Списали двойную комиссию, в их тех поддержке полный игнор: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Yaroslav Magonya Відгук додано 27 січня, 2022 год 32 перегляда

Оплатил заказ через промОплату.
При оплате указали комиссию. По факту с карты списалась сумма плюс комиссия и еще раз как комиссия сумма равная комиссии.

Написал им в сапорт - игнор!
Не площадка, а шарашка.
Больше нет желания пользоваться. Дело даже не в деньгах, а в отношении. Им пофиг на клиентов.
И это те, кто заявлял, что хотят конкурировать с Aliexpress и Amazon!
Да им как бабушке с семечками до гипермаркета.
Та самая промОплата НИЧЕГО вам не гарантирует. Для возврата денег свяжитесь с продавцом! Это их месседж о "защите" покупателей.

Сайт и приложение ужасные! Проще через гугл поиск найти, чем по их каталогу.
Пользуются тем, что мировые торговые площадки не пускают к нам в страну и они заняли монопольное положение.

Переваги:

Можно сказать единственная торговая площадка в нашей стране, где можно довольно просто вести продажи. Плюсом это назвать сложно, скорее безысходность локальных продаж.

Недоліки:

Ужасный сайт и приложение, неудобный поиск, скрытые комиссии, никаких гарантий покупателю, никакой проверки продавцов, удаляют отзывы о магазинах и товарах на их сайте, отсутствие тех поддержки, мешают зайти к нам на рынок мировым торговым площадкам с сервисом на порядки лучше.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 27 січня, 2022 год

Добрий день!

Підкажіть, будь ласка, актуальний номер замовлення або звернення до служби контролю якості. На жаль по доданому вами звернень немає.

Варто зауважити, що комісія списується безпосередньо банком, що вас обслуговує. Ми можемо розрахувати приблизну суму, але вона може змінюватися.

Контакти служби контролю якості: [email protected].

Відповісти

Данил 31 січня, 2022 год

Обдумайте все звоните в полицию - пишите на их заявление и просите номер регистрации -пусть полиция выезжает к им в офис и им разносит мозг ИМ (Их директор скрывается !)! ! Эта не адекватная контора находятся на Харківське шосе, 201/203, корпус 2-А, літера Ф, Київ, Україна, 02121, ТОВ «УАПРОМ»

Говорите, что директор у Вас забрал все Ваши деньги теперь шантажирует ! не бойтесь ! открывайте на эту подлую контору заявление и просили у полиции регистрационный номер !!! Вы на это имеете право !

Вот телефон : Национальная полиция Украины запустила работу всеукраинского саll-центра по единому номеру 0-800-50-02-02, куда граждане со всех регионов страны могут обращаться в круглосуточном режим

Відповісти

Vc 27 січня, 2022 год

Prom давно известен своим наплевательским отношением к клиентам! На письма неделями не отвечают!

Единственный способ связаться с этими баранами это написать на их официальную страницу в фейсбук, и сказать что вы хотите открыть у них магазин, тогда их менеджер быстро вам перезвонит !

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4051 відгук / 823439 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше