Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Как мошенники из Администрации Prom.ua воруют деньги продавцов - Відгуки про Prom.ua
https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360004970977
А теперь давайте посчитаем, простая математика:
1. Заказ принят в пятницу вечером, отправка в понедельник (4 дня). Из Харькова в Ужгород, например, Укрпочта, идет +- 5-7 дней (11 дней). Там она лежит пару-тройку дней +3 дня (14 дней). Потом, согласно статьи 9 Закона о защите прав потребителей, клиент имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, это +14 дней. Итого, спустя 28 дней я могу получить запрос от клиента на возврат средств на законных основаниях, а администрация Prom.ua плевать хотела на украинские законы и считает, что она перед продавцами не должна нести никакую финансовую ответственность.
Так же согласен с предыдущим негативным комментарием, когда SKK ворует деньги с неотправленных заказов, которые восстанавливают сами же SKK после телефонного звонка клиенту, который не в курсе, кто именно ему отправил.
Предлагаю написать коллективное письмо в налоговою с задокументированными фактами хищения средств со счетов продавцов.
И, конечно же, все ждем, когда к нам придет альтернатива этой площадке, по типу Амазон, чтобы забыть как страшный сон это наплевательское отношение к продавцам.
відгук
Коментарі до відгуку
Шкода, що клієнт передумав щодо замовлення. Але це його рішення і він може його змінити. Надалі рекомендуємо в таких випадках робити скасування замовлення одразу та просити клієнта оформити його повторно при остаточному прийнятті рішення.
Щодо подібної ситуації. Ви описали ситуацію, де покупець відмовляється від замовлення по причині неякісного товару/не відповідності товару заявленому/не підходить покупцю. Тут ми говоримо про повернення, а не про скасування. Таким чином це ніяк не впливає на повернення продавцю комісії. До того ж описаний приклад радше виняток з правила ніж закономірність, адже доставка товару в середньому проходить 1-5 днів. Що дозволяє повернути комісію продавцю.
Ми вдячні за ваш кейс, обов'язково розглянемо його та подумаємо над вирішенням подібних ситуацій.
не медлите ! время работает против Вас !
Ваши права нарушены !
Срочно обращайтесь в органы 0-800-50-02-02 по поводу мошеннических действий prom.ua
Фиксируйте заявку что Вас шантажирую и вымогают !
Адрес и телефон herjdjlcndf -говорите не указан на сайте !
Говорите что вы заплатили денег ! И Вас шантажируют ! Что выслали к им на их офис на Киев - наряд -потому что руководитель скрывается-это уже факт !
Чем больше заявок тем МЫ СИЛА !