Приклади плохою роботи НП на прохання самої НП - Відгуки про NP Shopping

NP Shopping
Відгук додано 9 березня, 2025 год 4 перегляда
У відповіді НП мені натякнули, що я звинувачую НП у плохій роботі не маючи доказів і попросили навести приклади проблемних накладних.
Не буду змушувати НП чекати, ось приклади таких номерів:
NP200000003808928NPG
NP200000003804807NPG
NP00000003816238NPG
NP60000003584355NPG
NP50000003832340NPG
NP20000003834372NPG
NPBU00000003759918NPG
NP20000003771894NPG
NP40000003761106NPG
NP40000003804353NPG
NP00000003773748NPG
NP00000003781332NPG
Цього досить?

Переваги:
  1. геть відсутні
Недоліки:
  1. дуже забагато, щоб всі наводити




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 9 березня, 2025 год
Добрий день! Дякуємо, що звертаєте увагу на недоліки сервісу та проблеми інших клієнтів. Раді будемо допомогти вам та якщо будуть проблеми, напишіть, будь ласка, власний номер замовлення. У переліку замовлень вказаний номер NP60000003584355NPG за яким ми надавали вам відповідь. Як повідомляли вам раніше вантаж було затримано митними органами Польщі у зв’язку з виявленням товарів, які потребують додаткової перевірки та сертифікації. На жаль, у нашої компанії відсутня можливість впливати на діяльність митних органів та регулювати терміни проведення перевірки чи ухвалення відповідних рішень. Усі процедури виконуються згідно з чинним законодавством країни, яка здійснила затримання вантажу, та вимог її органів контролю. Бачимо, що замовлення NP60000003584355NPG було отримано.
Олег Голубничий 9 березня, 2025 год
Я дуже радий, що нових проблем у мене з вами не буде - бо я більше НІКОЛИ не буду користуватися НПГ!
Відповідь представника Новая Почта 12 березня, 2025 год
Олеже, доброго ранку!

Як повідомляли вам раніше за вашою ситуацією вантаж було затримано митними органами Польщі у зв’язку з виявленням товарів, які потребують додаткової перевірки та сертифікації. На жаль, у нашої компанії відсутня можливість впливати на діяльність митних органів та регулювати терміни проведення перевірки чи ухвалення відповідних рішень. Усі процедури виконуються згідно з чинним законодавством країни, яка здійснила затримання вантажу, та вимог її органів контролю.

Сподіваємось, що надалі наша співпраця буде тільки позитивною.

Вибачте, будь ласка, що змусили турбуватись.
Олег 12 березня, 2025 год
Вибачатись уже запізно. Я не звинувачую НП у затримці на митниці (але можливо вина таки є - можливо папери було оформлено "я ви вмієте").

Але я звинувачую вас в тому, що ви НІЯК НЕ ЗАХИЩАЛИ мої інтереси, нічого не робили щоб з'ясувати що саме сталось.

Принаймні відправити запит до митниці - це не потребує ні коштів, ні дозволу президента.

3,5 місяці не робити НІЧОГО! Про яке сподівання на подальшу співпрацю????

Я краще сплачу дорожче, але не стану більше користуватися вашими "послугами".

P.S.Я вже не кажу - чому тільки одна сторона має від цієї ситуації нести збитки? Чому ви не берете на себе і матеріальну відповідальність? Мені від вас вже нічого не потрібно. Але якщо б у компанії була совість, то принаймні половину сплаченого мною за "авіа доставку" треба було перевести ЗСУ на дрони, або інші потрібні речі.


NP Shopping
Всі відгуки

2.1 5
1249 відгуків / 122432 перегляда
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23675 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26671 відгук
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2008 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків