Некоректна адреса на сайті, посилку повернуто інтернет магазину. (2 фото): Відгуки про NP Shopping

› › ›

Андрей Максимов Відгук додано 11 червня, 2025 год 21 перегляд

За пару тижнів до замовлення товару в інтернет магазині Литви - НП дали комунікацію на сайті, що змінили адресу складу в Литві. Я з цю новину помітив, тому уважно ознайомився з новою адресою НП в Литві.

Перехожу за посиланням новини про зміну адреси, вписую в замовлення інтернет магазину оновлені реквізити для доставки. Пройшов тиждень, декілька разів кур`єр DPD намагався передати посилку в НП, але адресу в Литві не знайшов. Після звернення на гарячу лінію сервісу НП шопінг - повідомили, що таке трапляється і це провина кур`єра та інтернет магазина що вони не змогли знайти адресу НП. Я ще раз уточнив у гарячої лінії - чи вірна взагалі вказана адреса НП в Литві на сайті НП шопінг - мені підтвердили що так.

Але, після повернення посилки назад в інтернет магазин, через тиждень після замовлення - випадково помічаю, що ZIP код і номер будинку знову змінився. Але на щастя, я встиг поробити всі скріни даної ситуації, які тут додаю.

До чого ця історія: я зазнав матеріальних витрати на оплату доставки товару кур'єром, через некоректність даних розміщений на сайті сервісу НП шопінг.

Фото 1 зроблене 28 травня в 9:55

NP Shopping - Некоректна адреса на сайті, посилку повернуто інтернет магазину.

Фото 2 зроблене 04 червня в 12:25

Дата замовлення товару 26 травня 16:16 (адреса була вказана ще тоді з Фото 1).

Вибачення мені НП не дуже потрібні, вони безкорисні, сподіваюсь на якусь компенсацію затрат в вигляді промокоду. На зафіксоване звернення немає відповіді вже більше тижня ... В разі потреби, зв`язатися зможете зі мною через звернення, на яке я сподіваюся колись отримати відповідь...

Переваги:

Не помітно.

Недоліки:

На звернення так і не відповіли.

4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 12 червня, 2025 год

Андрію, добрий день!

Напишіть, будь ласка, номер замовлення, аби ми змогли розібратись 🫂

Відповісти

Андрей Максимов 12 червня, 2025 год

Номер замовлення чого, товару з інтернет магазину?

До вас посилка так і не дійшла бо плутанина з адресами, немає створеної накладної в кабінеті.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 12 червня, 2025 год

Андрію, вибачте, будь ласка, за ситуацію, що виникла 🫂

Це точно не той досвід, який ми хочемо дарувати нашим клієнтам.

Беремо до уваги 💔

Підкажіть, будь ласка, чи можемо надіслати вам 2 промокоди на безкоштовну доставку посилок по Україні, аби трішки виправити ваші враження?

Якщо погоджуєтесь можете написати свій телефон в коментарі, або ж у соціальних мережах.

Номер вашого звернення - 20250612/13751 💜

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

2.1 5

1249 відгуків / 122454 перегляда

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт