Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 40

› ›

2.0 5

3557 відгуків / 1047080 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Мошенники!!!!

Евгений 23 серпня, 2019 год

закал товар мне пришло уведомление сколько к оплате и номер заказа. Позвонили сказали что какие то збои итд ИТП короче после звонка они берут и удаляют товар с сайта!!! Я остался без планшета

Переваги:

Нет

Недоліки:

Мошенники

1 згоден

Оценка работы 0

Шумакова 23 серпня, 2019 год

Сделан заказ 10 дней назад.Три раза согласовывали доставку- три раза не привезли.я оплатила 10 дней назад.Работают непрофесионально,у них то акула глухая,то свисток сломался.

Отказалась от покупок на Розетке и Вам рекомендую!

Елена 23 серпня, 2019 год

Более месяца назад заказала и предоплатила на Розетке 3 ящика корма для кошек. Курьер приехал только через 3 дня без предупредительного звонка, когда никого не было дома (он просто сообщил - я под дверью, открывайте), и оставил коробку соседке, так как деньги были уже заплачены. Приехав домой и получив от соседки коробку, я обнаружила, что в ней только 2 ящика... Читати відгук Более месяца назад заказала и предоплатила на Розетке 3 ящика корма для кошек. Курьер приехал только через 3 дня без предупредительного звонка, когда никого не было дома (он просто сообщил - я под дверью, открывайте), и оставил коробку соседке, так как деньги были уже заплачены. Приехав домой и получив от соседки коробку, я обнаружила, что в ней только 2 ящика из 3-х. Я сразу же написала об этом в Розетку (заказ был упакован герметично и было очевидно, что это не вина курьера, в ящик еще на складе поставщика не положили 3-ю коробку). Прошло более 1,5 месяцев, за это время я обращалась в Розетку 4 раза: 2 раза писала в форму обратной связи на сайте и 2 раза звонила на горячую линию, где каждый раз заново регистрировали мое обращение, обещали ответить - и тишина... После 4 обращений и 0 ответов могу сделать вывод, что у Розетки изменились приоритеты, для этого магазина лояльные, постоянные отношения с клиентами перестали иметь ценность. Несмотря на то, что много лет была покупателем Розетки, отныне нашла альтернативных поставщиков и больше НЕ ДЕЛАЮ ЗАКАЗЫ НА РОЗЕТКЕ И НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ, так как считаю данного продавца БЕЗОТВЕТСТВЕННЫМ!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Безответственность

Разочарована

Ирина 22 серпня, 2019 год

Я была клиентом Розетки несколько лет.Всегда все устраивало и подходило.Брала одежду и текстиль.Месяц назад заказала две пары туфлей.Размер не подошел и хотела вернуть сразу.Куда я только не писала,со мной так т не связались.Очень жаль денег.
В предпоследнем заказе положили другой товар.В последнем-не тот размер.
Я написала письмо,ответили,что свяжутся.Так и не перезвонили.
Больше не буду заказывать нечего.Очень разочарована данным сайтом!

Обман покупателей и бесполезная служба поддержки

Гость 17 серпня, 2019 год

Розетка откровенно обманывает покупателей, когда указывает о сроках отправки товара. Обещает сегодня или завтра (в зависимости от времени суток), но на самом деле эти сроки не выдерживаются.
Служба поддержки это бесполезные люди, которые как роботы бубнят отговорки. Иногда откровенно врут. Решить не могут ничего. Их задача как можно быстрее закончить разговор с покупателем, обещая куда-то передать обращение, обещая что перезвонят,... Читати відгук Розетка откровенно обманывает покупателей, когда указывает о сроках отправки товара. Обещает сегодня или завтра (в зависимости от времени суток), но на самом деле эти сроки не выдерживаются.
Служба поддержки это бесполезные люди, которые как роботы бубнят отговорки. Иногда откровенно врут. Решить не могут ничего. Их задача как можно быстрее закончить разговор с покупателем, обещая куда-то передать обращение, обещая что перезвонят, обещая, обещая, обещая и т.д.
Если покупатель оплатил, но после решил отказаться от покупки, то его ожидает "веселая" процедура возврата денег. Если покупатель оплачивает, то деньги списываются за 10 секунд и бухгалтерия Розетки их видит моментально. Но вот обратная процедура это что-то. Покупателю нужно заполнять какую-то форму, куда-то ее отсылать, а после ждать в течении 3-7 дней. Работники службы поддержки помочь не могут и будут врать про "процедуры", "бухгалтерию", "банковские переводы" и подобный бред, рассчитанный на то, что покупатели идиоты.

Не купуйте тут ніколи

Гость 15 серпня, 2019 год

Не купуйте у цьому магазині, побережіть нерви.
Зробила замовлення і оплатила онлайн, щоб зекономити на доставці. То після оплати статус замовлення був відмінено, що мене сильно здивувало, після довгих дзвінків на гарячу лінію, що особлива історія, бо на жодному із номерів не відповідають, усі дуже зайняті, мені повідомили, що гроші їм не прийшли і вони нічого не можуть зробити, звертайтеся... Читати відгук Не купуйте у цьому магазині, побережіть нерви.
Зробила замовлення і оплатила онлайн, щоб зекономити на доставці. То після оплати статус замовлення був відмінено, що мене сильно здивувало, після довгих дзвінків на гарячу лінію, що особлива історія, бо на жодному із номерів не відповідають, усі дуже зайняті, мені повідомили, що гроші їм не прийшли і вони нічого не можуть зробити, звертайтеся у банк.
З банком розібралася і повернула гроші, здавалося б, щасливий фінал. Але через 10 днів мені приходить смс про списання тієї самої суми і статус замовлення уже відправлено.
Коли подзвонила для роз'яснень, знову почула, що вони нічого не знають, нічого не відміняли і взагалі, чому це я тут дзвоню, вони ж відправили

Переваги:

Розрекламований

Недоліки:

Недостатній вибір
Проблеми із замовленням
Зайняті гарячі лінії

Відповідь представника Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) 16 серпня, 2019 год

Шановний Клієнт, приносимо вибачення за незручності.
Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, або контактні дані.
Ми розберемося у ситуації та надамо відповіді.
Для отримання максимально швидкої відповіді - Ви можете написати до служи підтрипки нашох спільноти на Фейсбуці.
https://www.facebook.com/rozetka.ua

TP-Link Neffos X1 Max Cloudy Gray (TP903A26UA) № 21198457

Сергій 13 серпня, 2019 год

Не порекомендую их никому! Как только у вас поломается товар, то они будут мурыжить и не выполнять своих гарантийных обязательств. У меня такое случилось с телефоном TP-Link где гарантия заявлена 2 года, но по факту у них отмазки в виде технических повреждений хотя в интернете есть масса доказательств, что эти телефоны после 1-1.5 года ломаются, а именно перестают заряжаться. Больше... Читати відгук Не порекомендую их никому! Как только у вас поломается товар, то они будут мурыжить и не выполнять своих гарантийных обязательств. У меня такое случилось с телефоном TP-Link где гарантия заявлена 2 года, но по факту у них отмазки в виде технических повреждений хотя в интернете есть масса доказательств, что эти телефоны после 1-1.5 года ломаются, а именно перестают заряжаться. Больше я в них ничего покупать не буду и другим об их сервисе напишу!

Переваги:

нет

Недоліки:

гарантийные обязательства
сервис

Зверніть увагу на рекламу!!!

Таня 11 серпня, 2019 год

Уберіть з телевізійних каналів РЕКЛАМУ!!!!! Це просто ЖАХ ,у людей скоро криша поїде від цієї ,,охрани отмєни'' ,це найгірша реклама за їсторію телебачення. Майте совість!!!!!!!!! Коли дивишся цю рекламу,відразу хочеться розбити телевізор!!!!!!!! Від цієї дебільної реклам люди відмовляться від Вашого магазину!!!! ЗВЕРНІТЬ НА ЦЕ УВАГУ

Недоліки:

Показати 1 відповідь

Сервис на 0

Гость 10 серпня, 2019 год

Заказал велосипед. Заявку подтвердили, выдача через 2!! Дня на Киото.....за день до выдачи перезвонил на горячую линию уточнить вопрос(можно ли изменить точку выдачи) ближе к дому. На позняки, оператор ответила отказом ,объяснив что на Позняках малогабаритные товары. Все ок, никаких претензий!
И вот наступает следующий день (суббота) день рождения сына)))) еду к открытию «розетки» (10:00),на Киото. Взять талон не получается... Читати відгук Заказал велосипед. Заявку подтвердили, выдача через 2!! Дня на Киото.....за день до выдачи перезвонил на горячую линию уточнить вопрос(можно ли изменить точку выдачи) ближе к дому. На позняки, оператор ответила отказом ,объяснив что на Позняках малогабаритные товары. Все ок, никаких претензий!
И вот наступает следующий день (суббота) день рождения сына)))) еду к открытию «розетки» (10:00),на Киото. Взять талон не получается , заказ не найден. На инфо стойке говорят,что заказ не доставлен по каким-то причинам и я его могу забрать ещё через 2 дня или через 5 доставка домой! За день до этого общаясь с оператором проблем не было никаких!

клиент всегда лох.

Омега 8 серпня, 2019 год

Продают б/у или после ремонта или брак под видом нового.Покупал материнку msi a88x-p33 у нее проблемы с цепями питания процессор и хабом озу,гарантии отказали списав на то что я сам видители замкнул мамку. Через месяца 3 покупал процесср амд атлон 860к он через год сдох и превратился в интел петиум 2 от силы. деградул,в гарантии отказали типо я... Читати відгук Продают б/у или после ремонта или брак под видом нового.Покупал материнку msi a88x-p33 у нее проблемы с цепями питания процессор и хабом озу,гарантии отказали списав на то что я сам видители замкнул мамку. Через месяца 3 покупал процесср амд атлон 860к он через год сдох и превратился в интел петиум 2 от силы. деградул,в гарантии отказали типо я гнал проц и пластина деграднула,понес на экспертизу которая доказала брак процессора и в итоге меня назвали шарлатаном денег не вернули и за клевету грозились судами и я с активистами территории закона судились с ними. Знакомый брал озу и сюрприз она не работает на интелах тупо ,потом оказалось это подделка памяти под кинстон купленая с али и перештафованая под кинстон,так как номера озу 1000 раз повторялись в базе продукта. Верификацию память не прошла.

Не рекомендую！Ужас

Ольга 8 серпня, 2019 год

Оформила телевизор по акции 18999 деньги сняли,перезвонил менеджер и сказал в наличии нет.Как так можно,ладно предложили за те же деньги немного другой,привез курьер с ним достали,он уехар включили он весь в полосках,магазин отказался делать возврат,отправили в сервисный центр,там сказали по вашей вине я в шоке,короче люди подумайте 100 раз прежде чем чтото заказывать в розетке лохотрон полный,обзвонила сервисные центры сказали... Читати відгук Оформила телевизор по акции 18999 деньги сняли,перезвонил менеджер и сказал в наличии нет.Как так можно,ладно предложили за те же деньги немного другой,привез курьер с ним достали,он уехар включили он весь в полосках,магазин отказался делать возврат,отправили в сервисный центр,там сказали по вашей вине я в шоке,короче люди подумайте 100 раз прежде чем чтото заказывать в розетке лохотрон полный,обзвонила сервисные центры сказали на некоторые модели телевизоров нет матриц я в ужасе 19000 я еще не выплатила взяла в рострочку.

О подарочных сертификатах

Татьяна 7 серпня, 2019 год

Дети подарили папе сертификат на 2000 грн.Мы сазу выбрали сверлильный станок,но не судьба.Там оказывается продавец другой.Хотя берешь сертификат на сайт Розетка,ну и отдали бы деньги тому продавцу,у которого мы выбрали на вашем сайте товар.В итоге станок мы все таки заказали у того другого продавца(там все нормально,хоть и за деньги).Далее выбрали на сертификат таки дрель,клеевой пистолет и мелочевку в придачу,в оформлении... Читати відгук Дети подарили папе сертификат на 2000 грн.Мы сазу выбрали сверлильный станок,но не судьба.Там оказывается продавец другой.Хотя берешь сертификат на сайт Розетка,ну и отдали бы деньги тому продавцу,у которого мы выбрали на вашем сайте товар.В итоге станок мы все таки заказали у того другого продавца(там все нормально,хоть и за деньги).Далее выбрали на сертификат таки дрель,клеевой пистолет и мелочевку в придачу,в оформлении заказа указала и номер сертификата и в комментарии оставила,что оплата сертификатом.В итоге приехали за посылкой на почту,а нам её не отдали,мол,Розетка забыла указать этот сертификат.Еле дозвонилась им на один из всех телефонов.Обещали выслать позже.уже с указанным сертификатом(а эта посылка пошла назад).На этом все не закончилось.Выслали опять посылку,уже вот вот придет,звонит менеджер и мелет бог знает что.Мол части заказа нет на складе,в среду вышлем.Я говорю,так завтра уже придет посылка,надеюсь не забыли указать сертификат.И....таки забыли...Вторая посылка ушла назад.Сегодня должны были её же отправить в третий раз,но пока молчат.Мне уже что то не верится,что мы её вообще получим.Это при том,что нам доехать до новой почты- это 200гривен(живем в селе).Золотая посылочка выходит.Предложила им ,что б хоть доставку оплатили,вряд ли...И деньги за сертификат не возвращают.Такое впечатления,что понабирали людей под забором на работу,или только мне такие попались.А раньше это был мой любимый магазин,что только тут не покупала-всем довольна!Скорее всего это была моя последняя покупка здесь.Люди не дарите сертификаты,лучше деньги!На других сайтах прекрасно работают сертификаты,а тут полная ж...Навыпускали.а что с ними делать-не знают...

Переваги:

Все плюсы остались в прошлом,когда это был магазин Розетка...

Недоліки:

Менеджер не перезванивает.посылку никак не получишь,т.к. они забывают указать нужные вещи.В общем один сплошной минус

Сервис отвратительный

Гость 6 серпня, 2019 год

Сделала заказ на Розетке, пришло подтверждение заказа. В заказе указано, что необходим счёт на безналичную оплату. Спустя пять дней счета так и не дождалась. Позвонила в розетку раз пять, каждый оператор обещал сейчас же все отправить. Сервис отвратительный!!!

Отвратная доставка

Евгений 2 серпня, 2019 год

Доставка из Белой церкви в Одессу, в среднем, занимает около четырех-пяти дней. Цены на продукцию задраны ровно настолько, чтоб с их "скидками" и акциями получилась реальная стоимость товара.
Если вам нужно что-то срочно - не связывайтесь.
Видимо, максимально экономят на персонале.

Очень трудно вернуть деньги

Сергій 31 липня, 2019 год

Покупал раньше много чего и был доволен так себе пока не столкнулся с возвратом денег, требуют выслать абсолютно все данные скан-фото всего паспорта и ещё заяву как то там специально заполненную. Короче уже почти месяц как вернул товар а денег нет. Очень сложная процедура возврата денег!!!

Показати 1 відповідь

Ужасные менеджеры

Олег 29 липня, 2019 год

После посещения Розетки на Хрещатике остались очень негативные эмоции. Продавцы отмороженные полностью, такое впечатление, что им все должны. Не здравствуйте ни до свиданья... Крайне недоволен обслуживанием, подход нулевой не консультации не отношения нормального. Больше ничего покупать здесь не буду, цена как в том же алло и фокстрот...

Не возвращают деньги

Гость 28 липня, 2019 год

Остерегайтесь покупать товар по полной предоплате! Невероятно сложно забрать назад деньги, уплаченные за товар, даже если вы от него отказались при получении по причине видимого брака

Переваги:

Можно почитать отзывы к товару на сайте

Недоліки:

Сплошной минус, покупаете кота в мешке, после что-то добиться нереально

1 згоден

Ужасный сервис!

Сергей 28 липня, 2019 год

Добрый вечер!
Заказывал на сайте Насос ручной GIYO GP-961А Gray (GP-961AG) СЕРОГО цвета, с самовывозом с магазина на ул.Киото.
При получении оказалось, что прислали красный но на этикетке значится серый.
Консультант сказал обратится в отдел информации в магазине. Там я объяснил проблему и попросил посодействовать и заказать повторно только СЕРОГО цвета, перед этим уточнив: какая вероятность того, что опять тот... Читати відгук Добрый вечер!
Заказывал на сайте Насос ручной GIYO GP-961А Gray (GP-961AG) СЕРОГО цвета, с самовывозом с магазина на ул.Киото.
При получении оказалось, что прислали красный но на этикетке значится серый.
Консультант сказал обратится в отдел информации в магазине. Там я объяснил проблему и попросил посодействовать и заказать повторно только СЕРОГО цвета, перед этим уточнив: какая вероятность того, что опять тот же сборщик- дальтоник не подсунет мне другой??. Мне посоветовали заказать сразу два, может угадают с цветом, а я потом выберу нужный цвет при получении.
И вот сегодня я еду на тоже отделение получать в надежде, что все Ок.
Подхожу забирать, мне достают два, я вижу что цвет, марка и модель вроде бы таже, что и заказали(спешил- не стал сравнивать по сайту), забрал два( еще один товарищу). По приезду распаковал упаковку и тут оказалось, что на этот раз мне собрал заказ не сборщик-дальтоник,а хитрожопый сборщик!! Так-как подсунули другую модель насоса, которая совпадает,кроме одной буквы "А" в конце.Стоимость данной модели на сайте Розетка ниже той что я заказывал и оплатил!!!
Что самое интересное, что на пленке в которую упаковали насосы и в чеке значится нужный мне товар с соответствующей ценой как на сайте за эту модель!! Данный товар я буду возвращать и на этот раз закажу скорей всего в другом месте. Просто жаль потраченного времени!! А Розетке в свою очередь советую лучше обучать своих сотрудников, так-как из-за таких мелочей страдает репутация кампании в целом!!

Переваги:

Большой ассортимент товара

Недоліки:

Большое скопление сборщиков- дыбилов

Обратная связь

Ирина 26 липня, 2019 год

На данном сайте покупала одежду много раз.Всем была довольна.Впервые заказала две пары туфлей.Оказались велики,поскольку длинна стельке указана на сайте не правильно.Хочу вернуть.Обратная связь не работает.Неоднократно писала о своем желание,но ответа нет.
14 дней не прошло.Денег жалко.Не думала,что такой большой магазин,а не дорожит постоянными клиентами.
Больше покупать не буду и вам не советую!

Показати 2 відповіді

Плохой сервис

Гость 26 липня, 2019 год

Никто не перезванивает после заказа,не уточняют дату отправки.Захотели сразу отправили, захотели через 2 недели и это не зависит от того,как заказываешь по новой почте или укрпочте.

Не растут а опускаются

Марсель 25 липня, 2019 год

Заказывал много товара чз Розетку. БЫЛО удобно, все в одном месте. НО в этом месяце решила заказать то что обычно заказываю, быт. химию и другие мелочи. Но оказывается сейчас некоторые товары платятся одним способом а другие другим. Получается нужно оформлять минимум два заказа. За один из них ещё и 50грн. Доставка, до точки выдачи!!!!Полный бред! Плюнула, завтра поеду в Новус.

Спихивают бракованные партии по ценам выше рыночных

Гость 21 липня, 2019 год

Последний год массово закупают бракованные партии товара по заниженной цене и спихивают по рыночным, иногда и выше, ценам.
Негативные отзывы на сайте удаляются.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

90% вероятность получить бракованный товар, поэтому так много негативных отзывов на отзовика, хотлайне и т.д.

Показати 1 відповідь

лучшая доставка в мире и работники тоже хорошие

Анастасия 19 липня, 2019 год

Заказываю два товара кофе и фильтры для кофе, заказ 400 грн. И мне пишет 110 еще доставка! так как у них кофе и фильтры на разных складах!!! Какая мне разница что где у вас и что лежит! Я заказываю в одном интернет магазине! В чем тогда ваше приумущество которое отличает вас от других шарашкиных интернет магазинов. А персонал который работает... Читати відгук Заказываю два товара кофе и фильтры для кофе, заказ 400 грн. И мне пишет 110 еще доставка! так как у них кофе и фильтры на разных складах!!! Какая мне разница что где у вас и что лежит! Я заказываю в одном интернет магазине! В чем тогда ваше приумущество которое отличает вас от других шарашкиных интернет магазинов. А персонал который работает там просто как злые псы, готовы покусать тебя, что бы ты у них не спросил. Вот итог очередного плохого отзыва. Хотя им без разницы что тут пишут, все равно люди пользуються! Слава Украине!

Впарили сертефикаты

Николай 19 липня, 2019 год

Купили холодильник за 11000 грн. Пришёл с двумя сертификатами на 1200 грн. Которые как оказалось входили в стоимость холодильника, а при покупке нам ничего об этом не сказали. Получается напарили.
Следующий раз будем покупать в другом магазине.

Переваги:

Бесплатная доставка, но возможно доставка входит в стоимость.

Недоліки:

напарили сертификат

Показати 1 відповідь

Продают бракованный товар

Таня 18 липня, 2019 год

Купили ноутбук, и что, 11000 грн на ветер. Ни документов, ни гарантийки. Ноутбук скрипел с первого дня и благополучно сломался через месяц пользования, довольно редкого и бережного пользования, по вечерам иногда включала. Поломка технического, а не программного характера: либо жесткий диск, либо всю материнскую плату нужно менять.
Люди, цены в реальных магазинах такие же, но вы имеете хотя бы... Читати відгук Купили ноутбук, и что, 11000 грн на ветер. Ни документов, ни гарантийки. Ноутбук скрипел с первого дня и благополучно сломался через месяц пользования, довольно редкого и бережного пользования, по вечерам иногда включала. Поломка технического, а не программного характера: либо жесткий диск, либо всю материнскую плату нужно менять.
Люди, цены в реальных магазинах такие же, но вы имеете хотя бы гарантийку, ла и поломок меньше. Здесь же все, что вы получили без документов, то есть помимо кассы и налогов, 100% бракованные партии, конфискат и т.д. и это только вопрос времени, через сколько ваша покупка "сдохнет"

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы, вся розетка сплошной минус

Показати 1 відповідь

Нету обратной связи

Виталий 15 липня, 2019 год

Раз 10 заказываю товар на свою компанию, и 10 раз бухгалтерия Розетки выставляет мне счет с реквизитами на другую организацию! При каждом заказе перезваниваю жалуюсь оператору, те в свою очередь говорят что передадут информацию, и в итоге ничего не меняется!

Переваги:

Цены как для юр. лиц норм.(связано с ндс), для частных лиц тоже норм но на некоторые товары можно найти ценник дешевле.

Недоліки:

Нету для постоянных клиентов программы лояльности!

Возврат товара

Гость 15 липня, 2019 год

Заказал на розетка 2 диска. В итоге по своим причинам на следующий день позвонил оператору об отмене заказа , оператор сказал что они передела заказ уже в службу доставки , сказав что нужно заполнить заяву о возврате средств и когда почта вернет им товар в течении 3-х дней будет возвращена сумма . И так проходит дней 5 , звоню оператору... Читати відгук Заказал на розетка 2 диска. В итоге по своим причинам на следующий день позвонил оператору об отмене заказа , оператор сказал что они передела заказ уже в службу доставки , сказав что нужно заполнить заяву о возврате средств и когда почта вернет им товар в течении 3-х дней будет возвращена сумма . И так проходит дней 5 , звоню оператору он говорит что не подали заяву на почту о возврате , проходит еще дня 3-4 звоню опять обьясняю ситуацию ,оператор ни чего толком не понимает и говорит что вернут деньги в течении 3-х дней ну естественно проходит больше 3-х дней , я обнаруживаю в статусе заказа на сайте что заказ выполнен это как вообще я его отменил товар ко мне естественно не пришел он был возвращен в розетка если верить последнему оператору, денег нету , а в статусе стоит выполнено . Звоню опять с трудом дозвонился ,оператор говорит что товар яко бы уже давно у них но бухгалтерия тупит , ну написал я еще заявление отправил копии паспорта все дела (господи колхозный век) в итоге уже прошел месяц и нечего . Такой абсурд заплатил деньги за воздух , развели по сути. Ни в коем случае не покупайте на розетка ау ж тем более не оплачивайте товар . Сервис самый ужасный что я видел операторы не способны даже толком обьяснить ситуацию это я уже молчу о долгой доставке , не заполненый гарантийных талонах так еще и бывает чеки не кладут . Вообщем надеюсь все таки добиться денег обратно . А на розетке больше покупать и советовать кому то увы не могу . Обидно раньше был вроде хороший магазин .

1 згоден

Сервисный центр

Dmitriy 14 липня, 2019 год

Ваги (замовлення № 182968209) перестали працювати і я спробував зв'язатися з представниками Розетки. Додзвониться на лінію було досить складно але через пів години прослішіванія музики все таки взяли трубку і я відправив ваги в сервісний центр.
Через тиждень передзвонили і запропонували повернення грошей. Звучить круто, але грошей я своїх так і не отримав.
Кілька разів дзвонив до служби підтримки, мені... Читати відгук Ваги (замовлення № 182968209) перестали працювати і я спробував зв'язатися з представниками Розетки. Додзвониться на лінію було досить складно але через пів години прослішіванія музики все таки взяли трубку і я відправив ваги в сервісний центр.
Через тиждень передзвонили і запропонували повернення грошей. Звучить круто, але грошей я своїх так і не отримав.
Кілька разів дзвонив до служби підтримки, мені різні менеджери говорили різні причини. У підсумку сказали що розберуться, якась помилка в базі. Ще через тиждень передзвонили в 9 ранку і сказали, що гроші в перебігу дня будуть зараховані. Минуло вже кілька днів з того моменту, а грошей все немає. Я в черговий раз повинен витрачати свій час, щоб намагатися додзвонитися в Розетку.
До недавнього часу сам був фанатом цього магазину, так як є гарантія і я чомусь був упевнений, що якщо гарантійний випадок раптом настане - я отримаю деньгітовар без жодних проблем.
Але як виявилося співпрацювати з розеткою добре тільки до тих пір, поки у тебе немає проблем.
Вкрай не рекомендую даний магазин, сенсу зв'язуватися з ними і переплачувати більше не бачу.

1 згоден

Охорона тупорила

Василь Васильович 13 липня, 2019 год

Я в розетці купував памперси і дитяче харчування.Маркет знаходиться на петровці С.Бендери,охорона тупорила спить,чек читати не вміє,А де штріхкод знаходиться не знає,А так сам маркет хороший.н

Переваги:

Хороший маркет доступні ціни

Недоліки:

Тупорила охорона

Больше никогда

Примачук Татьяна 8 липня, 2019 год

Хорошо подумайте нужно ли вам делать покупку в магазине Розетка и оплачивать ее. 15 июня я заказала MIDEA MSMB-12HRFN1-Q ION/MB-12N1D0-I/MB-12N1D0-O Код товара: 14830979, полностью оплатив стоимость товара и услуги курьерской доставки в г Житомир в сумме 15237 грн. 22 июня мне доставили Кондиционер MIDEA Mission MB-12N1D0-I/MB-12N1D0-O Код товара: 35888354, цена одинаковая, качество товара совершенно разное, а именно холодо и теплопроизводительность.... Читати відгук Хорошо подумайте нужно ли вам делать покупку в магазине Розетка и оплачивать ее. 15 июня я заказала MIDEA MSMB-12HRFN1-Q ION/MB-12N1D0-I/MB-12N1D0-O Код товара: 14830979, полностью оплатив стоимость товара и услуги курьерской доставки в г Житомир в сумме 15237 грн. 22 июня мне доставили Кондиционер MIDEA Mission MB-12N1D0-I/MB-12N1D0-O Код товара: 35888354, цена одинаковая, качество товара совершенно разное, а именно холодо и теплопроизводительность. 23 июня Розетка забрала свой товар курьером и выслала мне снова Кондиционер MIDEA Mission MB-12N1D0-I/MB-12N1D0-O Код товара: 35888354 от которого я отказалась в прошлый раз, 28 июня мне привез курьер Новой почты. Этот товар я не получала, в тот же день он уехал обратно в Розетку, где и находится с 29 июня 2019 года по данным Новой почты. Специалисты сервисного отдела Розетки утверждают что товар они не получали и он находится в Житомире, не был отправлен им и они смогут только 7 июля 2019 года его получить и начать рассматривать вопрос возврата моих денег, то есть я смогу получить деньги не ранее 14 июля 2019 года, а это спустя месяц после оплаты товара, которого на складе Розетки нет и не было на момент заказа. P.S. Всем желаю удачных покупок и честных продавцов)

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Больше никогда

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 3557 відгуків