Отвратительный сервис: Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

› › ›

Вадим Украина, Dneprodzerzhinsk Відгук додано 7 березня, 2018 год 501 перегляд

Был клиентом магазина на протяжении нескольких лет, но еще раз заказывать что то вряд ли решусь. Сделал заказ 28 февраля (№ 137486255), несколько дней он только формировался, в итоге 2 позиции отпали, т.к. оказалось, что в наличии их нет. Но это мелочи. Со 2го по 7 марта статус не меняется "Запланирована передача перевозчику". На дозвон в колл центр уходит по 5-7 минут и никто в итоге помочь толком не может. Пустая трата времени. Только 7го числа мне сообщили что МОЖЕТ БЫТЬ сегодня отправят и МОЖЕТ БЫТЬ 9 го заказ приедет. И то не доставка до двери как было в заказе, а на отделение. В результата потраченное время и плохое настроение.

Не рекомендую здесь ничего заказывать, есть смысл пользоваться услугами менее зажравшихся интернет-магазинов.
И еще момент. Который редко где еще встретишь. Если заказал несколько позиций, но они у них на разных складах, то платить будешь за доставку каждого товара по отдельности. Экономить на дерьмовой логистике за счет клиента, розетка, это гениально!

Вопрос к магазину. За сколько времени нужно делать заказ? За 1, 2 или 5 месяцев до желаемой даты получения?

Переваги:

большой ассортимент

Недоліки:

сервис в целом
сроки доставки
колл центр
сотрудники

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.2 5

8002 відгука / 1044384 перегляда

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше