Prom.ua відгуки клієнтів / страница 46
Prom.ua відгуки клієнтів
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 4076 відгуків
Інтернет-каталоги
Питання та відповіді
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
Месяц ожидаем выплату по Пром оплате!Не рекомендуем подключать -придется выбивать ОПЛАТ
Предистория такова!
30.12.2021 - был получен заказ покупателем
31.12.2021 в 18.08 получаем выплату по нему и сразу же в 18.09 зачисление платежа было отменено .
Переждав все выходные и праздники, 10 .01.2022 обратились к нашему личному менеджеру чтоб проверили информацию по оплате, так как... Читати відгук Наш негативный опыт работы с данным, казалось бы удобным для всех, способом оплаты.
Предистория такова!
30.12.2021 - был получен заказ покупателем
31.12.2021 в 18.08 получаем выплату по нему и сразу же в 18.09 зачисление платежа было отменено .
Переждав все выходные и праздники, 10 .01.2022 обратились к нашему личному менеджеру чтоб проверили информацию по оплате, так как она все таки не была успеш
Мы предоставляли дважды ответ от банка , что транзакция не успешна, что было зачисление и отмена по переводу, также сделали выписку по карте с 31.12.2021 по 14.01.2022 число и выслали Прому, ЧТОБ ВСЕ ПОНИМАЛИ ВСЯ ИНИЦИАТИВА ПО ВЫПИСКАМ была нашей! Никакой заинтересованности со стороны работников в решении данного вопроса не было!!! Нам на все скрины, выписки, подтверждения банка отписывались- "транзакция успешна"!
20.01 позвонил личный менеджер и спрашивает - "Мы вам выслали номер транзакции, вы уточнили у банка ?" Серьезно...... после предоставления транзакции , переписки наши с Сергеем еще длились минимум 3-4 дня и мы ответ дали сразу и банк в том числе, нам даже с банка перезвонили с уточнение решен ли вопрос, также подтвердили , что ожидают от плательщика запроса ! Но менеджер даже не в курсе событий... обещала уточнить и перезвонить , но так и не связалась !
Я просто предоставляю скрины общения с поддержкой, честно , так уже надоело доказывать и просить решить вопрос , такое похабное отношения к продавцу. Мы сегодня за час получили уведомлений 7 от Прома , чтоб оплатили рекламу, а как зачислить нам деньги по заказу, приходится слушать вранье со стороны работников и ожидать переписку их с банков на протяжении недели !
На данный момент Пром оплата у нас отключена до решения этого вопроса, но работники все делают , чтоб желание снова подключить не появилось! Также мы написали пост с прикреплением скринов общения в официальную группу, но естественно никто не захотел публиковать отзыв о своей работе и услышать от других продавцов их опыт работы с пром оплатой нам не дали!!! Мы для себя хотели понять это единичный случай или так всегда , и дабы не тратить свое время на месячные переписки стали бы работать с другими способами оплаты!
Сергей не понимает с наших сообщений в чем вопрос, нашу информацию об оплате они приняли за ложную, ожидали только от банка , чтоб начать проверять ( теперь неизвестно сколько ожидать перевода, это все максимально печально.....
Нам шкода, що ваше звернення має затяжний розгляд та що ми не змогли відразу допомогти вам. Розуміємо, що так не має бути, тому вже намагаємося поліпшити роботу.
Наразі, ми чекаємо інформацію по розв'язанню вашого питання зі сторони банку. На жаль пришвидшити цей процес ми не можемо, адже не впливаємо на їхню роботу. З самого початку ми робили запит до банку, на що було офіційне підтвердження проходження платежу вам.
Проте завдяки всім наданим документам від вас банк взяв цю справу на додатковий розгляд.
Ми сподіваємося, що ситуація вирішиться зовсім скоро. Як тільки ми отримаємо відповідь від банку додамо її в листування вже у сформованому запиті.
Дякуємо за ваше розуміння та терпіння.
НЕ рекомендую открываться на пром
Відгуки — це зворотний зв'язок від покупця продавцю. Вони дуже цінні, тому ми їм приділяємо багато уваги. Але розв'язувати питання може лише продавець разом з покупцем. Ми, як третя сторона, не можемо вирішувати хто правий.
Ви можете відповісти на сам відгук, пояснивши всю ситуацію. Тоді майбутні покупці будуть бачити, що ви намагалися вирішити ситуацію та допомогти клієнту. Також важливо розуміти, що негативні відгуки є у кожного продавця, не існує ідеальності. Головне якісно та професійно опрацьовувати їх.
Розміщуючись на нашому маркетплейсі ви отримуєте: створення власного сайту, можливість додавати товарні позиції в залежності від вашого тарифного пакету, можливість експортувати та імпортувати вже готові файли з товарними позиціями, підтримка особистого менеджера, підтримка технічної служби. Всі рекламні ставки ви обираєте самостійно та контролюєте їх. Також у нас є багато курсів та додаткових матеріалів по роботі з рекламою ProSale на нашому на YouTube-каналі - https://www.youtube.com/user/prom4ua. Ми прагнемо, щоб покупці, замовляючи на Prom, отримували тільки позитивний досвід та поверталися за покупками знову. А продавці з найкращим сервісом - отримували більше замовлень. Показати 2 відповіді
Досить дядьку торгувати, бо нема чим здачі дати
Второе: любой, даже тот, кто не купил у вас ничего может оставить негативный отзыв, и никто разбираться не будет, а просто ваши... Читати відгук Пром - это площадка, работающая против продавцов. С Вас возьмут деньги, и не малые, за магазин, а затем не дадут возможности там заработать. Первое: будут регулярно подымать процент с продаж, так что со временем вы будете торговать вминус.
Второе: любой, даже тот, кто не купил у вас ничего может оставить негативный отзыв, и никто разбираться не будет, а просто ваши товары перестанут показывать в каталоге
Третье: служба контроля качества без разбору, даже не прозванивая покупателей, заблокирует ваши товары и уберет их из каталога. И чтобы доказать, что вы не виноваты, нужно будет предоставлять как на суде, доказательства вашей невиновности в виде аудио записей или скринов переписки.
Вообще, если хотите быть униженным за свои же деньги, то открывайте магазин на проме
Розміщуючись на нашому маркетплейсі ви отримуєте: створення власного сайту, можливість додавати товарні позиції в залежності від вашого тарифного пакета, можливість експортувати та імпортувати вже готові файли з товарними позиціями, підтримка особистого менеджера, підтримка технічної служби. Всі рекламні ставки ви обираєте самостійно та контролюєте їх. Також у нас є багато курсів та додаткових матеріалів по роботі з рекламою ProSale на нашому на YouTube-каналі - https://www.youtube.com/user/prom4ua. Ми прагнемо, щоб покупці, замовляючи на Prom, отримували тільки позитивний досвід та поверталися за покупками знову. А продавці з найкращим сервісом - отримували більше замовлень.
На всі запити до служби контролю якості ми відповідаємо та оскаржуємо свої рішення на основі ваших доказів. Без ваших доказів ми не можемо не звернути увагу на запит покупця, адже нам важливо знати інформацію з обох сторін та запобігати шахрайським діям. На жаль вони також трапляються. Показати 1 відповідь
Для тех, кто только думает работать с Prom.ua или нет
Администрация Prom.ua не тратит на отзывы свое время, так как они не приносят деньги, в данной ситуации они решили не разбираться. В итоге на этой площадке можно писать любые отзывы и шантажировать продавцов.
Читати відгук Клиент оставляет отзыв и прямым текстом говорит, что за скидку по заказанному товару он удалит его. В итоге мы не согласились на такие условия и отзыв опубликован.
Администрация Prom.ua не тратит на отзывы свое время, так как они не приносят деньги, в данной ситуации они решили не разбираться. В итоге на этой площадке можно писать любые отзывы и шантажировать продавцов.
Вот такая торговая площадка, делайте выводы.
Відгуки це зворотний зв'язок продавцю і тільки продавець може розв'язувати питання. Prom не може вирішувати, оскільки ми лише маркетплейс який надає послуги де ви розміщуєтеся. Ми завжди рекомендуємо проговорювати всі небезпечні моменти покупки наперед з покупцем тому, що саме необізнаність покупця стимулює його писати негативний відгук.
При цьому завдяки таким відгукам ви можете стати кращими, удосконалити свої процеси та надавати високий сервіс.
Важливо також відповідати на кожен залишений відгук, таким чином кожен новий покупець зможе оцінити не тільки сторону покупця, а і вашу. Зрозуміти проблематику та прийняти рішення дивлячись на дві сторони. Показати 1 відповідь
Столкнулась с продавцом хамом, а поддержка пром 0
Я, Матвейчук Елизавета всегда оплачивала посылку и оформляла, а получала посылку моя мать, Матвейчук Надежда.
Заказываю третий раз таблетки. Указала номер получателя своей мамы. А пром зарегистрирован на мой номер,... Читати відгук Я заказывала в ZooVetAgro
Я, Матвейчук Елизавета всегда оплачивала посылку и оформляла, а получала посылку моя мать, Матвейчук Надежда.
Заказываю третий раз таблетки. Указала номер получателя своей мамы. А пром зарегистрирован на мой номер, естественное пром автоматически пишет что номер получателя мой. Через пару дней мне моя мама сообщает, что таблетки так и не пришли (я проживаю уже много лет заграницей). Смотрю заказ отменён. Пишу продавцу узнать по какой причине, мне отвечаю в грубой форме, что потому что я идиот. Я написала отзыв. Что отменили заказ без причины. Продавец берет и пишет моей матери гадости в Вайбер в грубой форме, пишет что проклянет всю нашу семью. Моя мама, женщина в возрасте, только после инсульта, естественно начинает нервничает, 22:00 она звонит и плачет мне. Я на эмоциях пишу этому продавцу и начинается скандал. Меня обязываю гастарбайтером. Скидывают скриншот что якобы писали реквизиты для оплаты на Вайбер, каком-то Владимиру, хотя никакого Владимира мы номер не оставляли. Ни мне, ни маме не писали реквизиты для оплаты!!! Продавец нагло врет! Звонили моей маме один раз. Возможно, моя мама не слышала звонок. Один пропущенный 12 января в 17:13.
Меня продавец обзывал, написал что я гастарбайтер, что я ухаживаю за пожилыми людьми в Италии, хотя я давно замужем и резидент страны. В общем оскорблял меня и мою мать. Я тоже не молчала. Извините, но за свою маму я горой!
Сейчас продавец пишет, что я подделывала в фотошопе переписку. Что я конкурент магазина.
Написала жалобу в пром. Продавец им отправил скриншоты вырезанные. Где только я грублю, а продавец такой одуванчик.
В общем, продавец женщина Ткачук Ирина Викторовна не адекватная.
Пром пишет что я грубила, верит скриншотас которые вырезанные!
Сказали что продавцу предупреждение. Я считаю что пром должен был удалить этот магазин. Тем более есть отзывы других людей, что эта женщина уже не один раз грубила покупателям.
Нам шкода, що ви зіткнулися з непрофесійною роботою продавця. Такого не має бути.
Як вам вже відписали мої колеги, продавця попередили про порушення. Якщо в майбутньому будуть подібні звернення на даного продавця ми виключимо його товари з каталогу маркетплесу.
Надалі рекомендуємо не продовжувати листування з продавцем, якщо вже відбулися з його боку погрози або образи. Відразу пишіть нам за адресою: [email protected].
Вирішення невідповідності
Є різні ситуації і якщо продавець лояльний та за довготривалі відносини з покупцями, то все вирішується чудово.
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].
8 лет работы на Пром
На данный момент хотел перейти на другой тариф, и оказалось что вернуть средства не менее увлекательное занятие. Такое впечатление, что отделы на Проме расположены чуть ли не в разных городах и между этими отделами происходят боевые действия. Я знаю, что Служба контроля сейчас мне ответит. Что у вас самые лучшие менеджеры, самые лучшие и дешевые условия размещения. Пусть будет так. просто верните мне мои деньги.
Якщо блокування вашого сайту відбулося по неякісному зворотному зв'язку від покупця, ви завжди можете оскаржити цю відповідь надіславши нам підтвердження не виконаного замовлення.
Відгуки це зворотний зв'язок продавцю і тільки продавець може розв'язувати питання. Prom не може вирішувати, оскільки ми лише маркетплейс який надає послуги де ви розміщуєтеся. Ми завжди рекомендуємо проговорювати всі небезпечні моменти покупки наперед з покупцем тому, що саме необізнаність покупця стимулює його писати негативний відгук.
При цьому завдяки таким відгукам ви можете стати кращими, удосконалити свої процеси та надавати високий сервіс.
Повернення коштів відбувається за процедурою попередньо оговореною з вами. На жаль, повернення проходить дещо довше по закону, але якщо був запит кошти обов'язково надійдуть вам. Головне виконати всі умови.
Якщо у вас є скарга на менеджера, ви можете залишити її в особистому кабінеті прикріпивши всі докази неякісної роботи та ми детально розглянемо ваше звернення. Показати 3 відповіді
как пром манипулирует
заказ №145712867 (я покупатель) купили у продавца экран , установили , выявился брак , но служба поддержки сказала что , ой вы его установили , гарантии, по закону,... Читати відгук заказ №180665846 ( я продавец) клиент купил экран установил его , что считается как деталь была в эксплуатации. Пром поддержка полина кинула в нас законом где наплевать на все мы должны клиенту..
заказ №145712867 (я покупатель) купили у продавца экран , установили , выявился брак , но служба поддержки сказала что , ой вы его установили , гарантии, по закону, не подлежит
Одна и та же ситуация, товар идентичный ( экран-экран) почему же у вас разные законы на все а ? служба поддержки ?
Для розв'язання, на перший погляд, однотипного питання підхід різний. Ми обов'язково запрошуємо як і у продавця так і у покупця підтвердження неякісного товару або ж залагодження питання зі сторони продавця. Всі деталі ми розглядаємо індивідуально та приймаємо рішення на чинному законі.
Тому і вирішення може бути різним.
не рекомендую пром
Клієнти трапляються складні у кожного продавця. Кожен із них формує свої доводи на вже сформованому досвіді покупок і очікує отримати подібний. Задача продавця знайти підхід аби покупка відбулася.
Відгук — це зворотний зв'язок від покупця про роботу з магазином та якість продукції. Після вирішення проблеми покупець може видалити негативний відгук, але тільки він приймає рішення видаляти його чи ні. Ми можемо допомогти у видаленні відгуку, якщо покупець звертається до нас.
Всі відгуки важливі, як для продавців, так і для покупців. Орієнтуючись на них ви можете легко зрозуміти де покращити роботу та підвищити якість. Нагадаємо, якщо у вас високий рейтинг один негативний відгук не змінить його.
Чудова робота служби підтримки
Спочатку я мала намір вирішити це питання з продавцем, але на мої повідомлення не відповідали і я була змушена звернутись у службу підтримки покупців.
Я дуже часто замовляю товари через prom.ua і майже ніколи не було проблем, а якщо і були... Читати відгук Дуже дякую службі підтримки покупців. Допомогли вирішити питання з поверненням коштів, за товар, котрий не відповідав замовленню.
Спочатку я мала намір вирішити це питання з продавцем, але на мої повідомлення не відповідали і я була змушена звернутись у службу підтримки покупців.
Я дуже часто замовляю товари через prom.ua і майже ніколи не було проблем, а якщо і були якісь питання, то завжди допомагали вирішити їх.
NailsШахраї звернвть уваги пром
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з недобросовісною роботою продавця на маркетплейсі. Чи зверталися ви зі скаргою в нашу Службу контролю якості на електронну скриньку [email protected]? Якщо так, то напишіть нам номер звернення. Ми допоможемо розібратися, що саме сталося.
Пром склоняет продавцов к нарушению закона
Розміщуючись на нашому маркетплейсі ви отримуєте: створення власного сайту, можливість додавати товарні позиції в залежності від вашого тарифного пакета, можливість експортувати та імпортувати вже готові файли з товарними позиціями, підтримка особистого менеджера, підтримка технічної служби інтеграції з партнерами маркетплейсу та спец тарифи на послуги. Також у нас є багато курсів та додаткових матеріалів по роботі маркетплейса на нашому на YouTube-каналі - https://www.youtube.com/user/prom4ua. Ми прагнемо, щоб покупці, замовляючи на Prom, отримували тільки позитивний досвід та поверталися за покупками знову. А продавці з найкращим сервісом - отримували більше замовлень.
Що стосується додаткових можливостей Пром-оплати, на жаль не все залежить від нас. Наші партнери-банки можуть списувати додаткову плату за транзакцію, адже кожен з них вибирає умови співпраці. Зазвичай у Пром є спец умови та ціна на послуги значно нижча ніж для інших маркетплейсів або індивідуальних бізнесів.
Також варто врахувати, що все ж у нас можливо підключити не тільки до рахунку ПриватБанка, про що вам уже і розповів менеджер. Так само як і є можливість оплати на карту. Кожен продавець обирає для себе найзручніший спосіб ми ж про це повідомляємо через довідку, відео або особистого менеджера.
Не рекомендую
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з недобросовісною роботою продавця на маркетплейсі. Чи зверталися ви зі скаргою в нашу Службу контролю якості на електронну скриньку [email protected]? Якщо так, то напишіть нам номер звернення. Ми допоможемо розібратися, що саме сталося.
Надалі рекомендуємо користуватися інструментом Пром-оплати. Пром-Оплата — це безпечна покупка на Пром. Ви оплачуєте товар відразу, а кошти зараховуються продавцю тільки після забору товару з пошти. Якщо від товара при огляді відмовилися кошти повертаються покупцю, а товар продавцю.
как поддержка промюа шантажирует продавцов
Розкажіть детальніше про ці ситуації та якщо є звернення до служби підтримки надайте його нам. Так ми зможемо відповісти на всі запитання та вирішити ситуацію.
воруют деньги промоплаты
Напевне виник збій в системі, потрібно детальніше розібратися в ситуації.
Підкажіть, будь ласка, номер звернення до служби підтримки та ми зможемо вам допомогти у розв'язання питання.
роботы на службе украинцев
По-другому нельзя объяснить ситуацию, которая со мной сложилась:
Перед праздниками приобрел в магазине Trendshop (https://kiev.prom.ua/c2097074-originalnye-tovary.html) на prom.ua для детей 2 джойстика, подарил на день Миколая. Один перестал работать через неделю. Второй - через 3 зня: после подключения повербанка запах пластмассой – сгорел.
Я обратился к представителю компании с просьбой обменять товар, который оказался бракованным. Представители долго думали, общались между собой и решили бросить подачку в 100 грн и пусть клиент фиксит убытки, ведь у нас можно покупать джойстики в Китае по 50 грн за килограмм, продавать здесь втридорого, а клиентов с проблемными случаями - посылать в сад.
На мой вопрос саппорт Prom.ua поотвечал, что мол вышлите клиенту товар – он подумает, а потом решит платить или нет. Но ввиду того, как они отвечали на мои запросы - у меня доверия к продавцу нет и я предложил несколько приемлемых вариантов решения ситуации (начиная от компенсации и заканчивая посредничеством). Робот из Prom.ua отморозился и проблему не решил. В общем все, как всегда, в Украине: можно продать бракованный товар через Prom.ua, в случае возникновения проблем ни продавец (Trendhop) ни Prom.ua не отвечают за товар. Ввиду сего я голосую «ногами»: сокращаю количество покупок на Prom.ua, к чему и вас призываю. Prom.ua ОГРОМНЫЙ МИНУС за подобный подход в решение проблем клиентов.
Як ми вже відповідали раніше продавець має право зробити діагностику товару перш ніж повернути за нього кошти. Ми не можемо знати, які будуть результати діагностики.
Тому вишліть, будь ласка, товар на діагностику продавцю, а в разі якщо продавець відмовиться надалі вести комунікацію зверніться до нас, та ми застосуємо до нього заходи, а ваше замовлення братиме участь у Програмі захисту покупців.
Возврат оплаты
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].
промОплата и пересылка не стоят столько столько написано
В результате на почте взяли 21 грн. В отделении сказали, что эта плата за наложенный платеж. Обратились в поддержку на проме, те пишут ответ: "обратитесь к продавцу, чтобы он отменил сделку". Мне не надо отменять, товар... Читати відгук Купили бытовую химию через промОплату, доставка Джастин, было красиво написано, что пересылка 17 грн до 10 кг и ПромОплата - это оплата без переплат.
В результате на почте взяли 21 грн. В отделении сказали, что эта плата за наложенный платеж. Обратились в поддержку на проме, те пишут ответ: "обратитесь к продавцу, чтобы он отменил сделку". Мне не надо отменять, товар уже получен, видно текс обращений никто не читает!!!! Я хочу заплатить сколько была указано при оформлении покупки!
Это я взяла товар на пробу, далее я хотела взять много, теперь боюсь покупать. Какая же будет цена за вашу промОплату и пересылку?!!
А, да, Джастин ответил (писала им запрос), что все правильно, что пересылка 19 грн, а 2 грн - комиссия за оценочную стоимость. НО НА МОМЕНТ ЗАКАЗА БЫЛ ТАРИФ 17 ГРН. Вы не можете разобраться с перевозчиками и не можете разобраться в обращении!!!
Нам шкода, що у вас виникла плутанина з сумою доставлення. З 1 січня у нас змінився тариф по спецобслуговуванні — наразі він 19 грн.
Напевне, десь пішов збій і для вас відобразилася ціна в 17 грн, нам шкода.
2 грн це додаткова плата логісту за накладений платіж. Якщо сума замовлення буде складати понад 200 грн — сума буде вищою, враховуйте це при наступному замовленні.
Важливо, ми відображаємо лише фактичну суму доставки без додаткових платежів логісту.
Пром-оплат це безпечна покупка, адже кошти ви хоч і сплачуєте відразу їхнє зарахування проходить лише після фактичного отримання товару вами. А при незаборі товару вони повертаються вам.
autozvuk2011
Дякую за звернення. Нам шкода, що у вас був негативний досвід покупки на Prom. Таких ситуацій неповинно бути, просимо звернутися в Службу контролю якості на пошту [email protected], наші фахівці допоможуть вам.
Покупатель оскорбляет и угрожает продавцу
Зі звернення бачимо, що ви готові допомогти клієнту, тому не варто переживати якщо клієнт звернеться до нашої служби контролю якості. Якщо звернення буде, просто направте нам всі підтвердження виконаного замовлення та подальшого листування з клієнтом і ми детально розглянемо всі вкладення від вас та покупця. Показати 1 відповідь
Мошенник Радь Вячеслав 0996647342
Якщо у вас є підтвердження шахрайських дій даного покупця, просимо звернутися на нашу службу контролю якості. Ми детально перевіримо всі дані та приймемо рішення щодо нього. Наші контакти: [email protected].
Ужасное место для покупок
Дякуємо за ваш зворотний зв'язок, він нам дуже важливий)
Ми кожного дня працюємо над покращеннями для вас, тому обов'язково звернемо увагу на ваші зауваження щодо фільтрів.
Щодо ціни, на Prom наразі одні з найнижчих цін серед усіх маркетплейсів України як на рекламу для продавців так і на товари загалом.
Возврат средств по дефективному товару
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].
Боты прома или фейковые заказы
Якщо ви стикаєтеся з такими замовленнями та маєте докази їх фіктивності, надішліть нам їх за адресою [email protected]. Ми детально перевіримо їх і якщо вони справді фіктивні виключимо з вашого рейтингу.
Обманули на Prom.ua
Нам шкода, що виникла така неприємна ситуація з покупкою на Prom. Наразі ваш запит переданий на профільний відділ для вирішення ситуації. Через велику кількість замовлень потрібно більше часу, будь ласка, дочекайтеся нашої відповіді.
Почему ваши продавцы занимаютс обманом.
Какого вы позволяете торговать на площадке продавцам кожзама выдавая за натуральную кожу?
Я продаю этот товар уже 6 лет и прекрасно знаю что это кож зам и фабрику знаю они натур кожу НЕ ВЫПУСКАЮТ.
Ссылки... Читати відгук Здравствуйте разберитесь в ситуации иначе будет заявление на правительственную линию и развернутый отзыв в прессе о пром юа, из за которого вы понесете репутационные убытки.
Какого вы позволяете торговать на площадке продавцам кожзама выдавая за натуральную кожу?
Я продаю этот товар уже 6 лет и прекрасно знаю что это кож зам и фабрику знаю они натур кожу НЕ ВЫПУСКАЮТ.
Ссылки прилагаются
https://prom.ua/p1407509612-puhovikparka-kozhanaya-muzhskaya.html
https://prom.ua/p668021622-kurtka-kozhanaya-muzhskayanaturalnaya.html
https://prom.ua/p682521404-kosuha-bajkerskayakurtka-kozhanaya.html
Дякуємо за ваше звернення!
Підкажіть, будь ласка, чи зверталися ви з цим питанням на службу контролю якості Пром?
Якщо ні, напишіть нам за адресою [email protected] і ми детально розглянемо його. В повідомлення одразу вкажіть проблему, ID замовлення, ID компанії.
списало деньги
Нам шкода, що у вас виникли проблеми зі сплатою замовлення. Так не повинно бути.
Підкажіть, будь ласка, номер вашого звернення до нашої Служби підтримки. Ми переглянемо вашу ситуацію та допоможемо її вирішити. Показати 1 відповідь
ПромОплата зависла
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected].
Проблема с ПромОплатой
Бачимо, що оплата за замовлення пройшла успішно і проблема вже вирішена. Система була перенавантажена через кількість замовлень на свята, проте зараз вже все працює швидко. Дякуємо за ваше терпіння.
ПромОплата зависла
Бачимо, що оплата за замовлення пройшла успішно і проблема вже вирішена. Система була перенавантажена через кількість замовлень на свята, зараз вже все працює швидко. Дякуємо за ваше терпіння.