Name: Продажа "серого" товара вместо официального.
Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 2
Author: Сергей

› › ›

Сергей Украина, Київ Відгук додано 7 березня, 2017 год 1004 перегляда

Заказывал на подарок фонарь EagleTac MX25L3C 6x XP-G2 S2 3500 (150 у.е.). На странице товара указана официальная гарантия от производителя 10 лет именно аз-за гарантии 10 лет и был сделан выбор. Привезли быстро, но товар оказался " серым" без документов и с гарантийным листом от "Розетки" вместо обещанного официального. Возвращать не стал, понадеявшись на порядочность магазина, а зря. После обнаружения проблем с электроникой, обратился в сервисный центр "Розетки", где меня шокировали информацией, что гарантия 10 лет только на алюминиевый корпус а на все остальное 1 год. Через 36 дней мне пытались вернуть фонарь без ремонта, а то что при включении появляются яркие вспышки и иногда фонарь "зависает"не реагируя на кнопку - поломкой не считается. В связи с обманом о официальности товара, обманом о сроке гарантии и нарушением условий сервиса написал претензию №568759 от 22.11.2106г. Заверил копию у начальника отдела сервисного центра. Скоро уже четыре месяца, как жду ответ. Не ожидал такого циничного хамства по отношению к покупателю от магазина "Розетка". Зато получил поздравление "Мы с Вами уже более 6 лет".
3 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8035 відгуків / 1046977 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше