Name: Розетка обманює і видаляє відгуки!
Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 2
Author: Валентина

› › ›

Валентина Украина, Київ Відгук додано 29 березня, 2017 год 1185 переглядів

1.Замовляла мобільний телефон Prestigio MultiPhone Muze A7 7530 Duo Grey на розетці.На рахунок самого телефону ніяких претензій немає,але є один немаловажний нюанс.На сайті написано що розетка дарує до мобіли подарунок-чохол.Насправді це ніякий не подарунок!Розетка бере гроші за чохол!У моїй накладній,яка була вкладена разом з телефоном чорним по білому написано в окремій графі,що чохол коштує 79 грн.(діло не в грошах,а в обмані)Виходить що розетка оманює своїх покупців!Хіба за подарунок беруть гроші?Подарунок має бути БЕЗКОШТОВНИМ!Але напевно розетка про це не чула і не знає!При замовленні надієшся на одне,а виходить зовсім інше.Звертаюся до представників розетки:якщо пишете,що подарунок то не беріть за це гроші.А якщо чохол коштує певну суму-то не пишіть,що це подарунок!Таким чином ви обманюєте своїх клієнтів! 2.Я написала дану ситуацію на розетці у графі "Відгуки" до даного телефону.Але модератор заблокував мій відгук і не надіслав до всіх відгуків.Тобто адмін залишає лише позитивні відгуки,а негативні удаляє!Хіба ж так можна робити? І це другий великий МІНУС для репутації інтернет магазину Розетка! Модератор є для того,щоб фільтрувати ненормативну лексику і видаляти матюки у дописувачів відгуків,а не для того щоб удаляти негативні відгуки своїх покупців!У відгуках на Хотлайні я читала,що один покупець написав аж 6 негативних відгуків і жоден з них не був опублікований на розетці.Це просто не чесно так поступати з покупцями розетки.Якщо є негативні відгуки, то їх потрібно працівникам розетки уважно прочитати і намагатись виправити,а не тупо видаляти!

Переваги:

Швидка доставка-вчора замовила-сьогодні вже товар на Новій пошті

Недоліки:

Розетка обманює і видаляє відгуки!

2 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.2 5

8002 відгука / 1044440 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше