Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Все закономерно - Відгуки про Prom.ua
- трут негативные комментарии
- нарушают собственные правила размещения информации о товаре
- "отмазывают" своих клиентов, отстаивая их право нарушать Закон Украины.
Это не просто слова. Перед новым годом решила заказать себе платье. Долго искала подходящее через поиск prom.ua, потратила свое личное время. Нашла за 360 грн. Сделала заказ. Перезванивает продавец и объясняет, что платье на самом деле стоит на 40 грн дороже. Тоесть, указаная цена не соответствует действительности.
Написала письмо менеджеру Prom.ua ссылаясь на ЗУ о Защите прав потребителей ст.15 п3.
Но менеджен начал выгораживать продавца и предлагать обратиться в другой магазин.
В правилах размещения товаров на Prom.ua тоже указано, что цена не должна быть занижена или завышена и вводить в заблуждение покупателя.
Неделю длилась наша переписка со службой поддержки. Все равно по мнению менеджера Prom.ua продавец прав в том, что нарушает правила сервиса и мои потребительские права, закрепленные на уровне законодательства.
так что засилие мошенников на проме - заслуга самого прома )
як то кажуть: карма!
Надеюсь, в скором времени появится достойная альтернатива )
2 згодні 1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Спасибо за ваш комментарий!
Менеджер не имеет полномочий решать, какой комментрий оставлять, а какой удалять. Для этого у нас есть специальный отдел, который изучает доводы двух сторон при принятие решения о негативном отзыве.
Вы указали, что обращались в службу Контроля качества. Могли бы вы, пожалуйста, написать номер обращения, чтобы разобраться в ситуации.
Надеюсь, компания, у которой Вы оформили заказ, оставила о Вас соответствующий отзыв, чтобы другие магазины не связывались с таким клиентом.
Платье за 360 грн!!! Вы прекрасно должны отдавать отчет в каком мире и в какой стране вы живете. Цены на все поднимаются. Если компания не является производителем, а посредником, то могла просто не успеть поднять цену потому что производитель вовремя не сообщил о повышении цены. В чем вообще заключается мошенничество??
"Долго искала подходящее через поиск prom.ua, потратила свое личное время. " А неделю доставать людей и еще этот отзыв накатать временем располагаете?
Не дай Бог кому-то таких "клиентов".
ничего постыдного и заслуживающего порицания в этом нет )
я прекрасно отдаю себе отчет, в каком мире я живу. и у нас прекрасная страна, поверьте ) и законы у нас тоже работают. и если каждый человек будет немножечко в них разбираться и защищать свои права, будет меньше желающих ставить интересы потребителя ниже ватерлинии.
как вы сами выразились "так что засилие мошенников на проме - заслуга самого прома ) " и поэтому никто не будет ничего делать в вашу пользу.
Но собрать доказательства неправоты представителей прома это дело рук самих "утопающих".
второе:
возможно вы сами в чем то не правы и поэтому скрываете свою якобы личную переписку. Без каких либо доказательств ваш отзыв не несет какой либо полезности и может быть воспринят, по мнению довольных покупателей, как элементарная клевета в сторону прома.
третье:
Если вы хотите помочь своим отзывом другим покупателям, а иначе зачем это отзыв нужен, то могли бы хотя бы назвать сайт магазина - это ведь не личная переписка, так ведь? и ссылку на ваш негативный отзыв (или скрин отзыва, если его удалили позже).
А так это "просто слова" бла бла бла
мою переписку с менеджером по этому номеру.
делать личную переписку достоянием общественности дело недостойное )