Name: компания пром удаляет со своего сайта негативные отзывы
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Украина, Харків Відгук додано 29 січня, 2018 год 1518 переглядів

НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ УДАЛЯЮТ ПИШУ 2 РАЗ И БУДУ ОБНОВЛЯТЬ КАЖДЫЙ РАЗ ПОСЛЕ УДАЛЕНИЯ заказал цепь к квадроциклу попросили позвонить через час уточнят наличие -перезвонил сказали есть нужно сделать предоплату , сделал предоплату снова перезвонил сказал номер и время квитанции ,5 дней ждал снова перезвонил сказали ждать понедельника ,в понедельник сказали позвонить вечером ,вечером сказали -товара нет ждите 2 недели ,отдал деньги и звонил и звонил и звонил это жуть первый раз с толкнулся с тем что взяли деньги и все ,мое мнение если взяли деньги наперед то будьте добры или не берите деньги на перед посмотрим вернут ли предоплату ,хотя потерял деньги на переводе и на переговоры ,и кучу времени очень неприятно
5 згодні

Коментарі до відгуку

Таир Таиров 10 грудня, 2020 год

Такая же фигня. Ни денег, ни товара

Відповісти

Сергей 19 травня, 2020 год

Сегодня столкнулся с той же ситуацией. Без объяснения причин негативный отзыв удалили. Там нет ни нормативной лексики, номер заказа присутствует, но написано что товар пришел низкого качества. Я за 2 месяца карантина сделал очень не мало через них покупок а тут чтобы помочь и повлиять на продавца - просто убивают пост... Ну да ладно, придется уменьшить немного покупки на проме.

Відповісти

Дмитрий 19 травня, 2020 год

Помимо того что НЕГАТИВНЫЕ отзывы могут быть видны только покупателю в его кабинете))) Шарашка пром пошла Дальше, от недавних пор Хитрож... пром прописал в своих правилах что страница продавца типа является его собственностью )))) и после согласования с пром, продавец может самостоятельно удалить (ЕСТЕСТВЕННО НЕГАТИВНЫЙ) любой отзыв.

'Дополнительно отметим, что у продавцов есть возможность скрывать отображение отзывов на своих сайтах. Это связано с тем, что сайты - собственность их владельцев, поэтому продавцы вправе самостоятельно управлять размещаемым на них контентом. Мы не можем обязать продавца включить отображение отзыва на своем сайте, но вправе отказать в его удалении.' 'Компания имеет право сделать аргументированный запрос на скрытие отзыва и отмену его влияния на рейтинг компании, если отзыв противоречит установленным правилам публикации. В таком случае отзыв будет скрыт до окончательного решения службой контроля качества (далее - СКК) об удалении либо публикации данного отзыва. Если отзыв не противоречит правилам публикации, он будет опубликован на профиле компании на портале.

Компания может воспользоваться опцией «Решить проблему», предусмотренной в кабинете компании, чтобы нивелировать понижающий коэффициент полученного негативного отзыва с согласия покупателя, оставившего отзыв. Такой отзыв не будет скрыт, но будет опубликован без негативной оценки.' https://prom.ua/terms-of-use

ИЩИТЕ ДРУГИЕ МЕСТА ДЛЯ ПОКУПОК, ПРОМ УЖЕ ДАВНО СТАЛ НЕАДЕКВАТНОЙ ПЛОЩАДКОЙ!

Відповісти

Сергій Довженко 19 травня, 2020 год

Очень сильно разочарован я промом. Зачем продавцу пользоваться опцией "Решить проблему" если просто удаляешь негативный отзыв и проблемы вроде как и нету. Собственно вся репутация продавца ничего не значит, если сам продавец решает что публиковать а что нет.

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 18 березня, 2020 год

Андрей, здравствуйте.

Спасибо, что оставили отзыв на Prom.ua. Система отзывов и рейтингов предназначена, чтобы продавцы улучшали свой сервис обслуживания. Но в некоторых случаях, мы имеем право отклонить отзыв. Например, если он нарушает правила публикации (в отзыве есть ненормативная лексика) или нет подтверждения сделки и взаимодействия с продавцом. Чтобы разобраться с ситуацией, отправьте, пожалуйста, номер вашего запроса в Службу контроля качества на [email protected]

Мы поможем вам в этой ситуации.

Відповісти

Таир Таиров 10 грудня, 2020 год

Не решаете ничего, ждете когда мы сами решим проблему

Відповісти

aron 3 травня, 2019 год

'Привыкай' ))) Это Prom.ua! https://www.otzyvua.net/promua/review-597522

Відповісти

ольга 3 травня, 2019 год

мой отзыв не опубликовывают. а негативные удаляют. вчера на усадьба сад было 48 отзывов и 4 негативных, а сегодня 44 последние исчезли

Відповісти

Svetlana Lubimova (Украина) 20 квітня, 2018 год

Тоже имела опыт, когда мой негативный отзыв о продавце сначала опубликовали, а потом через сутки удалили.... У меня только одно объяснение этому - портал prom.ua удаляет плохие отзывы за деньги! Кто из продавцов платит, того и "очищают от скверны"!

Відповісти

3-man (Украина, Одеса) 30 січня, 2018 год

сайт магазина указать не?

Відповісти

Андрей (Украина, Харків) 30 січня, 2018 год

одно точно только напечатаю отзыв его через несколько дней удаляют

Відповісти

Андрей (Украина, Харків) 30 січня, 2018 год

уже прошло 8 месяцев ,а они только вчера прислали ответ что отзыв не прошел модерацию ,за 8 месяцев я уже и забыл что там был за сайт .

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.2 5

4105 відгуків / 827035 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги