гарантию гаджет попал в магазин 15.01.2018, только 5.02.2018 он оказался в сервисе (20 дней он лежал какого чёрта в магазине), 15.02.2018 уже был отправлен в MOYO (в сервисе гаджет пробыл ВСЕГО 10 ДНЕЙ). Снова пропал в MOYO на 15 дней. И вот 1.03.2018 мне его вернули. Магазин MOYO, почему доставка в сервис и обратно у вас заняла 35 дней ? Такого ужасного обслуживания врагу не пожелаешь. Просто ШАРАГА а не магазин.

Тссс... Мой отзыв за 2018 год! Ука и через 4 года тв$ри я вам это вспомню! Мне никто подменный фонд не дел тогда и я сидел 45 дней без смартфона! Никаких бонусов от сети, извинений, скидок на будущую покупку. Самый мерзский магазин который только может быть.

Сеть магазинов MOYO - В этом магазине всё хорошо, пока не столкнешься с гарантией.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 16 липня, 2023 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO Показати 1 відповідь

Швидкість і зручність на висоті

Гость 12 липня, 2023 год

Магазин приємно здивував. Зламалась пралка і пошуки нової розчарували через довгу доставку з інших магазинів, а влітку без пралки ну ніяк. Звернувся до Мойо нічого не очікуючи, а дарма. Працівник магазину уточнив побажання, проконсультував по моделям і допоміг визначитись враховуючи терміновість. Оформили з доставкою та встановленням одразу в магазині. Доставка була вчасно, пралка встановлена без нарікань. Був приємно здивований, що... Читати відгук Магазин приємно здивував. Зламалась пралка і пошуки нової розчарували через довгу доставку з інших магазинів, а влітку без пралки ну ніяк. Звернувся до Мойо нічого не очікуючи, а дарма. Працівник магазину уточнив побажання, проконсультував по моделям і допоміг визначитись враховуючи терміновість. Оформили з доставкою та встановленням одразу в магазині. Доставка була вчасно, пралка встановлена без нарікань. Був приємно здивований, що магазин зробив цю покупку настільки швидкою і зручною для мене.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 16 липня, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. з повагою, команда MOYO

Кожна покупка приносить тільки радість

Гость 29 червня, 2023 год

Я постійний покупець в Мойо вже протягом тривалого часу, і кожна покупка в цьому магазині приносить тільки радість. Починаючи від дружелюбного персоналу, який завжди підскаже та допоможе зробити вибір, який найкраще відповідає потребам та бюджету, до широкого асортименту товарів. Крім того, в магазині гнучкі опції оплати та приємна програма лояльності. Звісно, було декілька не зручних ситуацій, які магазин оперативно вирішував... Читати відгук Я постійний покупець в Мойо вже протягом тривалого часу, і кожна покупка в цьому магазині приносить тільки радість. Починаючи від дружелюбного персоналу, який завжди підскаже та допоможе зробити вибір, який найкраще відповідає потребам та бюджету, до широкого асортименту товарів. Крім того, в магазині гнучкі опції оплати та приємна програма лояльності. Звісно, було декілька не зручних ситуацій, які магазин оперативно вирішував тому мого враження це не змінило і я досі з Мойо.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 30 червня, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. з повагою, команда MOYO

Магазин супер

Світлана 22 червня, 2023 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Купувала тут вже декілька разів, в принципі ніяких проблем не виникало, доставка швидка, персонал приємний, товар гарної якості. Останній раз купувала смартфон, покупка дорога, тому дещо переживала, але все пройшло супер, мені провели консультацію, допомогли все налаштувати, а найбільш приємно що менеджери не намагалися напарити щось, а дійсно допомогали)

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 22 червня, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. з повагою, команда MOYO

Розчарування

Куриліна Олена Віталіівна 19 червня, 2023 год

Придбала пилосос Електролюкс по акційній ціні. Виявляється, це була не акція, а тактичний хід: магазин MOYO просто реалізував неліквідні пилососи. Шкода грошей і нервів.

1 згоден

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 22 червня, 2023 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

магзини МОЙО

Гость 18 червня, 2023 год

Сподобалась мережа магазинів МОЙО. На гарячій лінії нададуть розгорнуту консультацію за потреби. Та і в самому магазині хлопці привітні. Можливо і дівчата є, але я якось купувала товар, що в цих магазинах лише з хлопцями зтикалась. Товаром що купила також задоволена. Так підсіла в них на техніку Ардесто. Вона, як на мене, бюджетного сегменту, але якість може посперечатись і... Читати відгук Сподобалась мережа магазинів МОЙО. На гарячій лінії нададуть розгорнуту консультацію за потреби. Та і в самому магазині хлопці привітні. Можливо і дівчата є, але я якось купувала товар, що в цих магазинах лише з хлопцями зтикалась. Товаром що купила також задоволена. Так підсіла в них на техніку Ардесто. Вона, як на мене, бюджетного сегменту, але якість може посперечатись і з деякими знаними брендамми. В мене і блендер, і бутербродниця, і сушк та ще й посуду куча. В підсумок можу сказати, що за останні чотири роки жодного разу не розчарувалась ні в чому!

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 22 червня, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. з повагою, команда MOYO

Развод с гарантией

Обычный Человек 17 червня, 2023 год

Заказал товар через интернет,мне перезвонил оператор и начал мне напаривать платную гарантию на первый год,хотя она и так есть гарантия один год.По закону покупатель может Вернуть товар в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных.Но если товар бракованный, его можно вернуть на... Читати відгук Заказал товар через интернет,мне перезвонил оператор и начал мне напаривать платную гарантию на первый год,хотя она и так есть гарантия один год.По закону покупатель может Вернуть товар в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных.Но если товар бракованный, его можно вернуть на протяжении всего гарантийного срока.

По закону, если вам продали такой товар, независимо от возможности использования его по назначению, вы вправе требовать от продавца/производителя/исполнителя:

пропорционально уменьшить цену
бесплатно устранить недостатки товара в разумный срок
возместить расходы на устранение недостатков товара
Если недостаток существенный, требуйте вернуть деньги или заменить товар на аналогичный.Тоесть то что напаривали мне за деньги,по закону это должны выполнять в условиях гарантии,При этом оператор говорил что они по гарантии товар не возвращают,а должны.Вот так в этом магазине разводят людей на гарантию.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 22 червня, 2023 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Проблемы с возвратом ноутбука

Владислав 12 червня, 2023 год

После покупки ноутбука ASUS Expertbook B1 B1500CBA понял, что он для меня слабый и захотел вернуть товар, когда 2 недели еще не прошло. Сам ноутбук в идеальном состоянии - не поврежден, такой же как и был с завода. Помимо этого предложил после возврата купить более мощный ноутбук в этом же магазине. Мне отказали, сославшись на то, что я поставил Windows.... Читати відгук После покупки ноутбука ASUS Expertbook B1 B1500CBA понял, что он для меня слабый и захотел вернуть товар, когда 2 недели еще не прошло. Сам ноутбук в идеальном состоянии - не поврежден, такой же как и был с завода. Помимо этого предложил после возврата купить более мощный ноутбук в этом же магазине. Мне отказали, сославшись на то, что я поставил Windows. Но даже школьник знает, что сбрасывается до заводских очень быстро.
Итог: если все хорошо, товар работает, возвращать не надо, магазин хороший. При возникновении случаев возврата, предусмотренных законодательством Украины, будут морозиться и делать вид, что не понимают.

Переваги:

Удобный интернет-магазин, операторы быстро звонят и реагируют в онлайн-чатах

Недоліки:

Возврат товара, несвоевременная отгрузка

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 14 червня, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. Будемо раді бачити Вас знову! з повагою, команда MOYO

Результатом роботи саме магазину задоволені!

Гость 10 червня, 2023 год

Мій другий,уточнений ,відгук.
Куплений ноутбук ігровий ,який побував чотири рази у сервісному центрі виробника все-таки завдяки магазину МОЙО визнали таким,що має істотний недолік.Мені повернули усі кошти.
Тож цьому магазину можна довіряти.
А от сервісний центр усі чотири рази видавали акт,що пристрій справний.Соромно за такий сервіс.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 12 червня, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. з повагою, команда MOYO

Люблю цей магазин

Мари 7 червня, 2023 год

Один з найулюбленіших магазинів, регулярно купую в в цьому магазині. Швидка відправка і не тільки в магазин, а й додому, один раз замовлялла встановлення пралки, все було чудово, швидко та якісно. Задоволена їх обслуговуванням та сервісом. Постійно рекомендую усім друзям та знайомим. А магазину Moyo висловлюю подяку за вашу чудову роботу! )

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 8 червня, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за довіру. з повагою, команда MOYO

Подобається великий асортимент

Тетяна 1 червня, 2023 год

Часто замовляю в мойо. Подобається, що асортимент великий - не треба з різних місць замовляти. Є не лише техніка, а і косметика, товари для гігієни, побутова хімія. Дуже зручно - кинула в кошик шампунь, зубну пасту, туалетний папір, пральний порошок, шо ще треба - все разом привезли, не треба бігати. І бонуси нараховують. Замовляла і посуд - приїхало все чудово... Читати відгук Часто замовляю в мойо. Подобається, що асортимент великий - не треба з різних місць замовляти. Є не лише техніка, а і косметика, товари для гігієни, побутова хімія. Дуже зручно - кинула в кошик шампунь, зубну пасту, туалетний папір, пральний порошок, шо ще треба - все разом привезли, не треба бігати. І бонуси нараховують. Замовляла і посуд - приїхало все чудово запаковане, ціле.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 5 червня, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову! з повагою, команда MOYO

гарний магазин

Марина 24 травня, 2023 год

Постійно купую в магазині мойо і ніколи не хочу йти в інший. Гарне обслуговування і завжди доброзичливі продавці. Тут і купівлею будеш задоволений і настрій буде гарний. Товарів представлено велику різноманітність і все, що потрібно можна знайти. Доставки швидко роблять й товар завжди у гарному вигляді. Дякую за вашу роботу !

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 24 травня, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову! з повагою, команда MOYO

Стыд и позор, Moyo! Моя последняя покупка в этой сети!

Владимир 23 травня, 2023 год

Негативные отзывы на сайте Moyo не публикуют, что на сегодня просто позор! Я честно выждал несколько суток с момента написания отзыва и вынужден писать в т.ч. и здесь. Заказал наушники стоимостью 16К, что на 1 тыс. грн. больше чем у конкурентов из-за того, что у конкурентов товар витринный, а Мойо пообещало прислать новый запечатанный товар. Человек, которому наушники предназначались, очень... Читати відгук Негативные отзывы на сайте Moyo не публикуют, что на сегодня просто позор! Я честно выждал несколько суток с момента написания отзыва и вынужден писать в т.ч. и здесь. Заказал наушники стоимостью 16К, что на 1 тыс. грн. больше чем у конкурентов из-за того, что у конкурентов товар витринный, а Мойо пообещало прислать новый запечатанный товар. Человек, которому наушники предназначались, очень трепетно относится к чистоте и не терпит, когда ее микрофон кто-то трогает, а уж что касаемо наушников - тут вообще пунктик. По итогу наушники пришли распечатанные, коробка грязная, на чехле белое пятно как от побелки. На почте товар не проверил, т.к. доверился заверениям сотрудника, который обещал новый товар. По факту просто обманули, продав тоже самое что и у конкурентов на 1 000 грн. дороже.

Переваги:

Скорость обработки заказа

Недоліки:

Не размещают негативные отзывы на своем сайте, обман клиента

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 24 травня, 2023 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO Показати 1 відповідь

В Мойо лише офіційний товар і це важливо.

Костянтин 19 травня, 2023 год

Для мене важливо купувати лише офіційний товар - з ним менше проблем під час експлуатації та гарантійного ремонту, якщо знадобиться. В мойо жодного раз мені не траплявся сірий товар - все сертифіковане для продажу в Україні, отже, і податки сплачуються. Якихось критичних проблем у мене з цим магазином не було - раз товару не було в наявності, але запропонували аналог,... Читати відгук Для мене важливо купувати лише офіційний товар - з ним менше проблем під час експлуатації та гарантійного ремонту, якщо знадобиться. В мойо жодного раз мені не траплявся сірий товар - все сертифіковане для продажу в Україні, отже, і податки сплачуються. Якихось критичних проблем у мене з цим магазином не було - раз товару не було в наявності, але запропонували аналог, не гірше і дешевше, може доставка затримувалась. А так все ок. Можна купити майже все, що треба для дому - від техніки до побутової хімії.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 22 травня, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову! з повагою, команда MOYO

топовий магазин

Ілля 11 травня, 2023 год

Той магазин, в який звертаюсь в першу чергу коли щось потрібно. І кожного разу залишаюсь задоволеним. Асортимент, якість техніки, розташування магазину - все як треба. Окремо варто сказати про продавців. Персонал завжди ввічливий і дійсно професіонали своєї справи. Як часто буває що треба щось, а розбиратись в характеристиках та відмінностях не хочеться - то це однозначно в Мойо. Працівники готові... Читати відгук Той магазин, в який звертаюсь в першу чергу коли щось потрібно. І кожного разу залишаюсь задоволеним. Асортимент, якість техніки, розташування магазину - все як треба. Окремо варто сказати про продавців. Персонал завжди ввічливий і дійсно професіонали своєї справи. Як часто буває що треба щось, а розбиратись в характеристиках та відмінностях не хочеться - то це однозначно в Мойо. Працівники готові надати необхідну допомогу та порадити саме те що потрібно, щоб зробити вірний вибір. Наразі це найкращий магазин, який я знаю!

1 не згоден

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 12 травня, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову! з повагою, команда MOYO

Улюблений магазин вже багато років

$Дар\'я$ Дар\'я 3 травня, 2023 год

Колись багато років тому терміново був потрібен ноутбук і випадково натрапила на Мойо. Підходящий по характеристикам якраз був у наявності в зручному для мене магазині. Оформила замовлення в пару кліків, його швидко підтвердили і поки ми йшли до магазину ноутбук вже на нас очікував. Продавці в магазині порадували ввічливістю та турботою. Це була моя найшвидша і найзручніша покупка на той... Читати відгук Колись багато років тому терміново був потрібен ноутбук і випадково натрапила на Мойо. Підходящий по характеристикам якраз був у наявності в зручному для мене магазині. Оформила замовлення в пару кліків, його швидко підтвердили і поки ми йшли до магазину ноутбук вже на нас очікував. Продавці в магазині порадували ввічливістю та турботою. Це була моя найшвидша і найзручніша покупка на той момент. З тих пір вже протягом багатьох років за всім необхідним - одразу в Мойо. Ноутбук, до речі, не дивлячись на те що був одним з найбюджетніших - і досі працює, тому за якість не ніколи не переживаю.

1 не згоден

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 8 травня, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову! з повагою, команда MOYO

Бардак менеджери нічого не знають

Тетяна 2 травня, 2023 год

Заказили товар, прочекали місяць поки привезуть, перетелефонували, сказали ще почекати. Заказували в Бровари. Привезли, повідомили, що можно забрати, але с 10 до 18,00, але ж так всі працюють і тримати його в пункті видачи бідуть тільки 2 дні. Телефоную, прошу ще 1 день, в п*ятницю заберу. Дозволили. Чоловік приходить забрати.....а вонив цей день зовсім не працюють і йому кажуть, що... Читати відгук Заказили товар, прочекали місяць поки привезуть, перетелефонували, сказали ще почекати. Заказували в Бровари. Привезли, повідомили, що можно забрати, але с 10 до 18,00, але ж так всі працюють і тримати його в пункті видачи бідуть тільки 2 дні. Телефоную, прошу ще 1 день, в п*ятницю заберу. Дозволили. Чоловік приходить забрати.....а вонив цей день зовсім не працюють і йому кажуть, що магазин повинен був повідомити!!! Товар відїзжає назад до складу. Заказую знову. Обіцяють на вівторок. Сьогодні вівторок, телефонують, сьогодні не буде, буде завтра. Ніколи, чуєте, НІКОЛИ не зв*язуйтесь з цім сайтом!!!!!

1 згоден

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 8 травня, 2023 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Найулюбленіший магазин електроніки

Ніна 26 квітня, 2023 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, ул. Марка Вовчка, 18А всі покупки електроніки роблю тільки тут, бо вони мою довіру заробили, брала тут і телефони, і чайники, і зарядки, і холодильник, ну покупок 15 точно було, проблем не виникало ніколи, менеджери приємні, як на сайті, так і в магазинах. Часто товар необхідний вже є в тц поряд, заходиш на сайт перевіряєш наявність необхідного товару в магазинах, і йдеш одразу забираєш.... Читати відгук всі покупки електроніки роблю тільки тут, бо вони мою довіру заробили, брала тут і телефони, і чайники, і зарядки, і холодильник, ну покупок 15 точно було, проблем не виникало ніколи, менеджери приємні, як на сайті, так і в магазинах. Часто товар необхідний вже є в тц поряд, заходиш на сайт перевіряєш наявність необхідного товару в магазинах, і йдеш одразу забираєш. І ціна тут часто буває нижче ніж в інших магазинах, це не може не радувати, система лояльності також приємна досить, часто оплачую частину замовле

1 не згоден

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 29 квітня, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову! з повагою, команда MOYO

Нормальний магазин

Варвара 17 квітня, 2023 год

Неодноразово замовляла в цьому магазині і техніку, і посуд, і побутову хімію, і косметику. Ось чекаю замовлення з кормом для кота. Все приходить вчасно, дуже рідко затримується. Терміни придатності в порядку - туш для вій евелін варьєте виготовлено в січні 2023, такого навіть в магазинах косметики не знайдеш. І дешевше, ніж там. Подобається, що завжди йдуть назустріч, якщо не встигаю... Читати відгук Неодноразово замовляла в цьому магазині і техніку, і посуд, і побутову хімію, і косметику. Ось чекаю замовлення з кормом для кота. Все приходить вчасно, дуже рідко затримується. Терміни придатності в порядку - туш для вій евелін варьєте виготовлено в січні 2023, такого навіть в магазинах косметики не знайдеш. І дешевше, ніж там. Подобається, що завжди йдуть назустріч, якщо не встигаю в зазначені терміни забрати замовлення - продовжать резерв, а не мовчки його відміняють. Продавці в магазині і консультанти в колцентрі привітні.

1 не згоден

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 18 квітня, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову! з повагою, команда MOYO

Співпраця з мойо

Наташа 11 квітня, 2023 год

Читаю відкуги на цьому сайті не розумію як такі ситуації могли бути, звертаюсь до мойо вже років 5 так точно, і покупка товару була, і повернення і гарантійне обслуговування, і якихось суттєвих зауважень не маю до магазину, оператори гарячої лінії завжди намагаються допомогти, вирішити якось всі питання, завжди йдуть на зустріч. Щодо товарів надають якісні консультації, в магазині також персонал... Читати відгук Читаю відкуги на цьому сайті не розумію як такі ситуації могли бути, звертаюсь до мойо вже років 5 так точно, і покупка товару була, і повернення і гарантійне обслуговування, і якихось суттєвих зауважень не маю до магазину, оператори гарячої лінії завжди намагаються допомогти, вирішити якось всі питання, завжди йдуть на зустріч. Щодо товарів надають якісні консультації, в магазині також персонал досить компетентний, купляла нещодавно ноутбук, всю інформацію мені надали і допомогли налаштувати.

Переваги:

Якісне обслуговування

Недоліки:

Не можу назвати суттєвих

1 не згоден

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 12 квітня, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову! з повагою, команда MOYO

Ужас ,никому не советую

Гость 4 квітня, 2023 год

Ужасный магазин,купили хлебопечь.а она не замешивает.вернули на следующий день в магазин.обещали через 5дней вернуть деньги за товар.короче не печки ,не дениг.и то что у них на сайте написано что в течение 14дней вернуть можно товар,это обман

Недоліки:

Ничего не покупайте в этом магазине

2 згодні

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 7 квітня, 2023 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Поганий магазин!

Незадоволений клієнт! 3 квітня, 2023 год

Моя перша і останя покупка в МOYO! Купила пароочисник, відправили по Новій Пошті. Вдома підключили його, щоб спробувати в роботі і о чудо він не працює! На наступний день робимо повернення пароочисника в магазин за причиною бараку від виробника, його було відправлено в сервісний центр для діагностики,через деякий час нам його відправляють відремонтований. Висновок такий! Платите гроші... Читати відгук Моя перша і останя покупка в МOYO! Купила пароочисник, відправили по Новій Пошті. Вдома підключили його, щоб спробувати в роботі і о чудо він не працює! На наступний день робимо повернення пароочисника в магазин за причиною бараку від виробника, його було відправлено в сервісний центр для діагностики,через деякий час нам його відправляють відремонтований. Висновок такий! Платите гроші за брачне і отримуєте відремонтоване!

Переваги:

Бистро ремонтують

Недоліки:

Відправили бракований товар, або востановлений

1 згоден

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 4 квітня, 2023 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Плохая сеть магазинов. Заказал товар прождал 2 дня, в итого ничего!

Гость 28 березня, 2023 год

Плохая сеть магазинов. Заказал товар прождал 2 дня, в итого ничего! Я виноват что ваша Новая Почта за 2 дня не смогла адекватно связаться со мной до 13 00 и вручить посылку ? Так никаких извинений я от МАЁ не услышал. Номер телефона вообще удалили с сайта, как будто этого заказа и не было вовсе.

1 згоден

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 3 квітня, 2023 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому. З повагою, команда MOYO Показати 1 відповідь

Очень хороший магазин!

Сергей 28 березня, 2023 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Суми, улиця Харківська, 2-2 Сделал в МОЙО уже приблизительно 20 заказов, у меня ни разу еще не задержали, даже раньше привозят, если товара нет в наличии в магазине. Персонал вежливый, приветливый, могут подсказать по товару, настроят если необходимо, ни разу не отказали. Что до качества товара, то тут всё хорошо, за все время пока проблем не было. А если что и случится, то думаю... Читати відгук Сделал в МОЙО уже приблизительно 20 заказов, у меня ни разу еще не задержали, даже раньше привозят, если товара нет в наличии в магазине. Персонал вежливый, приветливый, могут подсказать по товару, настроят если необходимо, ни разу не отказали. Что до качества товара, то тут всё хорошо, за все время пока проблем не было. А если что и случится, то думаю решить вопрос удастся.

1 не згоден

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 4 квітня, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову! з повагою, команда MOYO

Покупка фена

Наталья 27 березня, 2023 год

Якщо щось треба з техніки завжди звертаюсь тільки до Мойо, в них завжди є що треба і осблуговування дуже гарне, ось нещодавно придбала фен, оператори проконсультували, порівняли декілька варіантів, розказали плюси та мінуси, і підібрали саме за МОЇМИ потребами товар. Сам товар чудової якості, приїхав у гарному стані, запакований добре, але підвела доставки новою поштою, затримала на кілька днів, в... Читати відгук Якщо щось треба з техніки завжди звертаюсь тільки до Мойо, в них завжди є що треба і осблуговування дуже гарне, ось нещодавно придбала фен, оператори проконсультували, порівняли декілька варіантів, розказали плюси та мінуси, і підібрали саме за МОЇМИ потребами товар. Сам товар чудової якості, приїхав у гарному стані, запакований добре, але підвела доставки новою поштою, затримала на кілька днів, в даній ситуації мені це не дуже принципово було, але оператор все одно дзвонив та вибачався.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 4 квітня, 2023 год

Добрий день! Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову! з повагою, команда MOYO

Нету не товара не денег

Гость 21 березня, 2023 год

Не рекомендую здійснювати покупку товарів в магазинах МOYO,тому що залишитесь і без товара і без грошей.
Після повернення планшета в магазин ,по причині не ісправності,або точніше барака від виробника,його було відправлено в сервісний центр для діагностики,через деякий час планшет був повернутий на магазин по причині,що не знайшли проблеми сервісне обслуговування.Після цього було знято на магазині відео ,що планшет не працює... Читати відгук Не рекомендую здійснювати покупку товарів в магазинах МOYO,тому що залишитесь і без товара і без грошей.
Після повернення планшета в магазин ,по причині не ісправності,або точніше барака від виробника,його було відправлено в сервісний центр для діагностики,через деякий час планшет був повернутий на магазин по причині,що не знайшли проблеми сервісне обслуговування.Після цього було знято на магазині відео ,що планшет не працює як належить і відправлений в другий раз в сервісний центр,цього разу було необгрунтовано здійснена заміна материнської плати,яка не рішила проблему ,і знову відправлений на магазин.Набралась терпіння і відправляю в третій раз з надією що його все таки замінять на інший,так як проблема не була вирішена і в друге звернення в сервісний центр.Але я помилилась ніхто і не собирається замінити його на новий.На даний момент,пройшло три місяця від першого звернення в сервісний центр,планшет в них по сьогоднішній день,дуже прикро що магазин не як не може вплинути щоб товар замінили на інший,можна зробити висновок що ні сервісний центр ,ні гаряча лінія цього магазину не вирішить дану проблему.
Ні в якому разі не звертайтеся до цього мазину

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 24 березня, 2023 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Продають бракований товар,не йдуть на співпрацю.

Гость 19 березня, 2023 год

Мій жах почався після купівлі ноутбуку для дитини.Бренд-Asus TUF gaming.Через вісім місяців роботи-перестав вмикатися.Повезла у сервісний центр , зазначений у талоні (пізніше мені представник заявити,що то не їхній центр,а центр бренду-а яка мені з того різниця?).
За днів десять забрали.Нам повідомили ,що замінили материнку і дуже пощастило,що це гарантійний випадок...
Пропрацювало це гівно аж два тижні.
Знову у сервіс,правда відіслала... Читати відгук Мій жах почався після купівлі ноутбуку для дитини.Бренд-Asus TUF gaming.Через вісім місяців роботи-перестав вмикатися.Повезла у сервісний центр , зазначений у талоні (пізніше мені представник заявити,що то не їхній центр,а центр бренду-а яка мені з того різниця?).
За днів десять забрали.Нам повідомили ,що замінили материнку і дуже пощастило,що це гарантійний випадок...
Пропрацювало це гівно аж два тижні.
Знову у сервіс,правда відіслала новою поштою .Поломка -та ж сама -не вимикається .За два дні приємна дівчинка повідомляє:УСЕ РОБОЧЕ,видають папірець-прилад справний!!! Виходить,ми не вміємо вмикати!!!
За десять днів -не вимикається.Я знову у сервіс,але особисто.Забрали.
Чекаю на результат.
Зв'язалася з мойо.Завчені фрази хлопчиків і нічого більше."Ми не можемо повернути товар,бо вже більше 14 днів".Ніякого обміну і повернення грошей мені не пропонують.Лиш як варіант-відправте нам на діагностику.
Я їм дуже бажаю аби всі куплені у них товари їм же покупці повертали!!!
Якщо не хочете купити браку-обходьте стороною цю шарашкіну контору!!!
Прилад не пропрацював і гарантійного терміну,сервісне обслуговування бренда-повний розвод!!!
Я вимагаю повернення мені коштів за бракований товар, а свій ноутбук хай забирають!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 24 березня, 2023 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO Показати 1 відповідь