Name: Два тижні посилка з США мандрує по Європі і невідомо коли буде
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Olena

› › ›

Olena Відгук додано 26 листопада, 2025 год 61 перегляд

12.11.25 отримали товар на склад в США, але замість того, щоб відправити одразу до Польщі, як завжди, відправили маршрутом: США => Німеччина => Бельгія => Чехія. Наразі посилка застрягла в Чехії, знаходиться там вже 8 днів в статусі "Планова дата відправки рейсу перенесена".

У підтримці відповіли туманно: "доставка затримується через обставини на кордоні, відсутня можливість зазначити орієнтовні терміни поновлення руху".
Нова Пошта, які саме обставини? На якому кордоні? Судячи з відгуків, така проблема вже у багатьох і в коментарях ви пишете "контролюємо процес". То як так виходить, що при цьому ви навіть не можете назвати приблизні терміни вирішення ситуації?
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 26 листопада, 2025 год

Добрий день! Перепрошуємо, що ви зіткнулися з тривалою доставкою, користуючись нашим сервісом. Ми прагнемо доставляти швидше, щоб наші користувачі були задоволені. Ситуація на кордоні виникла поза межами нашого впливу – дякуємо за ваше терпіння та розуміння. Ситуація є винятковою. Щойно замовлення будуть відправлені, статуси у трекінгу оновляться.

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

1.9 5

1481 відгук / 138250 переглядів

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт

Кур'єрські служби Служба доставки

Кур'єрські служби