Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Погано / страница 12

› ›

2.0 5

495 відгуків / 1045700 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Критика

Юрий (Украина, Одеса) 13 липня, 2016 год

Несколько лет назад - был лучшим. Сейчас испортился. Публикуют в основном положительные отзывы. Отрицательные просто удаляют, т.е. информация о товаре получается не объективной. Много бракованного товара. Заказ который может поместится в целлофановый пакет начинают разбивать на несколько заказов, таким образом увеличивая стоимость заказа на сумму доставки. Раньше работали лучше. Печально, хороший магазин - портится. Юрий

1 згоден Показати 1 відповідь

Продают серые телефоны

Гость (Украина) 29 червня, 2016 год

Продают "серые" телефоны, т.е. уклоняются от налогов.

Не заботятся о постоянных клиентах.

Александр (Полтава) (Швейцария, Romoos) 15 червня, 2016 год

Долгое время покупал все в Rozetka (около 10 заказов). И вот решил купить себе хорошие компьютерные колонки. Выбор остановил на колонках Defender, которые заказал тут же. Заказ привез курьер довольно быстро. При частичной распаковке и подключению оказалось, что колонки совершенно не соответствуют указанным характеристикам, звучание тише чем на моих старых дешевых колонках. Тут же запаковал и отправил обратно с просьбой... Читати відгук Долгое время покупал все в Rozetka (около 10 заказов). И вот решил купить себе хорошие компьютерные колонки. Выбор остановил на колонках Defender, которые заказал тут же. Заказ привез курьер довольно быстро. При частичной распаковке и подключению оказалось, что колонки совершенно не соответствуют указанным характеристикам, звучание тише чем на моих старых дешевых колонках. Тут же запаковал и отправил обратно с просьбой вернуть деньги. Ответа не было две недели, после чего перезвонил сам. Мне ответили, что колонки возвращены битые и поцарапанные, поэтому деньги не вернут. Как, если я их даже не распаковал? Вернули мне колонки действительно с вмятиной и царапиной. Не понимаю, зачем такому крупному магазину мелочится и опускаться до таких низостей. В результате потеряли постоянного клиента.

1 згоден

Электрочайник ROTEX

Елена (Украина) 15 червня, 2016 год

Купила первый раз в Розетке электро чайник ROTEX RKT69-G, поработал полтора дня и все, не включается. За доставку платила, а теперь самой везти в сервисный центр, это для меня другой конец города-курьер не предусмотрен!! Очень не удобная система. Разочарована.

2 згодні

С каждым годом все хуже и хуже.

Татьяна (Украина, Житомир) 27 травня, 2016 год

Заказывала бойлер. Договорилась с менеджером о доставке в вечернее время с 18 до 22. Но в день доставки мне начали назвать еще в 11 со словами мы к вам направляемся. А на мое "договаривались с шести" в ответ слышала полнейшее удивление "как с шести?! а у нас не отмечено! и что вы сейчас не сможете принять?!". Дальше лучше. С менеджером... Читати відгук Заказывала бойлер. Договорилась с менеджером о доставке в вечернее время с 18 до 22. Но в день доставки мне начали назвать еще в 11 со словами мы к вам направляемся. А на мое "договаривались с шести" в ответ слышала полнейшее удивление "как с шести?! а у нас не отмечено! и что вы сейчас не сможете принять?!". Дальше лучше. С менеджером оговорила подьем без лифта на второй этаж. Так вот, поднявши, грузчик с курьером начали с меня требовать за подьем как на третий. Логика железная - у вас видите ли три пролета . Первый это пять ступенек до лифтовой площадки, и два на сам второй этаж. Три пролета - значит третий этаж))))) Если следовать их логике, то сразу над нами уже пятый этаж. Ну и может это и мой промах, я все таки женщина, и не разбираюсь какие должны быть комплектующие запчасти к бойлеру, но как оказалось позже - креплений в коробке не оказалось. Так что кто будет заказывать, проверяйте повнимательней. Мелочь, а не приятно.

1 згоден

все_отличьно_но

seakon06 (Украина) 25 травня, 2016 год

все_шикарно_но_упаковывают_плохо_и_при_заказе_более_однго_заказа_не_весь_повар_ложат_а_оплата_за_весь_товар_который_раз_так_делают

Замена неисправного процессора AMD 4x 845

Anton (Франция, Saint-Sulpice-les-Champs) 13 травня, 2016 год

Купил 5 мая процессор AMD 4x 845 в Киеве, отнес 6 числа в СЦ по причине неисправности , забрали на техническую экспертизу (процессоры не подлежат ремонту), сегодня прошло 7 дней с момента подачи в СЦ, позвонил узнать как обстоят дела, сказали что 11 числа только процессор попал на экспертизу и от этого числа считается 14 дней.
т.е. мне ждать 3... Читати відгук Купил 5 мая процессор AMD 4x 845 в Киеве, отнес 6 числа в СЦ по причине неисправности , забрали на техническую экспертизу (процессоры не подлежат ремонту), сегодня прошло 7 дней с момента подачи в СЦ, позвонил узнать как обстоят дела, сказали что 11 числа только процессор попал на экспертизу и от этого числа считается 14 дней.
т.е. мне ждать 3 недели чтобы вернуть\заменить нерабочий процессор (который не подлежит ремонту)

1 згоден

Обслуживание становиться хуже

Stepan (Украина) 13 травня, 2016 год

Заказ был оформлен 02.05.2016г. Отправка товара заняла почти 10 дней. Такой \"оперативности\" от одного из лучших интернет магазинов (я так раньше считал) никак не ожидал. Хуже всего наглое вранье менеджеров, ведь каждый раз когда я набирал магазин, менеджер нагло врал, что товар передан на доставку на Новую почту и вскоре будет доставлен. Хотя по фату никто ничего на доставку не... Читати відгук Заказ был оформлен 02.05.2016г. Отправка товара заняла почти 10 дней. Такой \"оперативности\" от одного из лучших интернет магазинов (я так раньше считал) никак не ожидал. Хуже всего наглое вранье менеджеров, ведь каждый раз когда я набирал магазин, менеджер нагло врал, что товар передан на доставку на Новую почту и вскоре будет доставлен. Хотя по фату никто ничего на доставку не передавал, статус заказа висел - \"комплектуется\" и так почти 10 дней. Когда я в очередной раз набрал менеджера, он сказал, что товар на складе \"Розетки\", почти укомплектован и его вскоре передадут в службу доставки. Имя менеджера - Дмитрий. Когда я задал вопрос: \"А как же так? (ведь его колеги перед этим (3-4 дня до этого) заверяли меня, что товар давно на Новой почте и будет отправлен, Дмитрий сказал, что он не понимает в чем дело, поскольку товар пока находится на складах \"Розетки\". Похоже, что Дмитрий - единственный честный менеджер на Розетке. Еще один неприятный момент - перед отправкой товара, меня набрал менеджер и сказал, что Новая почта где-то у себя на складе потеряла одну позицию из моего заказа - тональную основу и что ее не смогут додставить. Когда я зашел на сайт Розетки, то обнаружил, что эта тоналка попросту закончилась, ее нет в наличии. Это понятно, прошло же 10 дней. Менеджер опять наврал. Как может быть что шло несколько позиций, а Новая почта потеряла именно одну из них. Понятно что это бред. Вывод такой - пора менять место покупки, хотя до этого делал очень много заказов в Розетке и обслуживание всегда устраивало. Видать зажрались ребята

1 згоден

Впечатление от магазина

Татьяна (Украина) 27 квітня, 2016 год

Покупала бытовую технику в розетке, не очень понравилось обслуживание в этом столь крупном и популярном магазине, была другого мнения. Воспользовалась самовывозом, дали талончик с номерком очереди, нужно было ждать когда номерок загорится на електронном табло, пришлось ждать долго, так как было оч много людей, мне не понравилось время ожидание, люди которые подошли после меня их раньше обслужили чем меня, почему... Читати відгук Покупала бытовую технику в розетке, не очень понравилось обслуживание в этом столь крупном и популярном магазине, была другого мнения. Воспользовалась самовывозом, дали талончик с номерком очереди, нужно было ждать когда номерок загорится на електронном табло, пришлось ждать долго, так как было оч много людей, мне не понравилось время ожидание, люди которые подошли после меня их раньше обслужили чем меня, почему так мне не понятно. Самое смешное это то что, даже больших пакетов не оказалось, пришлось нести в руках. Желаю вам лучшего обслуживания, учитытывая что цены куда выше других магазинов, со стороны минусы не понять, прислушивайтесь к клиентам!

1 згоден

МАЙЯ МАРИУПОЛЬ

Гость (Украина) 24 квітня, 2016 год

Заказала ведерко для муссора 212гр, пришло с поцарапанной крышкой.

осторожно...розетка!!

Гость (Украина) 23 квітня, 2016 год

В конце ноября 2015 я купил на «розетке» аппарат газирования воды. Мне он настолько понравился, что я приобрел его и для родителей и конечно же докупил еще два баллона для обмена. Спустя два месяца я отправил два пустых баллона на адрес указанный оператором интернет магазина «розетка» с указанием номера заказа… и взамен ТАКИ получил заправленные баллоны. Но, тут прошло еще... Читати відгук В конце ноября 2015 я купил на «розетке» аппарат газирования воды. Мне он настолько понравился, что я приобрел его и для родителей и конечно же докупил еще два баллона для обмена. Спустя два месяца я отправил два пустых баллона на адрес указанный оператором интернет магазина «розетка» с указанием номера заказа… и взамен ТАКИ получил заправленные баллоны. Но, тут прошло еще два месяца, а именно 5.04.2016, процедура отправки повторяется в надежде через три дня получить заправленные баллоны, и в итоге тишина..
Я упускаю все моменты с историей общения с операторами, историю про загадочный сервисный центр и две недели экспертизы и три дня добиться правды где мои баллоны и так далее.. За это время на сайте «розетки» в истории заказов искажена (удалена) информация о покупке двух баллонов и двух бутылок с мет. крышками — указано что я их не забирал. То есть ответственный за прием и отправку баллонов (предположительно Сергей), тупо их просрал и сейчас всячески заметает следы.
Если Вам дороги Ваши нервы и Вы уважаете себя, считаете деньги, которые Вы не нашли на дороге — не имейте дело с этой конторой, лучше переплатите пару гривень и будьте спокойны

1 згоден Показати 1 відповідь

Сервис хреновый

Гость (Украина) 16 березня, 2016 год

Товар был сломан и не подлежит ремонту. Отправил им назад 22.02.2016. До сих пор жду, говорят жите. Ни денег ни товара. Барыги!!!

2 згодні Показати 2 відповіді

Нескончаемое ожидание праздника

Гость (Украина, Одеса) 11 березня, 2016 год

Третьего марта заказал
пароочиститель CLATRONIC DR 3280 на подарок к восьмому. Девятого марта, после напоминания, извинились, что не смогли отправить седьмого (Выпали, почему-то, 4 и 5. Шестого был выходной) и пообещали выслать десятого и сообщить номер декларации. в итоге: одиннадцатое - тишина. И это - не первый случай. Мой отрицательный отзыв на своем сайте ЗАБЛОКИРОВАЛИ.

1 згоден

доставка на дом

Гость (Украина, Одеса) 1 березня, 2016 год

Заказала в интернет-магазине парник с доставкой на дом. Живу в деревне. Приняли заказ без осложнений. Посчитали доставку. И в результате звонят мне , что мы по деревням не возим . Приезжайте в город и получите. И мне теперь приходится искать выход из сложившейся ситуации. Зачем обманывать клиентов?

1 згоден

Купили варочную поверхность кенди

Дмитрий (Украина) 27 лютого, 2016 год

Купили варочную поверхность кенди, связались и отправили быстро но не потрудились упаковать даже пришло в заводской коробке и скотчем посредине. Варочная поверхность выдвигается из коробки как шухлядка и поетому при транспортировке в вертикальном положении потерялись переходники 3из 4 на сжиженый газ и крепежные болты. Отзіві а плохой упаковке и потере запчастей на сайте не размещают мотивируя неправильностью оформления... Читати відгук Купили варочную поверхность кенди, связались и отправили быстро но не потрудились упаковать даже пришло в заводской коробке и скотчем посредине. Варочная поверхность выдвигается из коробки как шухлядка и поетому при транспортировке в вертикальном положении потерялись переходники 3из 4 на сжиженый газ и крепежные болты. Отзіві а плохой упаковке и потере запчастей на сайте не размещают мотивируя неправильностью оформления отзыва

1 згоден

самый медленный интернет магазин

Гость (Россия, Йошкар-Ола) 26 лютого, 2016 год

Заказывала штопор в подарок , не пришел в срок ,неделю жду уже , думаю уже и отказаться.Не перезванивают , на письма не отвечают , очень не довольна

1 згоден

Разочарована, но надеюсь на благоразумие компании и позитивный исход

Мария (Украина, Харків) 23 лютого, 2016 год

В Розетке заказывала много всего и постоянно оставалась довольна и сервисом, и качеством. Вчера заказала электронную книжку. Сегодня получила ее - очень приятно удивилась. Но потом пришла домой и проверила ее. Книжка не включается :( Теперь отвратительная долгая процедура проверки и, надеюсь, возврата или замены. Менеджеры в колл-центре на вопрос, проверяют ли они товар перед отгрузкой, не задумываясь, ответили "НЕТ".... Читати відгук В Розетке заказывала много всего и постоянно оставалась довольна и сервисом, и качеством. Вчера заказала электронную книжку. Сегодня получила ее - очень приятно удивилась. Но потом пришла домой и проверила ее. Книжка не включается :( Теперь отвратительная долгая процедура проверки и, надеюсь, возврата или замены. Менеджеры в колл-центре на вопрос, проверяют ли они товар перед отгрузкой, не задумываясь, ответили "НЕТ". Учитывая, что это был подарок, расстроена сильно :( Но надеюсь, что все-таки проблема благополучно решится...

1 згоден Показати 1 відповідь

Разочаровали(((

Евгения (Украина, Мелітополь) 21 лютого, 2016 год

Покупала в Розетке увлажнитель воздуха, детские каши - все было отлично. Решили купить мужу куртку, размер не подошел. И тут оказалось,что вернуть деньги не так-то и просто! Целый дурдом, больше не буду покупать тут вещи, котоарые не факт что подойдут. Расстроили

1 згоден

скупилась

мясоедова екатерина (Украина, Київ) 13 лютого, 2016 год

мой первый и печальный случай с покупкой в розетке,27-12-2015г.я заказала покрывало производство турция микрофибра,получила как и оговаривалось 04-01-2016г. вот оно,покрывало,лежит в красивой упаковке и ждёт своего часа,и дождалось 13-02-2016г. я его дарю своей дочери на 27 летие,и что?мы его разворачиваем а там приличная тыра,моя вина ,прошло время а РОЗЕТКЕ благодарна за науку больше не связываться и ближним не советовать.От такой... Читати відгук мой первый и печальный случай с покупкой в розетке,27-12-2015г.я заказала покрывало производство турция микрофибра,получила как и оговаривалось 04-01-2016г. вот оно,покрывало,лежит в красивой упаковке и ждёт своего часа,и дождалось 13-02-2016г. я его дарю своей дочери на 27 летие,и что?мы его разворачиваем а там приличная тыра,моя вина ,прошло время а РОЗЕТКЕ благодарна за науку больше не связываться и ближним не советовать.От такой подарочек получился

5 згодні

Віктор

Гость (Украина, Київ) 28 січня, 2016 год

Привіт всім.Заказав імпульсний паяльник у розетці чекав 3 тижні так і неполучив свій заказ. Заказував перший раз по совіту друзів, і розчарувався у цому сайту хто знає нормальні сайти пишіть буду радий дякую за увагу.

1 не згоден

Аферисты

Гость (Украина, Одеса) 25 січня, 2016 год

Не один уважающий интерне-магазин не будет брать деньги с покупателей за доставку. Я отказалась от товара, и теперь не могу получить деньги. Надо было сразу ознакомится с отзывами. Теперь ни за что не буду делать покупки в "Розетке". Никому не рекомендую.

5 згодні Показати 1 відповідь

Возврату не подлежит

Ростислав (Украина, Запоріжжя) 21 січня, 2016 год

Заказал товаров на 12 тис грн. Все пришло, все рабочее, но один из товаров не подошел. Я договорился о возврате по почте. Отправил. Около 20 дней никто мне не звонил, решил позвонить сам. Оказалось на возврат не приняли, так как есть следы установки. Но их НЕТ!!. Товар просто новый. А так как я живу очень далеко от Киева доказать ничего... Читати відгук Заказал товаров на 12 тис грн. Все пришло, все рабочее, но один из товаров не подошел. Я договорился о возврате по почте. Отправил. Около 20 дней никто мне не звонил, решил позвонить сам. Оказалось на возврат не приняли, так как есть следы установки. Но их НЕТ!!. Товар просто новый. А так как я живу очень далеко от Киева доказать ничего не удалось. Если хотите что то вернуть идите в сервисный центр лично и с видеокамерой. Если что зовите их старшего. На видео камеру они все как миленькие забегают.

3 згодні

оплата

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 14 січня, 2016 год

Заказал лампу за 129 грн. Вместо № банковской карточки на Нов. почту прилетела посылка с наложенным платежом. Для меня это не выгодно. Я привык сначала оплачивать товар, а потом на Нов. почте оплачивать только услуги почты. Это первое. Второе: пришло сообщение "получите отправление...", а что именно - не указано. А я заказал фотоаппарат и лампу. Так и укажите, ЧТО вы... Читати відгук Заказал лампу за 129 грн. Вместо № банковской карточки на Нов. почту прилетела посылка с наложенным платежом. Для меня это не выгодно. Я привык сначала оплачивать товар, а потом на Нов. почте оплачивать только услуги почты. Это первое. Второе: пришло сообщение "получите отправление...", а что именно - не указано. А я заказал фотоаппарат и лампу. Так и укажите, ЧТО вы отправили и № заказа. И укажите мобильный телефон для связи с менеджером. Это будет профессионально, на мой взгляд. И не будут возникать не нужные вопросы

1 згоден

контакты

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 14 січня, 2016 год

Я не понимаю восторгов, когда не вижу мобильных контактов и email. Не буду же я из Днепропетровска звонить по межгороду в век стабильной мобильной связи!

2 згодні

Нужно улучшать сервис!

Маргарита (Украина, Київ) 11 січня, 2016 год

Розетка сейчас - монополист, но так не будет всегда, особенно если перестать развивать сервис! Итак, во-первых, когда я звоню, есть только городской и 0 800 номер, операторы всегда заняты, один раз я вообще провисела в режиме ожидания почти 20 минут и все за свой счет! Нет услуги "обратный звонок" или разных операторов, таких как Киевстар, либо МТС. Это полное неуважение... Читати відгук Розетка сейчас - монополист, но так не будет всегда, особенно если перестать развивать сервис! Итак, во-первых, когда я звоню, есть только городской и 0 800 номер, операторы всегда заняты, один раз я вообще провисела в режиме ожидания почти 20 минут и все за свой счет! Нет услуги "обратный звонок" или разных операторов, таких как Киевстар, либо МТС. Это полное неуважение к клиенту! Во-вторых, если Вы выбираете безналичную форму оплаты, то Вам присылают не обычные банковские реквизиты, а расчетный счет, который не каждый осилит, а если и осилит, то это займет в 5 раз больше времени, чем если бы Вы переводили деньги обычным способом по номеру карты. Сегодня я сделала очередной заказ, и при переводе денег снялся процент почти 8грн. Т.е. опять о клиенте никто не думает, ведь у большей части населения карты Приватбанка (в Приватбанке при переводе средств через Приват24 без комиссии). В-третьих, делаешь заказ на сайте, с тобой связываются через 1-2 дня, потом после безналичной оплаты еще дня через 3, потом пока отправят... Итак, на то, чтобы получить заказ уходит около недели. Речи о быстрой доставке (в случае безналичного расчета) быть не может. В-четвертых, цены у них теперь "как везде", а не дешевле, но речь не сколько о цене, сколько о сервисе.

3 згодні Показати 1 відповідь

Заплатил по безнау, товар так и не доставили, денег не вернуть

101626g (Украина, Дніпропетровськ) 6 січня, 2016 год

Интернет-магазин «Розетка» стал не чем не лучше от других магазинов. Цена на товар не всегда дешевле, качество обслуживания отвратительное, возврат денег выполнить практически невозможно. В общем, зажрались они там. Лучше б вместо рекламы своей, которая везде и сплошь, пересмотрели бы свое отношение к клиенту.

3 згодні

отличные товары класс

Гость (Украина, Київ) 1 січня, 2016 год

Уберите вашу прип*здиную рекламу .деда мароза и эльфа со славами е на склати .где вы взяли токого прип*здка.

1 згоден

Пришло все помятое и плохо упакованное

Гость (Украина, Київ) 25 грудня, 2015 год

Заказала в качестве новогоднего подарка наручный ремень для фотоаппарата и селфи палку. В этом же заказе для меня была небольшая искусственная елочка. Заказ отправили в срок, пришла смска и я пошла забирать в Точку выдачи. Оказывается, на розетке не особо заботятся о сохранности заказываемых клиентом позиций, потому что кто-то додумался закинуть в один пакет! (это даже больше клеенка), елку, которая... Читати відгук Заказала в качестве новогоднего подарка наручный ремень для фотоаппарата и селфи палку. В этом же заказе для меня была небольшая искусственная елочка. Заказ отправили в срок, пришла смска и я пошла забирать в Точку выдачи. Оказывается, на розетке не особо заботятся о сохранности заказываемых клиентом позиций, потому что кто-то додумался закинуть в один пакет! (это даже больше клеенка), елку, которая была упакована в такую же клеенку, туда же впихнуть монопод для селфи и ремень!!! не прикрепив его даже к той же елке!! Они всю дорого болтались в той клеенке просто! Итог: от монопода и ремня пришлось отказаться, сам монопод был в помятой коробке, грязный (на белой прорезиненной части) и с царапинами на кнопке. Ремень тоже пришел в помятой коробке еще и запачканный. Суть в том, что мне теперь за несколько дней до нового года нужно искать откуда заказать подарок, что бы его успели прислать до праздников. Спасибо Розетке за это. Елка правда нормальная пришла, хотя чего там с ней могло случится, она ведь на проволоке, помятая, но выровняли и все ок. Рекомендую заказ делать заранее, поскольку есть вероятность, что его нужно будет оформлять заново, в другом магазине. Да и цены не столь хороши, вечером после этой истории нашла в интернете монопод почти в два раза дешевле!

2 згодні

Розетка испаганилась

Гость (Украина, Луганськ) 9 грудня, 2015 год

Розетке большой минус, торгуйте тем, что можете реализовывать сами, а не рекламировать другие сайты! Не рекомендую магазин, удаляют неугодные для магазина отзывы, поэтому можете на розетке вообще их не читать, всегда все там будет прекрасно! В розетке покупал много чего на протяжении нескольких лет, всегда все происходило на высоте, но вот последний раз подвел. Сейчас магазин пытается охватить все больше... Читати відгук Розетке большой минус, торгуйте тем, что можете реализовывать сами, а не рекламировать другие сайты! Не рекомендую магазин, удаляют неугодные для магазина отзывы, поэтому можете на розетке вообще их не читать, всегда все там будет прекрасно! В розетке покупал много чего на протяжении нескольких лет, всегда все происходило на высоте, но вот последний раз подвел. Сейчас магазин пытается охватить все больше и больше различные категории товара, что у них не совсем получается. Ихняя затея с размещением товаров других магазинов очень подкачала репутацию розетки. Вот мой пример, хотел купить на сайте автошины, звоню по первому подходившему мне варианту, после долгих переключений между операторами, выяснилось что заявленное описание, не соответствует товару. Выбираю дальше, нахожу следующий комплект, звоню, опять после переключений, сказали что товар есть, цена и описание соответствуют, но просят сделать заказ через сайт. Не проблема, делаю заказ, на следующий день мне звонят, сообщают что цена этих шин значительно дороже, после моего вопроса почему так, ведь цена должна соответствовать цене на сайте, был странный ответ: этого товара нет, а предлагают другие шины! Я отказался и оставил комментарии к этим двум товарам, не было удивительно когда отзывы через пару часов исчезли, при чем в первом товаре, я просто указал о ошибке в описании, ошибку не исправили, а комментарий удалили!

1 згоден

БРАК

Гость (Украина, Черкаси) 1 грудня, 2015 год

Замовив я на «Розеткі» телефон Prestigio MultiPhone 5550 Duo. Телефон доставили протягом двох днів. Все добре,працює класно, глюків не було ніяких. Душа б була спокійна, як би через 3 місяці на екрані не появився дефект, у вигляді жовтого п'ятна. Сходивши в сервісний центр Prestigio в своєму місті, мені сказали, що це всього навсього брак і треба замінювати екран, щоб я... Читати відгук Замовив я на «Розеткі» телефон Prestigio MultiPhone 5550 Duo. Телефон доставили протягом двох днів. Все добре,працює класно, глюків не було ніяких. Душа б була спокійна, як би через 3 місяці на екрані не появився дефект, у вигляді жовтого п'ятна. Сходивши в сервісний центр Prestigio в своєму місті, мені сказали, що це всього навсього брак і треба замінювати екран, щоб я надсилав телефон в сервісний центр Розетки,щоб там розбиралися що вони підсунули,що я і зробив. Уточню що екран на Prestigio MultiPhone 5550 Duo коштує 1500грн +200 грн робота.Це так пів суми мого телефона. Відправив я телефон на сервісний центр Розетки, де мені уточнили що 14 днів буде проходити діагностика+14 днів ремонт з моменту надходження до них телефону. Получили вони 12 листопада ну і почав я чекати 26 листопада. Повідомлень ніяких не було чи телефон прийшов чи ні. Поки сам не будеш дзвонити і дізнаватися. Дзвоню, з'єднання зразу ж пішло і пішли зніматися мої гроші з рахунку. Замість того щоб розмовляти з клієнтом вони поставили чудову музику і заставляють чекати 15-20 хвилин. Подзвонивши 26 листопада у ввечері, я дізнаюся, що мій телефон ще й досі на діагностиціі в них є ще 4 днів на його діагностування. Я чесно не зрозумів де ці 4 днів родилися. Виясняється що НоваПочта доставила мій телефон в сервісний центр Розетки 12 листопада де вони його і получили, а на діагностику віднисли 16 числа і від тоді почалося відрахування моїх 14 днів. Думаю що сервісний центр Розетки не буде ремонтувати телефон по гарантії. Буду чекати їхнього висновку експертів, якщо вони скажуть що це моя провина це буде смішно. Буду робити додаткову експертну діагностику в себе в сервісному центрі Prestigio, якщо висновки будуть відрізнятися одне від одного, то буду подавати позовну заяву на юридичну особу «Розетка» і сервісний центр «Розетка».

3 згодні

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 495 відгуків