Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 61
Київ, ул. Крещатик, 20-22
Відгуки клієнтів та користувачів
Відгуки клієнтів та користувачів
Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Рейтинг 2 з 5 на підставі 3548 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Я записуючи населений пункт, де знаходиться відділення Нова пошта, воно каже що нічого не знайдено. І я не можу зробити заказ.
- Сроки доставки
- Не могу заказать товар. При вводе номера телефона пишется "номер уже подтверждён в другом аккаунте".
- Товар в магазине на Драйзера, 8 (Киев). Изменились обстоятельства, забирать не буду. Заказ № 764782672 от 16.03.2023
- почему такой мелкий шрифт?
- Хочу анулировать заказ
- аннулируйте заказ №741765528
- [email protected]
- Аннулирование заказа
- Як скасувати заказ
не витрачайте час,краще походити по живих магазинах
Моральные уроды
Будте благоразумными не пользуйтесь их фейковыми услугами. Реклами много потому что лажа а не магазин.
Дорогущий магазин
Не покупка, а проверка у психиатра
Еще из проверенного- удаляют негативные отзывы на товар.Бельем осталась довольна, но при всех прочих одинаковых данных безусловно купила бы в любом другом месте, благо интернет магазинов хватает.
Знакомые обычно... Читати відгук Заказала и проплатила банковской картой постельное белье- звонили раза три, уточняли все, вплоть до номера карты. Я спросила в чем дело- внятного ответа не было, было только миллион странных вопросов.
Еще из проверенного- удаляют негативные отзывы на товар.Бельем осталась довольна, но при всех прочих одинаковых данных безусловно купила бы в любом другом месте, благо интернет магазинов хватает.
Знакомые обычно ходят туда изучать отзывы, да и то... а покупать предпочитаем в одесских розничных магазинах.
Персонал, отвечающий на отзывы- откровенные хамы, достаточно почитать комментарии и ответы на них.
Продали не рабочую микроволновку
Ждала заказ
Обычная роскрученая Барыговская лавка
Тоисть стала обычная раскрученная на Лохов говно-шарашкина контора.
Не надо нам таких розеток
На протяжении всего этого времени неоднократно звонил и сталкивался с неквалифицированными работниками данного магазина. Просто лень расписывать это все, думаю Вы и сами с этим сталкивались.
Розетка ((
Есть такая возможность и это было отображено в заказе.
Товар доставили, но на мое имя. Нужно было позвонить в "Розетку" и что бы они исправили ошибку своего менеджера по отправке. И каково было мое удивление, что ни 0800 .... ни моего Киевстара в списке номеров дозвона уже... Читати відгук Купил товар с предоплатой и доставкой в другой город и на другую фамилию.
Есть такая возможность и это было отображено в заказе.
Товар доставили, но на мое имя. Нужно было позвонить в "Розетку" и что бы они исправили ошибку своего менеджера по отправке. И каково было мое удивление, что ни 0800 .... ни моего Киевстара в списке номеров дозвона уже в "Розетке" нет.
Ну ладно, звонить то нужно, дозвонился на стационар, уладили с доставкой.
Пишу отзыв на "розетке" о сложившейся ситуации, так они наглецы удаляют сообщения.
Там наверное весь негатив потерт для ПУШИСТОЙ РОЗЕТКИ.
Купил НЕ РАБОЧУЮ микроволновку
Главное что когда проверил работу гриля он тупо не включился. Обратился в поддержку, мне надиктовали столько условий по возврату что уже ничего не зочется, тупо развели на деньги а по закону 14 дней на возврат! Отправку нужно делать обратно самому, причем микроволновка не легкая.
Продавцы подделок
Вот видео где видно что нам прислали подделку, такой лампы вообще не существует оригинальной.
Заказали с сестрой душевую кабину, цена подходящая, дизайн отличный, оплатили, очень быстро с нами связались с уточнением заказа, оговорили дату, время, и стоимость подъема на этаж! Озвучили сумму в 50 грн 1 этаж, я ещё уточнила что мне нужно на третий, значит выходит 150, оператор подтвердил это уточнив что если... Читати відгук А теперь коротко о самых страшных днях сотрудничества с «розетка»!!!
Заказали с сестрой душевую кабину, цена подходящая, дизайн отличный, оплатили, очень быстро с нами связались с уточнением заказа, оговорили дату, время, и стоимость подъема на этаж! Озвучили сумму в 50 грн 1 этаж, я ещё уточнила что мне нужно на третий, значит выходит 150, оператор подтвердил это уточнив что если возникнут какие то трудности то о сумме за подъем нужно договариваться конкретно с курьером!
Хорошо, все отлично,меня все устраивает! Наступает день доставки, все хорошо ребята без лишних разговоров занесли, распаковали, но обнаружили на одном стекле мелкие повреждения, предложили как вариант если не устраивает, то сделать перезаказ, и тогда привезут другую! Ок, сделали! Договорились на воссересенье(я не буду описывать как удалось именно на воскресенье, а не возможно на следующей неделе), наступает воскресенье, ждем, ждем, ждем, звоню сама, а мне в ответ доставки не будет, проблема с машиной, и вообще, на складе после возврата ее осмотрели и брака там не было, а была повреждена защитная пленка(которой в конечном результате и не существует), хорошо, ладно, договорились уже на понедельник но в конкретное время, тоесть после 9 вечера так как я на работе, хорошо все отлично, наступает понедельник, звонит оператор, я ей ещё раз акцентирую внимание на время доставки, она сказала что передаст курьерам и они перезвонят!! Да, они перезвонили в 7 вечера и сказали что под домом, и очень не дружелюбным тоном спросили «вы что предлагаете вас ждать 2 часа????»
Но все самое интересное потом!!! Приезжаю к дому, их машина стоит, начали отгружать и тут курьер (у меня ещё возникли сомнения по поводу его трезвости) повторяет, вы знаете стоимость подъема? Говорю ну да,50 грн этаж- а он мне в ответ что нет, 50 грн за позицию, тоесть в моем случае 450, (скорее всего увидев что получают 2 девушки и типа можно заработать) но мы тоже не пальцем деланы, отказались в подъёме, но нужно осмотреть товар!!!!!
И что вы думаете, в машине лежала та же душевая, с теми же потертостями, и даже не распечатывалась после уезда первый раз! Спросите почему я уверена что та же? Потому что при первом осмотре мы думали что то «мусоринки» или елей, и вытирали влажной мочалочкой, те же разводы и те же повреждения!!!! Но у меня не было другого выхода пришлось принять уже такую( и при том всем за эти дни эта же душевая подорожала грн на 500), а водитель озвучил причину почему не привезли в воскресенье потому что якобы был прврежден поддон, и очень жду утро чтоб позвонить и посоветовать, что если врут клиентам то пусть уже как то договариваются!!!!и даже не удосужились переделать накладную, потому что дата стоит ещё первой доставки
И теперь ни за что в жизни с этой конторой связываться не стану
Розетка.ком.юа дурить покупців і видаляє невигідні відгуки
Отвратительная скорость работы
Рекомендую 7 раз подумать прежде чем делать заказ.
Неадекватная доставка
1) быть дома с 16.00 (ибо курьер соблаговолит быть во временном отрезке с 16.00 до 21.00
2) поменять место доставки
3) забрать товар самому.
То есть я, как клиент, должен подстраиваться... Читати відгук При заказе товара указал, что доставка (курьерская) нужна после 19.00 - так как физически не могу находиться по месту ранее. Вместо того чтобы выполнить мою просьбу - мне предложили:
1) быть дома с 16.00 (ибо курьер соблаговолит быть во временном отрезке с 16.00 до 21.00
2) поменять место доставки
3) забрать товар самому.
То есть я, как клиент, должен подстраиваться под поставщика услуг?
Остается один вопрос: "А они не охренели?"
не ведитесь. розетка это злою
нет
Шарлатаны!!!
Из-за компании "Шопаголик", которая торгует на сайте "Розетки"
Я обратился к ним с претензией следующего содержания: «Вы вернули деньги только за товар. За пересылку возвращать деньги в сумме 133 грн. вы отказываетесь ссылаясь на якобы какие-то условия на сайте "Розетка". Я бы не спорил с вами если бы возврат (расторжение договора) был бы из-за качественного товара, по не понравившимся мне по каким-либо причинам. В моей ситуации я вернул бракованный товар и согласно п.5 ч. 1 ст. 4 Закона Украины "О защите прав потребителей" потребители во время приобретения, заказа или использование продукции, реализуемой на территории Украины, имеют право на возмещение имущественного и морального вреда, причиненного вследствие недостатков продукции (дефекта в продукции), в соответствии с законом.
Если вы не перечислите указанную сумму на мой счет, то я буду вынужден обратиться на вашу компанию и "Розетку" в Госпотребинспекцию или в суд за защитой моего нарушенного права. Это грозит вам штрафными санкциями и расходами, связанными с правовой помощью.
Хочу также отметить, что при получении и отправке бракованного товара я дважды выстоял очередь потеряв свое время.
Что касается негативного отзыва: в случае не решения возникшей проблемы, я также буду вынужден оставлять везде честные отзывы об вашем отношении к потребителям».
Ответ последовал незамедлительно: «Здравствуйте!
Возвращенный Вами товар был полностью исправлен.
Данная статья имеет место если есть письменное доказательство неисправности товара. Это может быть акт из Новой Почты или акт из любого сервисного центра.
К сожалению, данного доказательства не было предоставлено. Вы конечно можете обратится в суд, но без этого доказательства даже не откроют дело.
Кроме того есть соглашение Украины. Согласно соглашению все транспортные затраты берет на себя покупатель. Так же прошу обратить внимание что умышленные отзывы с целью нанесения время нарушают правила сайта. С уважением, Роман!».
Делайте выводы сами, я лично своим знакомым никокда не рекомендовал бы эту компанию, которая позорит «Розетку».
Рога и копыта!!!
Розетка не радует
Негативные отзывы розетка не пропускает ...
Заказ могут отменить и даже не предупредить , такое ощущение что им твой заказ вообще не нужен ...
Сейчас заказал силиконовые коврики Fissman , они дымятся , такое ощущение что то подделка , ничего утверждать не буду , потому что вопрос пока в подвешенном состоянии ...
Неполная информация во время заказа.
Служба поддержки попросту игнорирует, хотя был постоянным клиентом.
Больше этим говном не буду пользоваться и никому не советую.
Тупо зажрались.
Здесь есть отзыв, утверждающий, что Розетка скрывает негативные отзывы. Полностью это подтверждаю. Поэтому Розетка перестала быть источников реалистичных отзывов о... Читати відгук В прошлом покупал на Розетке без проблем, но последние 2 раза стал жертвой прямого мошенничества с их стороны. Они явно полагают, что уже достаточно хорошо поработали и теперь пора обменять доверие клиентов на сверхприбыли за счет продажи заведомо неисправного товара.
Здесь есть отзыв, утверждающий, что Розетка скрывает негативные отзывы. Полностью это подтверждаю. Поэтому Розетка перестала быть источников реалистичных отзывов о товарах - "ура-ура" оставляют, а критику без объяснения причин скрывают.
Но скрытие плохих отзывов - не худшее, что Розетка делает.
Купил у них материнскую плату. Прислали неисправную. Отправил назад с просьбой заменить или вернуть деньги. Мне отписали, что я погнул сокет процессора - вранье, сокет был в норме, когда я слал материнку назад в Розетку. Я потребовал вернуть "мать" назад, рассчитывая провести ее проверку у местного гарантийного центра и затем, возможно, обратиться с официальной претензией к Розетке через компетентные органы. На это Розетка сообщила мне, что (без моего ведома и согласия) они... исправили сокет бесплатно и шлют мне "материнку" уже отремонтированную. Предсказуемо ее прислали с непогнутым сокетом и с нерабочую как и была, только теперь уже она не подлежала гарантии, так как по версии Розетки я ее поломал, а они бесплатно отремонтировал эту несуществующую поломку, а на вопрос, чего же, если так, "мать" все еще не работает, они уже просто отморозились отвечать.
Таким образом, потеряны деньги на материнку (пришлось купить другую в физическом магазине) и деньги на ее переслыку в Розетку новой почтой.
Подобное поведение - придумать поломку, без согласия и ведома клиента ее якобы "бесплатно устранить" и прислать назад нерабочий товар, не сделав вообще ничего, является злоупотреблением доверием с целью завладения имущество жертвы, а проще говоря мошенничеством.
Будьте осторожны с Розеткой. Да, часто покупка там "прокатывает" и вы все получаете. Но может быть и так, как со мной.
Невідповідність товару
Купували парку молнія розпалася"
Сервисный центр Ужасный!!!
Отвратительный сервис
верните деньги