Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 41

› ›

2.0 5

3557 відгуків / 1047081 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Торгуют бракованным товаром

Гость 8 липня, 2019 год

Получил 26.06,в тот же день отправил назад, по сегодняшний день никто со мной не связался. На мои звонки отвечают что отправили в сервис и предложили связаться с ними. Хотя это нарушает ст 17.п4-Если будет нужна проверка качества товара, то может быть проведена экспертиза в специальном Сервисном Центре, в процессе которой будет проверяться соблюдение условий, указанных в гарантийном талоне, эксплуатации товара... Читати відгук Получил 26.06,в тот же день отправил назад, по сегодняшний день никто со мной не связался. На мои звонки отвечают что отправили в сервис и предложили связаться с ними. Хотя это нарушает ст 17.п4-Если будет нужна проверка качества товара, то может быть проведена экспертиза в специальном Сервисном Центре, в процессе которой будет проверяться соблюдение условий, указанных в гарантийном талоне, эксплуатации товара потребителем. Опираясь на п.4 ст. 17 Закона Украины «О защите прав потребителя» экспертиза может быть организована в течение трех дней с момента получения письменного согласия потребителя на проведение такой проверки.
Второе нарушение -
В Законе Украины «О защите прав потребителя» в ст.8, говорится, что если покупатель выявил существенные недостатки в товаре, которые могли возникнуть только по причине производителя, то он имеет полное право потребовать его замену или возврат своих денег.

Явными недостатками, если опираться на п.12 ст.1 Закона Украины «О защите прав потребителя», могут считаться недостатки, из-за которых товар не представляется возможным использовать по назначению

Никто мне так и не обьянил как пользоваться ноутбуком с мёртвой батареей которая не заряжается!?

Показати 1 відповідь

Тщательно проверяйте при получении товара на почте.

Покупатель 6 липня, 2019 год

Покупали корм для собак по акции. Прислали в обычной мятой картонной коробке из-под памперсов. Даже стреч западло было обмотать. Внеше всё нормально, целый. Верх открыли действительно корм. Очень спешили и не стали полностью досматривать, оплатили. Но выйти с коробкой через входные двери проблематично. Решили открыть и вынести по мешку отдельно. Ноо мешки оказались порваны и валялись - как забросили.... Читати відгук Покупали корм для собак по акции. Прислали в обычной мятой картонной коробке из-под памперсов. Даже стреч западло было обмотать. Внеше всё нормально, целый. Верх открыли действительно корм. Очень спешили и не стали полностью досматривать, оплатили. Но выйти с коробкой через входные двери проблематично. Решили открыть и вынести по мешку отдельно. Ноо мешки оказались порваны и валялись - как забросили. Трудно было даже аккуратно поставить. В итоге все отморозились. И Новая Почта и Розетка. Деньги заплатил и вали. В общем опять разочарование от Розетки. Полное неуважение к покупателям. Больше в Розетке покупать не будем. Тем более, что цены в обычных магазинах дешевле чем в Розетке. Все правдивые и негативные отзывы Розетка удаляет.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обойдите десятой дорогой.

1 згоден

12 дней жду заказ!

Николай 4 липня, 2019 год

Сделал заказ 22 июня!!!Сегодня 4 июля, заказом и не пахнет!
На сообщения не отвечают, дозвониться нереально!Скатились однозначно.

Переваги:

Какие плюсы!?

Недоліки:

Скотское отношение!

никому не нужны

Jobs 3 липня, 2019 год

заказ 778-906181099, нужно было быстро вино на подарок грузинское...Прошла неделя,никто вообще ничего не знает! ещё и службу доставки пытаются подставить,а вино,видимо до сих пор в Грузии...НИКОГДА не связывайтесь с этими спекулянтами,а тем более после принятия закона они с Вас вытянут всё, спасибо

Переваги:

нет

Недоліки:

как таковой горячей связи на сайте НЕТ. и всем ясно почему

Не возвращают деньги

Олег 3 липня, 2019 год

Магазин Розетка выглядит хорошо только в рекламе и не сталкиваешься с проблемами некачественного товара или возвратом денег. Репутация их не волнует вообще, деньги взяли ... и гуляй вальсом... негативные отзывы этому подтверждение! Менеджеры вообще не компетентные, ничего толком сказать не могут... Это все пришлось ощутить на себе после покупки бойлера, который потек через пол года использования... и был отправлен Розетке... Читати відгук Магазин Розетка выглядит хорошо только в рекламе и не сталкиваешься с проблемами некачественного товара или возвратом денег. Репутация их не волнует вообще, деньги взяли ... и гуляй вальсом... негативные отзывы этому подтверждение! Менеджеры вообще не компетентные, ничего толком сказать не могут... Это все пришлось ощутить на себе после покупки бойлера, который потек через пол года использования... и был отправлен Розетке со всеми сопутствующими документами на возврат денег ещё в МАЕ месяце!!! До сих пор не могут вернуть деньги!!!! ДВА МЕСЯЦА!!! Вынужден обращаться в суд!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!! Берегите себя!!!

Заказ 805535646

1 згоден

Розетка. Опыт возврата. Неудачный

Observer 2 липня, 2019 год

Имел неосторожность купить в Розетке Блендер-суповарку VES ELECTRIC SK-A24. По описанию товар был то что нужно мне для кормления в поездке двух моих малышей. В жизни - нефункционирующая дрянь (чаша течет, блендер не режет овощи, а разбрасывает по стенкам). Так как 14 дней не прошло решил вернуть. Заполнил, как положено, у них на сайте форму на возврат, выскочило сообщение, что... Читати відгук Имел неосторожность купить в Розетке Блендер-суповарку VES ELECTRIC SK-A24. По описанию товар был то что нужно мне для кормления в поездке двух моих малышей. В жизни - нефункционирующая дрянь (чаша течет, блендер не режет овощи, а разбрасывает по стенкам). Так как 14 дней не прошло решил вернуть. Заполнил, как положено, у них на сайте форму на возврат, выскочило сообщение, что со мной свяжутся и на этом все. Решили не связываться. А то вдруг еще денег назад потребую... В общем выждал 5 дней, начал звонить сам. Надо отметить, что их call-center ответил достаточно быстро (с 3-й попытки) мне сказали, что товар нужно везти на пункт приема, в котором я его забирал. Ок. Привез. Юноша, сидящий на возврате правда сначала покрутил носом, что товар уже б\у (что в общем то удивительно: как можно узнать про брак, не попробовав его в работе), но все же соизволил принять. На экспертизу. Которая в течение 14 дней (ну может раньше, но за 14 дней точно) примет решение что делать дальше. И даже выдал акт о приемке… И на этом все. Ни через 14, ни 18 дней мне никто не позвонил (Видимо игнор обещаний – это часть корпоративной этики Розетки). Хорошо, звоню сам. На call-center. Оказывается, они этим не занимаются. Нужно звонить в сервисный отдел. Телефон сразу не дают (типа не знают), но, надо отдать им должное и в белорусских партизан тоже не играют: после пары переключений таки на сервис попал. Толку – ноль. Моя вундервафля все еще на экспертизе (интересно что они там экспертят: проблемы я описал еще в заявке на возврат, и то, что хочу назад свою денюжку тоже сообщил, то есть думать, как отремонтировать это чудо враждебной техники пока не надо), но вот буквально пару дней и мне перезвонят и скажут, что делать дальше. Угу. (См. предположение о корпоративной этике). Точно такая же картина (я звонил несколько раз) была и после второго, и после третьего звонка.
Так что, учась на моем опыте, старайтесь избегать покупки товаров в Интернет-магазине Розетка. Ну, или покупайте по мелочи, то есть такие товары, которые стоят меньше, чем Ваше время, потраченное на попытку возврата.

Переваги:

Можно дозвониться

Недоліки:

Дозвон не дает ни какого эффекта

1 згоден

Невідома доля замовлення

Гость 1 липня, 2019 год

Замовив товар на розетці. ОПЛАТИВ його. Написали що готують до відправлення. Пройшло 11 днів. На Укрпошту нічого не приходило від Розетки. На 2 мої листи з інтервалом кілька днів не відповіли. У колцентрі не беруть трубки. Але гроші з рахунку з'їдає. Чекав 6 хв. Недодзвонився. Як мені повернути гроші або дочекатися замовлення???

Резкое падение уровня сервиса

Светлана 30 червня, 2019 год

Являюсь постоянным покупателем интернет-магазина rozetka.ua. К сожалению, в последнее время резко упал уровень сервиса, а именно: задержка в доставке товара даже до пунктов самовывоза. При этом в личном кабинете нет никакой информации о том, что срок доставки перенесён. При оформлении заказа, если ты заполняешь поле комментарии к заказу, это поле никто не читает. Пишешь жалобу, аналогично через неделю приходит... Читати відгук Являюсь постоянным покупателем интернет-магазина rozetka.ua. К сожалению, в последнее время резко упал уровень сервиса, а именно: задержка в доставке товара даже до пунктов самовывоза. При этом в личном кабинете нет никакой информации о том, что срок доставки перенесён. При оформлении заказа, если ты заполняешь поле комментарии к заказу, это поле никто не читает. Пишешь жалобу, аналогично через неделю приходит ответ, что служба сервиса слишком загружена, чтобы отреагировать на жалобу. Зачем тогда все эти опции, если они НЕ РАБОТАЮТ.

2 згодні

Розетка-отстой

Владимир 29 червня, 2019 год

Испаганились, зла не хватает!!!
Заказал спорт. пит...
Сказала отправим через пару дней...
Через неделю говорит: ой извините, отправим , и за наш счет.
Еще неделя прошла...
Ну и что?
Не рекомендую!
Отстой!

Переваги:

Вроде как выбор большой

Недоліки:

Обработка заказов-убогая , чмошная, черепашище!

2 згодні

Кондиционер LEBERG LBS-TOR07UA/LBU-TOR07UA + Увлажнитель воздуха BALLU UHB-300 в подарок!

Гость 29 червня, 2019 год

Купил на днях кондиционер (тот который в заголовке). Пришел быстро - за это отдельное спасибо. НО!!! впервые столкнулся с тем что отзыв удаляют. Я написал что не укомплектован кондиционер и отсутствует увлажнитель. И о ЧУДО!!! мой комментарий сразу удалили!!! Но нервы у меня крепкие - пишу второй - и угадайте что происходит - ДА!!! удаляют и второй. И тишина даже... Читати відгук Купил на днях кондиционер (тот который в заголовке). Пришел быстро - за это отдельное спасибо. НО!!! впервые столкнулся с тем что отзыв удаляют. Я написал что не укомплектован кондиционер и отсутствует увлажнитель. И о ЧУДО!!! мой комментарий сразу удалили!!! Но нервы у меня крепкие - пишу второй - и угадайте что происходит - ДА!!! удаляют и второй. И тишина даже разбираться не хотят!

Переваги:

Быстрая отправка

Недоліки:

Подчищают любой не довольный коммент - пропускают периодически типа "цензуры у нас нет".

1 згоден

Працювати геть не хочуть

Гость 29 червня, 2019 год

В котре замовляю памперси та дитячі каші, спочатку все було швидко, а тепер замовлення відправляють через тиждень, а то й пізніше. Дістали вже, геть не хочуть працювати, це було моє останнє замовлення. Нікому не раджу замовляти. Будете довго чекати.

Регулярно бракованный товар

Ольга Мищенко 28 червня, 2019 год

Не первый раз заказываю товар, но в этом интернет-маркете точно последний. Второй раз пришёл бракованный товар, спиннер развалился в руках ребёнка через 5 минут, так как продавец заведомо отправил бракованный товар, элемент был просто подклеен.В итоге слёзы ребёнка и испорченное утро для всей семьи.

