Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою «Погано» / страница 11
Київ, ул. Крещатик, 20-22
Відгуки клієнтів та користувачів
Відгуки клієнтів та користувачів
Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Рейтинг 2 з 5 на підставі 495 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Я записуючи населений пункт, де знаходиться відділення Нова пошта, воно каже що нічого не знайдено. І я не можу зробити заказ.
- Сроки доставки
- Не могу заказать товар. При вводе номера телефона пишется "номер уже подтверждён в другом аккаунте".
- Товар в магазине на Драйзера, 8 (Киев). Изменились обстоятельства, забирать не буду. Заказ № 764782672 от 16.03.2023
- почему такой мелкий шрифт?
- Хочу анулировать заказ
- аннулируйте заказ №741765528
- [email protected]
- Аннулирование заказа
- Як скасувати заказ
НЕ ДОРОЖАТ СВОЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ!!!
РОЗЕТКА, имеющая нормальную репутацию на рынке, крайне разочаровала - ведь ради прибыли даже не брезгует сотрудничеством с мошенниками... Будьте бдительны! НИКОГДА не покупайте в Розетке через сайт www.snimislivki.ua!!!
Двойная стоимость доставки
Розетка не соблюдает никакие Законы
не рекомендую
Безвідповідальний сервіс
Народ ви серйозно. Якщо... Читати відгук Жахливо. Я замовила дві упаковки гроноли за 100 грн. А мені створили проблеми на цілий день. Замовила кур'єра. А вони переадресували замовлення Новій пошті. Нова пошта дзвонить і вимагає контактні дані паспорта. в мене його не має з собою з причин що я чекаю кур'єра від Розетки. Сказали що для доставки потрібно тільки номер телефону.
Народ ви серйозно. Якщо ви не можете справитися із замовленням на 100 грн. то що ви робити з більшими .... Сподіваюся не довидеться у вас купувати більше.
Сервисный центр не на высоте
Почитала комментарии и решила купить,оказался нерабочий. Сегодня 03.01.2017г. отвезла на обмен,сказали через 5 дней(после диагностики),а может и раньше перезвонят и смогу забрать новый. Взамен другой жесткий не дали так как он не входит в перечень товаров,на который должен формироваться обменный фонд. Если не перезвонят максимум через 5... Читати відгук Жесткий диск Toshiba P300 500GB 7200rpm 64MB HDWD105UZSVA 3.5 SATA III
Почитала комментарии и решила купить,оказался нерабочий. Сегодня 03.01.2017г. отвезла на обмен,сказали через 5 дней(после диагностики),а может и раньше перезвонят и смогу забрать новый. Взамен другой жесткий не дали так как он не входит в перечень товаров,на который должен формироваться обменный фонд. Если не перезвонят максимум через 5 дней,есть ли смысл ждать еще пару деньков или обращаться в органы защиты прав потребителей? Сам магазин хороший, всегда в нем закупалась, а вот сервисный центр не вызывает доверия. Никогда проблем с Розеткой не было, не хотелось бы их начинать.
Модерация комментариев на Розетке
Прислали БУ на Новый Год - с пробегом 2,5 км., с грязными колесами.
Подробнее: https://rozetka.com.ua/6447508/p6447508/comments/
РОЗЕТКУ-НЕ СОВЕТУЮ!
Распаковка заказа
Дарим 100 гривен за видео распаковки вашего заказа!
Зняв відео заради цікавості, в результаті
Ваш отзыв опубликован на сайте: id 14803895:
Выражаем благодарность за ваши старания.
Жодного промокоду не отримав, але вважаючи, що відгук пройшов модерацію і є на сайті, навіть полдяка є, напевно відео... Читати відгук Робив 2 замовлення в магазині розетка. Одразу автоматично приходить електронний лист з пропозицією
Дарим 100 гривен за видео распаковки вашего заказа!
Зняв відео заради цікавості, в результаті
Ваш отзыв опубликован на сайте: id 14803895:
Выражаем благодарность за ваши старания.
Жодного промокоду не отримав, але вважаючи, що відгук пройшов модерацію і є на сайті, навіть полдяка є, напевно відео нормальне
Зробив ще одну покупку, так само одразу лист з пропозицією
Знову відео опубліковане, але є зауваження в стилі - здогадайся з 3 разів сам, що там відповідає вимогам, а що ні. (не соответствует одному или же нескольким требованиям). Схоже на згенеровану автоматичну відповідь для дурнів.
Але ж нащо тоді публікувати відео, якщо воно не відповідає?
Ваш отзыв опубликован на сайте: id 15452131
Відеооглядів мабуть знімати більше не буду, оскільки просто не вірю і шкода часу. Конкретики і зворотнього зв'язку жодного немає. Як висновок - покупців використовують для реклами, але ніхто нічого там не дарує крім оцього:
Ваше видео не соответствует одному или же нескольким требованиям конкурса. До участия в конкурсе допускаются только те видео, которые соответствуют ВСЕМ требованиям. Те ролики, которые не соответствуют требованиям, будут опубликованы как комментарий, с медиа вложением, промокод за них НЕ высылается! Пожалуйста, проверьте свое видео на соответствие ВСЕМ требованиям и устраните недочеты. Правила и требования для видеороликов находятся по ссылке: https://rozetka.com.ua/100grn/ Спасибо.
...будут опубликованы как комментарий, с медиа вложением - для чого для реклами? Навіщо ж тоді публікувати?
Висновок: Хочете пошитись в дурні - знімайте відеоогляди для Rozetka
Обман
Как меня обманули в черную пятницу(
Сервис ниже среднего
Попробовали пылесос и он очень не понравился решили вернуть назад.
После отправки назад началась эпопея с документами. Прислали бланки на возврат товара (реквизиты организации, заява , накладная возврата). Смотрю на эти бланки и у меня впечатление что их составлял ребенок 5-7 лет. Ну думаю ладно, это... Читати відгук Заказал пылесос . Долго переписывались и созванивались. но в конце концов получил товар.
Попробовали пылесос и он очень не понравился решили вернуть назад.
После отправки назад началась эпопея с документами. Прислали бланки на возврат товара (реквизиты организации, заява , накладная возврата). Смотрю на эти бланки и у меня впечатление что их составлял ребенок 5-7 лет. Ну думаю ладно, это же вообще формальщина, немного подправил их бланк внес свои данные отправил. И тут началось интересное -мне начали тыкать то скобки не там , то прописью сумму не указал ( и это в бланке реквизитов).
Я понимаю что не хочется возвращать деньги для этого напридумывали всяких бланков чтоб мозги парить, но хотя бы наняли какого либо старшеклассника что бы он им бланки набрал грамотно.
К сожалению не можно прикрепить их бланки, вы бы от души посмеялись с "солидного, раскрученного" магазина.
Отсутствие надлежащего сервиса
и 3 месяца назад с ней начались проблемы! Всем известный обладателям NVidia глюк "видео драйвер перестал отвечать и был успешно востановлен" При этом тесты она проходит, а вылеты произходят при пользовании простыми преложениями даже просто с рабочего стола(я это объяснил... Читати відгук 3 года назад в "розетке" была куплена видеокарта Inno3D PCI-Ex GeForce GTX 780 iChill HerculeZ X3 Ultra (номер заказа 310370684)
и 3 месяца назад с ней начались проблемы! Всем известный обладателям NVidia глюк "видео драйвер перестал отвечать и был успешно востановлен" При этом тесты она проходит, а вылеты произходят при пользовании простыми преложениями даже просто с рабочего стола(я это объяснил сервисному центру) Сдал по гарантии её прогнали тестами, говорят всё нормально. Я им да тесты проходит! , но сбои в другом проявляются! После долгих разберательств они захотели искать блох в параметрах системы , хотя по началу проверки их не интересовало моё железо за исключением сведений про операционную систему. Изучив форумы у многих такая проблема , ток другие магазины делали обмен. Полагаю от меня просто хотят отморозится , учитывая что срок гарантии заканчивается. Игнорируются мои неоднократные просьбы предоставить мне контакты руководства магазина! Я это просто так не оставлю , буду писать-сообщать об этом куда только можно, хоть самому Чечеткину на facebook скину.
Покупка была первой и последней
Получила... Изготовлен в России (на фоне событий... Читати відгук выбирала ребенку постельный комплект. Расцветка нужна была чисто детская: крупные и очень яркие рисунки по типу старых мультиков. Современные выглядят очень убого и глупо. Красивый и подходящий комплект нашла только на сайте Розетки. Описание гласило, что комплект изготовлен в Пакистане. Там шьют очень качественный домашний текстиль. А цена была не из самых низких.
Получила... Изготовлен в России (на фоне событий в Украине, это выглядело обманом с целью заработка). Качество было очень неприятным. Муж обиделся на такой мой выбор. Уважаемые руководители проекта розетка. Именно крупным магазинам должна принадлежать пальма первенства на пути к честности и максимальной открытости перед покупателем. А у нас... чем крупнее магазин, тем больше шансов в нем споткнуться и распрощаться с кошельком, оставшись ни с чем. Могла бы вернуть комплект, но нарушила целостность пленки, что по условиям уже не принимается к возврату. Да и не хотела испытывать негатив от процедуры, при осуществлении возврата обратно в магазин.
Майя Мариуполь
Горе - доставка
ответственность, включая и материальную, нести отказываются
Иметь дело с Розеткой теперь вообще не... Читати відгук Этот магазин совершает много ошибок, ответственность, включая и материальную, нести отказываются. Когда всё гладко, нет проблем. Когда есть проблемы, будьте готовы, что навстречу вам идти не будут, даже если вы постоянный покупатель и это вина магазина. Будьте готовы, что вам придется потратить много своего времени, денег и нервы, чтобы решить ваш вопрос.
Иметь дело с Розеткой теперь вообще не хочу. Думаю обращаться в суд.
Заказал товар с применением акционного промокода. В итоге товар мне доставили и продали по полной стоимости. Другими словами ценник на витрине Акция!!! 100грн., а по факту на кассе платишь 200грн. Когда начал выяснять, сослались на "технические проблемы" - не верю, у этой проблемы наверняка есть имя Вася, Петя или еще кто-то, менеджер, который оформлял заказ и которого покрывает руководство. Я потребовал вернуть мне украденные у меня деньги: привезти их по адресу доставки покупки за счет компании или виновного менеджера. В ответ мне предложили вернуть деньги двумя способами: привезти мне подарочные сертификаты на эту сумму, которые мне вообще не интересны, либо я сам должен ехать на Ярославскую и там оформлять в кассе возврат переплаченной суммы. Другими словами, я должен за свой счет по пробкам ехать через пол города тратить кучу своего рабочего времени, откладывать все свои дела или тратить время своего выходного, чтобы вернуть украденные у меня деньги. Когда спросил, могут ли перечислить деньги на карту, предложили стандартную схему, писать письмо с копией паспорта и т.д. в сервисный отдел, и моё заявление будет рассмотрено в порядке очереди и не понятно, когда эти деньги мне могут перечислить, по моему опыту речь идет минимум о неделе, а то и больше.
Итак, когда есть проблемы, а они возникают довольно часто, будьте готовы, что навстречу вам идти не будут, даже если вы постоянный покупатель и это вина магазина. Будьте готовы, что вам придется потратить много своего времени, денег и нервы, чтобы решить ваш вопрос, по удобным для магазина схемам.
Разочаровалась в магазине
Не рекомендую
Решил поделится своим случаем покупки ноутбука в магазине Rozetka.Неоднократно покупал в этом магазине , все было хорошо , до данного случая , когда понадобилось сделать возврат .
Заказал ноутбук 27,09,2016 , получил на Новой почте 29,09,2016 при получении, товар был полностью разряжен , проверил сугубо внешний вид , убедится что товар не был поврежден во время транспортировке,... Читати відгук Здравствуйте !
Решил поделится своим случаем покупки ноутбука в магазине Rozetka.Неоднократно покупал в этом магазине , все было хорошо , до данного случая , когда понадобилось сделать возврат .
Заказал ноутбук 27,09,2016 , получил на Новой почте 29,09,2016 при получении, товар был полностью разряжен , проверил сугубо внешний вид , убедится что товар не был поврежден во время транспортировке, оплатил (наложенный платеж) подумав в случае чего , есть закон " О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ" верну, обменяю . Включив ноутбук , сразу обратил внимание что на экране какие-то белый точки ,в придачу к этому иногда мерцает экран , посчитав что это не нормально , это не нормально , на следующий день 30,09,2016 иду в пункт выдачи Розетки г.Одесса , ул.Большая Арнаутская, 123 заполняю все необходимые бумаги для обмена товара.
Спустя 6 дней звоню ( сегодня ) мне рассказывают про какой-то гарантийный случай , про экспертизу которая будет длится непонятно сколько времени, не какой конкретики ... хотя хочу обменять товар на другой , согласно закону Украины " О правах потребителя" ст.9 Закона о возможности возврата в течении 14 дней . Вообщем пока не знаю как все это решится ,куча неудобств , времени , нервов и тд ... очень жаль что "Розетка" такая тяжелая на возвраты.
Похоже было на развод
После получаса общения и товар резко нашелся
Мой видео отзыв
Ужасный сервис доставки!
Плохой сервис
Не рекомендую
Отзывы о товарах - подделка, модерацию проходят только положительные отзывы, все отзывы, указывающие на недостатки товара удаляют
Из последнего, память с заявленной частотой 1600
работоспособна только на частоте 1333
Отзыв, где указал на это, естественно, удален
Товар не соответствует заказаненому и при этом бракованный
Но это не первый раз отправленной "домой" посылки от Розетки. Предыдущий раз была мультиварка Polaris PMC 0525D. Хорошо, что осмотрел перед покупкой. Товар пришел поломанным: табло было красиво отколото и болталось внутри, отдельно от платы, к которой оно было припаяно. Таким образом я мог подарочный товар принести домой и обнаружить "сюрприз", что он оказывается не работает.
Советую всем быть осмотрительным с данным интернет-магазином.
купил телефон а он не включаетца
Мой отзыв не допускает модератор!
УЖЕ КУПИЛА!
Обращаю внимание, кто будет заказывать эту модель знайте, что в корзину вам попадет ручка та которая на фото №1, а получите вы ручку, что на фото №2, представленных к данной модели. Изображения разные, это отлично видно по именуемым надписям на корпусе ручки. Вот и... Читати відгук Ручка шариковая Fisher Space Pen Cap-O-Matic Черная 0.7 мм Латунный корпус (747609857344)
УЖЕ КУПИЛА!
Обращаю внимание, кто будет заказывать эту модель знайте, что в корзину вам попадет ручка та которая на фото №1, а получите вы ручку, что на фото №2, представленных к данной модели. Изображения разные, это отлично видно по именуемым надписям на корпусе ручки. Вот и я ожидала ручку, как на первом изображении (она же у меня была в корзине оформляемой покупки), а привезли как на фото №2.
На вопрос, так какая же ручка изображенная на фотографиях относится к представленной продаваемой модели - ROZETKA с ответом ПРОИГНОРИРОВАЛИ!
... и игнорируют по сегодняшний день (уже 4 раза обращалась к ним)
Достоинства: Ручка хорошая, но это другая модель; не та, которую я заказала!
Недостатки: Привезли не ту, которая была в корзине покупок!
Отвратительное качество обслуживания!!!
Очень хочется чтобы магазин ТРАТИЛ МЕНЬШЕ ДЕНЕГ НА РЕКЛАМУ и написание хороших отзывов, НО БОЛЬШЕ НА ПОДДЕРЖАНИЕ ХОРОШЕГО КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ!!!
Спасибо.
щедрые подарки от розетки
Засомневалась в подлинности отзывов о товарах!