Prom.ua відгуки / страница 108

Відгуки клієнтів та користувачів
Prom.ua
1.2 5
4105 відгуків / 827072 перегляда
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Деньги за поврежденный товар не возвращают в магазине opt-ua

Иван Зверинский Иван Зверинский (Франция, Very) 28 грудня, 2017 год
Купил на прошлой неделе плиту в магазине "opt-ua" через prom.ua. Товар приехал поврежденный. Созвонился с менеджером магазина, обсудили детали, после чего согласились вернуть деньги. Посылку отправил обратно, которая до сих пор лежит в отделении почты, на звонки перестали отвечать, и деньги не возвращают. Попытался проблему решить через поддержку компании prom.ua, но как оказалось, не хотят своих клиентов интернет-магазинов терять, и... Читати відгук Купил на прошлой неделе плиту в магазине "opt-ua" через prom.ua. Товар приехал поврежденный. Созвонился с менеджером магазина, обсудили детали, после чего согласились вернуть деньги. Посылку отправил обратно, которая до сих пор лежит в отделении почты, на звонки перестали отвечать, и деньги не возвращают. Попытался проблему решить через поддержку компании prom.ua, но как оказалось, не хотят своих клиентов интернет-магазинов терять, и пытаются во всем виноватым сделать меня. Вот теперь я задумался, стоит ли приобретать товар в дальнейшем через prom.ua ?
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 17 березня, 2020 год
Иван, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе. Мы благодарим вас, что вы обращались в Службу контроля качества. Но не всегда вопрос можно решить быстро, так как нам необходимо рассматривать все факты, что нам предоставляют покупатель и продавец.
Напишите нам номер обращения, по которому вы обращались ранее, и мы вам поможем.

prom на уровне olx

nikolay nikolay (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 26 грудня, 2017 год
prom ваша отписка это супер ![#ESY-274-15837]: (no subject)
2 згодні
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 18 березня, 2020 год
Здравствуйте, Николай!
Просмотрели еще раз запрос по номеру ESY-274-15837.
Вам был дан развернутый ответ о причинах отклонения отзыва, содержащий ссылки на внутренние правила и прикрепленные доказательства от продавца.
Astral Voodoo Astral Voodoo (Украина, Київ) 25 грудня, 2017 год
Заказал ноутбук через корзину пром.юа, перечислил на карточку 5168 7422 0843 5853 деньги, продавец Черненко Алексей Валентинович удалил сайт, и естественно тел. 063 991 6989, 098 336 6941, 098 336 72 не работают уже. Администрация заблокировала "удаленный сайт", все что ним могут, с их слов ...
Пром.юа рай для мошенников, так как администрация по сути совершенно ничего не... Читати відгук
Заказал ноутбук через корзину пром.юа, перечислил на карточку 5168 7422 0843 5853 деньги, продавец Черненко Алексей Валентинович удалил сайт, и естественно тел. 063 991 6989, 098 336 6941, 098 336 72 не работают уже. Администрация заблокировала "удаленный сайт", все что ним могут, с их слов ...
Пром.юа рай для мошенников, так как администрация по сути совершенно ничего не делает если вас обманут, а ее менеджеры, скорей всего еще и помагают мошенникам. Под защиту покупателей попадают только где-то 1% всех деланых покупок на пром.юа, все остальные гуляют лесом.
Не считая этого в больше 50% процентов цены, на портале не актуальные, половина продавцов молчат если им пишешь и пытаешься что-то выяснить о товаре.
Больше через пром.юа покупать не собираюсь, шарашкина контора. Доверия к ним больше нету.
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 17 березня, 2020 год
Добрый день!
Спасибо за обращение.
Нам очень жаль, что с вами случилась такая неприятная ситуация. Prom.ua не поддерживает недобросовестных продавцов и активно с ними борется. Вы всегда можете обратиться в Службу контроля качества [email protected], чтобы решить проблемные вопросы. Кроме этого, в случае мошенничества необходимо обращаться с заявлением в правоохранительные органы.

Вау !

nikolay nikolay (Украина, Київ) 22 грудня, 2017 год
Честно говоря я был уверен, и ( olx ) таки смог настойчиво убедить что они самое днище по отношению к пользователям своей торговой площадки ! Но то что происходит на ( prom ) !!! После того как был оставлен отзыв ( негативный ) о работе компании в которой было сделано 5 заказов 2 выполнено 3 нет , его опубликовал... Читати відгук Честно говоря я был уверен, и ( olx ) таки смог настойчиво убедить что они самое днище по отношению к пользователям своей торговой площадки ! Но то что происходит на ( prom ) !!! После того как был оставлен отзыв ( негативный ) о работе компании в которой было сделано 5 заказов 2 выполнено 3 нет , его опубликовал , дополнить его не давали возможности в течении 2 дней , ссылаясь на то что я должен предоставить доказательства, и они со мной свяжутся , доказательства были предоставлены в полном объеме , но вместо того чтобы выйти на связь отзыв был удалён вообще ! За это время продавец вышел со мной на связь ( извинившись за неродивых сотрудников, и закрыл вопрос на 100% ) ! В отличии от модераторов ( prom ) которые спрятались за свои шаблонные отписки , а получив доказательства подло удалили отзыв ( извиняюсь просто " незаинтересованно " стали на сторону продавца ) ! К продавцу претензий не имею , так как он извинился за ошибки сотрудников ! Ну а модераторы ( prom ) !? А, да вот номера заказов ( Принят - 42799704. Принят- 42549677. Отменен--41692340. Выполнен - 41502457. Выполнен - 40790052 ) , а то чувствую как говорил один персонаж : А-а-а ! что случиилось ? кто нас..... ! В данной ситуации именно модераторы ( prom ) ! В дальнейшем жду от вас разъяснений , там где вы уже пытались вести диалог .
Недоліки:
  1. попытка догнать хитовый сайт olx
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 16 березня, 2020 год
Здравствуйте.
Мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.
Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связываться с Службой контроля качества [email protected]

Помогли решить вопрос с доработкой некачественного товара

Евгений Евгений (Украина, Київ) 21 грудня, 2017 год
good Команда контроля качества оперативно отреагировала на мое письмо и помогли решить вопрос с поставщиком товара. Товар пришел несоответствующего качества и поставщик отказывался обменивать и обвинял в неправильно присланных размерах (шили пальто). Благодаря команде Prom.ua поставщик за свой счет оформил возврат, доработку и пересылку обратно пальто.
Я доверяю Prom.ua на 100%, поэтому даже всегда отправляю через сайт предоплату, так как... Читати відгук
good Команда контроля качества оперативно отреагировала на мое письмо и помогли решить вопрос с поставщиком товара. Товар пришел несоответствующего качества и поставщик отказывался обменивать и обвинял в неправильно присланных размерах (шили пальто). Благодаря команде Prom.ua поставщик за свой счет оформил возврат, доработку и пересылку обратно пальто.
Я доверяю Prom.ua на 100%, поэтому даже всегда отправляю через сайт предоплату, так как уверен, что команда сайта обеспечит доставку, либо решение спорной или мошеннической деятельности
Переваги:
  1. Доверие, оперативность, реагируют на просьбы, корректность
Недоліки:
  1. Сайты партнеры по пошиву и доставке одежды не всегда презентуют на фото фурнитуру и строчки пошива, а в этих мелочах и видно качество
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 17 березня, 2020 год
Здравствуйте, Евгений!
Спасибо за ваш отзыв.

Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!

Контакты службы поддержки:
[email protected]

команда Prom.ua

Собираетесь оплатить платный пакет на prom.ua? Читайте отзыв полностью

Светлана Светлана (Украина, Хмельницький) 21 грудня, 2017 год
 Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Для того, чтобы достичь внимания пользователей пром-портала не обойтись без рекламных кампаний ProSale, которые дают возможность показывать товары на первых страницах поисковой выдачи. Эти рекламные объявления с еле заметной пометкой Promo занимают первые 16 позиций на каждой странице поисковой выдачи.
Если вы не рекламируетесь, вас покупатели банально не видят вообще!
Покупатель имеет шанс увидеть ваши товары только тщательно выставив в... Читати відгук
Для того, чтобы достичь внимания пользователей пром-портала не обойтись без рекламных кампаний ProSale, которые дают возможность показывать товары на первых страницах поисковой выдачи. Эти рекламные объявления с еле заметной пометкой Promo занимают первые 16 позиций на каждой странице поисковой выдачи.

Если вы не рекламируетесь, вас покупатели банально не видят вообще!
Покупатель имеет шанс увидеть ваши товары только тщательно выставив в фильтрах характеристики товара, который он ищет.
Но большинство покупателей не заморачивается и просто набирает на главной странице prom.ua ключевую фразу в строке поиска.

И вот в этой поисковой выдаче на портале prom.ua без рекламы вы будете болтаться на 100500-ой странице, а перед вами будут многократно повторяться проплаченые в просейл предложения конкурентов, и еще куча всякого мусора, который вообще не понятно, как в эту выдачу попал.

Теперь о ProSale в цифрах:
Возьмем рекламный бюджет 1000 грн.
Ставка за один клик 10 грн (это еще в лучшем случае).
То есть один ПОСЕТИТЕЛЬ вам обходится в 10 грн.
1000 грн = 100 посетителей.
Средняя конверсия интернет-магазинов составляет 2%.
То есть из 100 посетителей 2 оформят заказ или свяжутся с вами каким-либо иным образом.
Из них 1 может быть даже оплатит свой заказ…

Вывод? Вывода нет. Думайте сами.
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 18 березня, 2020 год
Здравствуйте, Светлана!
Жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о Пром.юа и искренне надеемся, что оно уже изменилось!
Если Вы все еще ведете бизнес на Пром.юа, настоятельно рекомендуем консультироваться с персональным менеджером по вопросам настройки рекламных кампаний.

НЕмного НЕ ПРИЯТНО!

Юлия Явтушенко Юлия Явтушенко 18 грудня, 2017 год
 Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Почитав разные отзывы, соглашусь с одним человеком, который видимо попал в такую же ситуацию как и я(( некоторые продавцы вместо того чтобы максимально угодить клиенту, собирают информацию о клиенте!!! теряя время зря_ лучше бы эту энергию тратили бы на контроль высылаемых товаров и соответствие, должно быть полное соответствие получаемого товара как на картинке- по которой мы покупатели выбираем себе необходимые... Читати відгук Почитав разные отзывы, соглашусь с одним человеком, который видимо попал в такую же ситуацию как и я(( некоторые продавцы вместо того чтобы максимально угодить клиенту, собирают информацию о клиенте!!! теряя время зря_ лучше бы эту энергию тратили бы на контроль высылаемых товаров и соответствие, должно быть полное соответствие получаемого товара как на картинке- по которой мы покупатели выбираем себе необходимые товары! меня лично очень злит когда даже лейба пришита не та -что на картинке((( а еще больше злит когда не уведомляют об изменениях даже в мелочах. при этом еще по хамски общаются, как будто ты еще должен заслужить быть его клиентом.так что дорогие продавцы, все зависит от вашего же отношения, лично с моей стороны будет все справедливо.и компании которые не придерживаются регламента качественного обслуживания, естественно не получат позитивных отзывов. но я рада что у меня на примете есть хорошие компании в которых я буду регулярно делать свои покупки))) и максимально повышать им рейтинг)) yes
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 17 березня, 2020 год
"Здравствуйте, Юлия!
Спасибо за ваш отзыв.

Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!

Контакты службы поддержки:
[email protected]

команда Prom.ua
Magyar Magyar (Украина, Київ) 16 грудня, 2017 год
Мошенник, неадекват и хам. При возврате некачественного товара не вернул уплаченные деньги (50% стоимости).
Заказал пальто мужское. По заявлению продавца, изготовленное в Турции из натуральной кожи и меха кашемира. Однако на самом деле, пальто сделано в Китае без всякого контроля качества, из искусственных материалов, при вскрытии упаковки воняющих на всё помещение, редкие надписи на английском языке выполнены с кучей ошибок.... Читати відгук
Мошенник, неадекват и хам. При возврате некачественного товара не вернул уплаченные деньги (50% стоимости).

Заказал пальто мужское. По заявлению продавца, изготовленное в Турции из натуральной кожи и меха кашемира. Однако на самом деле, пальто сделано в Китае без всякого контроля качества, из искусственных материалов, при вскрытии упаковки воняющих на всё помещение, редкие надписи на английском языке выполнены с кучей ошибок. Не встречал такого даже в 90е. Сразу же отослал назад в присутствии сотрудников почты.
Однако, после отказа от товара мне было заявлено, что предоплата 50% стоимости (уплачено на банковскую карту продавца как обязательное условие заказа) будет возвращена в течение 14 дней (со ссылкой на правила, в которых это никоим образом не сказано), затем продавец в течение указанного срока сначала не брал трубку, после начал хамить, как мне, так и сотрудникам банка, к которым я вынужден был обратиться по причине нежелания продавца решить проблему по-людски. Во время последнего разговора продавец выражался нецензурно и угрожал не вернуть деньги в случае обращения в правоохранительные органы или иных т.п. действий с моей стороны. Что скорее является поводом сделать именно это, а не пытаться договориться с неадекватом.

Судя по отзывам на сайте, такая проблема не у меня одного — в последнее время мошенник даже не утруждает себя отправкой, а просто получает предоплату и отключается или хамит обманутым клиентам.

Интересно было бы узнать мнение администрации prom.ua по поводу наличия таких "магазинов".

ОБНОВЛЕНИЕ 15.12.2017
Мошенник удалил с помощью модераторов все отзывы обманутых клиентов. Видимо, существование кэша поисковиков ему неизвестно.

https://img.otzyvua.net/2017/12/16/internet-magazin-best-shop-na-promua_5a348123d7b43.jpg

МОШЕННИК:

за***ев виталий валерьевич

Номер карты МОШЕННИКА:

Приват Банк 5168 7427 0980 9820

(есть ещё 4731 2191 0673 0025 по словам МОШЕННИКА, заблокированная — видно раз уже доигрался?)

Телефоны МОШЕННИКА:

+38 050 074 24 72
+38 097 600 14 79

Сайт МОШЕННИКА:

https://bestshoping.prom.ua/

email МОШЕННИКА:

[email protected]
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 16 березня, 2020 год
Здравствуйте!
Нам жаль, что Вы столкнулись с недобросовестным продавцом на Prom.ua. Также мы рады, что ситуация благополучно разрешилась.

По любым вопросам просим обращаться в Службу контроля качества на [email protected]
Показати 1 відповідь

Даже не ожидала

Ирина Смирнова Ирина Смирнова (Украина, Житомир) 15 грудня, 2017 год
А у меня сложилось кардинально противоположное мнение. Заказала платье сложного кроя по индивидуальным параметрам. Дополнительной просьбой было, не подвести меня и успеть отправить платье до конкретной даты. Оплатила 50%. И вот уже через 5 дней забрала на НП отлично сшитое платье, Моего! Размера, из качественных материалов (бархат, гипюр, кружево). Соответствие с фото на сайте – 98% (чуть другой узор... Читати відгук А у меня сложилось кардинально противоположное мнение. Заказала платье сложного кроя по индивидуальным параметрам. Дополнительной просьбой было, не подвести меня и успеть отправить платье до конкретной даты. Оплатила 50%. И вот уже через 5 дней забрала на НП отлично сшитое платье, Моего! Размера, из качественных материалов (бархат, гипюр, кружево). Соответствие с фото на сайте – 98% (чуть другой узор гипюра). Спасибо! Я очень довольна!
P.S.: Начитавшись негативных отзывов о компании, не сразу решилась делать здесь покупку…но! другие интернет-магазины, у которых на витрине было представлено это платье, отказались его шить из-за сложности кроя….все , кроме juliana-style. Вот так и судите сами о профессионализме этого продавца…Постараюсь добавить фото после НГ корпоратива.
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 18 грудня, 2017 год
Ирина, благодарим Вас за отзыв и доверие к Prom.ua!

Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от сделки с продавцом на Prom.ua, и желаем Вам и в дальнейшем только успешных покупок!

катрин модная одежда

Yuliya Shkolnikova Yuliya Shkolnikova (Швейцария, Leuggern) 13 грудня, 2017 год
дело не в магазине,хотя там полный абсурд. гольф универсал. у меня 42, я получила свитерок свободный. написала им спасибо за быструю доставку,но сделала заметку,уж если это гольф,то 46-48. реально. снова поблагодарила и забыла. и начались хамские имейлы. в не растянутом виде изделие 42см,значит это 42-ой размер. т е,если это гольф,моя талия должа быть 84!!!! ок забыли.но у меня ступня 25,то... Читати відгук дело не в магазине,хотя там полный абсурд. гольф универсал. у меня 42, я получила свитерок свободный. написала им спасибо за быструю доставку,но сделала заметку,уж если это гольф,то 46-48. реально. снова поблагодарила и забыла. и начались хамские имейлы. в не растянутом виде изделие 42см,значит это 42-ой размер. т е,если это гольф,моя талия должа быть 84!!!! ок забыли.но у меня ступня 25,то я ношу 25-ый раззмер обуви?! забыли. я оставила отзыв по просьбе прома.у меня есть доступ к ихним отзывам о нас. нас так поливают грязью,и используют всякую лексику. меня обвинили в шантаже! якобы я требовала деньги за отмену отзыва!правда,узнав,что я имею доступ убрали с извинениями.А! так что хотела,мой отзыв о 42см благополучно исчез. я юрист,в таких делах не очень,но лавочку прикрою. Благо,есть папа,которому надоела моя зависимость от этого дерьма. на проме точно точка. но и прому,думаю,точка
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 18 грудня, 2017 год
Юлия, спасибо за Ваш отзыв!

На сегодняшний день Ваш запрос в Службу контроля качества продолжает находиться на рассмотрении, все отзывы, о которых Вы писали, опубликованы.
Что касается отзывов о клиентах, они доступны для просмотра только представителям компаний, у покупателей отсутствует возможность управлять ими, поэтому не совсем понятно, каким образом у Вас есть доступ к ним.

Юлия, мы очень надеемся, что специалист Службы контроля качества даст ответы на все интересующие Вас вопросы.

SKK - лучшие.

Юрий Мартынюк Юрий Мартынюк (Украина, Одеса) 11 грудня, 2017 год
В первую очередь,хочу поблагодарить Службу Контроля Качества(SKK) площадки Prom.ua,за оказанную мне помощь.Ребята помогли вернуть деньги за бракованный товар,который одна и-нет компания подсунула мне и отказывалась обменять или вернуть деньги.Но после разговора с SKK и вынесенного им предупреждения,представитель магазина стал вдруг вежливым,хотя ранее неоднократно морочил голову,и предложил вернуть деньги.Рекомендую всем обращаться за помощью в SKK,потому что там работают профессионалы.
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 18 грудня, 2017 год
Юрий, спасибо за Ваш отзыв!

Администрация портала заинтересована в том, чтобы конфликтные ситуации по заказам решались напрямую между покупателем и продавцом, но если по каким-либо причинам это не является возможным, Служба контроля качества всегда готова помочь. Нам очень приятно, что мы были Вам полезны и Вы сохранили свое доверие к порталу.

Юрий, желаем Вам в дальнейшем только приятных и полезных сделок с Prom.ua!

Спасибо!

Nataliya Dubrovskaya Nataliya Dubrovskaya (Украина, Київ) 7 грудня, 2017 год
Спасибо большое службе защиты покупателей ПРОМа! Была проблема с возвратом некачественного товара. Только благодаря действиям менеджеров службы эта проблема была решена. Спасибо!
1 згоден
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 18 грудня, 2017 год
Наталья, спасибо за Ваш отзыв!

Любой покупатель может обратиться в Службу контроля качества портала для получения помощи в решении проблемы с продавцом, и наши специалисты приложат все возможные усилия для решения проблемы согласно Закона Украины "О защите прав потребителей". Мы очень рады, что были полезны Вам, и желаем Вам в дальнейшем только приятных и полезных покупок с Prom.ua!

отлично!

Михаил Михаил (Украина, Львів) 2 грудня, 2017 год
Читаю отзывы, удивляюсь, видать мне везет. Администрации Prom.ua благодарность за помощь и участие в решении недоразумения. Пользовался и буду пользоваться дальше, и буду рекомендовать. Успехов и процветания!
Переваги:
  1. Быстрое реагирование.
  2. Отличная поддержка.
Недоліки:
  1. Не заметил и надеюсь не обнаружу в будущем.
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 18 грудня, 2017 год
Михаил, благодарим Вас за отзыв!

Мы очень рады, что были Вам полезны в решении проблемной ситуации с продавцом, и надеемся, что дальнейшие Ваши сделки на портале будут исключительно приятными и успешными!

Осторожней

3-man 3-man (Украина) 1 грудня, 2017 год
Обратите внимание на prom.ua/safe_shopping
Если вы получите реквизиты не через систему prom.ua, то эту жалкую компенсацию вам не получить.
Но можете попробовать.
Переваги:
  1. Есть Защита покупателей
Недоліки:
  1. Защита покупателей по факту не работает, prom.ua очень хорошо защищает свои интересы и интересы мошенников.
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 18 грудня, 2017 год
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Программа Защиты Покупателей портала, все ее обязательные условия и ограничения, находятся в публичном доступе по ссылке https://prom.ua/safe_shopping .
Любой покупатель может перед оформлением и оплатой заказа ознакомиться с Программой, так как ссылка на нее доступна на карточках товаров в каталоге Prom.ua.
Отметим, что все клиенты, которые оформили сделку по правилам участия в Программе Защиты Покупателей, получили компенсацию от портала при невыполнении заказа продавцом.

Клевета!!!!

Мария Мария (Украина, Zhytomyr) 1 грудня, 2017 год
Возмутительно,почему отзыв об о мне (который я даже не вижу)ВНУТРИ какой-то компании препятствует делать мне покупки наложеным платежем !!!!!!!!ведь я его даже не вижу!!!никогда не было такого чтоб какой то товар я не оплатила и это миллион процентов. Очень много за 3-4 года было сделано покупок мною на сайте prom.ua, но после того как сегодня мне по телефону сказали что... Читати відгук Возмутительно,почему отзыв об о мне (который я даже не вижу)ВНУТРИ какой-то компании препятствует делать мне покупки наложеным платежем !!!!!!!!ведь я его даже не вижу!!!никогда не было такого чтоб какой то товар я не оплатила и это миллион процентов. Очень много за 3-4 года было сделано покупок мною на сайте prom.ua, но после того как сегодня мне по телефону сказали что "мы боимся отправлять вам заказ наложеным платежем из за плохого отзыва"я была в шоке и не уверена что отправлю сейчас компании на карту приват банка деньги.....Возмутительно, необоснованно и отвратительный осадок....а я так любила этот сайт. Буду искать другой....нет слов!!!
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 18 грудня, 2017 год
Мария, спасибо за Ваш отзыв!

Портал Prom.ua дает возможность не только покупателям размещать отзывы о сделках с продавцами, но и продавцам оставлять отзывы об опыте сотрудничества с покупателями. Эти отзывы не размещаются в публичном доступе, так как ориентированы исключительно на продавцов, и отображаются в информации о клиенте, оформившем заказ или отправившем сообщение. В случае, если отзыв соответствует правилам публикации, он не удаляется модераторами.

Мария, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] , и мы ответим на интересующие Вас вопросы более подробно.

Пром.юа это платформа для деятельности мошенников.

Олеся Олеся (Украина, Одеса) 1 грудня, 2017 год
Пром.юа это платформа для деятельности мошенников. Администрация не несёт никакой ответственности за то, что происходит. Интересно, а как они вообще допускают продавцов к работе на своей платформе? Неужели не требуется никаких документов, "уставного капиталла", обеспечивающего сделки?. Никогда в это не поверю. Когда я обратилась в службу поддержки после оплаты товара и исчезновения продавца, мне ответили, что ничем помочь не могут,... Читати відгук Пром.юа это платформа для деятельности мошенников. Администрация не несёт никакой ответственности за то, что происходит. Интересно, а как они вообще допускают продавцов к работе на своей платформе? Неужели не требуется никаких документов, "уставного капиталла", обеспечивающего сделки?. Никогда в это не поверю. Когда я обратилась в службу поддержки после оплаты товара и исчезновения продавца, мне ответили, что ничем помочь не могут, так как продавец уже отсутствует в каталоге. Посоветовали обратиться в полицию. Откат получен, на этом их участие закончено. Заявление в киберполицию я уже подала, осталось сходить в обычную полицию и предоставить все данные, которые у меня есть по этой компании. Может у кого была подобная ситуация? Толк обращения в органы есть?
Переваги:
  1. Больше из не вижу
Недоліки:
  1. Благоприятные условия для деятельности мошенников
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 18 грудня, 2017 год
Олеся, спасибо за Ваш отзыв!

Регистрация, размещение и ограничение доступов к сайтам продавцов на портале Prom.ua основывается на Пользовательском соглашении портала, описанном по ссылке https://prom.ua/terms-of-use .
В частности, при нарушении правил добросовестной работы с покупателями администрация Prom.ua может ограничить доступ к сайту компании в рамках портала, однако полномочия для применения мер к продавцу на законодательном уровне у нас отсутствуют, поэтому мы рекомендуем обязательно обращаться в правоохранительные органы. Со своей стороны, мы оказываем активное содействие правоохранительным органам, и по запросу предоставляем данные пользователей, зарегистрировавших сайт, согласно Политике конфиденциальности.

Олеся, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями участия заказа в Программе Защиты Покупателей портала, и предоставьте нам все материалы по адресу [email protected] . В случае, если все условия выполняются, портал компенсирует оплаченную стоимость заказа до 3000 грн. включительно.

Мошенники на пром юа

Светлана Дубова Светлана Дубова (Украина) 30 листопада, 2017 год
Очень много товаров заказала через прос юа, и вот нарвалась на мошеников. Оплатила покупку и интернет магазин исчез. интернет магазин https://kinder-rich.prom.ua
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 18 грудня, 2017 год
Светлана, спасибо за Ваш отзыв!

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с недобросовестным продавцом на портале, и Ваш заказ может принять участие в Программе Защиты Покупателей портала, подробные условия участия в которой описаны по ссылке https://prom.ua/safe_shopping . Пожалуйста, прочтите правила и предоставьте нам все материалы по сделке по адресу [email protected], наши специалисты рассмотрят заявку и ответят относительно получения компенсации.

Обезопасить свою сделку любому покупателю на Prom.ua очень просто, следуя советам специалистов портала по безопасным покупкам - https://support.prom.ua/documents/207 .

Осторожно !!!!!!!

Владислава Бровчук Владислава Бровчук (Украина, Київ) 27 листопада, 2017 год
Купила экошуба красивую,белого цвета под песца,отправила залог 365 гривен 3.11,получила через месяц,телефоны не всегда отвечали,то работал,то на том конце отвечало,что такого именно номера не существует 0977505792магазин мод город Житомир,магазину со слов продавца 8лет,хотя я первым делом всегда говорила что мне нужна L размер,мне прислали М,она маленькая,в рукавах,невозможно застегнуть два верхних крючка,тесно в локтях,хотя я не раз говорила(за месяц)с продавцом,Алёной,о размере... Читати відгук Купила экошуба красивую,белого цвета под песца,отправила залог 365 гривен 3.11,получила через месяц,телефоны не всегда отвечали,то работал,то на том конце отвечало,что такого именно номера не существует 0977505792магазин мод город Житомир,магазину со слов продавца 8лет,хотя я первым делом всегда говорила что мне нужна L размер,мне прислали М,она маленькая,в рукавах,невозможно застегнуть два верхних крючка,тесно в локтях,хотя я не раз говорила(за месяц)с продавцом,Алёной,о размере L!!!!
Когда я попросила мне заменить на больший,уже со страху не знала точно,то продавец отключала номера когда я звонила,раз десять не брала трубку,хотя мы на выходных договорились что именно в понедельник сразу после выходных,это сегодня,я позвоню!
Когда ей надоело слушать мои звонки,она наконец то поговорила со мной,сказала,что я только тогда получу новую больше на размер два,не уточнила опять мои параметры!Если отправлю ей назад ту,что пришла месяц спустя,а так она мне не поменяет!У меня сложилось впечатление,что она ,шуба не того размера,что нужно было мне,просто уже была в магазине мод города Житомира и её никто не покупал,либо от неё отказались в последний момент и продавец Алёна просто мне её спихнула,как бы не помня что я раз десять по телефону просила мне прислать другой совершенно размер,а не меньше!
В итоге я должна озолотиться её,прислать назад удачно проданную шубу?Фигушки!Я не дура!Ничего она не получит!Обойдётся!
Переваги:
  1. Новая но маленькая
Недоліки:
  1. Нельзя поменять нет гарантии,что меня не обманут опять и с размером и вообще,извините но нет!!!!!!
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 18 грудня, 2017 год
Владислава, спасибо за Ваш отзыв!

При возникновении проблемных ситуаций с продавцами, которые нельзя решить напрямую, рекомендуем Вам и другим покупателям всегда обращаться в Службу контроля качества по адресу [email protected] , и наши специалисты разберутся в ситуации и постараются Вам помочь.

Владислава, если описанная проблема все еще актуальна, пожалуйста, свяжитесь с нами и предоставьте все материалы по сделке с продавцом. Также, рекомендуем Вам оставить свой отзыв о компании - он может быть очень полезен для других клиентов.

Покупки на пром юа

Ирина Ирина (Украина, Хмельницький) 18 листопада, 2017 год
 Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Ребята хочу поделиться с вами надежными магазинами на пром юа
я покупаю здесь и ни каких проблем не возникают менеджера вежливые, приятные в общении
https://moda-shop.com.ua/
https://anelmaxi.com.ua/
https://modaton.biz/
https://duba.com.ua/
Все магазины проверены покупаю у них давно и с удовольствием!
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 18 грудня, 2017 год
Ирина, благодарим Вас за отзыв!

Нам очень приятно, что Вы приобрели положительный покупательский опыт при заказе товаров на портале Prom.ua, и надеемся, что в дальнейшем он будет только увеличиваться.
Ваши отзывы могут быть очень полезными для покупателей перечисленных сайтов, поэтому Вы можете их разместить также на страницах компаний на портале.

Разочарована, очень плохо

Алла Алла (Чехия, Starý Jičín) 18 листопада, 2017 год
Очень негативный опыт покупки детских игрушек в магазине «Магазин "BINZA"» на вашем сайте. Товар, на сумму 700 грн., несоответствующий заявленным характеристикам, был отправлен обратно и получен магазином 06.11.2017 - сегодня 18.11.2017. Деньги за возврат, по договоренности с менеджером магазина - до сих пор не перечислены - в ответ - обещания, а на этой неделе - полное игнорирование.
Ссылка на сайт... Читати відгук
Очень негативный опыт покупки детских игрушек в магазине «Магазин "BINZA"» на вашем сайте. Товар, на сумму 700 грн., несоответствующий заявленным характеристикам, был отправлен обратно и получен магазином 06.11.2017 - сегодня 18.11.2017. Деньги за возврат, по договоренности с менеджером магазина - до сих пор не перечислены - в ответ - обещания, а на этой неделе - полное игнорирование.
Ссылка на сайт https://brovary.prom.ua/p588078375-magic-tracks-svetodiodnaya.html?utm_campaign=after_neworder&utm_source=email2customer_click_name&utm_medium=Email
1 згоден
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 18 грудня, 2017 год
Алла, спасибо за Ваш отзыв!

Очень надеемся, что на сегодняшний день проблема по заказу у компании «Магазин "BINZA"» уже решена, но пожалуйста, при возникновении подобных ситуаций обращайтесь сразу в Службу контроля качества портала по адресу [email protected]. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами и помогут в решении проблемы.

Постельное белье

Lena Lena (Украина, Київ) 14 листопада, 2017 год
Постельное белье на Prom.ua это отрезы ткани с торчащими нитками и кривыми швами, которые в некоторых местах вообще отсутствовали. Такое поcтельное белье продает [персональные данные удалены модератором] в интернет магазине "А-Prom". В итоге, на покупку и возврат двух комплектов постельного белья, было потрачено месяц и один день звонков и сообщений женщине, которая не всегда отвечала на звонки. Полный отстой этот... Читати відгук Постельное белье на Prom.ua это отрезы ткани с торчащими нитками и кривыми швами, которые в некоторых местах вообще отсутствовали. Такое поcтельное белье продает [персональные данные удалены модератором] в интернет магазине "А-Prom". В итоге, на покупку и возврат двух комплектов постельного белья, было потрачено месяц и один день звонков и сообщений женщине, которая не всегда отвечала на звонки. Полный отстой этот Prom!
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Качество товара
1 згоден
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 18 грудня, 2017 год
Елена, благодарим Вас за отзыв!

Мы сожалеем о Вашем негативном опыте сотрудничества с одним из продавцов, размещающим товары на Prom.ua, но по одной неудачной сделке нельзя сделать объективный вывод о всех компаниях, которые размещаются на портале. Prom.ua - маркетплейс с множеством отдельных продавцов, с разным качеством товара и уровнем обслуживания. Любой покупатель может найти товар по наиболее приемлемой цене и соответствию необходимым характеристикам, а совершить безопасную сделку помогут советы специалистов портала https://support.prom.ua/documents/207 .

Елена, мы рекомендуем Вам разместить отзыв о продавце также непосредственно на странице компании, и с ним смогут ознакомиться клиенты перед покупкой товара.

Надеемся, что Вы исправите со временем свое мнение о продавцах портала, и желаем Вам только приятных покупок с Prom.ua в дальнейшем!

Деньги перечислила, но товар не отправили

Марина Хоровец Марина Хоровец (Нидерланды, Amsterdam) 13 листопада, 2017 год
Сделала заказ на проме, компания ТОВ "Будінвест Дніпро" . Деньги перечислила, но товар не отправили. Телефоны все выключены и страница их уже удалена. Жду каких либо действий от администрации прома.
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 18 грудня, 2017 год
Марина, благодарим Вас за отзыв!

Сайт компании “Будінвест Дніпро” был заблокирован по причине нарушения Пользовательского соглашения портала и правил добросовестной работы с покупателями.
Марина, Ваш заказ может принять участие в Программе Защиты Покупателей портала в случае соблюдения всех обязательных условий участия, описанных по ссылке https://prom.ua/safe_shopping .

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами, и направьте все материалы по сделке с продавцом по адресу [email protected] .

Компанії спілкуються з покупцями на мові матів..

Lyudmyla Doroshenko Lyudmyla Doroshenko (Украина, Львів) 12 листопада, 2017 год
Интернет-магазин "Lider". (Харків)
Передзвонила уточнити за розмір, відповіли, що така похибка допускається (хоча похибка в цілий розмір (взуття). Зробила висновок про несерйозність компанії, написала відгук. Компанія передзвонила мені, запитала, для чого я це зробила, сказали, що ВСЕ ОДНО ВИДАЛЯТЬ МІЙ КОМЕНТАР". Послали матом і кинули слухавку. Тобто, продавці самі ж і фільтрують коментарі, отже, правди на пром. юа немає ніякої.
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 28 листопада, 2017 год
Людмило, дякуємо за відгук!

Людмило, нам дуже прикро, що Ви зіткнулися з подібним рівнем обслуговування продавця, і також вважаємо, що інші покупці мають право знати про такий досвід роботи з продавцем. Ваш відгук опублікований і знаходиться в публічному доступі. Звернемо увагу, що модерацію відгуків здійснюють виключно фахівці порталу, на підставі загальних правил публікації, тому ствердження представника компаніїї про видалення відгуку є безпідставним.

Ми дуже сподіваємося, що в подальшому Ваші угоди на Prom.ua будуть приносити тільки позитивні враження, і Ви збережете свою довіру до порталу!

Не связывайтесь вы с этим сраным сайтом ! Шарашкина контора.

Артём Глазунов Артём Глазунов (Россия, Санкт-Петербург) 11 листопада, 2017 год
После совершения нескольких покупок у несерьезных интернет-магазинов они написали обо мне плохие отзывы (и это после того как прислали некачественный товар)ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ НИКТО НЕ С ПРОМА НЕ ТРЕБУЕТ И КАЖДЫЙ ПРОДАВЕЦ ЗАБЫВАЕТ ИХ СТАВИТЬ ДО МОМЕНТА КОГДА ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ НАПИСАТЬ ПЛОХОЙ (ОДИН ДАЖЕ НАПИСАЛ ЧТО Я ЕМУ НЕ ПРИСЛАЛ ДЕНЕГ ХОТЬ У НЕГО НА САЙТЕ СТОИТ НАЛОЖЕНЫЙ ПЛАТЁЖ) я написал... Читати відгук После совершения нескольких покупок у несерьезных интернет-магазинов они написали обо мне плохие отзывы (и это после того как прислали некачественный товар)ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ НИКТО НЕ С ПРОМА НЕ ТРЕБУЕТ И КАЖДЫЙ ПРОДАВЕЦ ЗАБЫВАЕТ ИХ СТАВИТЬ ДО МОМЕНТА КОГДА ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ НАПИСАТЬ ПЛОХОЙ (ОДИН ДАЖЕ НАПИСАЛ ЧТО Я ЕМУ НЕ ПРИСЛАЛ ДЕНЕГ ХОТЬ У НЕГО НА САЙТЕ СТОИТ НАЛОЖЕНЫЙ ПЛАТЁЖ) я написал в пром.юа жалобу на что мне наглым образом обьяснили что это не их проблема и мне её решать напрямую с продавцами даже не написав кто они !!! дальше решать вам - переходите по ссылке на сам магазин или лучше напрямую созваниваетесь и вы свободны от пром.юа. УДАЧИ
Переваги:
  1. много сайтов
Недоліки:
  1. ЛОДЫРИ
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 13 листопада, 2017 год
Артем, спасибо за Ваш отзыв!

Prom.ua дает возможность и право не только покупателям оставлять отзывы о продавцах, но и продавцам делиться между собой опытом продаж товаров покупателям.
Такие отзывы помогают продавцу заведомо обезопасить себя от сделки с клиентом, у которого негативная репутация, и не нести финансовых рисков.

Артем, мы сожалеем о том, что Вы расценили отказ Службы контроля качества портала удалить отзывы о Вас, оставленные представителями компаний, как наглость, и не хотели Вас обидеть, однако в данной ситуации Вам действительно нужно договориться напрямую с продавцами, и они самостоятельно смогут удалить отзывы. При этом, в первом же ответе были указаны продавцы - авторы отзывов о Вас.

Добавим также, что модераторы и Служба контроля качества портала удаляет только те отзывы о покупателях, которые нарушают правила публикации ( например - нецензурная лексика, либо отсутствие объяснения в тексте, почему с покупателем не стоит сотрудничать ).

Не доверяйте Prom.ua

Николай Николай (Украина, Київ) 3 листопада, 2017 год
Я столкнулся с ситуацией описанной ранее (https://www.otzyvua.net/promua/review-545489). Получив ответ администрации Prom.ua хочу добавить. Во первых, единственное на что она способна - это сожалеть, зачем было скрывать статистику и отзывы о компании? Вам есть что скрывать? Я понимаю данные о продавце, эту информацию передавайте только правоохранительным органам, но отзывы зачем прятать? Это публичная информация, обманутые люди могли бы скооперироваться и объединить... Читати відгук Я столкнулся с ситуацией описанной ранее (https://www.otzyvua.net/promua/review-545489). Получив ответ администрации Prom.ua хочу добавить. Во первых, единственное на что она способна - это сожалеть, зачем было скрывать статистику и отзывы о компании? Вам есть что скрывать? Я понимаю данные о продавце, эту информацию передавайте только правоохранительным органам, но отзывы зачем прятать? Это публичная информация, обманутые люди могли бы скооперироваться и объединить усилия для возврата своих средств... Второе, объясните мне пожалуйста, зачем вы "светите" мои данные продавцу, я ему не сообщал свой email, но счет на него мне пришел, если по программе защиты покупателя реквизиты должны передаваться через чат портала, зачем передавать мой email? Третье, у вас на главной странице стоит значок "Перевірені продавці Рейтинг за відгуками", как так получается что магазины мошенники накручивают Ваши рейтинги и становятся проверенными магазинами, почему Ваша администрация (которая сожалеет) не занимается этим? Это не единственный случай, схема работает, таких магазинов море. Я для эксперимента потратил свое время и нашел кучу магазинов у которых ассортимент не обновлялся годами!!!, я позвонил и мне сказали что таких товаром нет давно, но на портале они светятся в наличии. Я нашел сомнительный магазин, который вкидывает в день по 10 однотипных положительных отзывов, которые разбавляются горсткой отрицательных в стиле - не перезвонили, нет в наличии, попробовал там заказать с разных телефонов и что вы думаете - нет в наличии ни одного товара, но на портале они светятся в наличии и положительные отзывы накручиваются... Чем занимается администрация, кроме как сожалеет? А релевантность Вашего поиска? Сортировка вообще не понятно как работает... Очень жалею что вообще глянул в Вашу сторону, так не должен выглядеть лидер онлайн-торговли!
P.S. Пожалуйста, если будете отвечать на этот отзыв, не пишите что сожалеете, меня от этого коробит, лучше дайте ответы на мои вопросы...

Prom.ua поддерживает мошенников.

Анжела Анжела (Украина, Київ) 2 листопада, 2017 год
Являюсь постоянным покупателем интернет-магазинов на портале Prom.ua. Вот приобрела телевизор также здесь. К сожалению, телевизор оказался с браком, а интернет-магазин оказался простым перекупщиком, сам не существует в принципе. Обратились за помощью в отдел по защите прав потребителя, так как магазин-"мошенник" просто игнорил, написав только одно письмо на почту, что товар обмену и возврату не подлежит, а в телефонном режиме ответили... Читати відгук Являюсь постоянным покупателем интернет-магазинов на портале Prom.ua. Вот приобрела телевизор также здесь. К сожалению, телевизор оказался с браком, а интернет-магазин оказался простым перекупщиком, сам не существует в принципе. Обратились за помощью в отдел по защите прав потребителя, так как магазин-"мошенник" просто игнорил, написав только одно письмо на почту, что товар обмену и возврату не подлежит, а в телефонном режиме ответили вообще, что товар не сертифицирован, хотя при сделке менеджер уверял, что товар сертифицирован. С помощью портала Prom.ua велась очень долгая переписка и с администрацией самого портала с предоставлением всех бумаг, переписок и записей телефонных звонков интернет-магазина, дабы доказать, что это мошенники, но в итоге которой добились, что телевизор возможно отправить только каким-то третьим лицам для диагностики, а не магазину, с которым мы выполняли сделку покупки телевизора, хотя бумаги по диагностике данного товара- телевизора были у нас на руках (диагностику провели за свой счёт , пригласив мастера, с результатом-заводской брак).
Администрация портала Prom.ua настаивала на том, чтобы мы отправили этим третьим лицам, оплаченный нами на 100% товар, но гарантий конечно никаких никто не давал ( в переписке так и отметил нам данный интернет-магазин, на удивление нам... администрация портала Prom.ua осведомлена) вернётся ли товар обратно вообще к нам.
К интернет-магазину, у которого мы приобрели товар, никаких мер предпринято не было, только убрали с портала на 3 дня их товар, затем вернули обратно. Видимо для того, чтобы показать, что работают. А своего негативного отзыва вообще не увидели, вообще поразило, как так?
В итоге, складывается впечатление, что защита прав потребителей производится формально, покрывая при этом мошенников, так как такие интернет-магазины платят некоторые деньги. Закрывают на всё глаза, по статьям закона о защите прав потребителя, работают только исключительно в интересах своей выгоды.
Очень жаль, что такие вот некоторые интернет-магазины убивают всю положительную сторону данного портала и не дают шансов порядочным интернет-магазинам иметь дело с порядочными клиентами!
3 згодні
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 13 листопада, 2017 год
Анжела, благодарим Вас за отзыв!

Ваша жалоба на продавца рассматривалась Службой контроля качества портала, в результате чего продавец предложил два варианта решения проблемы: отправка товара на сервис поставщика, для подтверждения наличия брака и дальнейшего ремонта, или обмен товара. Однако, для этого от Вас требовалось предварительно произвести отправку полученного товара поставщику, на что, с Вашей стороны последовал отказ.

Анжела, специалисты Службы контроля качества всегда оказывают максимально возможную в рамках своих полномочий помощь покупателю в обмене или возврате товара, однако мы не вправе обязать продавца обменять товар или вернуть денежные средства клиенту перед отправкой товара, так как не можем гарантировать, что покупатель после решения проблемы вернет товар продавцу. Точно также, поскольку Prom.ua не осуществляет продажу товаров покупателям, не предоставляет услуги по проведению экспертиз или сервисного обслуживания, по объективным причинам мы не можем давать 100% гарантий, что жалоба будет решена в пользу покупателя ( желаемым для клиента способом ) после отправки товара.

Анжела, поскольку представитель компании предложил варианты решения проблемы, это не дает право администрации портала ограничивать доступ к сайту, и в связи с этим наш специалист порекомендовал Вам обратиться в Общество защиты прав потребителей Вашего города, для получения помощи от соответствующих специалистов, занимающихся рассмотрением жалоб потребителей на юридическом уровне.
Показати 1 відповідь

Перезванивают быстро и обязательно.

Андрей Андрей (Украина) 1 листопада, 2017 год
Различные интернет магазины. Объявления есть и на площадке Prom.ua, и есть у магазинов личные. Когда легко и просто сразу дозвониться, а когда... Вот что я заметил, то это если отправить в "один клик" с Prom.ua перезвонят очень быстро и обязательно.
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 13 листопада, 2017 год
Андрей, благодарим Вас за отзыв!

Мы рады, что Вы остались довольны функцией "Перезвоните мне", которую используют продавцы на портале Prom.ua , а Ваш отзыв говорит о ее эффективности. Андрей, рекомендуем Вам также разместить свой отзыв о продавце, у которого был сделан заказ, так как он поможет другим покупателям определиться с выбором компании для заказа.

Желаем Вам и в дальнейшем только успешных и приятных покупок с Prom.ua!

Не доверяйте отзывам на Prom.ua

mechanic mechanic (Украина, Simferopol) 1 листопада, 2017 год
Пытался оставить у них отзыв об интернет-магазине Jelezko, в котором имеют удивительную способность на обычные вопросы по телефону о размере и весе товара без мата посылать клиента подальше. Не опубликовали... При том,что вся громоздкая процедура была мною соблюдена: вначале присылают смс с кодом подтверждения, а потом появляется сообщение о модерации в течении семи (!) дней. Вот я подождал неделю и,... Читати відгук Пытался оставить у них отзыв об интернет-магазине Jelezko, в котором имеют удивительную способность на обычные вопросы по телефону о размере и весе товара без мата посылать клиента подальше. Не опубликовали... При том,что вся громоздкая процедура была мною соблюдена: вначале присылают смс с кодом подтверждения, а потом появляется сообщение о модерации в течении семи (!) дней. Вот я подождал неделю и, не увидев своего комментария решил написать сюда.
Эта контора рекламирует себя по ТВ, в метро и интернете, пребывая и являясь представителем той порочной системы, где продаётся не только товар из магазина, но и совесть и собственное имя. А ведь лучшая реклама - это честное выполнение своих функций и объективное отношение ко всем участникам, вовлечённым в процесс.
Учитывая, что с подобной ситуацией столкнулся ранее на сайте их конкурентов и то,что вышеупомянутый магазин здесь из ~170 откликов не имеет по цифрам ни одного негативного или даже нейтрального, а лишь положительные, это становится похоже на какой-то замкнутый круг и заставляет серьёзно задуматься о нечистоплотности и необъективности предоставления информации конечному потребителю.
Не пишите у них отзывы. Никакие. Ни положительные, ни отрицательные. Для нас покупателей это не имеет никакого смысла. Для Promo.ua- это не средство максимально полно донести информацию о продавце и товаре покупателю, а, возможно, средство дополнительного заработка от финансово заинтересованных лиц.
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 13 листопада, 2017 год
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв!

Проверка отзывов на портале Prom.ua обусловлена тем, что мы нацелены предоставлять покупателям только достоверную информацию от реальных клиентов по опыту взаимодействия с продавцами, а также исключить отзывы, содержащие информацию, которую невозможно проверить как минимум из-за отсутствия заказа или сообщения автора в кабинете компании.
Так как в этом случае заказ, сообщение продавцу, или ссылка на интересующий Вас товар, отсутствовали, мы не смогли проверить достоверность описанной в отзыве ситуации, поэтому было принято решение об отклонении отзыва.

Вы всегда можете обратиться к нам по адресу [email protected] , и мы ответим на все интересующие вопросы, связанные с отзывами о продавцах.
Показати 1 відповідь

Полет нормальный .

Я и есть Егор Я и есть Егор (Нидерланды, Amsterdam) 30 жовтня, 2017 год
Прежде чем делать заказ читайте отзывы .
Есть мусор, но он очень быстро отсеивается .
Для себя именно здесь на платформе ПРОМ. ЮА нахожу самую низкую цену .Последние заказы делала на BEST BUY FOR SPORT ,просто порадовал ценами и наличием. Остался очень доволен .
Переваги:
  1. Огромный выбор
Недоліки:
  1. Много почты .
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 31 жовтня, 2017 год
Егор, благодарим Вас за отзыв!

Желаем Вам и в дальнейшем исключительно приятных и полезных покупок с Prom.ua!

Хамское отношение

Гость Гость (Украина) 30 жовтня, 2017 год
 Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харківське шосе, 201/203 Уважаемы покупатели пром юа не пишите отзывы о этом сайте!!! после того как мне пришло уведомление на почту, о том что (Вам всё понравилось?) я написала отзыв, что посылка не была доставлена и т.д.
После мне перезвонила девушка и хамским тоном начала рассказывать, что я какая плохая пишу сразу отзыв и она не понимает таких людей и что я... Читати відгук
Уважаемы покупатели пром юа не пишите отзывы о этом сайте!!! после того как мне пришло уведомление на почту, о том что (Вам всё понравилось?) я написала отзыв, что посылка не была доставлена и т.д.
После мне перезвонила девушка и хамским тоном начала рассказывать, что я какая плохая пишу сразу отзыв и она не понимает таких людей и что я должна думать об этой посылке днем и ночью и вместо своей работы делать их работу и звонить и уточнять где она и когда будет!!! После того как я ей вежливо ответила, что я не могу заниматься этим и либо она пришла либо нет ОНА МНЕ НАЧАЛА УГРОЖАТЬ!!!!!!!!!!!! Работник пром юа УГРОЖАЕТ ПОСТОЯННОМУ ПОКУПАТЕЛЮ ВМЕСТО ИЗВИНЕНИЙ!!!!!!!!!!!!!!!! ОНА СКАЗАЛА ЧТО НАПИШЕТ ОБО МНЕ ТОЖЕ ОТЗЫВ ЧТО БЫ НА ДРУГИХ ИНТЕРНЕТ САЙТАХ Я НЕ МОГЛА НИЧЕГО КУПИТЬ НА ЛОЖНЫМ ПЛАТЕЖОМ!!!!!!!! ЭТО ЗА ТО ЧТО В ОТЗЫВЕ Я НАПИСАЛА ЧТО ПОСЫЛКА НЕ БЫЛА ДОСТАВЛЕНА И ЭТО ВПЕРВЫЕ! народ не пишите отзыв ( настроение только испортите )
Переваги:
  1. предыдущие заказы приходили быстро
Недоліки:
  1. хамское отношение к клиенту
  2. и грозы клиенту
Prom.ua Відповідь представника Prom.ua 31 жовтня, 2017 год
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв!

Пожалуйста, обратите Ваше внимание, что Prom.ua не продает товары, мы являемся каталогом, в котором размещаются товары и услуги от разных продавцов. Следовательно, Вы приобретаете товар у определенного продавца, а через время на Вашу почту поступает уведомление с предложением оценить работу этой компании, у которой и был оформлен заказ.

Мы бы хотели более детально разобраться с описанной Вами ситуацией, потому что подобное поведение представителя компании является неприемлемым. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] .

Очень надеемся, что Вы сохраните свое доверие к другим продавцам на портале Prom.ua!
Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 4105 відгуків
Інтернет-каталоги
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.7
962 відгука
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 4
3614 відгуків
Каталог товаров и услуг Zakupka.com
Каталог товаров и услуг Zakupka.com

Рейтинг: 3.2
502 відгука
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.5
241 відгук
Книжный клуб
Книжный клуб

Рейтинг: 2.1
90 відгуків
Сервис Hotels24.ua
Сервис Hotels24.ua

Рейтинг: 2.3
105 відгуків
Repka.UA Интернет-магазин
Repka.UA Интернет-магазин

Рейтинг: 2.2
81 відгук
Хотлайн/Hotline
Хотлайн/Hotline

Рейтинг: 1.6
205 відгуків