Розетка уже с одной дырочкой- в смысле электророзетки, и та минусовая.

Николай 27 червня, 2019 год

Заказал сковороду Tefal и сварочный аппарат. Указал емейл,№тел. Сутки- реакции ноль. Подумал, что что-то не так прописал и повторил заказ. Связались наутро, приняли, еще и бесплатная доставка на укрпочту. Через 3 дня получаю смс с НП - заберите товар. Забираю, а там за доставку 2 платежа, хотя я внимательно смотрел, что оба товара отправляются с розетки, а не другого... Читати відгук Заказал сковороду Tefal и сварочный аппарат. Указал емейл,№тел. Сутки- реакции ноль. Подумал, что что-то не так прописал и повторил заказ. Связались наутро, приняли, еще и бесплатная доставка на укрпочту. Через 3 дня получаю смс с НП - заберите товар. Забираю, а там за доставку 2 платежа, хотя я внимательно смотрел, что оба товара отправляются с розетки, а не другого продавца. Мог бы и не забирать, если бы знал, что на следующий день придет посылка и на укрпочту. Отправлять товар без согласования - такого от розетки еще не было.На укрпочту соответственно не пойду. А брать деньги за пересылку дважды, только из-за того, что они на разных складах розетки - кощунство. Есть предложение - на каждый товар - свой склад = вас НП в писю целовать будет. А цены на товар розетки стали...

Воруют деньги

Сергей 27 червня, 2019 год

Оплатил заказ с карточки, через 2 дня позвонили, сказали, что товара нету в наличии и вернут деньги в течении суток. Прошло 2 недели - денег не вернули, дозвониться не могу- не берут трубку

1 згоден

Доставка компания розетка

Валентина 26 червня, 2019 год

В который раз убеждаюсь об ужасном обслуживании магазина Розетка, заказали кондиционер, в комментарии на сайте указала что бы перезвонили для уточнение данных итд, никто не перезвонил, в итоге позвонила сама. Все уточнили и сверили данные, сказали много заказов не успели перезвонить ну окей, бывает.
В итоге сижу дома жду доставку как и полагалось с 19: 00 до 21:00, в это... Читати відгук В который раз убеждаюсь об ужасном обслуживании магазина Розетка, заказали кондиционер, в комментарии на сайте указала что бы перезвонили для уточнение данных итд, никто не перезвонил, в итоге позвонила сама. Все уточнили и сверили данные, сказали много заказов не успели перезвонить ну окей, бывает.
В итоге сижу дома жду доставку как и полагалось с 19: 00 до 21:00, в это же время пытаюсь дозвониться снова на горячую линию чтобы уточнить через сколько будет курьер, но мне так никто и не отвечает и не звонит.
Висела на телефоне около двух часов, и тут чудным образом в начало десятого вечера они берут трубку.
И тут я узнаю что они неверно записали мой номер и курьер не мог мне дозвониться, вообще чудесно!!! А то что я сама звонила для уточнения и потом два часа пыталась выяснить где курьер, то это мелочи???
Предлагают доставку когда им удобно, а у меня уже заказан мастер на установку, вообще отлично!!
Сервис на высшем уровне!!
Год назад заказывала сестре подарок на свадьбу мало того что они перепутали дни, потом неделю ждала достав, в конце концов подарок (посуду) которую заказывала за две недели наперёд мне так и не привезли вовсе, и горячая линия не отвечала!!
Обратите внимание на качество доставки и обращение к клиентам, после сложившихся обстоятельств вообще жалею что связалась с данной компанией.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Доставка и обслуживание

1 згоден

Зря потраченое время

Алексей 26 червня, 2019 год

Уважаемый Владислав Чечеткин, посмотрите во что превратился ваш бизнес, это позор, попробуйте заказать товар с доставкой несколько раз, разрушение нервной системы гарантировано 100%.
Категорически нерекомендую никому связыватся с розеткой!

Возврату не подлежит

Николай 25 червня, 2019 год

После прочитаных коментов заказал на ROZETKE стартовый набор Eleaf iJust S Kit Silver (EIJSKSL). На почте после осмотра несмотря на некоторые недостатки (из 4-ох жидкостей, заказаных вместе с набором 3 были вскрыты) забрал товар. К моему сожалению некоторые проблемы из отзывов были и у моего набора (жидкость протекала, сильно нагревался мундштук, можно обжечься) и я сразу решил вернуть. Через некоторое... Читати відгук После прочитаных коментов заказал на ROZETKE стартовый набор Eleaf iJust S Kit Silver (EIJSKSL). На почте после осмотра несмотря на некоторые недостатки (из 4-ох жидкостей, заказаных вместе с набором 3 были вскрыты) забрал товар. К моему сожалению некоторые проблемы из отзывов были и у моего набора (жидкость протекала, сильно нагревался мундштук, можно обжечься) и я сразу решил вернуть. Через некоторое время из сервисного центра мне сообщили что вскрытые жидкости они принять не могут, а по набору решили что он работает нормально и неисправностей нет, набор относится к категории товаров которые возврату не подлежат и после вернули мне его назад. Посоветовали перепродать или подарить. Короче говоря если вы решили преобрести такой набор себе знайте, что назат у вас его не примут, даже если у него есть неисправности. Благодарю ROZETKU за потраченое на меня ваше драгоценное время и больше безпокоит вас не посмею.

Наплевательское отношение к Клиенту и его времени!

Инна 24 червня, 2019 год

Уже много лет являюсь покупателем Розетки, до сих пор все было +- сносно, на какие-то детали и неудобства закрывала глаза, т.к. понимала, что магазин огромный, за всем уследить нереально.
НО. Это уже ни в какие ворота не укладывается. Оформила очередной заказ с самовывозом из точки выдачи. Т.к. возможности говорить по телефону в рабочее время у меня нет, сделала специальную пометку... Читати відгук Уже много лет являюсь покупателем Розетки, до сих пор все было +- сносно, на какие-то детали и неудобства закрывала глаза, т.к. понимала, что магазин огромный, за всем уследить нереально.
НО. Это уже ни в какие ворота не укладывается. Оформила очередной заказ с самовывозом из точки выдачи. Т.к. возможности говорить по телефону в рабочее время у меня нет, сделала специальную пометку в комментарии - когда смогу забрать заказ.
В оговоренный день приезжаю в пункт выдачи - а заказов нет. Ни один телефон горячей линии не отвечал. Убила полтора часа времени безрезультатно!..
Сегодня пишу в чат поддержки - как это так и где мой заказ, на что получаю ответ, что его отменили из-за недозвона ко мне для подтверждения!!! Отлично, вот просто так, отменили, без уведомления, без согласования, зачем читать мой комментарий! Пусть Клиенты тратят свое время, а Розетка будет продавать свой галимый АНТИсервис...
Вдобавок ко всему оператор чата предложила просто оформить заново заказ, разумеется уже без всякой скидки и промокода, который у меня тогда был. Очень спасибо! Розетка потеряла клиента! Дешевле и быстрее покупать в маленьких, но ответственных перед покупателями магазинах!
Скорее бы эта махина обанкротилась! Искренне вам этого желаю!

Хотите сохранить нервы - не заказывайте тут ничего!

Гость 24 червня, 2019 год

Последний раз я тут покупаю что-либо, заказ оплатила 100%, но в срок не отправили, по телефонам просто не дозвониться, многоканальный не отвечает, киевские жрут своей музыкой деньги с мобильного. Что сказать - возомнили себя гигантами и топчут клиентов. Это неровная дорожка и ведет к явному краху. Будьте осторожны.

1 згоден

Ставлення до покупця на найнижчому рівні

Діана 22 червня, 2019 год

Вже більше тижня чекаю поки відправлять мое замовлення і 10 днів як я оформила замовлення на сайті Розетка. Кожен оператор бреше і говорить іншу інформацію. Один день одне, на наступний день інше. Хочуть доставлять, хочуть ні. Якщо ви хочете швидку і хорошу доставку, то вам не сюди, бо тут ви маєте підстроюватись під таку примхливу Розетку. Покупця магазин має за... Читати відгук Вже більше тижня чекаю поки відправлять мое замовлення і 10 днів як я оформила замовлення на сайті Розетка. Кожен оператор бреше і говорить іншу інформацію. Один день одне, на наступний день інше. Хочуть доставлять, хочуть ні. Якщо ви хочете швидку і хорошу доставку, то вам не сюди, бо тут ви маєте підстроюватись під таку примхливу Розетку. Покупця магазин має за ніщо, кормить невідомо де взятою інфою і ніколи нічого правдивого не скаже. Не рекомендую цей магазин, більше нервів зїсте.

1 згоден

Как обманывает магазин "РОЗЕТКА"

Владимир 20 червня, 2019 год

Хотел купить "Мультиварка-скороварка ROTEX REPC73-B, Код товара: 11684131" - прислали мне на электронную почту письмо о том что доставка будет бесплатная через Новую Почту, на фото видно, но когда начал оформлять заказ - оказалось что это вранье. Обратился к ним в онлайн-чат и оператор Елизавета сказала что такого никто мне не обещал и резко отключила... Читати відгук $Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Как обманывает магазин \РОЗЕТКА\$
Хотел купить "Мультиварка-скороварка ROTEX REPC73-B, Код товара: 11684131" - прислали мне на электронную почту письмо о том что доставка будет бесплатная через Новую Почту, на фото видно, но когда начал оформлять заказ - оказалось что это вранье. Обратился к ним в онлайн-чат и оператор Елизавета сказала что такого никто мне не обещал и резко отключила мне возможность пользоваться данным чатом.

Переваги:

Ассортимент товаров

Недоліки:

Не правдивая информация об акциях, непрофессиональная поддержа,

Показати 1 відповідь

Ужасное обслуживание

Светлана,, 19 червня, 2019 год

Ужас, работодатели смотрите кто на Вас работает сплошные тупорылые хамы вот телефон с которого грубят 063 9677766

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ужасно

Ужасное обслуживание

Гость 19 червня, 2019 год

Меня зовут Лилия,вчера заказали в Розетке кухонную вытяжку,оплата частями,произошло первое списание.Пришло подтверждение заказа с номером и доставкой сегодня,19.06.2019 ,с 10- 17.На часах 18.00, очень проблематично дозвонится ,но дозвонилась ,час назад приняли звонок и сказали, курьер забрал ваш заказ и будет вам звонить .Курьер не перезвонил,время доставки вышло,контактный номер курьера не дали,так как не отобразилось в базе .На связь никто... Читати відгук Меня зовут Лилия,вчера заказали в Розетке кухонную вытяжку,оплата частями,произошло первое списание.Пришло подтверждение заказа с номером и доставкой сегодня,19.06.2019 ,с 10- 17.На часах 18.00, очень проблематично дозвонится ,но дозвонилась ,час назад приняли звонок и сказали, курьер забрал ваш заказ и будет вам звонить .Курьер не перезвонил,время доставки вышло,контактный номер курьера не дали,так как не отобразилось в базе .На связь никто не выходит .

Очень плохо!

Андрей 19 червня, 2019 год

Заказал товар а именно вай фай адаптер к нему шёл драйвер, хотел проверить справность адаптера но к сожалению не смог так как драйвера не читает ни один компьютер. Хочу вернуть посылку назад или заменить, тоже не могу так связаться с оператором тритий день ни через почту ни через указанные телефоны не могу!

Переваги:

нет!

Недоліки:

Самый главный минус нет связи с оператором интернет магазина!

Замовила Повсякденний корм Padovan Granpatee Insectes для комахоїдних птахів

Оксана 16 червня, 2019 год

Неймовірно тугий сервіс. Дякую за надання невірної інформації.
Замовлення було зроблено 12 червня, о 12:39. Після чого в особистому кабінеті було написано що замовлення опрацьовано, і о 14:53 "Комплектується перевізником".
Згодом прийшло повідомлення на вайбер з підтвердженням, і повідомлення що "товар готується до відправки, очікуйте номер ТТН 13 червня". Тоді ж прийшло повідомлення від Нової Пошти "Ваше замовлення з... Читати відгук Неймовірно тугий сервіс. Дякую за надання невірної інформації.
Замовлення було зроблено 12 червня, о 12:39. Після чого в особистому кабінеті було написано що замовлення опрацьовано, і о 14:53 "Комплектується перевізником".
Згодом прийшло повідомлення на вайбер з підтвердженням, і повідомлення що "товар готується до відправки, очікуйте номер ТТН 13 червня". Тоді ж прийшло повідомлення від Нової Пошти "Ваше замовлення з магазину Розетка буде відправлене 13.06".
Що по факту маємо? 14 червня жодного повідомлення ні від розетки, ні від нової пошти. Знаходжу номер ТТН в особистому кабінеті на розетці, і за номером відслідковую посилку "комплектується новою поштою", тобто товар ще навіть не відправили. Дзвоню на нову пошту, і оператор пояснює що їм Розетка ще не надала товар. Тоді оператор Розетки підтверджує що таки так, товар в них ще "комплектується". Шановні, скільки Вам потрібно часу на комплектацію та відправку маленької коробочки пташиного корму? Замовлення було доволі терміновим, тому і звертались до вашого сервісу, так як Ви здавалось оперативні. Та не тут то було.
16 червня, товар все ще *комплектується*.
Додаю скрін з особистого кабінету з всією абсурдністю Ваших сповіщень про рух товару.
Великий Вам мінус за дезінформацію і потрачені нерви.
Замовляти у Вас більше не буду.
Відгук маєте відповідно до свого сервісу.
Гарного дня.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Замовила Повсякденний корм Padovan Granpatee Insectes для комахоїдних птахів

Переваги:

наявність товару, якого нема в моєму місті

Недоліки:

Не правдива інформація про переміщення товару.
Не відправили товар тоді, коли було обіцяно.

Доставка ужас

Гость 15 червня, 2019 год

Сделала заказ где была акция заказ свыше 500 грн доставка укрпочтой бесплатно, в итоге в счёт на оплату к сумме 1122 добавили стоимость доставки 35грн мелочь но не приятно , обман в этом жалом заказе , не рекомендую этот интернет магазин!!!!

Ужасный сервис

Яна 15 червня, 2019 год

От консультанта Розетки толку никакого, не ответил ни на один поставленный вопрос и не удосужился даже разобраться в характеристиках товара. Доставка товара стоимостью 3500 грн. стоит 50 грн, это ЖЛОБСТВО. Тем более, что доставка осуществляется до здания, а не до квартиры, это нонсенс. У вас что курьеры пугливые? А как на улице можно проверить доставленный товар, включить в розетку технику???

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы, сервис данного магазина ниже плинтуса

Доставка ужас

Виктория 15 червня, 2019 год

Отвратительно доставляют товар, пишут срок отгрузки который не выполняют. Обманывают потребителя. Ничего существенного я не советую заказывать.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

Показати 1 відповідь

Сервис ниже нуля

Артем Здоренко 14 червня, 2019 год

Привозят некомплектный товар и все... Связи нет никакой. Никому не рекомендую данную контору мошенников.

Ужасный опыт, сервис ниже нуля

Алина 13 червня, 2019 год

Обслуживание просто ужасное. Связаться с ними никак нельзя. Если у тебя жалоба, то просто не пропустят. Оператор был груб. И причина обращения, потерянный заказ на 1к долларов. Более плохого опыта у меня ещё не было
Деньги вернуть удалось, но опыт просто неимоверный. Ни ногой сюда больше. И никому не рекомендую.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 3557 відгуків