Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 60

› ›

2.0 5

3548 відгуків / 1045800 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Не ведитесь на отзывы на сайте розетки

Больше в розетке не покупаю! (Украина, Київ) 8 березня, 2018 год

Вы не задумывались, почему на сайте розетки так много отзывов ? Потому что 99% положительных отзывов оставляют сами работники розетки. Попробуйте там покритиковать товар - ваш отзыв не пропустит администратор! Уже не раз велся на положительные отзывы и в итоге товар оказывался полным мусором и в некоторых моментах не соответствовал описанию на сайте.

2 згодні Показати 1 відповідь

Закрытый магазин, выдачи товаров.

Юлия (Украина, Харків) 8 березня, 2018 год

Возмущена!! Приехала с другого конца города забрать товар самовывозом. С магазина на Петровке. Была там не я одна. Простояв не много не мало, дверь магазина так и не открылась. В 10.19 пришли охранники и повесили объявление, что магазин 8 марта не работает. Расстроенна, да и сегодня последний день забрать мой товар ((( Можно же как то организовать с вечера... Читати відгук Возмущена!! Приехала с другого конца города забрать товар самовывозом. С магазина на Петровке. Была там не я одна. Простояв не много не мало, дверь магазина так и не открылась. В 10.19 пришли охранники и повесили объявление, что магазин 8 марта не работает. Расстроенна, да и сегодня последний день забрать мой товар ((( Можно же как то организовать с вечера вывеску объявления на магазине и информацию на сайте (приложении). Жалко время....

Показати 1 відповідь

Лучше не заказывать

Гость (Украина, Київ) 8 березня, 2018 год

Заказал через подарочный сертификат, в итоге оплатил полную сумму. Дозвониться не возможно (1 час). На кучу писем ноль ответа. Чувствуешь себя дураком. Контора шарашкина.

Недоліки:

Работа с клиентом.

Показати 1 відповідь

Отвратительный сервис

Вадим (Украина, Dneprodzerzhinsk) 7 березня, 2018 год

Был клиентом магазина на протяжении нескольких лет, но еще раз заказывать что то вряд ли решусь. Сделал заказ 28 февраля (№ 137486255), несколько дней он только формировался, в итоге 2 позиции отпали, т.к. оказалось, что в наличии их нет. Но это мелочи. Со 2го по 7 марта статус не меняется "Запланирована передача перевозчику". На дозвон в колл центр уходит по... Читати відгук Был клиентом магазина на протяжении нескольких лет, но еще раз заказывать что то вряд ли решусь. Сделал заказ 28 февраля (№ 137486255), несколько дней он только формировался, в итоге 2 позиции отпали, т.к. оказалось, что в наличии их нет. Но это мелочи. Со 2го по 7 марта статус не меняется "Запланирована передача перевозчику". На дозвон в колл центр уходит по 5-7 минут и никто в итоге помочь толком не может. Пустая трата времени. Только 7го числа мне сообщили что МОЖЕТ БЫТЬ сегодня отправят и МОЖЕТ БЫТЬ 9 го заказ приедет. И то не доставка до двери как было в заказе, а на отделение. В результата потраченное время и плохое настроение.

Не рекомендую здесь ничего заказывать, есть смысл пользоваться услугами менее зажравшихся интернет-магазинов.
И еще момент. Который редко где еще встретишь. Если заказал несколько позиций, но они у них на разных складах, то платить будешь за доставку каждого товара по отдельности. Экономить на дерьмовой логистике за счет клиента, розетка, это гениально!

Вопрос к магазину. За сколько времени нужно делать заказ? За 1, 2 или 5 месяцев до желаемой даты получения?

Переваги:

большой ассортимент

Недоліки:

сервис в целом
сроки доставки
колл центр
сотрудники

Ужасное обслуживание!

Виктория (Украина, Луганськ) 7 березня, 2018 год

Заказ сделала 28 февраля, оплатила тоже в тот день, но заказ по сей день 07.03 даже не отправили. Сама звонила 1 марта, сказали, что отправят 6.03, но заказ почему-то ещё " запланирована передача перевозчику".

Показати 1 відповідь

Не рекомендую!

Aлина (Украина, Київ) 6 березня, 2018 год

Если планируете делать заказ в Розетке - будьте готовы, что через пару часов после оплаты вам придет письмо с уведомлением, что сумма вашего заказа изменена и вам необходимо доплатить. Сегодня сделала там заказ (в первый и последний раз), сразу же оплатила его, а через какое-то время получила письмо счастья с требованием доплатить, так как доставка стоит гораздо дороже того, что... Читати відгук Если планируете делать заказ в Розетке - будьте готовы, что через пару часов после оплаты вам придет письмо с уведомлением, что сумма вашего заказа изменена и вам необходимо доплатить. Сегодня сделала там заказ (в первый и последний раз), сразу же оплатила его, а через какое-то время получила письмо счастья с требованием доплатить, так как доставка стоит гораздо дороже того, что пишут во время оформления заказа. Надувательство!

1 згоден Показати 1 відповідь

Спасибо, за то что не смогли доставить подарки.

Гость (Украина, Харків) 6 березня, 2018 год

Заказ был сделан и сразу оплачен 28 февраля! Уже 6 марта!
"Текущее местоположение: Новая почта ожидает поступление от отправителя."
То есть подарки к 8 марту не доставят! Спасибо!
Номер заказа 137465735, до кол центра не дозвонится!

Показати 1 відповідь

Быдловатое отношение к клиентам

Евгений (Украина) 6 березня, 2018 год

Заказывал товар на 130$ с доставкой. Все согласовал с оператором. На следующий день позвонил курьер, который уже был недалеко от дома и сказал что товар по моему адресу не доставляют. Что я могу пройтись минут 20 и забрать товар там где он будет проезжать.
Отношение к клиенту как к быдлу!

Показати 1 відповідь

Осторожно! С документами, сами натупят ,а Вам подарят сложности.

Евгений (Украина, Київ) 5 березня, 2018 год

В ноябре заказал набор техники Мулинекс, миксер+блендер+мясорубка. Прислали, доки бегло глянул на НП. По приезду домой оказалось гарантиек то нету, есть одна и та на бензопилу какую-то) Позвонил, сообщил. Говорят шлите фотки, сделал, опять звоню, говорят пишите заяву, печатайте фоткайте и нам опять шлите, сделал. Звоню, говорят заказали гарантийки

Показати 1 відповідь

От имени Розетки торгует Шопаголик

Давид (Украина, Київ) 3 березня, 2018 год

Купил у «Shopaholic» очки виртуальной реальности BOBOVR Z4 с наушниками. Получил на «Новой почте» 22.11.2017 г. За доставку оплатил 65 грн. Очки внешне были без дефектов, но почему-то отсутствовали защитные пленки. Дома разобравшись с функцией их работы, обнаружил дефект, а именно не работала кнопка «ок». 23.11.2017 г. по «Новой почте» отправил им обратно, оплатив 68 грн. за отправку.... Читати відгук Купил у «Shopaholic» очки виртуальной реальности BOBOVR Z4 с наушниками. Получил на «Новой почте» 22.11.2017 г. За доставку оплатил 65 грн. Очки внешне были без дефектов, но почему-то отсутствовали защитные пленки. Дома разобравшись с функцией их работы, обнаружил дефект, а именно не работала кнопка «ок». 23.11.2017 г. по «Новой почте» отправил им обратно, оплатив 68 грн. за отправку. После неоднократных обращений в «Розетку» и к представителям «Shopaholic», 29.12.2017 г. они наконец-то вернули деньги только за очки, 133 грн. за пересылку так и не вернули.
Я обратился к ним с претензией следующего содержания: «Вы вернули деньги только за товар. За пересылку возвращать деньги в сумме 133 грн. вы отказываетесь ссылаясь на якобы какие-то условия на сайте "Розетка". Я бы не спорил с вами если бы возврат (расторжение договора) был бы из-за качественного товара, по не понравившимся мне по каким-либо причинам. В моей ситуации я вернул бракованный товар и согласно п.5 ч. 1 ст. 4 Закона Украины "О защите прав потребителей" потребители во время приобретения, заказа или использование продукции, реализуемой на территории Украины, имеют право на возмещение имущественного и морального вреда, причиненного вследствие недостатков продукции (дефекта в продукции), в соответствии с законом.
Если вы не перечислите указанную сумму на мой счет, то я буду вынужден обратиться на вашу компанию и "Розетку" в Госпотребинспекцию или в суд за защитой моего нарушенного права. Это грозит вам штрафными санкциями и расходами, связанными с правовой помощью.
Хочу также отметить, что при получении и отправке бракованного товара я дважды выстоял очередь потеряв свое время.
Что касается негативного отзыва: в случае не решения возникшей проблемы, я также буду вынужден оставлять везде честные отзывы об вашем отношении к потребителям».

Ответ последовал незамедлительно: «Здравствуйте!
Возвращенный Вами товар был полностью исправлен.
Данная статья имеет место если есть письменное доказательство неисправности товара. Это может быть акт из Новой Почты или акт из любого сервисного центра.
К сожалению, данного доказательства не было предоставлено. Вы конечно можете обратится в суд, но без этого доказательства даже не откроют дело.
Кроме того есть соглашение Украины. Согласно соглашению все транспортные затраты берет на себя покупатель. Так же прошу обратить внимание что умышленные отзывы с целью нанесения время нарушают правила сайта. С уважением, Роман!».
Делайте выводы сами, я лично своим знакомым никокда не рекомендовал бы эту компанию, которая позорит «Розетку».

Отрицательный отзыв оставляю, т.к. "Розетка" никак не реагирует. У них больше не буду ничего покупать пока не разберутся с этими барыгами.

Показати 2 відповіді

Hозетка худший магазин 2017-2018 года !

Dred (Украина, Odessa) 2 березня, 2018 год

Цены завышены более чем в два раза - (в итоге нашел другой интернет магази с нормальными реальными ценами) все негативные коменты в розетке удалены на сегодняшний день - розетка теперь не более чем торговый стенд где можно чисто посмотреть и пойти купить потом в нормальном магазине но не в розетке !
PS. Зажрались в розетке !

Переваги:

до 2016 цены были как со склада.

Недоліки:

с 2017 цены в розетке как в дорогом пафостном магазине в центре города - девиз розетки "лох не мамонт - лох не вымрет" !

Показати 1 відповідь

Торгуют поддельными товарами .

Гость (Украина, Одеса) 28 лютого, 2018 год

Купила угги,оказались подделками,хорошая подделка.

Переваги:

Быстрая доставка-на редкость ,обычно была неделя

Недоліки:

Ввели в заблуждение,продав товар за оригинальные.

Показати 1 відповідь

-1

Гость (Украина, Київ) 27 лютого, 2018 год

Доставка до входа в здание - УГ! Какой это нах сервис?! Видимо для того, чтоб все соседи смотрели, шо там Иванов купил и скоко отсчитал! Очень бесит это правило!!!! А на Троещине розеткинский курьер не боится останавливаться в своем автомобиле? Рядом с автомобилем могут типочки находится - все видно мля, как клиенту выходить? Курьер отвечает за "сохранность клиента"? Или клиенту... Читати відгук Доставка до входа в здание - УГ! Какой это нах сервис?! Видимо для того, чтоб все соседи смотрели, шо там Иванов купил и скоко отсчитал! Очень бесит это правило!!!! А на Троещине розеткинский курьер не боится останавливаться в своем автомобиле? Рядом с автомобилем могут типочки находится - все видно мля, как клиенту выходить? Курьер отвечает за "сохранность клиента"? Или клиенту лучше для возможной самообороны с ножичком выходить? Какая ересь!

Показати 1 відповідь

Нещадно фильтруют отзывы

Гость (Украина, Київ) 27 лютого, 2018 год

Слишком критичные отзывы удаляют - вводят в заблуждение покупателей. Хотя если читать отзывы других сайтов, то перехочется - на других пишут резко, иногда заказуха.
Пример манипуляции Розетка.юа - отзывы о новых Нокиях - сначала идут полностью положительные, а в конце - правдивые с кучами претензий, Нокия не исправилась, а Розетка, возможно, ставит вперед заказные отзывы.

Показати 1 відповідь

Магазин який обманює людей!

Гость (Украина, Луцьк) 26 лютого, 2018 год

Хочу застерегти покупців від магазину РОЗЕТКА, так як цей магазин не надійний. По перше, продає не якісні товари, по друге обманює з гарантією, по третє сервісний центр один з найгірших у них, по четверте велика проблема повернути товар в 14 денний термін. Якщо ви цінуєте себе, свій час то обходьте його стороною! Він більш меньш годиться для опису товару, всі... Читати відгук Хочу застерегти покупців від магазину РОЗЕТКА, так як цей магазин не надійний. По перше, продає не якісні товари, по друге обманює з гарантією, по третє сервісний центр один з найгірших у них, по четверте велика проблема повернути товар в 14 денний термін. Якщо ви цінуєте себе, свій час то обходьте його стороною! Він більш меньш годиться для опису товару, всі відгуки про товар або більшість з них зроблені самими співробітниками, які ваші відгуки виправляють або взагалі не публікують.

Показати 2 відповіді

Магазин який обманює людей!

Гость (Украина, Луцьк) 26 лютого, 2018 год

Хочу застерегти покупців від магазину РОЗЕТКА, так як цей магазин не надійний. По перше, продає не якісні товари, по друге обманює з гарантією, по третє сервісний центр один з найгірших у них, по четверте велика проблема повернути товар в 14 денний термін. Якщо ви цінуєте себе, свій час то обходьте хого стороною! Він більш меньш гордиться для опису товару,... Читати відгук Хочу застерегти покупців від магазину РОЗЕТКА, так як цей магазин не надійний. По перше, продає не якісні товари, по друге обманює з гарантією, по третє сервісний центр один з найгірших у них, по четверте велика проблема повернути товар в 14 денний термін. Якщо ви цінуєте себе, свій час то обходьте хого стороною! Він більш меньш гордиться для опису товару, всі відгуки про товар або більшість з них зроблені самими співробітниками, які ваші відгуки виправляють або взагалі не публікують

Показати 1 відповідь

Ужастный магазин с браком

Admin (Украина, Київ) 24 лютого, 2018 год

Завышеные цены,товар с браком.Отзывы о товаре написаны от самого магазина.Не ведитесь на отзывы

Переваги:

нет

Недоліки:

полно

1 згоден Показати 2 відповіді

никогда не покупайте в Розетке!!!!!!

Алена (Украина, Одеса) 23 лютого, 2018 год

Отвратительное обслуживание!!! Сервисный центр вообще никогда трубку не берет, хоть и линия не занята. Отзывы никогда не публикуются, и кстати еще и деньги не возвращаются, хотя товар был принят обратно и заявление о возврате денег было несколько раз отослано!

1 згоден Показати 1 відповідь

Постоянное невезение

Саша (Украина, Київ) 23 лютого, 2018 год

Купили ноутбук в 2010 модель Asus N61Jv в розетке. Так вот через 25 месяца после гарантии умер процессор, и видеокарта тоже гавкнула вместе с процессором. Не могу сказать нечего просто слов нету. Купил ЮСб карман на 1ТБ чтобы фильмы, музыку, документы хранить, не помню уже какой модели, так вот через 25 месяцев накрылся медным тазиком. Сказал что бракованный... Читати відгук Купили ноутбук в 2010 модель Asus N61Jv в розетке. Так вот через 25 месяца после гарантии умер процессор, и видеокарта тоже гавкнула вместе с процессором. Не могу сказать нечего просто слов нету. Купил ЮСб карман на 1ТБ чтобы фильмы, музыку, документы хранить, не помню уже какой модели, так вот через 25 месяцев накрылся медным тазиком. Сказал что бракованный попался. Потом взяли всё-таки ноутбук Asus N61Vg в розетке. Удивление было через один год когда полетела материнская плата и процессор. Оказалось опять что-то там бракованное. Я был в шоке, но и все кто меня знает тоже. Я не могу сказать что магазин фиговый но просто мне не повезло. Теперь я стараюсь вообще игнорировать этот магазин, так как я только на брак и попадаю. Опять же рекомендовать или нет однозначно тоже не могу. Так что если у вас что-то гавкнуло сразу после окончание срока гарантии или некоторое время после, то вам как и мне попался брак.

Недоліки:

Покупка брака

Показати 1 відповідь

Испортился сервис

Гость (Украина, Київ) 23 лютого, 2018 год

Заказы обрабатываются очень долго. Доставку можно ждать 3-4 дня в Киеве.
На сайте модераторы начали удалять комментарии и отзывы которые им не выгодные или просто потому что им так захотелось.

2 згодні Показати 1 відповідь

22 февраля 2018

Гость (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 23 лютого, 2018 год

Заказал микроволновку. прислали бракованную. Назад забирать не хотят, деньги не возвращают за товар.

Показати 1 відповідь

Гость (Нидерланды) 22 лютого, 2018 год

Кроме всего, написанного ниже, "Розетка" удаляет критические комментарии и критикующего блокирует по IP. Даже - здесь, на сайте otzyvua.net . Ау, хозяева сайта! Что, и вас "Розетка" купила?

Показати 1 відповідь

оцінка

Гость (Украина, Харків) 22 лютого, 2018 год

магазин якому довіряти не можна. якщо бажаєте придбати якісний товар то не довіряйте цим обманщикам.

Показати 1 відповідь

Обманює

Сергій (Украина) 21 лютого, 2018 год

Цей магазин обманює з гарантією на товар, тому перед тим як придбати подумайте про це. Придбав у ньому вагу, на сайті вказано 24 міс, а видали на 12 міс. Відповідати відмовляються.

Показати 1 відповідь

Обслуживание

Borvit (Украина) 21 лютого, 2018 год

Заказал флеш-память 32 Гб. Пришла бракованной. Более двух недель не производят замену флеш-носителя или возврат денег.

1 згоден Показати 1 відповідь

Шаражка

Гость (Сингапур) 19 лютого, 2018 год

Судя по положительным отзывам их пишут сами работники Розетки чтобы поднять рейтинг опустившейся шаражки где дурят потребителя. Сладко пишут а поступают подло.

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Заранее проигрошная лотерея

1 згоден Показати 2 відповіді

Вранье

Гость (Украина, Київ) 19 лютого, 2018 год

Они не публикуют негативные отзывы о товарах и о своем уклонении от выплаты за возврат бракованного товара. Фильтруют, чтобы показать себя белыми и пушистыми. Зажравшиеся лицемеры и негодяи.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не возвращают деньги бракованный товар.

Показати 1 відповідь

Очень недоволен этим интернет магазином.

Максим (Украина, Київ) 18 лютого, 2018 год

На сайте пишут что товар в наличии. а по факту он будет в течение 2-3 дней.
Вопрос зачем писать что он есть в наличии, если это уже выходит что по предварительном заказе.
Недоволен обслуживанием. Обманывают покупателей.

Переваги:

Плюсов нету.

Показати 1 відповідь

Товар пошкоджений, відгук прихований

Okseina (Украина, Ізяслав) 17 лютого, 2018 год

Замовила на "розетка" холодильник Beko з доставкою до дому розпаковавши його була дуже розчарована побачивши що поличка в морозильній камері зламана, осколків в самій камері не знайшла, тому ВИСНОВОК такий, цей дефект бачили ще при зборці холодильника на складі, бо якби при доставці щось трапилося то осколки були б в середині холодильника.
Написала відгук на "розетку" відповіді... Читати відгук Замовила на "розетка" холодильник Beko з доставкою до дому розпаковавши його була дуже розчарована побачивши що поличка в морозильній камері зламана, осколків в самій камері не знайшла, тому ВИСНОВОК такий, цей дефект бачили ще при зборці холодильника на складі, бо якби при доставці щось трапилося то осколки були б в середині холодильника.
Написала відгук на "розетку" відповіді не отримала, натомість мій відгук приховали, написала ще один спитала "чому мій відгук приховали? " і його також приховали.
Розетка дуже змінилася стала продавати не якісний товар, та зовсім не контактує з своїми клієнтами.
Категорично не рекомендую зв'язуватися з цією контролю.

Недоліки:

Не йдуть на контакт з клієнтом
Видаляють негативні відгуки

1 згоден

Позорище, а не магазин

Евгений (Франция, Paris) 13 лютого, 2018 год

Я, вообще, очень много сделал заказов в этом интернет магазине и всё было хорошо до определенного момента. В общем, делал я очередной заказ (набор ключей). Получил на почте, вроде всё нормально. И только дома обратил внимание, что мне прислали не тот набор, который я заказывал. Самое интересное, что тот набор, который я получил, имеет абсолютно такое же название и модель(!),... Читати відгук Я, вообще, очень много сделал заказов в этом интернет магазине и всё было хорошо до определенного момента. В общем, делал я очередной заказ (набор ключей). Получил на почте, вроде всё нормально. И только дома обратил внимание, что мне прислали не тот набор, который я заказывал. Самое интересное, что тот набор, который я получил, имеет абсолютно такое же название и модель(!), но при этом почти на 500 грн. дешевле того, который я заказывал.
Дальше началось самое интересное - переписка со службой поддержки. На первое обращение Розетка просто "забила". Через месяц я отправил второе обращие. На этот раз служба поддержки соизволила ответить. Предложили обменять набор. Т.к. прошло почти 2 месяца с момента получения набора, то естественно, я уже начал пользоваться тем набором, который получил. Выбора у меня не было - нужно было работать, а без ключей это невозможно. Поэтому никакого обмена уже не получится.
Я написал третье обращение с просьбой просто сделать скидку на следующую покупку на сумму разницы в цене этих наборов (напомню - это около 500 грн). Ну и что вы думаете? Конечно же, Розетка снова решила "отморозиться".
Написал ещё одно (уже четвертое) обращение, но уже без надежды.
Что интересно, я ещё написал на сайте Розетки комментарий под тем набором, который получил, в котором немного посетовал (без фанатизма) на сервис Розетки. Там мой комментарий, естественно, удалили))) Красавчики!
Позорище, а не магазин! А если бы я купил там iPhone X и, не дай Бог, с ним было что-то не так? Так меня бы точно так же морозили?
Позорище. Розетка теперь у меня ассоциируется с дешёвой бадегой где-то на рынке, в которой никакого сервиса нет.
Крайне не советую тут что-то покупать. Всё хорошо только до поры до времени, пока вы не столкнетесь с нештатной ситуацией. И на эти ситуации Розетке, прямо скажу, плевать!
Короче, шарашкина контора.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Никакого сервиса и поддержки.
Постоянное несоответствие наличия товара на сайте и на складе.
При заказе нескольких позиций из разных категорий розетка делит товар на несколько заказов, увеличивая тем самым стоимость доставки.
Затирают отрицательные комментарии на сайте.

1 згоден Показати 1 відповідь

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 3548 відгуків