Name: Посилання з Китаю
Item: NP Shopping
Rating: 4
Author: Yuliya

› › ›

Yuliya Відгук додано 12 листопада, 2024 год 67 переглядів

Добрий день! Cлужба доставки пише що замовлення було доставлено на склад НП у Китаї 08.11.2024, але посилка на складі НП ще не отримала статус «отримано на складі». Вперше замовляла на склад у Китаї, але перед цим запитала у службі підтримки НП (CRM:0082461) чи можна замовляти такий вид товару на склад і чи не буде повернення, на що відповіли, що таке можна замовляти. Незрозуміло, що з посилкою на даний момент: чи загубилася вона або відправлена назад продавцю. До цього всі доставки з інших країн були бездоганні, а сам сервіс на висоті!

ТН: SF0262716982744
NP60000003586420NPG

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 15 листопада, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за тривалу відповідь. Розберемося в ситуації.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 15 листопада, 2024 год

Перепрошуємо, що надали некоректну консультацію. Чай заборонений для транспортування з Китаю. Ми можемо повернути посилку відправнику за умови надання нам лейблу. Підкажіть, будь ласка, чи є у вас можливість його надати?

Відповісти

Yuliya 15 листопада, 2024 год

Вибачаюсь, неправильно зрозуміла! Дізнаюся у продавця!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 16 листопада, 2024 год

Доброго ранку! Дякуємо, будемо очікувати.

Відповісти

Yuliya 16 листопада, 2024 год

Доброго дня! Я звернулася до продавця для оформлення повернення і він надіслав мені таку інформацію:

Recipient: Hou (Family Name) Yu (Given Name)

Mobile: +86-189-2242-5255

Address: Room #604, Building #51, 2nd Street, West Heheyue,

Kuipeng Road, Liwan District, Guangzhou City,

Guangdong Province, China

Postal Code: 510360

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 16 листопада, 2024 год

Дякуємо за надану інформацію.

Уточнимо деталі, а потім повернемося до вас.

Відповісти

Yuliya 20 листопада, 2024 год

Здрастуйте! Мене цікавить, посилка вже була відправлена продавцю назад? У такому разі, є який-небудь трек-номер або хоча б приблизний термін повернення, який я можу повідомити продавцю? Дякую

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 22 листопада, 2024 год

Добрий день! Посилку повернули за накладною DPK202457307234.

Відповісти

Yuliya 22 листопада, 2024 год

Здрастуйте, продавець підтвердив, що посилку успішно повернуто! Дякуємо за сприяння та відмінний сервіс!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 21 листопада, 2024 год

Доброго ранку! Передали дані для повернення посилки на склад. Очікуємо номер накладної, щойно матимемо, то одразу надішлемо вам.

Відповісти

Yuliya 15 листопада, 2024 год

Добрий день! Так, https://kingteamall.com Потрібна ще якась інформація?

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

1.9 5

1464 відгука / 137113 переглядів

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт

Кур'єрські служби Служба доставки

Кур'єрські служби