Name: Не доставили вовремя, отморозились решать ситуацию
Item: Мережа магазинів MOYO
Rating: 1
Author: .

› › ›

. Відгук додано 1 грудня, 2023 год 5 переглядів

Заказ доставили не в день на который указана доставка, пришла на день рождение без подарка. Потом вообще, перенесли на след день. Достала их звонками, никто ничего решать не хотел, а фраза «мы понимаем» ну, как бы мало, чем помогла :) для сохранения лояльности могли хотя бы сами доставить в тот день на который, перенесли доставку. Книга жалоб отсутствует в уголке потребителя. Клиентоориентированность на нуле.

Переваги:

Оператор Юлия поискала , где по магазинам в моем городе, что есть в наличии

Недоліки:

Доставка не в тот день на который обещали.
Перенесли без предупреждения на след. день -испорченное настроение на праздник.
Никто не соизволил решить проблему

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 4 грудня, 2023 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому. З повагою, команда MOYO

Відповісти

Мережа магазинів MOYO
Всі відгуки

2.3 5

970 відгуків / 94329 переглядів

Всі відгуки

Мережа магазинів MOYO

Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... детальніше

Аксесуари Побутова техніка Інтернет-магазини Супермаркети електроніки Техніка Цифрова техніка

Техніка