Богдан Відгук додано 12 березня, 2025 год26 переглядів
7.03.2025 посилка була доставлена на склад НП в Австралії. Це підтвердив майданчик, на якому придбали товар, і пошта Австралії (трек R444146001350207006120903). Звернувшись в підтримку НП, мене нагодували про "середню обробку в 3 дні". 12.03.2025 робочий день в Австралії закінчився, 3 дні минуло, а оновлення в кабінеті про прийняття посилки на складі так і не видно (трек NP200000003872817NPG). Користуюсь послугами не перший раз, і з мого боку, як і проблем з боку майданчику та пошти в даному випадку немає. Чекаю поки вирішиться доля цього відправлення на велику суму. Поки лише думка, що посилка вкрадена працівниками.
Переваги:
Хайп на новий склад в Австралії, "замовляйте, урааа"
Відповідь на запитання про строки відправлення в Укр. (18.03.2025)
"Вантаж отримано та опрацьовано співробітниками складу. Найближчим рейсом замовлення буде передане на доставку до країни призначення. Всі вантажі передають на транспортування по мірі консолідації повної партії. Очікуйте оновлення статусів в особистому кабінеті.Відстежуйте подальше місцезнаходження вантажу на сайті компанії: https://npglobal.com.ua/track та в особистому кабінеті Nova Poshta Shopping."
1) Відсутній адекватний супровід/відстеження посилки за межами України
2) Відсутність строків обробки/доставки посилки
В зв'язку з усіма нюансами, раджу користуватися послугами доставки з Австралії виключно у разі, якщо Ви готові чекати один місяць або більше, і якщо вміст посилки не змусить Вас переживати за її долю.
А в мене ще прикол з Австралією був в тому, що доставили не по фактичній вазі, а по обʼємній австралійській, фактично вага була 1 кг, а доставили як 2,3 кг, я оплатив і подав претензію, різницю погодили, чекаю на повернення суми)
І все рівно замовив через нову пошту в США, бо з США чудова логістика та не дорого, як на мене, жодного разу з США не було ніяких проблем!
Можливо, наші посилки відправлять протягом місяця. Судячи з трекінгу двох інших посилок, які раніше тут згадували (NP200000003804807NPG, NP200000003808928NPG), то вони вже прийшли. Схоже, що партію формують раз на місяць. Подивимось, через скільки прийде наступна партія
Моя посилка вже 42 дні на складі, це просто треш, мені настільки огидно від цього сервісу, я навіть не можу передати це. Оце так круто замовляти зимове взуття і отримати його влітку, або взагалі не отримати. Нова пошта нічого не робить аби відправити партію в Україну, на жаль.
Найгірше вже позаду. Відправлення не зламали, не загубили і не вкрали. Тож скоріше за все ви цого отримаєте. Але щодо строків доставки новою поштою, то до них треба ставитися філософські ))
Так. 3-го лютого посилка була на складі, 10! лютого поставили відмітку що прибула на склад, і це все, далі нічого не відбувається. Навіть не зважена. Підтримка казала чекати на формування партії, раз на тиждень вона формується, але факт в тому, що наче вже і партія сформована, але посилка не їде нікуди, так і лежить в Австралії.
З моєю посилкою в Австралії те саме. НП саппорт лише створили "запит на уточнення", але досі ніяких новин про посилку. Не знаю, що там можна так довго шукати. Обслуговування на складі в Австралії абсолютно неадекватне.
Але можливо наші з вами посилки прийдуть в одній партії, хоча це вже схоже на wishful thinking
НП попросили надати скріни замовлення з особистого кабінету магазину, щоб відображалися дані на доставку і скрін-підтвердження листа про доставку на склад. Надав, але я не впевнений, щоб це колись комусь допомагало вирішити проблему. Схоже на чергове затягування часу.
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
Втрачена посилка? (Австралія) - Відгуки про NP Shopping
відгук
Коментарі до відгуку
Вже поспішаємо у всьому розібратися. Щойно матимемо для вас новини, одразу проінформуємо.
Цікаво скільки тепер чекати відправки в Укр.
"Вантаж отримано та опрацьовано співробітниками складу. Найближчим рейсом замовлення буде передане на доставку до країни призначення. Всі вантажі передають на транспортування по мірі консолідації повної партії. Очікуйте оновлення статусів в особистому кабінеті.Відстежуйте подальше місцезнаходження вантажу на сайті компанії: https://npglobal.com.ua/track та в особистому кабінеті Nova Poshta Shopping."
Бачимо, що колеги вже проінформували вас про місцеперебування вашого замовлення.
Статуси оновлені, зовсім скоро ви отримаєте свою посилку. Гарного дня!
Погані емоції цього разу.
1) Відсутній адекватний супровід/відстеження посилки за межами України
2) Відсутність строків обробки/доставки посилки
В зв'язку з усіма нюансами, раджу користуватися послугами доставки з Австралії виключно у разі, якщо Ви готові чекати один місяць або більше, і якщо вміст посилки не змусить Вас переживати за її долю.
Можливо згодом буде краще. Сподіваюсь...
І все рівно замовив через нову пошту в США, бо з США чудова логістика та не дорого, як на мене, жодного разу з США не було ніяких проблем!
Але можливо наші з вами посилки прийдуть в одній партії, хоча це вже схоже на wishful thinking