Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Осторожно! - Відгуки про Prom.ua
Интернет-магазин " Lediyspeshnay " размещенный на интернет-площадке Prom.ua - откровенные мошенники (Валентина Чудецкая, менеждер Лидия Третьякова), принимают заказы, вне сайта по смс отправляют реквизиты на уплату заказа, затем пропадают. В связи с этим, покупатели уже не имеют никакой возможности воспользоваться Программой защиты потребителя, о чём я узнала, к сожалению, постфактум.
Отправляла жалобу на данный магазин, со всеми скринами смс и оплаты в приват24 и т.д. обличающие явно мошеннические действия со стороны менеджеров этого интернет-магазина, с просьбой принять хоть какие-либо меры в отношение данного магазина, во избежание повторения моему случая...
Сумма денежной потери незначительная с одного человека, но сколько таких обманутых клиентов в общем числе?
Итог: мне ответили на мою жалобу с Prom.ua, что они отправили магазину предупреждение. Всё. Жалоба закрыта. Магазин работает дальше. Ни товара, ни денег..))
Товарищи, НЕ звоните по данным номерам +380635256927, +380636307177
Не повторяйте моей ошибки!
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе.
Пожалуйста, напишите нам номер обращения по которому вы связывались со службой контроля качества. Мы поможем разобраться, что именно произошло.
Все те, кто читает мой отзыв, кто оказался в подобной ситуации, спешу поделиться с Вами о неожиданном повороте событий в данном деле:)))
11 января мною был сделан и оплачен заказ, менеджер сообщила, что в течение 3 дней ждите номер накладной.
Как я говорила раньше, никто ни после 3 ни после 5 и т.д. дней со мной не связался, трубки не брал никто, я звонила со всех возможных номеров телефонов,
и знакомые тоже набирали по моей просьбе, не один раз и не один день... вобщем впустую.
Далее последовало безрезультатное обращение к сотрудникам с Prom.ua с жалобой 16 января, которые отправили компании "предупреждение и просьбу решить данную ситуацию" и всё.
По состоянию статуса "ЗАКРЫТО" моей жалобы, я решила просто написать на почту компании письмо, скрин которого представлен ниже.
Сегодня днем мне пришло извещение с НОВОЙ ПОЧТЫ о том что пришла посылка от менеджера магазина, БЕЗ оповещения о номере декларации, БЕЗ звонков, БЕЗ каких либо объяснений о причине задержки товара...!!
Товар забрала, проверила, всё отлично! :)
Кто-то из Вас возможно скажет, зачем было поднимать эту шумиху? Возможно стоило просто подождать?
Отвечу: заявлен был конкретный период отправки мне моего товара, с учётом полной оплаты, менеджеры МОГЛИ БЫ меня предупредить, остальное меня НЕ интересует.
Отзыв свой удалять не буду, возможно моя ситуация будет кому-то полезна, ведь нечистых на руку продавцов не стало меньше! :)
Удачи!
"Компания временно не принимает заказы и сообщения."
На отзывы обращала внимание, ничего подозрительным на То время не показалось!
С правилами программы о защите клиента ознакомилась уже После, когда со мной так и не связались, и поняла что попалась=)
А то, что компания временно не принимает заказы и сообщения, то появилось это предупреждение после 3 дней после моего заказа, а не после оформления жалобы на Prom.ua
Думаю скоро опять заработают)) Поэтому посчитала нужным предупредить остальных пользователей!
если нет подтвержденных отзывов, а тем более нет свежих отзывов, то только налож. платеж, а если еще и нет налож. платежа, то эта компания не работает по факту.
Как часто бывает, начинаешь читать инструкцию к товару тогда, когда товар уже сломан)
Абсолютно признаю свою погрешность в данном случае, все оплаты надо было осуществлять ПРОСТО через Пром, а не по присланным по смс реквизитам непонятно кого).
Я просила Prom.ua заблокировать данный магазин, прилагая скриншоты смс-переписки, выписки из Приват24, доказывающие явно мошеннического характера действия, вводящие потребителей в заблуждение. Фамилии менеджера и товарища на которого требовалось осуществить перевод, совпадают. А что не принимает фирма заказы и сообщения так это уверена временное явление, а не санкции со стороны Прома
зная как многие, если не все фирмы, грешат накруткой хороших отзывов и удалением плохих)